消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例小桔燈這是十幾年以前的事了。在一個(gè)春節(jié)前一天的下午，我到重慶郊外去看一位朋友。她住在那個(gè)鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)公所樓上。走上一段陰暗的仄仄的樓梯，進(jìn)到一間有一張方桌和幾張竹凳、墻上裝著一架電話的屋子，再進(jìn)去就是我的朋友的房間，和外間只隔一幅布簾。她不在家，窗前桌上留著一張條子，說(shuō)是她臨時(shí)有事出去，叫我等著她。我在她桌前坐下，隨手拿起一張報(bào)紙來(lái)看，忽然聽(tīng)見(jiàn)外屋板門(mén)吱的一聲開(kāi)了，過(guò)了一會(huì)兒，又聽(tīng)見(jiàn)有人在挪動(dòng)那竹凳子。我掀開(kāi)簾子，看見(jiàn)一個(gè)小姑娘，只有八九歲光景，瘦瘦的蒼白的臉，凍得發(fā)紫的嘴唇，頭發(fā)很短，穿一身很破舊的衣褲，光腳穿一雙草鞋，正在登上竹凳想去摘墻上的聽(tīng)話器，看見(jiàn)我似乎吃了一驚，把手縮了回來(lái)。我問(wèn)她：“你要打電話嗎？”她一面爬下竹凳，一面點(diǎn)頭說(shuō)：“我要××醫(yī)院，找胡大夫，我媽媽剛才吐了許多血！”我問(wèn)：“你知道××醫(yī)院的電話號(hào)碼嗎？”她搖了搖頭說(shuō)：“我正想問(wèn)電話局……”我趕緊從機(jī)旁的電話本子里找到醫(yī)院的號(hào)碼，就又問(wèn)她：“找到了大夫，我請(qǐng)他到誰(shuí)家去呢？”她說(shuō)：“你只要說(shuō)王春林家里病了，她就會(huì)來(lái)的?！毕M(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例小桔燈這是十幾年以前的事了。在一個(gè)春節(jié)前一天的下午，我到重慶郊外去看一位朋友。她住在那個(gè)鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)公所樓上。走上一段陰暗的仄仄的樓梯，進(jìn)到一間有一張方桌和幾張竹凳、墻上裝著一架電話的屋子，再進(jìn)去就是我的朋友的房間，和外間只隔一幅布簾。她不在家，窗前桌上留著一張條子，說(shuō)是她臨時(shí)有事出去，叫我等著她。我在她桌前坐下，隨手拿起一張報(bào)紙來(lái)看，忽然聽(tīng)見(jiàn)外屋板門(mén)吱的一聲開(kāi)了，過(guò)了一會(huì)兒，又聽(tīng)見(jiàn)有人在挪動(dòng)那竹凳子。我掀開(kāi)簾子，看見(jiàn)一個(gè)小姑娘，只有八九歲光景，瘦瘦的蒼白的臉，凍得發(fā)紫的嘴唇，頭發(fā)很短，穿一身很破舊的衣褲，光腳穿一雙草鞋，正在登上竹凳想去摘墻上的聽(tīng)話器，看見(jiàn)我似乎吃了一驚，把手縮了回來(lái)。我問(wèn)她：“你要打電話嗎？”她一面爬下竹凳，一面點(diǎn)頭說(shuō)：“我要××醫(yī)院，找胡大夫，我媽媽剛才吐了許多血！”我問(wèn)：“你知道××醫(yī)院的電話號(hào)碼嗎？”她搖了搖頭說(shuō)：“我正想問(wèn)電話局……”我趕緊從機(jī)旁的電話本子里找到醫(yī)院的號(hào)碼，就又問(wèn)她：“找到了大夫，我請(qǐng)他到誰(shuí)家去呢？”她說(shuō)：“你只要說(shuō)王春林家里病了，她就會(huì)來(lái)的?！薄耙榜R”：志在必得的風(fēng)范

