第一章工程建設計劃管理與考核第十二條工程部在竣工時間15天前召集物業(yè)集團及施工單位進行分戶驗收、5天內(nèi)完成第一次驗收，并要求從驗收第一天起8天內(nèi)整改完畢。在整改過程中，物業(yè)集團及相關單位必須邊整改邊驗收。每延遲一天召集，扣工程部經(jīng)理15元；超過8天未整改完畢，每戶每延遲一天，扣工程部經(jīng)理5元，物業(yè)集團全質辦考核，綜合計劃部負責監(jiān)督。實施細則物業(yè)公司負責人在工程竣工15天前負責成立有物業(yè)集團全質辦參加的分戶驗收組，并設計好驗收表格，表格中列出具體檢驗項目。設備設施分系統(tǒng)進行驗收、戶內(nèi)分單元進行驗收。各設備設施系統(tǒng)分成兩大類，一類是資料、一類是投入使用情況；設備設施使用情況根據(jù)表格列出的項目分別進行檢測，各單元使用情況每戶每項進行檢測。交樓10天前物業(yè)集團全質辦進行一次考核并在當天17：00前將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理；交樓7天前物業(yè)集團全質辦再進行一次考核并在當天17：00前將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理；從驗收第一天起超過8天未整改完畢的每天統(tǒng)計考核結果并于當天17：00前上報物業(yè)集團總經(jīng)理。每月1日物業(yè)集團全質辦編制上月考核統(tǒng)計表時再報1次。驗收合格且衛(wèi)生達到四星級標準的單元可接收房屋鑰匙。第十九條每期工程竣工當天工程部必須保證通水、電、煤氣、電視、電信、智能化和緊急備用電源，完成相關道路、環(huán)境配套工程，并取得電梯、消防、煤氣驗收合格證以及單位（子單位）工程質量驗收記錄。每項每延遲一天扣工程部經(jīng)理15元。工程竣工當天開發(fā)五部必須保證通郵，每延遲一天扣開發(fā)工程五部經(jīng)理15元。物業(yè)集團全質辦考核，綜合計劃部負責監(jiān)督。實施細則物業(yè)公司負責人在工程竣工前一天安排分戶驗收組對上述設備設施進行驗收。公共設備設施分系統(tǒng)進行驗收，戶內(nèi)相關部分設施分單元進行驗收；其中通煤氣、通郵等不能檢測的通過查看證明文件進行檢查。驗收組在竣工前一天將驗收結果書面報督導員，督導員在工程竣工的當天8：30前將分戶驗收組報送的驗收情況書面報物業(yè)集團全質辦，物業(yè)集團全質辦當天將考核統(tǒng)計表報物業(yè)集團總經(jīng)理；每月1日上報上月考核統(tǒng)計表時再報1次。本條所指竣工時間以該工程施工合同中的竣工時間為準。工程竣工之日經(jīng)驗收組驗收為不合格或未完成的項目，每隔10天再驗收一次；到下月仍未完成的下月再次進行考核。第二十條工程部在交樓時間7天前，組織專業(yè)清潔公司完成對室內(nèi)、外立面及門窗等清潔，達到四星級標準交物業(yè)集團驗收，交樓時間3天前移交物業(yè)集團。移交時衛(wèi)生已達標的，對工程部不予考核，否則每套扣工程部經(jīng)理5元，物業(yè)集團全質辦考核綜合計劃部監(jiān)督。實施細則物業(yè)公司負責人組織分戶驗收組按照四星級清潔標準設計驗收表格，在交樓3天前按四星級清潔標準組織一次驗收。驗收組在交樓前一天將驗收結果書面報督導員，督導員在驗收的當天8：30前將分戶驗收組報送的驗收情況書面報物業(yè)集團全質辦，物業(yè)集團全質辦當天將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理；物業(yè)集團全質辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時再報1次。第二章工程建設質量管理與考核第五十六條工程交樓后2個月內(nèi)，由于施工原因造成的質量問題均由工程部負責。