第頁共頁急診科護理工作總結(jié)15篇急診科護理工作總結(jié)15篇急診科護理工作總結(jié)1在院領(lǐng)導、護理部及科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負著全市120出診、院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療效勞，較圓滿完成全年的護理工作方案?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：一、全年完成工作量1、工作量：120出車3253余次，各種輸液、注射共計3500余人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應急演練、保健34次。2、工作達標情況：急救物品完好率達100%，消毒滅菌合格率100%，效勞態(tài)度滿意度100%，護理技術(shù)操作考核合格率100%，護理文件書寫合格率100%。二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和平安1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理方法》，明確護士的權(quán)利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)那么、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。2、加強科室護理人員法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、平安知識及院感相關(guān)知識培訓。3、加強新入科護士培訓，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、護理工作、操作技能，盡快充填到科室護理主力隊伍中。三、優(yōu)質(zhì)效勞，進步護理人員素養(yǎng)1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓方案，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調(diào)度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓獲得了很好的效果。2、科學排班，以老帶新，班次設(shè)有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)才能強弱搭配，溝通才能強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體才能優(yōu)異。3、根據(jù)護理部制定的護理效勞細那么，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為標準，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核、績效參評。四、加強根底護理培訓，進步急救才能1、急診科制定網(wǎng)絡〔QQ群、微信群〕學習制度和方案，堅持隨時更新護理業(yè)務學習內(nèi)容、護理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進展，進而進步全體護理人員急救才能。2、堅持工作中提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習興趣，扎實理論根底，做到有效落實。3、完成臨床輪轉(zhuǎn)、實習護生的帶教工作。五、加強急診護理質(zhì)量管理1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律根據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫標準，并由專人負責護理文書質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。2、標準了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。3、120急救設(shè)備管理。保證出車時間，服從“120”指揮中心指令，做到令行制止，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診。將救護車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量、定期檢查維護。加強車內(nèi)物品管理，120出診護士負責本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足。護士每個班次嚴格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓，做到人人純熟操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因此影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。4、嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與標準工作，純熟掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù)，純熟掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴防事故過失的發(fā)生。5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發(fā)公共衛(wèi)惹事件的緊急救護任務七、加強醫(yī)院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。2、標準一次性用品的使用，合理處理醫(yī)療垃圾，并做好記錄。八、定期與不定期配合護理部質(zhì)量控制檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理，保證護理質(zhì)量持續(xù)改良九、存在缺乏1、我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學歷有待進步。業(yè)務技能培訓等方面有待加強。2、護士長管理經(jīng)歷缺乏，對各項院內(nèi)制度、護理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口效勞工作仍有一定困難。下一年，汲取經(jīng)歷，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。3、護理人員自身素質(zhì)、自我管理才能欠缺，沒有較好形成強大團隊戰(zhàn)斗力。急診科護理工作總結(jié)220xx年，在院領(lǐng)導、護理部正確領(lǐng)導與詳細指導下，在各科室的親密配合及急診科全體護理人員的共同努力下，我科社會效益與經(jīng)濟效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護理工作方案。一、全年各項護理工作量及工作達標情況1、工作量：靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人次。2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率……護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率二、嚴抓護理質(zhì)量，確保護理平安1、根據(jù)ISO和護理部的要求，進一步修改、制定了各項制度及常規(guī)、預案等。在質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行操作標準，加強檢查，確保落實。對于檢查中存在的缺乏之處每月組織護理質(zhì)量及平安分析^p會，進展詳細地原因分析^p，并通過深化細致的思想教育，強化人員的效勞意識、質(zhì)量意識，制定實在可行的改良措施，及時改良工作中的薄弱環(huán)節(jié)。2、科內(nèi)成立質(zhì)控小組，質(zhì)控員進展明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反響并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。實在履行績效考評制度，如實反響人員層級才能，使護理質(zhì)控落實到位。三、加強護理人員效勞意識，提供優(yōu)質(zhì)效勞進一步穩(wěn)固優(yōu)化就醫(yī)流程方面，繼續(xù)落實就診排號、預約輸液、先皮試后統(tǒng)一繳費、輸液免取藥四大舉措，在標準就診流程，減少病人排隊次數(shù)，優(yōu)化輸液流程，減少病人等候時間方面獲得了很好的成績，獲得病友的一致好評，獲得了良好的社會效益。