組織形象的傳播演示文稿本文檔共39頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分（優(yōu)選）組織形象的傳播本文檔共39頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分一公關(guān)傳播1.理解傳播傳播者：組織目的：提高自身的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度手段：傳播方式和媒介所開展的傳播活動(dòng)及管理本文檔共39頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分2、公關(guān)傳播的特征

（1）雙向性（2）共享性（3）廣泛性（4）動(dòng)態(tài)平衡性本文檔共39頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分3、公關(guān)傳播的要素

基本要素：（1）傳播者：信息的發(fā)出者（2）受傳者：信息的接收者（3）信息：傳播的內(nèi)容（4）媒介：信息的表現(xiàn)形式（5）反饋：受傳者對接收到的信息的反應(yīng)隱含要素：（1）時(shí)空環(huán)境（2）心理狀態(tài)（3）信譽(yù)意識(shí)

……本文檔共39頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分4、公關(guān)傳播的類型（1）自身傳播：指個(gè)人受到外界信息刺激后，在頭腦中進(jìn)行的傳播活動(dòng)；（2）人際傳播：是一種人與人之間直接進(jìn)行信息交流與互動(dòng)的方式；（3）組織傳播：指以組織的名義對內(nèi)部公眾和外部公眾開展的信息交流活動(dòng)；（4）大眾傳播：指職業(yè)傳播者如新聞單位、出版發(fā)行單位，通過報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影和書籍等現(xiàn)代化的傳播媒介，將大量復(fù)制的信息傳送給分散的大眾。本文檔共39頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分（1）自身傳播（4）大眾傳播（2）人際傳播（3）組織傳播面對面借助媒介內(nèi)部傳播外部傳播上行傳播下行傳播平行傳播信息輸入信息輸出本文檔共39頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分二人際傳播

人際傳播有兩種方式：面對面非面對面本文檔共39頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分優(yōu)勢：傳播效果好。（1）私人性：可深層次進(jìn)行情感交流（2）手段靈活：運(yùn)用多種媒介、感官，親自表現(xiàn)（3）信息反饋及時(shí)主要用于情感交流本文檔共39頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分人際傳播的媒介——個(gè)體媒介——人的姿態(tài)、動(dòng)作、表情、服飾、素質(zhì)和社會(huì)影響等作為傳遞信息的載體。

要懂公關(guān)禮儀、運(yùn)用好人際溝通技巧本文檔共39頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分人際交往禮儀舉止禮儀：站、坐、行微笑和表情服飾禮儀電話禮儀書信禮儀公關(guān)禮品本文檔共39頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分想一想：公關(guān)禮品的4W原則：WhoWhatWhenWhere本文檔共39頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分鏈接：面試技巧本文檔共39頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分問題面試前資料怎么準(zhǔn)備你為什么要來我公司應(yīng)征著裝面試禮儀面試自我介紹（3分鐘）面試官找岔子怎么辦如何談薪水最后你有什問題要問公司結(jié)束了，謝謝（他伸手你才握手）面試受挫怎么辦本文檔共39頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分一、面試前資料怎么準(zhǔn)備

認(rèn)真、用心、專業(yè)化、多份化若一份簡歷走遍天下，你連面試機(jī)會(huì)都沒有本文檔共39頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分二、你為什么要來我公司應(yīng)征

①外在動(dòng)機(jī)不會(huì)討面試官的喜歡公司待遇好，有午餐，離家近（即使心里有這樣的想法也不應(yīng)該在第一時(shí)間講這樣的問題）②應(yīng)該講內(nèi)在動(dòng)機(jī)如：我很欣賞公司的企業(yè)文化，在----看過公司總裁的談話節(jié)目，能來這樣的公司為公司服務(wù)很榮幸。③講希望與貢獻(xiàn)，未來發(fā)展與公司戰(zhàn)略一致如：對貴公司未來發(fā)展看好，與公司共同進(jìn)步!本文檔共39頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分三、著裝

簡單、不花俏、保守（第一印象基本要素）第一印象前30秒，沒開口，坐下來就有一個(gè)分?jǐn)?shù)。著裝顯示你負(fù)責(zé)、整潔、用心。

本文檔共39頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分四、面試禮儀

1、不遲到，否則就希望渺茫了2、你從進(jìn)公司大門面試就開始了3、進(jìn)去敲門，面試完后關(guān)好門4、面試官先伸手，你再伸手5、請坐時(shí)，考官坐后你再入坐。本文檔共39頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分五、面試自我介紹（3分鐘）

了解考官想聽什么內(nèi)容抓住重點(diǎn)：考官愛聽啥你講啥，千萬別講大套話。如：請你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)？缺點(diǎn)：沒有耐心，但有沖勁，但我最近在改變，如練書法。自圓其說。本文檔共39頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分六、面試官找岔子怎么辦