亞柯卡把這一想法交給技術(shù)小組討論，經(jīng)集思廣益，一個(gè)清晰的產(chǎn)品輪廓出來(lái)了：車(chē)型要獨(dú)樹(shù)一幟，車(chē)身要容易辨認(rèn)、要容易操縱（便于婦女和新學(xué)者購(gòu)買(mǎi)）、要有行李箱（便于外出旅行）、既像跑車(chē)（吸引年輕人）、而且還要?jiǎng)龠^(guò)跑車(chē)?；咎攸c(diǎn)出來(lái)后，亞柯卡又委托廣告公司給它取一個(gè)吸引顧客的名字。在上千個(gè)名字中，經(jīng)大家討論，最終決定用“野馬”妙不可言。它不僅能顯示車(chē)的性能和速度，有廣闊天地任君馳騁的味道，而且適合美國(guó)人尤其是年輕人那種放蕩不羈的個(gè)性?！耙榜R”確定后，策劃人員又為新車(chē)專門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)志，安裝在車(chē)前護(hù)柵里，這是一個(gè)奔馳中的野馬模型。既是野馬，就不會(huì)規(guī)規(guī)矩矩，要超越人的正常思維，于是模型中的馬不是按美國(guó)比賽時(shí)那樣逆時(shí)針跑，而是按順時(shí)針?lè)较虮寂?。產(chǎn)品本身也緊隨主題：比一般經(jīng)濟(jì)型車(chē)多了圓背座椅、尼龍裝飾、車(chē)輪罩及地氈、車(chē)身白色、車(chē)輪紅色、后保險(xiǎn)杠向口彎曲形成一個(gè)活潑的尾部，簡(jiǎn)直就是一匹野馬。此外，該車(chē)集豪華與范例消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)?！耙榜R”：志在必得的風(fēng)范

亞柯卡把這一想法交給技術(shù)小組討論，經(jīng)集思廣益，一個(gè)清晰的產(chǎn)品輪廓出來(lái)了：車(chē)型要獨(dú)樹(shù)一幟，車(chē)身要容易辨認(rèn)、要容易操縱（便于婦女和新學(xué)者購(gòu)買(mǎi)）、要有行李箱（便于外出旅行）、既像跑車(chē)（吸引年輕人）、而且還要?jiǎng)龠^(guò)跑車(chē)?；咎攸c(diǎn)出來(lái)后，亞柯卡又委托廣告公司給它取一個(gè)吸引顧客的名字。在上千個(gè)名字中，經(jīng)大家討論，最終決定用“野馬”妙不可言。它不僅能顯示車(chē)的性能和速度，有廣闊天地任君馳騁的味道，而且適合美國(guó)人尤其是年輕人那種放蕩不羈的個(gè)性?！耙榜R”確定后，策劃人員又為新車(chē)專門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)志，安裝在車(chē)前護(hù)柵里，這是一個(gè)奔馳中的野馬模型。既是野馬，就不會(huì)規(guī)規(guī)矩矩，要超越人的正常思維，于是模型中的馬不是按美國(guó)比賽時(shí)那樣逆時(shí)針跑，而是按順時(shí)針?lè)较虮寂堋．a(chǎn)品本身也緊隨主題：比一般經(jīng)濟(jì)型車(chē)多了圓背座椅、尼龍裝飾、車(chē)輪罩及地氈、車(chē)身白色、車(chē)輪紅色、后保險(xiǎn)杠向口彎曲形成一個(gè)活潑的尾部，簡(jiǎn)直就是一匹野馬。此外，該車(chē)集豪華與范例消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)?！耙榜R”：志在必得的風(fēng)范

經(jīng)濟(jì)于一身，顧客既可買(mǎi)普通型，也可買(mǎi)額外部件及加大功率。為了了解消費(fèi)者想法，在新車(chē)推出前，公司選擇52對(duì)夫婦參觀樣品。其中每對(duì)夫婦都已擁有一輛標(biāo)準(zhǔn)型汽車(chē)。這些人中，一部分是白領(lǐng)階層，收入較高，對(duì)車(chē)的樣式感興趣，另一部分藍(lán)領(lǐng)夫婦則認(rèn)為車(chē)過(guò)于豪華不敢問(wèn)津。亞柯卡請(qǐng)他們估計(jì)一下車(chē)價(jià)，幾乎所有人都估計(jì)要10000美元，并表示不購(gòu)買(mǎi)這種車(chē)，因?yàn)榧抑幸延?。?dāng)宣布車(chē)價(jià)在2500美元以下時(shí)，大家驚呆了，之后又歡呼起來(lái)，紛紛道：“我們要買(mǎi)這部車(chē)，我們把這車(chē)靠在我們自己車(chē)道上，所有鄰居都會(huì)以為我們交了好運(yùn)?！泵赶M(fèi)者心理后，亞柯卡把車(chē)售價(jià)定位于2368美元，同時(shí)擬定了一系列促銷(xiāo)方案。