四、重視進步護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍1、進步護士的理論與技術(shù)操作程度；每月組織全科護士業(yè)務學習，護士長定期對本科護士理論和操作進展考核，入科崗前培訓率達100%。3、進步護士應急才能和急救程度：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、輸液泵、注射泵等進展操作培訓并純熟操作，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進展培訓學習，共同學習，互相交流。新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作開展和打破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。我們會嚴密團結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著進步兩個效益，創(chuàng)立和諧醫(yī)院的目的奮勇前進！急診科護理工作總結(jié)320xx年急救部護理工作在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導和支持下，在全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初所訂的各項工作方案，現(xiàn)總結(jié)如下:一、工作量統(tǒng)計情況：急診留觀人次；急診輸液流水人次；出診趟；洗胃人次；危重病人搶救人次；血液灌流人次；下縣接診人次；救治無主病人人次。二、急診護理質(zhì)量各項指標均到達護理部制定的標準，無護理不良事件發(fā)生。三、積極完成了120調(diào)度和內(nèi)線出診任務，院前急救反響迅速，現(xiàn)場處理到位，一年內(nèi)沒有因出診速度慢或效勞不周、急救延誤而被投訴。四、按照護理工作方案，逐步細化、落實交接班、分診、接診、出診等護理工作流程，強化效勞意識。組織科室成員寫出優(yōu)質(zhì)效勞心得，發(fā)放紙杯，為病人倒一杯開水，病房放置綠色盆栽，制作溫馨祝?？ㄑb飾電開關(guān)等，大大進步了病人對急診效勞的滿意度。五、注重護理平安：設(shè)計制定急診留觀告知書，尤其對藥物中毒、外科糾紛病人進展強化宣教，宣教單入病歷保存。同時對特殊用藥的生命體征測量、宣教進展強調(diào)。對老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進展標準，形成常規(guī)。六、人員培訓方面：1、今年派名護士到廣東學習，獲得急診?？婆嘤柹蠉徸C；2、繼續(xù)進展新上崗護士培訓：對去年新入科人員按照方案繼續(xù)進展科內(nèi)培訓，并在呼吸機等儀器使用和重癥病人監(jiān)護技術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)上進展強化訓練。3、按照護理部的要求，定期組織業(yè)務學習、護理查房，并以《危重病人護理常規(guī)》為指導，每月?？撇僮骺己艘淮?，每季度理論考核一次，進步了護士的?？瞥潭?。七、進展急診科裝修：自月日起，急診科進展大范圍裝修，在原有根底上留觀病床擴展至張，搶救間擴大到4張床位，1個洗胃單元，同時在裝修完畢不斷標準各個部位的物品，包括搶救床、護士站臺、床幔、診斷床和遮擋設(shè)施等，環(huán)境更優(yōu)美，搶救病人更方便。八、從細節(jié)入手，制作科徽“生命綠洲守護安康”，全科佩戴，以此提升醫(yī)護人員的品牌意識；同時制作科室宣傳欄，宣傳急診理念和相貌，力爭把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去。九、制作?？撇僮饕曨l，于學習室保存，供隨時學習和穩(wěn)固，大大方便了護士學習。十、認真履行帶教任務，嚴格按照本科室實習帶教方案進展帶教，帶教教師工作上以身作那么，嚴格但不嚴厲，授課教師認真?zhèn)湔n，講課每周不連續(xù)，理論和操作相結(jié)合，講課由淺入深，富有專科特點。學生離科時進展帶教滿意度考評，評出最滿意教師，并聽取學生意見，不斷改良帶教工作。護士長不定期參加旁聽，查看講課質(zhì)量及傾聽學生組長意見。對得票較多護士進展相應績效加分。本年度目前我科共接待實習生人次，進修生人。十一、目前存在問題：1、急救員隊伍不穩(wěn)定：今年急救員數(shù)量根本上維持在個，院外擔架工作只能由醫(yī)生護士司機承當，不能滿足廣闊人民群眾的需要。2、急診護理人員配比仍未到達要求。3、護理科研才能較差，論文書寫缺乏。以上是我科今年完成的主要工作，護理人員的素質(zhì)仍有待進一步進步，在以后的工作中我們會認真落實核心制度的執(zhí)行，預案的掌握，標準急救物品器械的管理，把護理平安放在首位，定期進展護理工作總結(jié)，重視護士的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化績效考評方案，發(fā)揮護士的最大動力，促使她們不斷學習和努力，做到以制度管人，創(chuàng)造高效、和諧、上進的護理團隊，也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟效益！急診科護理工作總結(jié)41、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)效勞,開展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩竭M步護理工作質(zhì)量。2、急診科心肺復蘇模擬人圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。3、xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)效勞,開展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步進步護理工作質(zhì)量。4、20xx年，在院領(lǐng)導、護理部正確領(lǐng)導與詳細指導下，在各科室的親密配合及急診科全體護理人員的共同努力下，我科社會效益與經(jīng)濟效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護理工作方案。5、急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。6、急診科護理工作總結(jié)：急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。7、20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)效勞,開展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步進步護理工作質(zhì)量。急診科護理工作總結(jié)520xx年上半年急診科在院領(lǐng)導、護理部直接領(lǐng)導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞，圓滿完成了各項護理工作任務，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度進步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、工作量總結(jié)：急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118二、強化效勞意識，進步效勞質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民措施，扎實開展優(yōu)質(zhì)便民效勞。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、安康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)絡家人；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”三、加強業(yè)務技術(shù)培訓，進步護理人員業(yè)務素質(zhì)、1、每周進展三基理論根底知識和操作技能訓練，定期進展考核，以進步業(yè)務技術(shù)2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，不斷增加新技術(shù)，新知識。3、護理人員之間互相學習互相進步。年輕護士學習老同志理論經(jīng)歷.