2023年季度工作總結(jié)模板集合7篇季度工作總結(jié)篇1

一是參與全市文化工作觀摩座談會

，我局負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員參與全市文化工作觀摩座談會。一方面實行上級會議精神，總結(jié)前段工作狀況，探討安排下階段工作任務(wù)，另一方面陪伴參觀人員到我區(qū)五個觀摩點實地考察、觀摩。上級部門對我區(qū)的社區(qū)文化發(fā)展賜予高度評價，為全市的文化建設(shè)樹立標(biāo)桿。

二是完成環(huán)翠區(qū)影院建設(shè)狀況調(diào)查表

依據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展全省縣級（市、區(qū)）城市影院建設(shè)狀況調(diào)查的通知》的文件精神，全面摸清我區(qū)城市影院建設(shè)狀況。依據(jù)省、市的相關(guān)扶持政策和措施，加快城市數(shù)字影院建設(shè)，仔細(xì)組織開展環(huán)翠區(qū)城市數(shù)字影院建設(shè)狀況調(diào)查，上報環(huán)翠區(qū)戶籍人口和數(shù)字影院的建設(shè)狀況。

三是圓滿結(jié)束文藝小分隊下鄉(xiāng)演出活動

本月，環(huán)翠區(qū)文化館將文藝小分隊共演出5場，分別在孫家疃鎮(zhèn)孫家疃村、遠(yuǎn)遙村，溫泉鎮(zhèn)的雅家莊、西崮村、馬夼實行。至此，文藝小分隊下鄉(xiāng)演出已全部結(jié)束。每場活動都吸引了大量的群眾前來觀看演出，現(xiàn)場氣氛熱情，演出效果很好，得到群眾熱情歡迎。

四是完成山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性愛護(hù)示范基地舉薦表

環(huán)翠區(qū)文廣新局重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)愛護(hù)工作，扶持相關(guān)企業(yè)和組織的發(fā)展。目前，經(jīng)過多方考慮論證，已舉薦威海金鑲玉工藝品有限公司作為我區(qū)錫鑲技藝的生產(chǎn)性愛護(hù)示范基地。

五是開展全區(qū)電子游藝行業(yè)的整頓工作

在各中、小學(xué)開學(xué)之際，為了給全區(qū)中小學(xué)生創(chuàng)建一個健康向上的社會文化環(huán)境，環(huán)翠區(qū)文廣新局聯(lián)合公安環(huán)翠分局、區(qū)文化綜合執(zhí)法局對全區(qū)電子游藝行業(yè)進(jìn)行整頓。重點查處“萬能鯊魚”、“捕魚季”等違規(guī)機型，進(jìn)一步凈化了我區(qū)文化市場。

六是完成環(huán)翠區(qū)重點工作目標(biāo)責(zé)任分解

依據(jù)區(qū)政府的要求，仔細(xì)總結(jié)環(huán)翠區(qū)重點文化工作的開展?fàn)顩r，并分析其存在問題和困難，做好相關(guān)狀況的匯總，并照實上報。

七是召開本部門全體機關(guān)工作人員大會

通過公開招考的方式，我局辦公室新增工作人員2名。為合理安排日常辦公事務(wù)，會議重新擬定并通過了全體工作人員的詳細(xì)分工和個人職責(zé)。此外，會議還強調(diào)了肅穆?lián)Q屆紀(jì)律要求，并提倡團結(jié)務(wù)實、為民清廉的工作作風(fēng)。

八是完成環(huán)翠區(qū)綜合文化站人員、文化大院建設(shè)狀況的統(tǒng)計和匯報。

依據(jù)市文廣新局的通知要求，本著實事求是的原則，仔細(xì)組織調(diào)查，分別統(tǒng)計環(huán)翠區(qū)鎮(zhèn)、街道綜合文化站人員狀況和文化大院狀況，并照實上報。