1：新車(chē)上市前舉辦一次別開(kāi)生面的野馬車(chē)大賽，邀請(qǐng)各大報(bào)社編輯參加，同時(shí)邀請(qǐng)100名記者親臨現(xiàn)場(chǎng)采訪。這實(shí)際是一次廣告宣傳。事后，數(shù)百家報(bào)紙雜志報(bào)道了野馬車(chē)大賽盛況，使野馬車(chē)成了新聞界熱門(mén)話題，引起廣大消費(fèi)者興趣。范例消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)?！耙榜R”：志在必得的風(fēng)范

2：在新野馬車(chē)全面上市的前一天，讓2600家報(bào)紙用整版篇幅刊登了野馬車(chē)的廣告。其設(shè)計(jì)以提高知名度、吸引消費(fèi)者為目的，進(jìn)而為提高市場(chǎng)占有率打基礎(chǔ)。內(nèi)容非常醒目：畫(huà)面是一部白色野馬車(chē)在奔馳，大標(biāo)題是：“真想不到”，副題是“售價(jià)2368美元”。

3：從野馬上市起，讓各大電視網(wǎng)每天不斷地播放野馬車(chē)的廣告。廣告內(nèi)容是一個(gè)渴望成為賽車(chē)手或噴氣飛機(jī)駕駛員的年輕人正駕駛野馬在奔馳。其目的是擴(kuò)大廣告宣傳面，提高產(chǎn)品知名度，充分接觸消費(fèi)者。

4：選擇最顯眼的停車(chē)場(chǎng)，豎起巨型廣告版，上寫(xiě)“野馬欄”，以引起消費(fèi)者注意。

5：在全國(guó)各地最繁忙的15個(gè)飛機(jī)場(chǎng)和200家假日飯店，展覽野馬車(chē)，以實(shí)物廣告形式激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲。

6：向全國(guó)各地幾百萬(wàn)汽車(chē)主寄送廣告宣傳品。既是直接促銷(xiāo)，也表示公司忠誠(chéng)為顧客服務(wù)的態(tài)度和決心。范例消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)?！耙榜R”：志在必得的風(fēng)范

經(jīng)過(guò)這一系列鋪天蓋地的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使野馬全美。野馬上市的第一天，就有4萬(wàn)人擁到福特代理店購(gòu)車(chē)，一年之內(nèi)銷(xiāo)售出418812輛，創(chuàng)福特公司銷(xiāo)售紀(jì)錄。野馬車(chē)共為福特公司帶來(lái)11億美元純利，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)野馬車(chē)的人打破美國(guó)歷史記錄。不到一年時(shí)間，野馬車(chē)已風(fēng)行全美。各地紛紛成立野馬車(chē)會(huì)，甚至與汽車(chē)有關(guān)的墨鏡、鑰匙扣、帽子都帖上了野馬商標(biāo)，一家面包店的門(mén)上豎一塊牌子：“本號(hào)烤餅如野馬汽車(chē)一樣被一搶而光?！睆摹耙榜R”的研制到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)，始終以消費(fèi)者為中心，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析預(yù)測(cè)，正確進(jìn)行指導(dǎo)，最終取得了空前絕后的成功。范例消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。

一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。

鑰匙來(lái)了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。

鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”

鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男??！?/p>

營(yíng)銷(xiāo)要研究消費(fèi)者的心理與行為！消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。欲成斗牛士，必先認(rèn)識(shí)牛的習(xí)性消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。

可是到了70年代，香港人的生活水平大大提高，營(yíng)養(yǎng)對(duì)一般人來(lái)說(shuō)并不缺乏，人們反而擔(dān)心營(yíng)養(yǎng)過(guò)多的問(wèn)題，如果此時(shí)還標(biāo)榜“窮人的牛奶”，那么喝了不就掉價(jià)了嗎？因而，豆品公司的業(yè)務(wù)陷入低潮。