純熟技術(shù)操作程度，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大進步了搶救的成功率4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學習四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學習院感知識2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進展紫外線空氣消毒4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行五、做好搶救室的管理工作，進步搶救程度1、純熟掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用六、做好護理平安質(zhì)量管理1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生2、強化平安意識教育3、加強重點時段管理，做好護士長查房4、根據(jù)病人時段頂峰實行彈性排班，合理搭配老、中、青人員5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案七、抓好實習護生帶教工作，進步實習護生素質(zhì)妥善安排護生實習帶教，要求教師嚴格帶教，放手不放眼；要求學生必須在帶教教師的指導下進展了護理操作，并嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程及無菌操作原那么，出科時進展理論及操作考核，并記錄成績但平時工作中也存在著一些缺陷和缺乏，小結(jié)如下：1.急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡陋。2.護理科研才能較差，論文書寫缺乏。急診科護理工作總結(jié)6創(chuàng)優(yōu)無止境，效勞無窮期——郴州市第三人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)神經(jīng)內(nèi)科先進事跡20xx年三月下旬，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應中央衛(wèi)生部號召，在郴州市率先開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動，提出了“有我就有滿意”的口號，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護理”效勞活動中，首先轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班形式，病人責任到人;其次不斷強化根底護理，創(chuàng)新效勞理念，深化護理內(nèi)涵，進步護理質(zhì)量，想患者所想，知患者所需，優(yōu)化效勞流程，為患者提供人性化效勞?？剖易o理程度得到整體提升，實現(xiàn)了護患零間隔、護理質(zhì)量零過失、護理技術(shù)零缺陷、護理效勞零投訴的優(yōu)質(zhì)護理效勞目的。20xx年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理效勞年度表彰大會”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護理效勞優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽，同時，還在郴州市護理年會上做了“夯實根底護理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)”的授課，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護理效勞的理論經(jīng)歷，受到了護理同行們的好評及衛(wèi)生系統(tǒng)上級領(lǐng)導的贊揚!轉(zhuǎn)變觀念，有陪無護開展優(yōu)質(zhì)護理效勞以來，護理部及護士長屢次召開全體護士們開會學習衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》，衛(wèi)生廳關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活動方案的通知》以及《于井子護理小組的八心效勞護理心路》，確立了“夯實根底護理，進步滿意效勞”的效勞理念。使全科護士認識到優(yōu)質(zhì)護理效勞不是洗臉、洗腳工程，而是我們護理工作的回歸。通過加強根底護理工作可以更深化的理解患者的病情，并且可以更仔細的觀察病情，還可以加深護患感情。神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多，根底護理任務重，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護理效勞活動之前，許多的根底護理都是護士指導家屬做，或者完全由家屬來做。如今她們采勸正確評估患者，根據(jù)需要采用不同的護理形式”來為患者效勞。做到了有陪無護的工作境界。對于完全不能自理的患者給予完全支持護理形式，著重根底護理，根本做到有陪無護。(落實完成如口護、會護、床上擦寓洗頭、鼻飼、翻身等)，局部自理患者給予局部支持護理形式，以協(xié)助、指導為主，(如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等)并鼓勵患者去完成簡單的生活所需，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護理形式，著重于安康教育(疾病知識的指導、飲食指導、藥物指導、功能鍛煉的指導。)她們想患者所想，知患者所需，主動走進病房關(guān)心病人，理解病人病情和生理、心理問題，細化護理內(nèi)容，幫助病人解決困難，促進病人康復，推進護理工作專業(yè)化、人性化。在病房的輸液頂峰期，幾乎聽不到呼叫鈴聲，責任護士們往來穿梭于各個病房，查看患者的液體進程，輸液處有無腫脹，及時更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。20xx年7月的一天，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶，沒有家屬親人，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的，爺爺雙目失明，大小便失禁，又沒有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味，同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護理人員沒有絲毫抱怨，每天堅持給患者床上擦寓更衣、皮膚護理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生?；颊呒彝ダщy，科室的護士們還時常從家里帶來奶粉等食物接濟患者。爺爺住院期間所有的根底護理都是由護士完成的。一個月后，爺爺神志清楚了，可以拄著拐杖行走，他逢人就說，“這里的護士就像自己家的閨女，實在是好呀1邊說還邊豎起了大拇指。整個病房的病人們也對護士們的優(yōu)質(zhì)護理效勞表示稱贊!改革創(chuàng)新，加強護理內(nèi)涵建立一、調(diào)整排班形式，修訂崗位職責與工作流程。神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班形式，實行了APN排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配形式。并在工作時間上進展了調(diào)整。A班上班時間為7:30～15:30，P班上班時間為15:00～23:00，N班上班時間為22:30～8:00。各班崗位職責與工作流程也做了相應修改與調(diào)整。二、護士分層管理，將病人責任到人神經(jīng)內(nèi)科將護理病區(qū)分成兩組，分別由組長和責任護士擔任責任組長，組長負責重病區(qū)的病人，責任護士負責普通區(qū)的病人，實行8小時在崗，24小時負責，其他護理人員也分成兩組，5年以上護士為重病區(qū)組員，年輕護士為普通病區(qū)組員，實行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時不連續(xù)的連續(xù)的護理效勞，同時也減少了醫(yī)療護理平安隱患。三、實行護士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動護士積極性神經(jīng)內(nèi)科實行護士崗位科學管理，按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風險等要素確定分配原那么，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動了護士的工作積極性。(如科室護士績效分配方案：組長系數(shù)班、二級責護班、一級責護班，其余白班，護士的P班、N班,護師P班，N班,主管護士P班、N班。)而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。