九是完成環(huán)翠區(qū)電影放映單位基本狀況調(diào)查表

依據(jù)市文廣新局的要求，走訪轄區(qū)內(nèi)電影放映單位，對其基本狀況進(jìn)行摸底調(diào)查、仔細(xì)核實。主要核實電影放映單位的法人或負(fù)責(zé)人、年檢登記、營業(yè)執(zhí)照、上年度院線電影放映場次、數(shù)字放映機數(shù)量、放映廳數(shù)量、滿座容納人數(shù)等基本狀況。

十是做好節(jié)前走訪老干部工作

在中秋佳節(jié)來臨之際，環(huán)翠區(qū)文廣新局工作人員來到退休老干部家中走訪慰問，與老干部熱忱交談。關(guān)切老干部的身體狀況，耐性詢問老干部飲食起居等生活狀況，帶去我局對老干部的慰問和祝愿。

十一是完成本月文化產(chǎn)業(yè)招商項目表格

依據(jù)市文廣新局的要求，對環(huán)翠區(qū)文化產(chǎn)業(yè)項目進(jìn)行摸底調(diào)查，了解重點項目進(jìn)展?fàn)顩r，并照實上報。

十二是開展全區(qū)消遣場所平安生產(chǎn)檢查

9月13日—16日，區(qū)文廣新局、文化執(zhí)法局、安監(jiān)局、消防大隊等部門對轄區(qū)內(nèi)的文化消遣場所進(jìn)行了平安生產(chǎn)大檢查。通過檢查發(fā)覺，大部分場所能夠嚴(yán)格依法遵守相關(guān)法律法規(guī)，但仍有個別場所存在擅自拆除防火門、防火門不符合標(biāo)準(zhǔn)，疏散通道堆放雜物及消防應(yīng)急燈具安裝不符合要求等隱患。針對存在的問題，能當(dāng)場整改的，檢查人員責(zé)令其馬上整改，不能當(dāng)場整改的，檢查人員要求其馬上停業(yè)整改。

十三是召開本部門平安生產(chǎn)工作會議

9月13日，我局召開本部門平安生產(chǎn)工作會議，進(jìn)一步充溢平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強調(diào)切實做好公共文化場所和文化活動中的平安工作，完善《環(huán)翠區(qū)文化廣電新聞出版局公共文化場所和文化活動突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》。并在今后的工作中，做到剛好預(yù)防和有效地限制公共文化場所和文化活動中發(fā)生的突發(fā)事務(wù)，快速實行正確和有效的措施，妥當(dāng)處置突發(fā)事務(wù)，保證人民、財產(chǎn)平安。

十四是完成環(huán)翠區(qū)文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研

依據(jù)市文廣新局要求，緊緊圍繞“藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)”的總體目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)重點城建工程和旅游發(fā)展規(guī)劃，突出環(huán)翠區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，全面考察我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀和發(fā)展前景，主動招商、靠前服務(wù)，主動促進(jìn)經(jīng)濟文化強區(qū)建設(shè)。

十五是督促全區(qū)消遣經(jīng)營業(yè)戶做好平安生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

為進(jìn)一步提高消遣場所經(jīng)營者、從業(yè)人員的平安意識，為廣闊消費者供應(yīng)文明健康平安的消遣環(huán)境，針對突發(fā)事務(wù)的預(yù)防、避險、自救、互救等方面，督促其制定本單位的平安生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，支配好每天的平安檢查責(zé)任人，配備必要的應(yīng)急備用設(shè)施，對本單位從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)實力。

十六是完成對《威海市文化產(chǎn)業(yè)振興實施方案》的修改看法

依據(jù)區(qū)政府的要求，圍繞我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體戰(zhàn)略和文化資源特點，仔細(xì)探討《威海市文化產(chǎn)業(yè)振興實施方案》，針對環(huán)翠區(qū)管轄內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)項目的發(fā)展規(guī)劃和實施方案進(jìn)行深化探討，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目做出修改看法。

十七是完成我區(qū)重點工作填報表格

依據(jù)區(qū)政府的要求，制定20xx年重大文化活動安排，填報20xx年我區(qū)民生工程（為民實事）安排支配一覽表。其中包括文藝小分隊下鄉(xiāng)、5.23歌詠會、納涼晚會的活動安排。

