備考2023年黑龍江省鶴崗市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.游客王某在旅游時抱著當地一個小女孩拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結果該照片輾轉被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明一但是王某并未結婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權

B.雜志社侵害了王某的名譽權

C.雜志社侵害了王某的隱私權

D.王某有權向雜志社要求精神損害賠償

2.根據《侵權責任法》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由()承擔侵權責任。

A.工作人員B.用人單位C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員

3.在現階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由()確定。

A.省級旅游局會同省級公安、外事管理機關提出，報國家旅游局審批后

B.國家旅游局和公安部提出，報國務院審批后

C.公安部和外交部提出，報國務院審批后

D.國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批后

4.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是()我國旅游業(yè)發(fā)展的行動綱領和基本遵循。

A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年

5.建立嚴密的法治監(jiān)督體系，最關鍵的就是（）。

A.黨內監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計監(jiān)督

6.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關注安全風險預警和提示，妥善應對旅游突發(fā)事件。

A.旅游行政管理部門B.人民政府C.旅游經營者D.國務院授權有關部門

7.《旅游法》第101條規(guī)定，導游向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，白旅游主管部門責令退還，處()的罰款;情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

8.下列不是開辦旅行社必需的條件是

A.向工商部門登記注冊B.企業(yè)法人資格C.旅行社業(yè)務經營許可證D.職業(yè)經理人資格證

9.（）是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求。

A.解放思想B.改革開放C.科學發(fā)展、社會和諧D.全面建設小康社會

10.《中華人民共和國消費者權益保護法》第6條規(guī)定，保護消費者的合法權益是（）的共同責任。

A.全體經營者B.國家各有關行政機關C.全社會D.消費者保護協會等組織

二、判斷題(10題)11.外國人不得在中國境內采集或者收購國家重點保護野生植物。

A.是B.否

12.根據《旅游法》第22條規(guī)定，各級人民政府應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。

A.是B.否

13.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權人依法承擔侵權責任。（）

A.是B.否

14.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據，以法律為準繩。（）

A.是B.否

15.旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社．組團社應當立即向有關出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。()A.是B.否

16.旅行社取得出境旅游經營業(yè)務許可的，由國務院旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務經營許可證。（）

A.是B.否

17.發(fā)布一級風險提示的，需經國家旅游局批準。

A.是B.否

18.

第

75

題

任何單位和個人不得組織中國公民到國務院旅游行政部門公布的出國旅游的目的地國家以外的國家旅游。（）

A.是B.否

19.旅游合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

20.根據我國《合同法》規(guī)定．執(zhí)行政府定價或者政府指導價的．逾期提取標的物．遇價格上漲時．按照新價格執(zhí)行．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

53

題

旅行社經營出國旅游業(yè)務應當具備哪些條件？

22.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

23.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

24.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

25.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

26.什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?

27.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

28.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

29.

第

51

題

導游人員出現什么情況扣除4分？

30.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

四、填空題(0題)31.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對_________的旅行警告，同時將其_________名單中排除。

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》共設11章，112條。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.D在現階段，作為中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批后確定。

4.B

5.C監(jiān)督體系由黨內監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構成。其中，最為關鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

6.C

7.D

8.D

9.CC

[解析]解放思想是發(fā)展中國特色社會主義的一大法寶，改革開放是發(fā)展中國特色社會主義的強大動力，科學發(fā)展、社會和諧是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求，全面建設小康社會是黨和國家到二0二0年的奮斗目標，是全國各族人民的根本利益所在。

10.C根據《消費者權益保護法》第6條的規(guī)定，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績

三，經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題

22.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

23.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

24.(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。

25.要約邀請

26.答：社會經濟權利，是指公民在經濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現其他權利的物質保障。具體包括：

(1)財產權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產后享有的占有、使用、處分財產的權利；

(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；

(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權利；

(4)物質幫助權。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質幫助的權利。

27.答：依據我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

28.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

29.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的。

30.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體