70年代中期，豆品公司試圖把維他奶樹(shù)立為年輕人消費(fèi)品的形象，使它能像其他汽水一樣，與年輕人多姿多彩的生活息息相關(guān)。這時(shí)期的廣告便摒除了“解渴、營(yíng)養(yǎng)、充饑”或“令你更高、更強(qiáng)、更健美”等字眼，而以“豈止像汽水那么簡(jiǎn)單”為代表。1983年，又推出了一個(gè)電視廣告，背景為現(xiàn)代化城市，一群年輕人拿著維他奶隨著明快的音樂(lè)跳舞……可以說(shuō)，這時(shí)期維他奶是一種“休閑飲品”的形象。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。

然而，到了80年代，香港的年輕人對(duì)維他奶怎么喝也喝不出“派”了，于是，從1988年開(kāi)始的廣告便重點(diǎn)突出它親切、溫情的一面。對(duì)于很多香港人來(lái)說(shuō)，維他奶是個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程的一個(gè)組成部分，大多數(shù)人對(duì)維他奶有一種特殊的親切感和認(rèn)同感，它是香港本土文化的一個(gè)組成部分，是香港飲食文化的代表作，維他奶對(duì)香港人如同可口可樂(lè)對(duì)美國(guó)人一樣。由此，維他奶又開(kāi)始樹(shù)立一個(gè)“經(jīng)典飲品”的形象。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。

在同一時(shí)期，維他奶開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。這一時(shí)期，太多的脂肪成了美國(guó)等國(guó)公民的一大問(wèn)題。在美國(guó)，維他奶標(biāo)榜高檔“天然飲品”。所謂天然飲品，就是沒(méi)有人工的成分，如色素和添加劑等，可以使消費(fèi)者避免吸收太多的脂肪，特別是動(dòng)物脂肪。標(biāo)榜天然飲品，當(dāng)然受美國(guó)人的歡迎，于是便出現(xiàn)了這樣歷史性的趣事：維他奶創(chuàng)始之初，標(biāo)榜窮人的牛奶，強(qiáng)調(diào)它與牛奶的相似之處，并且價(jià)格比牛奶要低；今天在美國(guó)市場(chǎng)，維他奶強(qiáng)調(diào)的是與牛奶不同的地方（維他奶具有牛奶所有的養(yǎng)分，而沒(méi)有牛奶那么多的動(dòng)物脂肪），其價(jià)格也比牛奶高。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。1、從豆?jié){到維他奶,反映了消費(fèi)者心理的哪些變化?企業(yè)相應(yīng)做出了那些決策？2、維他奶的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)揭示了什么道理？問(wèn)題：消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精在臺(tái)灣市場(chǎng)的成敗得失市場(chǎng)背景:80年代初期，外國(guó)品牌尚未大舉進(jìn)入臺(tái)灣之前，市場(chǎng)呈現(xiàn)出眾多競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛加入的典型產(chǎn)品成長(zhǎng)期特征。臺(tái)灣本土品牌，如耐斯、脫普等；外國(guó)品牌，如花王、綠野香波、Vo5等，在市場(chǎng)上已有相當(dāng)?shù)挠绊?。?dāng)時(shí)的強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精，是真正的“嬰兒”專用洗發(fā)精，因此理所當(dāng)然的，它只是一個(gè)目標(biāo)對(duì)象針對(duì)嬰兒的媽媽，訴求她們購(gòu)買(mǎi)并給嬰兒使用的產(chǎn)品。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。機(jī)會(huì)與威脅一方面，嬰兒洗發(fā)精的市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大；另一方面，這種市場(chǎng)細(xì)分在競(jìng)爭(zhēng)上固然有保護(hù)作用，但也不是絕對(duì)的，因?yàn)榭倳?huì)有一些競(jìng)爭(zhēng)者想從此細(xì)分市場(chǎng)切入，再伺機(jī)進(jìn)入整體市場(chǎng)。這樣一來(lái)，強(qiáng)生公司不但不能僅固守在嬰兒市場(chǎng)，還要去思考如何在不改變產(chǎn)品的狀況下，去擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷(xiāo)售。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。面臨的營(yíng)銷(xiāo)選擇不改變產(chǎn)品狀況，顯然就是說(shuō)要維持長(zhǎng)久以來(lái)的產(chǎn)品消費(fèi)利益：“含不流淚配方（NoMoreTears），質(zhì)地細(xì)致，不傷眼睛?！碑a(chǎn)品不會(huì)是大問(wèn)題，大問(wèn)題是新的目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí)？購(gòu)買(mǎi)者和使用者是不是同一個(gè)人？