十八是完成文化產(chǎn)業(yè)在建項目資料的整理和上報

依據(jù)區(qū)經(jīng)濟合作局的通知要求，組織人員上報在談項目進(jìn)展?fàn)顩r和下一步措施，提報9月份擬邀請我區(qū)考察的客商及洽談的項目，并安排、打算年底前開展招商活動?，F(xiàn)已制定此項方案，并將我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)已完成的在建項目資料整理、上報。

十九是完成國慶節(jié)前印刷復(fù)制企業(yè)和出版物市場的專項檢查

依據(jù)市文廣新局的通知要求，我局聯(lián)合區(qū)文化綜合執(zhí)法局，對轄區(qū)內(nèi)的印刷復(fù)制企業(yè)、出版物經(jīng)營單位、旅游景區(qū)出版物市場開展了“紅色出版物”專項檢查。經(jīng)全面清查，我區(qū)內(nèi)尚未發(fā)覺違規(guī)操作和違法現(xiàn)象，有利地確保了我區(qū)出版物在印刷復(fù)制發(fā)行環(huán)節(jié)的正規(guī)有序。

二十是完成迎接正版軟件專項檢查的匯報材料

依據(jù)威海市運用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，我局仔細(xì)落實本部門軟件專項檢查、軟件選購 、經(jīng)費保障、資產(chǎn)管理、信息報送等方面的工作狀況，并上報有關(guān)匯報材料，迎接省政府的督導(dǎo)檢查。

二十一是完成我區(qū)1-9月份農(nóng)家書屋建設(shè)狀況表

依據(jù)市文廣新局的要求，全面落實全區(qū)農(nóng)家書屋建設(shè)進(jìn)度，填報我區(qū)1-9月份農(nóng)家書屋建設(shè)數(shù)量、覆蓋行政村數(shù)量、資金投入狀況和社會捐建書屋狀況等方面。

二十二是做好中小學(xué)教輔教材出版發(fā)行管理工作

依據(jù)市文廣新局的通知要求，仔細(xì)摸清本地區(qū)中小學(xué)教輔教材出版、印刷復(fù)制、發(fā)行和市場的基本狀況，進(jìn)一步加強對中小學(xué)教輔材料質(zhì)量、價格、市場的管理，凈化我區(qū)文化市場。

二十三是完成本部門前三季度20xx年市級目標(biāo)績效考核狀況匯報

依據(jù)威海市目標(biāo)績效管理考核工作委員會關(guān)于《威海市20xx年目標(biāo)績效管理考核工作實施細(xì)則》的文件要求，充分發(fā)揮目標(biāo)績效管理考核在促工作、促落實、促發(fā)展中的導(dǎo)向激勵作用，我局高度重視，強勢推動市級目標(biāo)考核項目建設(shè)。同時，我局將本部門擔(dān)當(dāng)?shù)氖锌己巳蝿?wù)的完成狀況、存在困難和問題，以及下一步工作措施做出了相關(guān)狀況匯報，主動迎接區(qū)考核辦的督導(dǎo)和檢查。

二十四是迎接市文廣新局來我局進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研

9月28日，市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)同志來我局進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研，我局文化產(chǎn)業(yè)項目負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員提前做好材料打算工作。調(diào)研圍繞我區(qū)重點文化產(chǎn)業(yè)項目進(jìn)行，主要包括僑鄉(xiāng)二期電影城、寶泉廣場影院、寶泉廣場錦繡大道、張村印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)的狀況介紹。目前，我區(qū)已進(jìn)入文化消費的高增長期，城鄉(xiāng)居民的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性改變，精神文化消費支出的增長起先逐步高于物質(zhì)消費支出的增長，是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機遇期。只有要充分發(fā)揮市區(qū)一體、資源共享的優(yōu)勢，進(jìn)一步解放思想，推動文化創(chuàng)新，增加文化活力，把文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署、同落實，提升文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟社會全面發(fā)展中的地位和作用，才能確保文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二十五是召開本部門以“堅持以人為本執(zhí)政為民理念，發(fā)揚親密聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部生活會

