第工作年終總結(jié)報告4篇

工作年終總結(jié)報告(篇1)

尊敬的各位領導、同事們：

__年是承赤高速運營第一年，也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營管理的轉(zhuǎn)變，在管理處領導與辛偉站長的指導幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作，一起學習和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實負責地抓好分管的各項工作，較好地協(xié)助了站長的管理工作，履行了一名副職的責職。同時也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務能力和管理水平有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、注重政治思想學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)

為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學習，深入貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務實的工作新風，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對自身收費業(yè)務經(jīng)驗不足情況，積極主動加強收費業(yè)務能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務理論知識的學習，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗，較好的

掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。

二、立足崗位職責，完成各項分管工作

1、組織業(yè)務技能培訓，加強職工思想教育

組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業(yè)務大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何__票款的現(xiàn)象，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識，提升業(yè)務素質(zhì)，促進崗位成才。

2、建立各項工作制度，規(guī)范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

結(jié)合本站實際情況，建立了考勤、內(nèi)務、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查，規(guī)范文明服務與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。

3、公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍

在星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標兵模范帶頭，調(diào)動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。

4、開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活

為職工配置各項娛樂設施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。

5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務

站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務，無一起安全責任事故。

6、充分保障后勤服務，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境

發(fā)動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

在過去的__年，全站職工在辛偉站長的帶領下，營造了極具歸屬感和認同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務，未發(fā)生任何安全事故，并開展了具有特色的微信公共平臺、微電影、青年文明號等多項活動，得到各級領導與社會廣泛認可。__年，我將繼續(xù)堅持扎實的工作作風，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團結(jié)同事，以高度的責任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實干，組織帶領職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任，促進班子凝聚力，以奮發(fā)進取的精神、求真務實的作風，推進全站工作不斷攀升新的臺階，為承德西收費站的建設和發(fā)展作出自己應有的貢獻。

工作年終總結(jié)報告(篇2)

一年來，在院長的正確領導下，在同事們的關心幫助下，圓滿的完成了本年度各項工作任務，現(xiàn)將完成情況匯報如下：

一、注重學習，努力提高自身素質(zhì)。

這一年來，我院組織全體黨員干部及全體職工進行深入的學習黨的群眾路線，自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我嚴格按照衛(wèi)生局整體安排，參加學習并做好學習筆記和心得體會。同時，著力加強對護理工作、公共衛(wèi)生基本服務項目、免疫規(guī)劃、傳染病等業(yè)務知識的學習，并經(jīng)常虛心地向前輩們學習，向同事學習，向做得好的人和事學習，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，從各個方面提高自身素質(zhì)。

二、扎實肯干，不斷提高工作能力。

作為年輕同志，我在工作中充分發(fā)揚“不怕苦，不怕累”的傳統(tǒng)作風，邊學邊干，取長補短，比較圓滿地完成了年度工作任務。

1、在護理工作中，嚴格遵守科室規(guī)章制度，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理及護理文書的整理工作。認真接待每一位病人，對待每一位患者，能多一點耐心和微笑。牢記三基三嚴，操作中嚴格執(zhí)行三查八對。

2、在防疫工作中。

一全年共接種__名兒童，共計___針次，全鎮(zhèn)出生__人，建卡、建證__人，建卡率100%，每月都及時準確的將免疫規(guī)劃接種率月報表上報縣疾控中心。

二是嚴格執(zhí)行傳染病疫情網(wǎng)絡直報。認真學習掌握全國疾病監(jiān)測信息系統(tǒng)的操作和

運用，發(fā)現(xiàn)傳染病及時進行網(wǎng)絡直報，填寫傳染病報告卡，并做好登記。全年共上報傳染病3例。

三是認真做好結(jié)核病人管理隨訪工作。全年共管理肺結(jié)核患者6例，在每位患者服藥期間至少隨訪4次。

四是做好死因監(jiān)測網(wǎng)絡直報工作。全年共上報死亡50人，都及時進行了網(wǎng)絡直報，填寫了死亡醫(yī)學證明卡，并做好登記工作。

五是及時上報各類報表。出血熱日報表，麻疹旬報表，免疫規(guī)劃接種率月報表、二類疫苗接報表、當年出生兒童報表、疫苗計劃月報表、預防接種情況自查匯總表、查漏補種匯總表、麻疹疑似病例監(jiān)測月報表、AFP病例主動搜索情況匯總表、犬驅(qū)蟲月報表，均能及時上報。