四、簡化護理文書，把時間還給病人從實行優(yōu)質(zhì)護理效勞以來，科室將護理文書重新進展了設(shè)計及修改，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護理人員書寫文書的時間，讓護士有更多的時間來到病房為病人效勞，做病人的貼心白衣天使。五、標準工作流程，施行護理臨床途徑，加強?？浦R培訓，進步整體素質(zhì)神經(jīng)內(nèi)科對全科護士進展了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的標準化培訓，規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題。對于特殊病人或危重病人護士長那么采用提問與指導的方式促進大家互相學習，從而不斷進步科內(nèi)護士的?？浦R程度?？剖覍Χ鄠€病種實行了臨床途徑，將安康教育落實到人，且讓年輕護士參與其中，進步了年輕護士的根底理論知識及溝通交流才能;并加強年輕護士的指導與培訓，進步科室護士的整體素質(zhì)，以更好更專業(yè)的為患者效勞。無逢隙效勞，更進一步推進優(yōu)質(zhì)護理在優(yōu)質(zhì)護理效勞活動中，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無縫隙效勞。做到患者手續(xù)有人辦，住院有人管，心理有人慰，檢查有人陪，出院有人送，回家有人訪。從患者入院、住院到出院進展全程質(zhì)量控制和24小時無縫隙護理。患者入院時，接診護士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間，護士針對患者不同情況，按整體護理要求，對患者的病情、治療、護理、飲食、心理等十個方面進展全面護理，成立責任護理小組，白天實行責任組長負責制，夜晚實行上級護士負責制;患者出院后，責任護士在一周內(nèi)隨訪并登記患者的康復情況，對其進展安康指導和答疑解惑。每月組織“優(yōu)質(zhì)護理效勞標兵”評選，樹典型，學先進，更好推進優(yōu)質(zhì)護理效勞。護理質(zhì)量是護理工作的永久生命線。神經(jīng)內(nèi)科從患者入、出院著手，優(yōu)化臨床護理工作流程，進步工作質(zhì)量和效率，方便病人就診治療，實現(xiàn)護理流程標準—創(chuàng)新—再標準—再創(chuàng)新的進步過程。對危重癥護理、危重病人轉(zhuǎn)運不斷簡化、優(yōu)化流程，開拓綠色通道，并給每一位患者發(fā)放護患聯(lián)絡卡，建立出院隨訪____，把無微不至的護理效勞從病人延伸到家屬，從院內(nèi)延伸到院外。“優(yōu)質(zhì)護理”效勞活動施行以來，科室護士的意識進步了，由被動效勞變成了主動效勞，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過根底護理的落實，病人的舒適感增加了;通過?？谱o理的落實，病人的平安感增加了;通過優(yōu)質(zhì)護理效勞，親密了護患關(guān)系，病人不再把護士當成只會打針、發(fā)藥的人，而更多的是把護士當成傾聽患者心聲、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質(zhì)護理效勞，進步了滿意度——滿意度由原來的95%進步到了99%，同時也提升了科室效益，更樹立了醫(yī)院護理品牌。俗話說“三分治療，七分護理”，護理工作是很重要的，同時她也很平凡、瑣碎、細膩。優(yōu)質(zhì)護理效勞就是在細膩與平凡中見證崇高無私，演繹大愛無痕。這樣一群護理工作者們用自己的愛心、真心、細心、耐心在崗位上默默奉獻青春，付出艱辛她們堅信——優(yōu)質(zhì)護理效勞沒有，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目的堅持不懈的努力奮斗!急診科護理工作總結(jié)7急診科心肺清醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員連合協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：一、強化辦事意識，進步辦事質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫(yī)患膠葛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到努力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。二、增強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊急診科訂定學習制度和方案，增強護理人員的業(yè)務知識學習。開展心肺清醒模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān)。與大夫一同學習心肺清醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。進步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教誨護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。三、做好新入科護士及實習生的帶教工作根據(jù)急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓方案，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程，院前急救，如何接急救、控制急診科所有的儀器使用，同時增強理論方面的學習與稽核。在施行培訓第一年時，獲得了很好的后果。對付實習生做到撒手不放眼，每周實行小授課。四、關(guān)愛生命，爭分奪秒是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并武斷采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰。五、做好急救藥品及急救儀器的治理心肺清醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期反省，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因此影響搶救工作。從而包管了搶救患者的實時、準確、快速。急診科護理工作總結(jié)820xx年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理方案，提出詳細細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改良。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾效勞，保證120出車及時、搶救及時、效勞及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無過失?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：一、全年完成工作量1.工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù)，應急演練次。2.工作達標情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護理管理分，效勞態(tài)度滿意度%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100%。二、個人簡歷依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和平安1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理方法》，明確護士的權(quán)利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)那么、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。2.加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、平安知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進展書面考核，合格率100%。三、優(yōu)質(zhì)效勞、進步護理人員素養(yǎng)1.由于急診科護理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓方案，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓獲得了很好的效果。