9月29日，我局黨支部領(lǐng)導(dǎo)同志召開以“堅持以人為本執(zhí)政為民理念，發(fā)揚親密聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部生活會。會議中強調(diào)，仔細(xì)貫徹以人為本執(zhí)政為民理念，堅持黨的群眾路途和群眾工作紀(jì)律，維護(hù)人民群眾權(quán)益，發(fā)揚親密聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)對于做好新形勢下群眾文化工作具有重要意義。會議中，每位同志還結(jié)合自身工作分工，相互溝通思想、查找問題，為今后開展文化工作指明白道路和方向。

二十六是完成我區(qū)加快文化產(chǎn)業(yè)跨更加展的政策定稿工作

依據(jù)區(qū)發(fā)改局的有關(guān)要求和我局的任務(wù)分工，結(jié)合我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)實際和發(fā)展規(guī)劃制定相關(guān)激勵政策，突出針對性、可操作性、時代性和預(yù)見性，制定有利于文化企業(yè)、尤其是新辦文化企業(yè)的發(fā)展政策，激勵和支持文化企業(yè)從事文化產(chǎn)品和文化服務(wù)出口業(yè)務(wù)，支持文化企業(yè)加快科技進(jìn)步，開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)健康、全面、快速發(fā)展。

二十七是做好節(jié)前走訪慰問老干部工作

在國慶節(jié)、重陽節(jié)即將來臨之際，我局工作人員一同走訪慰問退休老干部。來到老干部家中，與老干部熱忱交談、噓寒問暖，關(guān)切老干部的身體健康，并帶去了節(jié)日的問候。

二十八是做好環(huán)翠區(qū)開展中小學(xué)書法普及教化活動的舉薦、匯報工作

依據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《文化部關(guān)于在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、社區(qū)文化中心開展中小學(xué)生書法普及教化活動的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實際，舉薦我區(qū)竹島辦事處的翠竹社區(qū)和羊亭鎮(zhèn)作為代表，并將兩地在開展中小學(xué)書法普及教化方面的閱歷和好的做法匯報給市文廣新局。

二十九是開展省級地方戲曲大賽的征集工作

依據(jù)市文廣新局的文件要求，我局主動開展省級地方戲曲大賽的征集工作。根據(jù)相關(guān)要求，將通知各鎮(zhèn)辦上報戲曲選段，并確定呂劇《爭婆婆》和《姊妹易嫁》作為征集對象。所需資料包括dvd光盤、演出劇照、演員介紹等已收集、加工完成，為此次大賽初賽做好打算。

10月份安排

一是開展我區(qū)文化工作“三問于民”看法建議公開征集活動

依據(jù)市文廣新局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展文化工作"三問于民"看法建議公開征集活動的通知》的通知要求，將仔細(xì)組織開展“三問于民”活動，廣泛征集社會各界對文化工作服務(wù)群眾的看法建議，以便滿意群眾精神文化需求，保障群眾文化權(quán)益方面的看法建議。我局將打算2篇稿件上報。

二是接著做好第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項目的申報工作

依據(jù)省文化廳《關(guān)于開展第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項目申報工作的通知》的文件要求，我局主動打算相關(guān)文件和材料，其中包括項目申報書、協(xié)助材料等。目前，仙姑頂項目、四海面醬傳統(tǒng)技藝的相關(guān)材料正在完善中，我局將依據(jù)省級申報要求組織收集。

三是主動開展區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作

為了進(jìn)一步做好我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的愛護(hù)工作,區(qū)文廣新局確定于今年開展第三批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作。現(xiàn)已將有關(guān)通知和要求下發(fā)給各鎮(zhèn)辦，并督促相關(guān)部門做好申報工作。

四是做好呂劇、京劇票友大賽

10月下旬，在環(huán)翠區(qū)文化館多功能廳舉辦呂劇、京劇票友大賽。大力弘揚地方戲，面對社會發(fā)動全區(qū)戲曲人才，創(chuàng)作反映全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的文藝作品，組織開展競賽演出活動。

