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超市各部門(mén)管理流程圖財(cái)務(wù)部門(mén)薪資管理確定薪資標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)員工的工作時(shí)長(zhǎng)和薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算薪資發(fā)放薪資財(cái)務(wù)管理入賬出賬記賬采購(gòu)部門(mén)商品采購(gòu)確定采購(gòu)計(jì)劃尋找供應(yīng)商對(duì)比供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品質(zhì)量,確定供應(yīng)商下訂單并付款跟進(jìn)訂單進(jìn)度確認(rèn)商品到貨及質(zhì)量銷(xiāo)售與促銷(xiāo)部門(mén)商品展示按照商品的分類(lèi)布置好陳列區(qū)域安排正確的位置擺放不同種類(lèi)及大小的商品客戶(hù)服務(wù)幫助顧客找到所需商品或者提供相關(guān)建議處理顧客的投訴和詢(xún)問(wèn)促銷(xiāo)活動(dòng)制定促銷(xiāo)計(jì)劃處理促銷(xiāo)物料宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)測(cè)促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售情況倉(cāng)庫(kù)部門(mén)商品管理標(biāo)記和分類(lèi)商品維護(hù)倉(cāng)庫(kù)排列和存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)記錄商品庫(kù)存數(shù)量和更替出入庫(kù)貨物信息安全檢查安全設(shè)施和防火設(shè)備是否正常監(jiān)測(cè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是否正常運(yùn)輸和配送確定商品需要配送的地點(diǎn)準(zhǔn)備發(fā)貨物資和確認(rèn)運(yùn)輸方式安排交貨時(shí)間和交貨方式總結(jié)超市各部門(mén)的管理流程相互聯(lián)系,共同協(xié)作為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如,銷(xiāo)售部門(mén)提供顧客服務(wù)支持,幫助顧客解決問(wèn)題和購(gòu)買(mǎi)商品;而采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)部門(mén)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)和管理商品,在銷(xiāo)售過(guò)程中為顧客提供所需商品。財(cái)務(wù)部門(mén)提供了基本的會(huì)計(jì)服務(wù)支持,使超市能夠有效地運(yùn)作。
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