科學排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)才能強弱搭配，溝通才能強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體才能優(yōu)異。2.根據(jù)護理部制定的護理效勞細那么，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為標準，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。四、加強三基培訓，進步急救才能1.急診科制定學習制度和方案，堅持每月組織護理業(yè)務學習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務學____12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習，扎實理論根底，做到有效落實并做好考核。3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護士學習，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓。4.全年共有3篇學術(shù)論文發(fā)表。5.完成臨床實習護生的帶教工作。五、加強急診護理質(zhì)量管理1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律根據(jù)，結(jié)合《處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫標準，并由專人負責護理文書質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。2.標準了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。3.120車輛管理。保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行制止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，工作總結(jié)定點、定位、定數(shù)量。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護士負責本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備外表的清潔，定期消毒。護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓，做到人人純熟操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握。4.嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與標準工作，純熟掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù)，純熟掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴防事故過失的發(fā)生。5.保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。6.做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根底，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因此影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發(fā)公共衛(wèi)惹事件的緊急救護任務。七、存在缺乏1.對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。2.護理人員自身素質(zhì)，自我管理才能欠缺。3.檢查出的的問題不能做到長期復查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。急診科護理工作總結(jié)920xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導及詳細指導下，樹立和落實“以人為本”的科學開展觀，進一步深化“以病人為中心，進步醫(yī)療效勞質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新，艱辛奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的親密配合及急診科室全體人員的共同努力下，是我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，得到多方面的好評。一、科室的根本概況：全科護理人員共19人，副護士長2名，護師3人，護士14人，“120”司機7人，夜班有3人值班，“120”主班司機24小時值班，保證隨時都能出診救護。急診病房共設(shè)有3張溫馨床，6張留觀床,18張住院床，門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅，保證一次能包容20位病人輸液。并設(shè)有清創(chuàng)縫合室，小清創(chuàng)，小縫合，拆線，換藥等都能在我科進展，可減輕外科病房壓力，方便群眾就診。二、20xx年工作主要開展情況：〔一〕護理實行24小時值班制，白天至少有護士5名，夜間4人，保證“120”出診時或門診輸液病人多時，可以讓病人及時得到治療，提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲，六心”效勞?！捕场?20”救護司機實行24小時值班，7名司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，假如遇到有同時多起求救或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，四輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護鈴響二聲有人接，90秒內(nèi)醫(yī)師，護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年3月份以來加強對救護車車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車聽診醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況，清掃車內(nèi)衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象，改變了老百姓對“120”看法，社會效益不斷進步。綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數(shù)8337人次，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次，門診全年輸液量2萬余次，全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%，我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升，門診收入2948041.94元，病房收入2163019.95元。〔三〕制定了各種制度,詳細如下：1、首診負責制，搶救室工作制，交接班制，查對制等，2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖：如心梗、心衰、休克、有機磷農(nóng)藥中毒等。3、制定了急診科的安康宣教欄。4、建立各科轉(zhuǎn)診知情書。〔四〕、加強業(yè)務技術(shù)培訓，進步搶救才能。急診科是診治和搶救病人的場所，所以僅有良好的效勞態(tài)度還遠遠不夠，更重要的要有純熟的搶救技術(shù)和應急才能，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，因此，定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術(shù)的培訓。例如：閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座，學習心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護士會處置針穿刺，95%的護士純熟掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時、快速、準確的發(fā)揮作用?！参濉场⒓訌姽芾?，協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，每位醫(yī)護人員都應該重視，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真護理每一位病人，尤其發(fā)熱、手足口病兒，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療，并詳細記錄?！