1、什是“五W”模式？我不記得了，老師沒講過。責(zé)任全推給老師，完了。不如說：有時(shí)間我會(huì)好好整理學(xué)習(xí)。

2、考官給你壓力如：你怎么這么矮，你怎么代表我公司的形象啊？答：謝謝爸媽。態(tài)度決定高度！如：你成績這么糟，你還好意思來應(yīng)聘我們公司啊？我公司從未錄用過專業(yè)60多分的人，你低估我們公司了？目的：你的反應(yīng)方式而不是反應(yīng)內(nèi)容。你的成績不好，不是分析不好的原因而是態(tài)度。本文檔共39頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分好的回答：鎮(zhèn)靜、平和面對，在壓力情境下找方案，越具體越好。①說明一下我的排名②成績不能反映我的真實(shí)實(shí)力③參加社團(tuán)活動(dòng)，提高能力

本文檔共39頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分七、如何談薪水

你對薪水有何條件？你沒條件談判碼，你沒工作經(jīng)驗(yàn)。我接受公司的薪水范圍，主動(dòng)權(quán)交給公司。本文檔共39頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分八、最后你有什問題要問公司

1、沒有問題不好，你是一個(gè)沒主見的人2、談與工作有關(guān)的。如：公司有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。本文檔共39頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分九、結(jié)束了，謝謝他伸手你才握手。走出門時(shí)再回頭看看考官，沒有被冷落。本文檔共39頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分十、面試受挫怎么辦

面試受挫，自信心受傷，找回自信。

1、站挺一點(diǎn)看別人眼稍，眼神不游移

2、聲音大一點(diǎn)

3、回答盡量不思考，講話鏗鏘有力。多練習(xí)！本文檔共39頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分（一）大眾傳播媒介：

（1）印刷類媒介：借助于可視的語言、文字和符號傳遞社會(huì)信息的各種載體，它包括報(bào)紙、雜志、書籍、宣傳冊等印刷品；

三大眾傳播本文檔共39頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分（2）電子類媒介：以電波的形式來傳播聲音、文字和圖像等符號，并運(yùn)用專門的電器設(shè)備來發(fā)送和接收信息的傳播工具。它包括廣播、電視、電影、錄音、音像出版物和幻燈片等。

《中國國家形象片》本文檔共39頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分（3)、互聯(lián)網(wǎng)媒介：

被稱為第四媒體，是全球范圍的、開放的，由眾多網(wǎng)絡(luò)組成，主要采用TCP/IP協(xié)議互聯(lián)而成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它包含全世界范圍內(nèi)巨大的信息資源。

（1）優(yōu)點(diǎn)：信息量大；超越時(shí)空限制；超文本的信息傳播中使多媒體同時(shí)起作用；多種形式互動(dòng)交流；個(gè)人化信息傳播；成本低，性價(jià)比高。（2）缺點(diǎn)：信息量太大，個(gè)體用戶的主觀性強(qiáng)，無法絕對確保信息的真實(shí)性；病毒泛濫，可能會(huì)破壞性地侵襲計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，造成信息傳播的障礙；重要信息的保密工作有待加強(qiáng)。本文檔共39頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分網(wǎng)站本文檔共39頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分論壇本文檔共39頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分博客本文檔共39頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分微博/1197161814/Ahmx8fCnH本文檔共39頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分QQ空間本文檔共39頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分(4)手機(jī)媒介：

被稱為第五媒體，短信、彩信、JAVA下載、定位、拍照、攝像、收音、手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)等功能使手機(jī)成為最私人化的傳播媒介。

（1）優(yōu)點(diǎn)：傳播快捷、簡便，服務(wù)性及互動(dòng)性強(qiáng)；受眾明確；經(jīng)濟(jì)實(shí)用。（2）缺點(diǎn)：存在固有的物理缺陷，顯示屏幕固定、偏小和電池效能不足等特點(diǎn)局限了信息傳播的深度和有效性；畫面不及電視，聲音不及廣播，報(bào)道深度不及報(bào)紙，綜合性、豐富性不及網(wǎng)絡(luò)；手機(jī)是私人化的傳播渠道，若在手機(jī)中出現(xiàn)廣告，不易被受眾接受。本文檔共39頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分

（1）傳播對象（2）傳播內(nèi)容（3）經(jīng)濟(jì)效益（二）公共關(guān)系傳播媒介的選擇本文檔共39頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分四公關(guān)傳播實(shí)施技巧（一）善于利用新聞媒介（二）善于策劃公關(guān)廣告（三）善于組織高效的公關(guān)會(huì)議（四）善于建立良好的人際關(guān)系本文檔共39頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分（一）善于利用新聞媒介

1、與新聞界保持良好的關(guān)系2、善于進(jìn)行新聞策劃3、掌握新聞寫作的技巧

本文檔共39頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期一\18點(diǎn)35分（二）善于策劃公關(guān)廣告

1、公關(guān)廣告的形式：（1）實(shí)力廣告（2）觀念廣告（3）品牌廣告（4）祝賀廣告（5）謝意廣告（6）聲勢廣告（