季度工作總結(jié)篇2

時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。靜默地算來，從參與房地產(chǎn)銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是擠眼間便消逝而過。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的駕馭，背后的確下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔(dān)當(dāng)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都起先有肯定的相識。到4月份的下半月經(jīng)考核后起先轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。

起先真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順當(dāng)將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的詳細(xì)狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的駕馭。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份起先就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是主動地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、熬煉、提升自己業(yè)務(wù)實力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份起先公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底打算再去重慶推廣，更興奮的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，興奮之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將動身的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點不敢信任，但幸運的是在展會的其次天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)憂最終落定了。

在展會即將結(jié)束時我接到公司的支配，在國慶期間要我自己一個人留在重慶接著堅守一個小展位，覺得是個熬煉的好機會，于是樂意接受了支配。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，的確有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也相識了新的摯友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在主動的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是接連不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的勝利閱歷，在動身之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點缺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機會領(lǐng)會了漂亮的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待安排。接機、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用、舉薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的學(xué)問和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。主動參與公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和諧相處，時常記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之歡樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景美麗的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的美麗宣揚等等。

而影響客戶購買信念的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少珍貴看法如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不行給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主供應(yīng)條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。a.限制心情我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會限制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、摯友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的特性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解。

4.舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理說明。

5.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8.加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與安排，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人須要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最終，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的熬煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，主動的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿足的成果單。時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。靜默地算來，從參與房地產(chǎn)銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是擠眼間便消逝而過。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的駕馭，背后的確下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的`前半個月，都是擔(dān)當(dāng)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都起先有肯定的相識。到4月份的下半月經(jīng)考核后起先轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。

起先真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順當(dāng)將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的詳細(xì)狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的駕馭。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份起先就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是主動地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、熬煉、提升自己業(yè)務(wù)實力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份起先公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底打算再去重慶推廣，更興奮的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，興奮之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將動身的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點不敢信任，但幸運的是在展會的其次天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)憂最終落定了。

在展會即將結(jié)束時我接到公司的支配，在國慶期間要我自己一個人留在重慶接著堅守一個小展位，覺得是個熬煉的好機會，于是樂意接受了支配。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，的確有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也相識了新的摯友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在主動的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是接連不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的勝利閱歷，在動身之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點缺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事勝利開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機會領(lǐng)會了漂亮的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待安排。接機、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用、舉薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的學(xué)問和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。主動參與公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和諧相處，時常記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之歡樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景美麗的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的美麗宣揚等等。

而影響客戶購買信念的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少珍貴看法如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不行給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主供應(yīng)條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。a.限制心情我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會限制好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、摯友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的特性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解。

4.舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理說明。

5.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8.加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與安排，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人須要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最終，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的熬煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，主動的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿足的成果單。

季度工作總結(jié)篇3

不經(jīng)意間，在云山點校支教的第三季度過去了，回顧本季度來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的寵愛，受到同事的好評，得到受援學(xué)校的確定，對于我真是莫大的勸慰。而我自己在支教的同時也得到了升華，無論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說獲益非淺！在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事的無私關(guān)懷下，我順當(dāng)完成了本季度的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、降低重心，做教學(xué)一線的一般人

我并沒有因為支教就有了“光環(huán)”。自從我踏進(jìn)云山點校校內(nèi)那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主子翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。首先，聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配；嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時到校，不遲到不曠課，有事先請假，堅持集體辦公，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)；其次、與群眾打成一片，不搞特別化。在學(xué)校食堂里就餐，并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊閑聊，敘敘家常，談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤?。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，平常與老師交談中，從沒有居高臨下的優(yōu)越感，一律按學(xué)校的要求去辦事；第三，樹立主子公的意識。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從“云山點?！边@個角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽時，我總是以一個“云山點校老師”的身份去爭取……這樣過了一段時間之后，我打心眼里興奮，為他們能夠接受、理解我而興奮，為我能夠融入云山點校這個集體而興奮。