擦?、改善效勞態(tài)度，進步效勞質(zhì)量，提升社會效益。我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療準那么，實在做好“效勞”這篇文章，始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目的，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化效勞意識，開展“親情化”，“人性化”效勞，做到“六心，七聲”的微笑效勞，護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作安康家教，介紹環(huán)境，經(jīng)濟改善和效勞理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的效勞比擬滿意，如今我們科每天來輸液的病人不斷增加，說明我們的效勞得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷進步。〔七〕、標準醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。三、存在的缺乏和整改措施1、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時拾掇清理，所以要加強清潔工的管理，催促清潔工每天至少5-10次巡視病房，保證病室時時處于干凈整潔狀態(tài)。2、“120”車的管理不到位，主班司機時有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想?！?20”車輛有事無事開上街影像不好，加強對司機的管理，實行懲罰制度。3、急診室護士太年輕化，急救經(jīng)歷缺乏，難以完成緊急救護任務，以后一定分批分次去學習培訓，以加強隊伍的業(yè)務訓練，進步整體搶救程度。4、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年輕醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術(shù)。急診科護理工作總結(jié)1020xx年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護理部的領(lǐng)導下，認真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復審，科室嚴格按照方案完成以下工作任務：一、思想政治1、護士做到愛崗敬業(yè)、端正效勞態(tài)度，嚴格遵守醫(yī)德標準，受到患者好評。2、認真組織護士學習醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會、理論文件精神。3、回憶“二甲”復審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。二、病區(qū)環(huán)境1、責護對所負責病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。2、護士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出，衛(wèi)生員可以及時清理。三、根據(jù)二甲復審要求，做好綠色通道管理1、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者平安。2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。3、為保障急救設(shè)備的完好，護士長、護士每周對急診科各設(shè)備進展全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設(shè)備功能進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向器械科反響、及時維修，保障急救設(shè)備完好率100%四、做到?？评碚?、技能人人過關(guān)1、落實?？评碚?、操作技能培訓、考核方案。2、護士長及xxxx護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。3、xxx護士認真落實?？撇僮髋嘤?、考核方案，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進步，合格率達100%。五、按照二甲復審要求，落實各項平安管理1、護士根本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶喪失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的平安。2、護士根本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。3、教育護士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉(zhuǎn)科。4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進展放置警示標識。6、護士長及xxxx護士每周對科室高危藥品進展檢查，對存在的問題及時有效整改。7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進展防跌倒、防墜床的平安教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室平安討論會議，科室每月召開一次平安會議。8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進展活動才能評估，對可能發(fā)生壓瘡的病人進展及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。9、為杜絕院內(nèi)感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xxxx對3名護士進展洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護士進展培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。11、鼓勵患者參與醫(yī)療平安，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握局部內(nèi)容。六、護理管理與質(zhì)量持續(xù)改良1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負責的內(nèi)容進展檢查，對存在的問題進展記錄提出整改措施，護士長進展追蹤，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護理工作有序進展，護理質(zhì)量不斷進步。2、以績效、護士能級為支撐點進步工作積極性，科室制定工作量分數(shù)施行細那么，能級考核方案，表達多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來護士積極性明顯進步。3、護士長常以各種方式與護士進展交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的根底上施行人性化管理，限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。4、提供優(yōu)質(zhì)效勞，滿意度達90%以上?！?〕提供主動效勞，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救?！?〕在接診、轉(zhuǎn)運危重患者做到專人負責，確保了患者平安。〔3〕責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少?！?〕局部護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的考前須知?！?〕所有上班護士每日提早15分鐘上班，為患者進展晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質(zhì)量，對存在問題做到及時整改?！?〕對入院病人在24小時內(nèi)完成安康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應護理?！?〕為讓患者掌握安康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進展安康教育，經(jīng)過半年努力有所成效?！?