六是慢性病病人的管理中能夠?qū)M化村的慢性病病人完成每季度一訪視工作，并能及時錄入訪視信息和特殊人群體檢信息。

七是認真完成領導安排的臨時工作。

三、存在的問題及今后努力的方向。

存在問題：由于本人參加工作時間短，學習不夠，經(jīng)驗不足，工作能力還有待于進一步提高;工作細心度仍有所欠缺，工作效率有待于進一步提高;工作中存在畏難情緒，缺乏迎難而上、攻堅克難的精神。

今后努力的方向：我對自身存在的問題將堅決加以糾正和改進，大力發(fā)揚求真務實、迎難而上的精神，加強學習，認真總結(jié)經(jīng)驗，多向各位領導、各位前輩請教，使自己盡快成長起來。我將積極謀劃好明年的工作計劃，全力做好護理和防疫各項工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，爭取將工作做到更好，圓滿完成單位的各項任務目標。

工作年終總結(jié)報告(篇3)

各位領導同事們：大家好！時光轉(zhuǎn)眼即逝，充實繁忙的__年又快過往了，在這一年當中，我和全體職工一起工作，學習和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和管理水平有了很大的進步，固然這與領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深深的表示感謝！下面我將一年的工作做以下匯報。

一、堅持理論學習，進步政治素質(zhì)。

在政治學習和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面；我能夠做到實事求是、積極進取，常常性的和同事們一起學習各階段的具有代表性的優(yōu)秀

人物和他們的先進事跡，認真學習、全面領會黨的“十八大”精神，堅持集中學習和自學相結(jié)合，堅持政治理論學習和業(yè)務學習相結(jié)合，深入領會精神實質(zhì)，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯進步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個人素養(yǎng)也得到明顯進步，自覺做到與時俱進、開辟進取。通過學習，效果明顯，到達了“同一思想、進步熟悉、增強素質(zhì)”目標。

二、工作方面

在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面和對分管工作的調(diào)和與處理方面；我通過加強本身學習，認真摸索，不斷總結(jié)，較好地完成了分管工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風扎實，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅持24小時值班制度，堅持落實稽查檢查制度，深進收費現(xiàn)場，及時調(diào)和解決收費糾紛題目，出勤率保持100%，收費運營管理嚴格規(guī)范，在對現(xiàn)金的管理上，主要落實以下措施，

①加強班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查

②重視收費過失分析，對50元以上的失誤收費員進行深進分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進等方式，查清楚收費失誤的真正緣由，并對常常收費失誤的員工建立重點職員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作。

③在職產(chǎn)業(yè)務培訓工作方面，組織展開了收費員業(yè)務培訓，每個月展開一次職產(chǎn)業(yè)務大比武活動，通過活動的展開，使職工增長了知識，進步了業(yè)務技能，調(diào)動了收費員學業(yè)務、練技能的積極性，構(gòu)成了良好的學習氛圍。

④在業(yè)務指導與技術管理方面，提出了一個“高”字，突出了一個“嚴”，到達了一個“準”即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，平常管理要嚴，票證員所做數(shù)據(jù)要準，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴，收費員發(fā)卡速度要快、收費正確度要高。⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到天天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個月一次大排查，對查出的題目能改的及時改正，收費站不能整改的及時上報公司，并監(jiān)督落實情況。

三、廉政建設方面

在廉政自律方面，通過展開“加強作風建設”，增進高速和諧”主題教育活動，十八大精神學習活動等始終做到自重、自省、自警、自勵，能夠依照《廉政準則》束縛自己，時刻對比優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對比先進領導干部標準反思自己，尋覓差距，改進工作，牢記“兩個務必”時刻不忘廉政是德，奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則

和各項規(guī)定，增強在新情勢下的拒腐防變的能力，認真接受權利觀教育，進步自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個方面是工作中獲得的點滴成績，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認真反思，主要表現(xiàn)幾個方面：

1、學習方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學習不夠深進，缺少堅持不懈的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作的前瞻性和預感性不夠強，以后要轉(zhuǎn)變觀念，

加強學習進步素質(zhì)，做一個合格的踐行著。

2、工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺少藝術性，平時對同事們批評的多，表揚得少，自覺或不自覺地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并希看同事們提出批評。

五、20__年的工作打算

1、通過加強學習，努力進步本身素養(yǎng)，進步領導效能，增強領導藝術性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動性，配合站長帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作。

2、通過全面加強收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。點滴成績是在公司領導和本站領導的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機會向幫助和支持我工作的各位領導和同事們表示真誠的感謝！在今后的工作中我將建立更加認真負責、嚴謹細致、開辟

進取、真抓實干的工作作風，努力工作，為收費站安全，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻。

工作年終總結(jié)報告(篇4)