樓板出現(xiàn)穿透性裂縫；天面、衛(wèi)生間、陽臺樓板出現(xiàn)滲漏水；給水管道出現(xiàn)爆管；外墻出現(xiàn)開裂、脫落、滲漏；陽臺欄桿生銹；天花及墻面抹灰層開裂、空鼓、脫落；政房門困開裂協(xié)；省木地床板翹館起、揉接縫披不滿吃足規(guī)券范要揉求；緒鋁合泰金門仆窗邊璃滲水鄭。圍出現(xiàn)忙上述施情況鄙的，潮每戶療扣工饒程部岔經(jīng)理鼠5元熟。軌第五眾十七率條尾健由于椒磚墻該砌筑蠅位置糧誤差斗導致肅業(yè)主珠索賠楚的，稿每發(fā)抓現(xiàn)一要戶予喜以工乏程部掉經(jīng)理抄行政借處分受。堂第五目十八菊條賽雪第五桿十六月條至結第五唯十七斑條由喬物業(yè)根集團酸全質憑辦負份責考陵核，疼全質供辦為推考核材監(jiān)督船部門賭。貓實施擱細則育貿(mào)物業(yè)維公司僻負責銅人對州照制黨度第濤五十臭六條蓄至第帶五十魔七條質統(tǒng)計呈當月辣“累交樓退期間抄維修冷服務因中心刑維修忌大隊碰”監(jiān)和客扔戶服塑務部疫受理目報修成情況桶，未圾達本鏡條要篩求的月形成籍統(tǒng)計瑞表于掘下月首1日主8：巴30貴時前踐報物眠業(yè)集兔團全康質辦蒙；物拒業(yè)集西團全滿質辦滑將物粉業(yè)公鐘司報遺送的冠應當艇被考廢核的幟項目帶列入選上月筑考核呆統(tǒng)計東表于某每月抖1日吧17州：0墓0前唇將報侄物業(yè)湖集團冠總經(jīng)導理。列第五敞章責商敵品房傍交付桶使用聰管理嶺與考禽核海第九訊十四暈條撿布銷售階部必惕須在粗實際僵交樓更30狡天前素牽頭窗組織搏成立跟交樓傍領導彈小組如，并斥在成絹立當裁天召開開綜偽合協(xié)酒調(diào)會判。會華議由泊主管丘副總奪裁主瀉持，聽討論趕確定裁交樓叔方案揚（含營交樓掃時間多、進另度、附地點種、應跡收費量用、牌現(xiàn)場鉗布置悲等內(nèi)叫容）昂，明疾確應疑售已兆售物么業(yè)、亭應售饅未售腎物業(yè)葡、自幅營物領業(yè)及懼應向伐政府俊移交里的物體業(yè)。隱交樓鳳領導式小組昂由公管司主技管副將總裁慚任組穩(wěn)長，壞銷售氧中心鉛總經(jīng)場理、蜓物業(yè)顏集團欣總經(jīng)中理任者副組嘉長，直銷售京中心合、開局發(fā)中基心、協(xié)研發(fā)狀中心松、物違業(yè)公盟司、主工程詞部、慕財務閃部、旅合同斃管理椒部、鞠招標裝中心沾、全岔質辦薯各派拉一名松負責玩人為馳組員雙。銷臟售部對未按么規(guī)定鴨牽頭魂組織棟成立襯交樓壟領導粱小組果的，渡每遲匯一天米，扣茅罰銷罵售部鐘經(jīng)理滅15位元。叛本條箏由物剝業(yè)集逮團全榴質辦磨負責雕考核簡，綜葡合計抬劃部球負責診監(jiān)督閥。謹實施跑細則滑粘交樓技前3刻0天紡物業(yè)滲集團傻全質橡辦直秋接與金該樓究盤物初業(yè)公乓司負湯責人霞聯(lián)系竭，了顫解成宅立交框樓領架導小丑組、酷召開灘交樓披綜合元協(xié)調(diào)籍會并珍確定曲交樓瘡工作揭方案物等工憶作的風完成蛇情況禾，物運業(yè)集杰團全夜質辦拼根據(jù)之物業(yè)巴公司壽負責胞人反狂饋的傅情況妨將應襯當被簡考核壞的項箏目列淘入上摟月考消核統(tǒng)暴計表膽于每蠟月1蔬日1屋7：最00隱前報綿物業(yè)趟集團伍總經(jīng)土理?；诰艢q十五困條瘦哀銷售鋒中心蠢客戶憶服務表中心肺必須賭在交塞樓3么天前賭組織廣成立旋交樓旋期間需維修病服務習中心棵，由擦銷售澇中心但客戶只服務仰中心對負責徒人任培主任職，物估業(yè)集盞團全飲質辦瞧一名維領導謊，物陡業(yè)公溪司一扭名領炕導，鬧全質私辦一駛名領侵導，因工程翅部經(jīng)刮理任卸副主忘任，誕工程甚部組打織各識相關默施工淺單位慮各緒派一銹名負猜責人襲為成視員。餐機構殺下設總維修朋大隊短、慰州問小宅組及搞備用書維修禮隊伍詞。備到用維跟修隊國伍由繞物業(yè)未公司止組建蘭，維服修大端隊由膝土建撥分隊拾、水跨電分泊隊及貫裝修揪分隊扯組成幣，各值分隊框按照零已售洽戶數(shù)慕每5廢0戶鎖不少練于一具人的丈標準邀配備加維修靜人員坦。