〕科室每月進展一次滿意度調(diào)查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。急診科護理工作總結(jié)1120xx年急診一科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理方案，提出詳細細致的措施，工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。全年急診一科在人員少，出車任務重的條件下，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”、繼續(xù)開展好“愛心天使年”活動，熱心為臥龍地區(qū)的群眾效勞，保證出車及時、搶救及時、效勞及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無過失?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：一、全年完成工作量1、工作量：.搶救100多人次，比去年增加15%，120出車80次比去年增加10%。搶救成功率97.7%，各種注射注射共計1000人，吸氧90人，洗胃50人，心電人數(shù)90人，留臵導尿30人，灌腸20人，靜脈抽血500次，吸痰30人，重危搶救80次。應急演練3次。2、工作達標情況：急救物品完好率達99.9%。無菌物品合格率100%。病歷書寫合格率98.5%。護理綜合滿意度98%。護理技術(shù)操作考核合格率97.7%。二、優(yōu)質(zhì)效勞1、進步護理人員素養(yǎng)⑴由于急診一科人員根本都是剛從學校畢業(yè)時理論和理論技能都很差，分到急診一科后，根據(jù)急診科的.工作特性，制定針對性的培訓方案，要求其二個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓獲得了很好的效果?？茖W排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)才能強弱搭配，溝通才能強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體才能優(yōu)異。⑵根據(jù)護理部制定的護理效勞細那么，組織全體護理人員認真學習，堅決執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士著裝標準，佩戴胸卡，不戴首飾、工作時間不能接聽手機、使用文明語言，利用每天早晨交班時間檢查，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。2，進步急救才能。⑴現(xiàn)場搶救病人時，搶救器材的應急操作，搶救藥品的使用，表達出的是一個急診護士對危重病癥的根本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度，與醫(yī)生配合的默契程度，以及對醫(yī)囑的執(zhí)行程度；每個急診護士接班的第一件事情就是試用搶救設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能使用時及時維修，急診室所有設(shè)備都是2個備用，這樣才能保重急救質(zhì)量。每月都按照護理方案組織人員培訓一次搶救儀器操作，做到人人純熟操作。建立搶救藥品登記本，每個班次都核對藥品名稱、數(shù)量、失效期，字跡模糊、過期藥品及時更換。⑵病情觀察的才能，急、危、重癥病人經(jīng)過積極的搶救治療后進入相對穩(wěn)定階段，此時的病情觀察就顯得尤為重要，而且絕大局部工作是通過急診護士完成的。但病情觀察不應僅僅限于對生命體征或相關(guān)體征的觀察，而是應將病人的精神狀態(tài)、生活習慣、睡眠情況甚至思維特點等等都包括在觀察范圍內(nèi)，一個合格的急診護士就要有對病情的觀察才能。全年在科室內(nèi)模擬操作5次，尤其是年輕同志必須純熟搶救程序，觀察的流程。⑶重視護士整體護理質(zhì)量，尤其是加強對夜間護理質(zhì)量的檢查，培養(yǎng)護士責任心和慎獨精神，節(jié)假日進展抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理。三、加強急診護理質(zhì)量控制1：護理表格管理醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律根據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫標準，并由專人負責病案的質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。定期組織全體護士學習醫(yī)療護理案件，組織討論，杜絕發(fā)生醫(yī)療過失及事故，詳細措施：〔1〕、標準醫(yī)囑本，現(xiàn)有出診醫(yī)囑本、急診醫(yī)囑本、臨時醫(yī)囑本，執(zhí)行時由原來的一人簽字，變?yōu)?人執(zhí)行醫(yī)囑，1人核對醫(yī)囑，護士長每天核對醫(yī)囑，并3人簽字，每周大檢查一次醫(yī)囑記錄登記本?！?〕、標準了各種急診操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、自帶藥品告知書，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。標準了120收費流程，制定了未收費登記本、轉(zhuǎn)院病人登記本，每周一上報給院長以及財務科，杜絕了漏費情況。2：120車輛管理〔1〕根據(jù)護理部要求，將急救車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放臵，定點、定位、定數(shù)量。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，護士負責本車組儀器藥品設(shè)備氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備外表的清潔，定期消毒。護士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接，出現(xiàn)問題加大考核力度，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓，做到人人純熟操作，對常用藥物的使用方法和計量必須掌握?！?〕保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行制止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與標準工作，純熟掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù)，純熟掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴防事故過失的發(fā)生。轉(zhuǎn)運過程中注意觀察病情變化，協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施。每月統(tǒng)計出車晚的原因，詳細分析^p，全員討論，及時改正問題?！?〕保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，重大搶救馬上開通綠色通道，合理有序的組織患者搶救，為搶救爭取時間。3、消毒隔離管理〔1〕在感染科指導下，取締了戊二醛浸泡器械，現(xiàn)換藥房改為干崗放臵鑷子，每天更換兩次。防止了戊二醛對人體的損害?！?〕根據(jù)工作需要，與供給室合作，用無紡布包裹不常用的器械消毒，減輕了對器械長期刷洗的損害，延長了器械的使用時間。〔3〕根據(jù)手術(shù)科室醫(yī)生的需要，將無菌盤的器械按照使用方法排列，科學放臵無菌器械，檢查污染環(huán)節(jié)。受到醫(yī)生的好評。四、存在缺乏1、對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。2、護理人員自身素質(zhì)，自我管理才能欠缺。3、檢查出的問題不能做到長期復查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。4、護士長監(jiān)控力度不夠，應該對“三高”人群重點監(jiān)控。5、對護士的培訓需要加強，使每個護士的綜合才能都應該進步。急診科護理工作總結(jié)12今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護理效勞的第四年，在科主任、護士長的帶著下，全體護士總結(jié)過去經(jīng)歷，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的效勞宗旨，強化根底護理，深化開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目的不斷前進?