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文檔簡介
美容師周的工作計劃6篇美容師周的工作計劃篇1
做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務(wù)的是什么,更重要的是如何到達這一目標,所以做法就是堅持做到“五要〞,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要〞是指:
1、要溝通:常常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門〞,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助的時候創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要溝通:常常與各部門經(jīng)理、員工及促銷溝通,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的狀況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)受過的事情肯定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完善,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往閱歷,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)勝利的事情查找實施的時候的缺乏,把這些閱歷投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外,下面這兩點也特別重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓工作,培育員工、銷售人員的集體榮譽感與主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。
3。建立分明的獎懲制度,以激勵與約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務(wù)我最正確〞為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好地全心全意為顧客著想,削減投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危急隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以削減不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1。加強商品進、銷、存的管理,把握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2。明確全店銷售目標,將銷售任務(wù)細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。在節(jié)假日上做文章,主動參加公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣揚及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購置的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,準時調(diào)整,以順應(yīng)市場的進展改變,提高市場占有率。
6。盡可能的降低本錢,開源節(jié)流,以削減開支。
美容師周的工作計劃篇2
一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)學問,也要有一套良好的管理方法,專心去觀看,專心去與顧客溝通,在20xx年的工作計劃中,美容院店長具體需要做好以下幾點。
1、仔細貫徹美容院的經(jīng)營方針,同時將美容院的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增添美容院的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識,做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的讓我干到主動的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,主動主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。
美容師周的工作計劃篇3
在過去的20-年,不管成果怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應(yīng)當向前看,向著我們美妙的將來進軍。20-年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有特別大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20-的尾巴,為嶄新的20-年的奮斗做好預(yù)備。下面就是作為美容師的我,在20-年的個人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)當在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20-年度工作狀況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平常都在忙,但是假如我們認真思索的話,就會發(fā)覺,特別多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉特別多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在特別多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避開這樣狀況的發(fā)生,我計劃在20-年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論學問是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)〞,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為如今的競爭實在是太激烈了,假如你不通過學習提升自己,特別快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會始終都是美容師而沒有轉(zhuǎn)變?美容師是不是可以從領(lǐng)導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡潔的例子,我們?nèi)缃駥懙膫€人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠特別好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人開心溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下特別好的印象。我期望自己在20-年能夠創(chuàng)造特別不錯的效益,先依據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容師周的工作計劃篇4
上半年是播種期望、也是收獲碩果的上半年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門的通力協(xié)作下,在我們--全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大,多年來的工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增添本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干〞到主動的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境。
其次,主動主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。
如今,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的上半年開始了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,
重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素養(yǎng)。
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊
美容師周的工作計劃篇5
(1)每天要特地拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,要變換時間,也要變換檢查的`內(nèi)容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,假如要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前,認真思索一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,事實上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要改變,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,事實上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要根據(jù)你選擇的重點進行檢查,而不是根據(jù)你的員工為你提供的重點進行檢查。假如你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永久要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點是肯定的必需的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么回答。你必需親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員確定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解狀況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告知你他們怎樣改良了自己的工作。假如你讓他們說,他們是會告知你的,畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)覺的錯誤
假如你不能實行必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)覺過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)覺了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正指令實行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個指令假如缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個指令毫無區(qū)分!
店長在向員工發(fā)布指令時必需做到心中有數(shù),不亂發(fā)布指令,用狂傲的看法發(fā)布指令,發(fā)布指令時替員工著想。發(fā)布指令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下指令被執(zhí)行的狀況。因此,切忌讓你的員工折扣指令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有指令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,指令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當重視,不行忽視,不行視為平常;否則你就是在讓指令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。指令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!
漫長與充滿激情的20**年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)受了一年的洗禮,也讓我們漸漸的成長起來。
20**我們收獲頗豐,心酸,歡樂?與哭泣的味道,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,勝利與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)受已成了真正的教科書。
向往著將來,雖然我們無法意料,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當總結(jié)。
一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導的催促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)受中我體會到了許多。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下〞的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的傲慢,更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒有什么閃光點,而整個團隊讓我體會到了許多。
首先要說的是公司對各店領(lǐng)導班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標,是與領(lǐng)導班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導們致敬
莎伊娜的勝利不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個詳情都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工主動熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導干部的跟蹤ˉ直至銷售勝利,規(guī)律性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參加者的體會與心得。我們許多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有許多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那勝利是必定的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要
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