二、關(guān)切學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，做學(xué)生的良師益友。

我在所教學(xué)生身上，傾注了全部的愛。課前，我仔細(xì)備課，了解每一個學(xué)生的各種狀況，因材施教。課堂上我呈現(xiàn)老師的風(fēng)采，精彩的講解并描述，循循的誘導(dǎo)，主動地激勵，深深的吸引著每一個學(xué)生。課后，我仔細(xì)批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè)，并對差生進(jìn)行重點輔導(dǎo)，總是讓每一個學(xué)生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。我還特別留意學(xué)生的養(yǎng)成教化，個人衛(wèi)生教化，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還特別關(guān)切學(xué)生的生活狀況，能夠和學(xué)生談心，了解每個學(xué)生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學(xué)生，我還針對學(xué)生課外學(xué)問面狹窄這一實際狀況，常常從自己家里帶書借給學(xué)生看，擴高校生的學(xué)問面，增加課外學(xué)問儲備量。

我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能，用熱忱，愛心做到讓學(xué)生滿足，讓自己滿足，給學(xué)生們帶來一點點陽光，一點點歡樂。面對他們我要做的就是以肯定的自信，百分的熱忱，的愛心去滋潤他們。當(dāng)我看到孩子們能流利的回答出問題的那一刻，我感到莫大的欣慰，為我的學(xué)生，也為自己，我體會到了身為人師的傲慢與責(zé)任。

季度工作總結(jié)篇4

20xx年3月末，物流管理部正式成立，部門員工將在策劃部時參加xxx相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后，主要精力都放在xxx建設(shè)相關(guān)事宜上。物流部在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，以物流園區(qū)建設(shè)為重點突破口，克服人員不足和閱歷不夠的困難，通過不斷學(xué)習(xí)和主動思索，在**索中不斷前進(jìn)?，F(xiàn)將本部門正式成立后兩個月來的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)。

該工作在上一季度已經(jīng)起先，但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中，許多信息也在不停更新，二是調(diào)查閱歷的欠缺，導(dǎo)致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有：

（1）查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關(guān)資料，并向xx了解xx開展該項工作的信息。

（2）了解xxx自有船的航線和承運人信息，跟進(jìn)xx新購集裝箱和新購船的信息，并通過遠(yuǎn)洋運輸公司了解xx礦石運至xx的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。

（3）向xxx詢問散改集貨物信息和詳細(xì)操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。

（4）向集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部詢問碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。

（5）進(jìn)一步完善調(diào)查報告，形成階段性成果，并將未能解決的問題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。

2、甄選物流詢問單位。

（1）查詢物流詢問公司相關(guān)信息資料，篩選具有良好聲譽的第四方物流服務(wù)商，并整理其公司基本狀況、主要案例和聯(lián)系方式等信息。

（2）與甄選出來的幾家第四方物流服務(wù)商接觸，協(xié)調(diào)萬千物流、香港科技物流、成都億博等詢問單位赴股份公司進(jìn)行工作匯報的相關(guān)事宜，并參與股份公司與香港科技物流、戴德梁行、萬千物流等的溝通會議。

3、參觀學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（1）參與xx海事高校xx老師為集團進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座。

（2）參觀xx、xx兩地物流倉庫。

（3）到xx物流園參觀考察。

（4）參與xx《關(guān)于xx港區(qū)國際集裝箱業(yè)務(wù)的拓展思路》的講座，并提交學(xué)習(xí)心得。

（5）主動參與集團組織的周末沙龍講座。

（6）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)書籍。

4、其它工作。

（1）赴xx港區(qū)統(tǒng)籌發(fā)展局辦理xx港鐵路物流園、xx港區(qū)綜合物流園備案申請相關(guān)事宜。

（2）辦理xx港鐵路物流園、xx港區(qū)綜合物流園自籌資金來源證明的相關(guān)事宜。

（3）整理xxx部分規(guī)劃性信息發(fā)與BP，作為上次約見會談后的回復(fù)。

（4）整理xx港三個物流園區(qū)的基本資料，發(fā)于xx，豐富其碼頭推介資料，后與集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部溝通，取得集團四個碼頭的推介資料。

（5）通過網(wǎng)絡(luò)和期刊雜志等渠道定期整理各種物流相關(guān)信息資訊和理論成果。

二、工作中存在的問題。

摸索中前進(jìn)，未知中篤行，暴露了一些問題，主要有：

1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中，要增加對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。