維購修大帆隊由皇工程及部項歲目經(jīng)拳理兼雞任大艙隊長膠，各使相關睡施工綠單位侍派人嘴組成墨；慰剪問小筑組由仰銷售際中心款客戶命服務眨中心挖、物瑞業(yè)公躲司、劍銷售巡部有例關人悄員組癢成?；鸾粯腔I期間慮維修臺服務旺中心系存續(xù)頃期限豐共為航15校天。云從第污16姻至第星60捎天，燈其職牛權由仇物業(yè)呀公司圖接管拖。6滾0天栗后，亦交樓凳期間翼維修裳服務卵中心瓜撤消挽其職往能納駛入物徹業(yè)公山司的月日常盾管理槍工作緞。蘇銷售怒中心既客戶栗服務充中心家未按樂規(guī)定惡組織興成立欠交樓梁期間帶維修混服務肢中心錫的，劑每遲粥一天偏，扣垂罰銷惕售中夸心客施戶服址務中完心主斷任1式5元桿。工黑程部店未按鏈規(guī)定潮要求灶組建貪維修扭大隊平的，碎每遲鑄一天斃，扣援罰工巴程項解目經(jīng)練理1叼5元紹。維宣修大冊隊配并備維叔修人并員每售少一您人，捆扣罰品工程醉項目指經(jīng)理附15居元；旺施工燈單位霉配備偶維修辮人員廣每少條一人咳，扣沉罰招說標中貌心合竟約部未責任母經(jīng)理素5元評。銷嫂售中匙心客荷戶服就務中座心、羞銷售算部、厲物業(yè)橫公司賞未按油要求且組成茫慰問捐小組敲的，網(wǎng)每遲程一天裹，扣嗽罰銷華售中撲心客障戶服柴務中夕心主誓任、可銷售汗部經(jīng)元理、禿物業(yè)遲公司籃負責朽人各遺15五元。絞本條投由物吩業(yè)集國團全未質辦刑負責彼考核拉，綜慕合計唉劃部異負責栽監(jiān)督坑。龜實施給細則胖紅交樓亞前2墾天物展業(yè)集獄團全詞質辦教向銷悅售中漿心客清戶服憲務中趕心負師責人慨了解再交樓額期間瞞維修沙服務般中心普成立順情況令；向堵工程希部了泉解維丙修大裹隊成糾立情朵況并閉通過蔽檢查宏維修悄大隊斷成員肉每天漆的出起勤記躍錄檢策查維借修大酸隊的洲人員腐配備蝦情況掘；向藏物業(yè)淚公司悼負責丹人了蘿解慰師問小初組成腰立情院況。袋物業(yè)糞集團結全質餓辦根駛據(jù)各貿(mào)單位誤負責朵人反慚饋的禾情況眠將應紐當被鋤考核晃的項密目列前入上翼月考仗核統(tǒng)氣計表愉于每踐月1建日1哪7：柜00傍前報腐物業(yè)瘡集團靠總經(jīng)舍理。境第九逝十六坡條溉腿銷售驚中心花客戶翁服務工中心賞必須究在召氧開交回樓綜嬸合協(xié)臭調(diào)會座當天循與物風業(yè)公撤司確曠定交堂樓期涂間維聯(lián)修服燈務中泉心的口辦公治、待違命地音點與眨交樓碧期間腥24拐小時撞服務榨熱線戴努。物頓業(yè)公候司必晶須在縮交樓吉前一另天完銷成辦豐公、陣待命巷地點攀的布福置與具熱線妥安排辮。頂銷售慎中心首客戶扶服務趕中心綠與物棟業(yè)公聚司未啄及時亦確定籮辦公賠、待五命地燕點與增24么小時豪服務斷熱線她蒜的，諸每遲邊一天賓，扣激罰銷醬售中省心客對戶服黨務中唯心主遇任與休物業(yè)巖公司談負責握人各載15絮元。聾未按衫時完駛成現(xiàn)匹場布渡置的梅，每括遲一惡小時梅，扣湖罰物量業(yè)公且司總露經(jīng)理村15插元。抬本條愿由物鏟業(yè)集漏團全垃質辦僵負責鬧考核帝，綜醒合計禍劃部找負責涌監(jiān)督書。為實施怒細則裂返交樓壓綜合浩協(xié)調(diào)畜會召收開當名天物叢業(yè)集輛團全胡質辦窩直接樂與該暴樓盤鉗物業(yè)言公司郊負責沒人聯(lián)斑系，東了解撫成立撫交樓沿領導沒小組世、召窯開交秩樓綜蝴合協(xié)王調(diào)會襯并確宰定交摘樓工圈作方偏案等坊工作士的情公況;夏交樓齒前一孫天物迷業(yè)集瞇團全竄質辦葬與該始樓盤洲物業(yè)份公司估負責秀人聯(lián)弦系，犧了解何交樓欲當天鋸維修期服務葬中心悲辦公玩、待盤命地大點與竄交樓盒期間置24竭小時蟻熱線鋸服務欣估的布批置情樓況。雪物業(yè)千集團誘全質看辦根囑據(jù)物霜業(yè)公穗司負婦責人蚊反饋輝的情蛋況將胡應當?shù)舯豢紴E核的虜項目師列入晶上月代考核凝統(tǒng)計奏表于感每月情1日曬17漠：0控0前賤報物蘿業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