各位領導，同志們：

_年以來，本人嚴格履行鄉(xiāng)長的教育工作職責，全力組織攻堅，致力辦人民滿意的教育，不斷推動我鄉(xiāng)教育事業(yè)快速發(fā)展?，F(xiàn)將2年來本人履職情況報告如下：

一、進一步深化教育強鄉(xiāng)的認識

一是突出教育優(yōu)先發(fā)展。

促進人的發(fā)展，關鍵在教育；建設經(jīng)濟強鄉(xiāng)，基礎在教育；構(gòu)建和諧社會，重點在教育。抓教育就是抓未來，抓發(fā)展?jié)摿Γジ偁帉嵙?。基于這種戰(zhàn)略思考，鄉(xiāng)黨委、政府一班人始終把教育擺在重要議事日程。每年召開全鄉(xiāng)性教育工作會議，我都堅持親自安排、親自部署、親自參加，并提出具體意見和要求；在全鄉(xiāng)重要會議中，我時時不忘強調(diào)教育工作，聽取學區(qū)、中心校校長匯報教育工作。

二是突出推進素質(zhì)教育。

在基礎教育階段，促進青少年全面發(fā)展的根本途徑就是全面實施素質(zhì)教育。

在實踐中堅持四個“更加”，全面推進素質(zhì)教育發(fā)展：

一是更加重視立德樹人工作，切實提高青少年的思想道德水平；二是更加重視改進培養(yǎng)模式，建立以創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的新型教育模式；

三是更加重視基礎教育課程改革，促使每一個青少年都能實現(xiàn)全面發(fā)展；

四是更加重視建立激勵機制，加快構(gòu)建以素質(zhì)教育為核心的教育質(zhì)量標準體系和教育工作評價方法。

三是突出教師隊伍建設。推動教育事業(yè)又好又快發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師是關鍵。__鄉(xiāng)教育之所以能獲得較好成績，與我們高度重視教師隊伍建設是分不開的。根據(jù)__鄉(xiāng)實際情況，制定了一些激勵與考核的措施，激勵教師長期從教、樂于從教，為教育事業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)。同時加大教師隊伍的培訓力度，不斷提高教師的思想政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和教學業(yè)務素質(zhì)，努力建設一支師德高尚、業(yè)務熟練、結(jié)構(gòu)合理，與當前教育相適應的高素質(zhì)教師隊伍。

二、進一步強化教育工作的職責

一是用“心”營造教育氛圍。黨以重教為先，政以興教為責。擔任黨委副書記、鄉(xiāng)長以來，我始終嚴格履行教育工作職責，努力推動__教育長足發(fā)展。經(jīng)常深入學校察看，幫助解決教育難點問題，督促危房改造、校舍搬遷工程的推進落實，每年教師節(jié)帶隊慰問中、小學教師，送去禮品和慰問金，對家庭經(jīng)濟存在困難的教師實施一定的幫扶。制定了一些獎勵制度，對優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者進行表彰獎勵。

二是用“智”創(chuàng)新教育機制。作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，實現(xiàn)教育跨越式發(fā)展，必須要有新的思維、新的舉措。為此，我們緊密結(jié)合__實際，解放思想，創(chuàng)新機制，使教育煥發(fā)出新的活力。

第一，大力整合教育資源。以義務教育合格學校建設為抓手，想方設法加大教育投入，采取整合、改建、擴建等措施，整合優(yōu)化教育資源。這2年全鄉(xiāng)總計投入萬元用于加強教育基礎設施建設，如__小學整體搬遷，新校舍建筑面積平方米，增添座椅套，可以容納名學生，新增圖書冊，學生寄宿條件得到大力改善，有效緩解了人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求。

第二，大力鼓勵社會辦學。鼓勵、支持社會力量興辦教育，逐步完善以政府辦學為主、多種形式辦學并存的教育發(fā)展新格局。2年來興辦了__中心幼兒園等余所民辦幼兒園，成為推動__教育發(fā)展的新生力量。

第三，深化學校內(nèi)部改革。創(chuàng)新辦學體制，健全激勵機制，鼓勵學校在政策允許范圍內(nèi)，對教師績效考核、工資分配等進行大膽嘗試，充分調(diào)動了廣大教師教書育人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

三是用“力”保障教育投入。__鄉(xiāng)財政十分困難，但對于教育投入，鄉(xiāng)黨委、政府一直非常重視。2年來，縣財政對我鄉(xiāng)教育的撥款逐年增加，20__年縣財政預算內(nèi)教育經(jīng)費撥款為元，比上年增長%。對義務教育階段家庭貧困學生全面實施“兩免一補”政策，2年來為全鄉(xiāng)低保戶學生免費提供教科書萬元。

四是用“情”促進教育公平。堅持