，F(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)如下：一、組織培訓學習開展優(yōu)質(zhì)護理施行方案組織全科護士學習護理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護理效勞施行方案”分,階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理效勞”召開專題討論會，學習優(yōu)質(zhì)護理效勞評價標準，對照施行標準，落實各項詳細措施。二、彈性排班，合理調(diào)配人力資改革排班形式，實行彈性排班彈性排班的原那么是合理分配護理勞動力，合理有效地使用人力資[2]，限度上滿足患者對護理工作的需求，表達了以患者為中心的效勞宗旨，真正做到將時間還給護士，將護士還給患者，本科實行8個固定班，5個彈性班，2個休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到，10min內(nèi)到達，從而進步了工作效率，保證護理工作順利完成。施行專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂難，設(shè)置機動班，優(yōu)化急診頂峰人員的替代方案。1、分診臺單獨排班、專人負責、培訓上崗，進步了分診正確率。分診臺預檢分診更加標準，優(yōu)化并完善了預檢分診的流程，大幅度進步了分診正確率，為患者贏得了搶救時間。2、各二級護士盡職盡責，起帶頭、監(jiān)視作用，指導年輕護士工作，保證護理工作平安有序進展。3、實行人人床旁交接班制度，交班人員交出每個病人的護理重點，方便接班人員能更好的對患者施行個性化的護理。4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診ICU，大家互相協(xié)作努力的為病人效勞，一切以病人為中心。三、不斷優(yōu)化急診科團隊1、在院領(lǐng)導的大力支持下，急診科成立了一支訓練有素的專業(yè)護送團隊，效勞于急診患者。為患者帶來了便利，減少了患者的痛苦。2、改善留觀及門診輸液流程，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者理解自己的權(quán)利與義務，積極主動配合醫(yī)護人員。3、留觀病房打針、輸液的病人較多，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后，必須主動詢問患者病癥是否得到緩解，假如沒有緩解，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進展處理。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理。4、實行先搶救，后付費制度。對于急危重癥患者，堅持“生命第一”的原那么，實行先搶救、后交費原那么，對患者各種處方、輔助檢查申請單加蓋“急診”章，實行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原那么。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴、無錢的患者，做到先檢查、先搶救治療，后交費，并要親密配合醫(yī)生，互相補臺，并要加強與輔助科室、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實行接診、搶救、住院一條龍效勞，標準無名氏管理流程，重視三無人員的病情、根底護理和三餐飲食，及時理解其情況，幫助尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護理。四、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務學習，進步急診護士急救才能1、科室每月進展進展業(yè)務學習，每月對科室提出重點相關(guān)急診理論知識進展提問，增加記憶。每月科室進展急救技能的培訓，人人考核合格。進步護士的搶救意識及才能。2、利用晨會及晨交班時間組織護理人員進展當日危重病人護理重點進展學習。進步護理平安意識。組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。3、安規(guī)定完成了護士進修培訓方案，選派優(yōu)秀護理人員外出進修、輪崗學習，將新的護理理念和技術(shù)帶回科室，與時俱進，更好的效勞患者。五、強化細節(jié)護理，為病人提供便利。1、提供多種便民措施，如開水、一次性水杯、充電器等。2、創(chuàng)立溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化，留觀室重新進展床位編排，設(shè)置指引標識，使患者更快的熟悉環(huán)境。3、在急救效勞中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費;護送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。4、加強了日常根底護理，更深化的理解患者病情，更仔細的觀察患者病情。六、存在的缺乏1.通過優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展，科室雖然獲得了一定的成績，但間隔患者的要求還存在一定差距，如護理人員工作量大，精力分散根本不能深化理解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。由于護理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素，護理人員的主動效勞意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，安康教育有時落實不及時，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動、人性化效勞舉措還不能完全落實等問題。急診科護理工作總結(jié)131、調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、根底護理和安康教育等，同時安排人員到icu進修?！彩褂脽岫龋?224人次〕2、心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根底，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因此影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速?！彩褂脽岫龋?79人次〕3、調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、根底護理和安康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理?！彩褂脽岫龋?33人次〕4、急診科護理〔使用熱度：529人次〕5、急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根底，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因此影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速?！彩褂脽岫龋?31人次〕6、急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根底，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因此影響搶救工作?！彩褂脽岫龋?75人次〕7、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好?！彩褂脽岫龋?82人次〕急診科護理工作總結(jié)1420xx年在醫(yī)院領(lǐng)導及護理部的直接領(lǐng)導下，通過全科護理人員的努力，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了科室的各項護理工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、首先細化了各班職責班班監(jiān)視制度，使科內(nèi)事事有人做，有人監(jiān)視。各種儀器、物品的管理包干到人，增加了護理人員的責任心，保證了急診搶救病人的順利和平安。二、細化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度，縮短了病人的治療等候時間。并在工作中嚴格無菌操作及查對制度的監(jiān)視和考核制度，加強各種治療時的解釋和宣教工作，進步了病人滿意度，減少了護理糾紛的發(fā)生。三、針對門診大夫字跡難以識別和重名重姓病人的增多的特點，對輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘?，在治療時實行姓名、性序號的多重核對制度，杜絕了因重名等導致過