2、要加強與集團內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，剛好溝通信息。

3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下，須要提高每一個人的獨立工作實力。

三、下季度工作重點。

總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期打算上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實質(zhì)性工作的條件，在接下來的工作要重點做好以下工作：

1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xxx做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定詢問公司后，全力協(xié)作詢問公司做好xx港物流園區(qū)市場調(diào)查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。

2、協(xié)作梁總解決xx工程中的相關(guān)問題。

季度工作總結(jié)篇5

20xx年以來，乾縣檔案局根據(jù)縣委、縣政府的支配部署，深化開展“為黨旗增輝、為發(fā)展服務(wù)、為百姓造?！敝黝}教化活動，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，統(tǒng)籌兼顧，開拓創(chuàng)新，全面完成第一季度工作任務(wù)。

一、加強干部理論學(xué)習(xí)，仔細(xì)開展“三為”主題教化活動，制定切實可行的“三為”主題教化活動實施方案，組織全體干部仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問，深刻剖析。查擺自身存在的問題，制定整改方案，主動落實，著力解決干部職工思想、工作、生活中存在的問題。逐步完善各項規(guī)章制度，建立健全長效管理機制，堅持用制度管人管事，努力提升機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化水平。

二、檔案搶救工作正在順當(dāng)進(jìn)行，民國檔案共542卷，已搶救210卷。

三、加大信息建設(shè)力度，輸入文件級書目錄入2100條，進(jìn)一步完善局域網(wǎng)。

四、檔案工作已全面開展，檔案接收及綜合認(rèn)證前期工作已經(jīng)完成，已接收入庫檔案128卷。

五、做好檔案查閱接待工作，接待查閱檔案162人次，供應(yīng)案卷581卷。

六、做好檔案平安工作，支配專人值班，落實“十防“措施。

七、綜合檔案館建設(shè)項目前期打算工作正在順當(dāng)進(jìn)行。

八、做好安排生育工作，順當(dāng)完成本季度三查工作，無一例違紀(jì)現(xiàn)象。

九、加強干部教化培訓(xùn)，主動參與縣委組織的干部教化培訓(xùn)活動，并取得優(yōu)異成果。

通過“三為“主題教化活動，使檔案局各方面工作有了新的提升。在創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，建立長效學(xué)習(xí)機制的基礎(chǔ)上，樹立大都市意識，增加干部、職工責(zé)任感和使命感，服務(wù)及工作效率意識普遍增加。

季度工作總結(jié)篇6

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。

九月末不良資產(chǎn)余額**億元，比年初削減**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6。面對這一狀況，我們充分相識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調(diào)動員工主動性，激發(fā)員工工作熱忱，許久保持組織資金的昂揚斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金美麗仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻(xiàn)禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等詳細(xì)問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行實行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣揚氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透亮考核的閱歷做法和強考核，擴份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，肯定堅決必勝的決心與信念，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣揚氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)建出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的比照比較，更加清晰自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教化，支持地方力度再提高。

三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，細(xì)心組織，周密支配，求真務(wù)實，主動投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作主動性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機制。一方面接著強化“三農(nóng)”意識，主動支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教化活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**將來園林，**唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97。接著保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的肯定份額。同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30，達(dá)到30.2，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推動。

依據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬起先，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深化進(jìn)行。

通過案件專項治理，進(jìn)一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施方法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，找尋了問題的癥結(jié).通過案件專項治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔(dān)保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易狀況以及本行內(nèi)部多行貸款狀況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運作的規(guī)范管理。

通過案件專項治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部限制的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特殊是總部集中檢查時，我行根據(jù)“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加防險實力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部限制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，主動實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

(四)廣泛開展演講會，金融服務(wù)水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講競賽，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講競賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求動身，從分析基層員工需求動身，實行換位思索，主動探究新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參與總部決賽的38名演講者，通過驚慌激烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分展示自己的學(xué)問才華，使演講競賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以**支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣闊客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行如同走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們信任，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便利客戶，肯定能更好地詮釋“