消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。第一次選擇強(qiáng)生公司當(dāng)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)對(duì)象就是媽媽。理由簡(jiǎn)單明了：媽媽不但較其他對(duì)象更能認(rèn)知此產(chǎn)品，并且可能已有購(gòu)買(mǎi)、使用（在嬰兒）的行為事實(shí)。這種延伸看來(lái)比較容易，而訴求請(qǐng)她們自己使用的信息，只要?jiǎng)?chuàng)意陳述改成“強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精，含不流淚配方，質(zhì)地溫和，不傷發(fā)質(zhì)，可以讓你的頭發(fā)像嬰兒般柔細(xì)”就成了。所以，強(qiáng)生公司也就拍攝了知名人士宋岡綾作為媽媽代言人的廣告來(lái)播出。

消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。結(jié)果如何成效并不理想?？赡茉蚴鞘裁矗繂?wèn)題仍未解決：一招不成，只好從頭再來(lái)。除了嬰兒與媽媽外，還有誰(shuí)是可行的目標(biāo)對(duì)象呢？

消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。第二次選擇答案是18-24歲的女孩子，尤其是學(xué)生。為什么做此選擇？因?yàn)樗齻兊纳罘绞胶线m。女孩子在這個(gè)為“閱已者容”的年齡，對(duì)于頭發(fā)的柔軟度比其他年齡段的女性更關(guān)注；而且她們有閑暇時(shí)間經(jīng)常洗頭，特別是在約會(huì)前或運(yùn)動(dòng)后的時(shí)間。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。具體如何做？新的創(chuàng)意訴求：“強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精，含不流淚配方，質(zhì)地溫和，讓經(jīng)常洗頭發(fā)的你，不但不傷發(fā)質(zhì)，并且讓你的頭發(fā)能像嬰兒般的柔細(xì)。”而為了不丟掉嬰兒市場(chǎng)，廣告片最后片斷還保留了嬰兒的影像作為提醒（此做法貫穿所有的嬰兒系列產(chǎn)品）。

消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。形象代言人廣告公司選擇了當(dāng)時(shí)的女學(xué)生、后來(lái)成了名主持人的崔麗心作為形象代言人。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。配套策略發(fā)售大容量包裝，以順應(yīng)使用對(duì)象上的轉(zhuǎn)換。更重要的是，傳播上將產(chǎn)品概念做了一個(gè)深層轉(zhuǎn)換。品牌“BabyShampoo”中的“Baby”（嬰兒）被轉(zhuǎn)換成了中文的動(dòng)詞“寶貝”（也可以看作是音譯）。這樣一來(lái)，廣告詞也就變成了“強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精，寶貝你的頭發(fā)?！毕M(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。成效經(jīng)過(guò)正確的目標(biāo)對(duì)象設(shè)定、適當(dāng)?shù)膹V告信息傳播、加上崔麗心的美麗詮釋，讓強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精瞬時(shí)蘇醒起來(lái)，銷(xiāo)售也明顯地大幅增長(zhǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。成功之后的得隴望蜀之舉俗話說(shuō)“得隴望蜀”，強(qiáng)生公司還想繼續(xù)拓展市場(chǎng)。在年輕女性訴求持續(xù)一陣子之后，希望能將市場(chǎng)擴(kuò)大到年輕男性。于是拍攝了男孩子要約會(huì)時(shí)，不要忘了用強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精寶貝頭發(fā)的廣告。與此同時(shí)，強(qiáng)生進(jìn)行發(fā)售洗發(fā)精周邊產(chǎn)品，如潤(rùn)絲精等的營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)張。之后，強(qiáng)生又拍攝了一部主題曲采用電影插曲“在雨中歌唱”（Singingintherain），主要訴求年輕女孩子，兼顧男孩子、小孩，甚至與老年人一起出現(xiàn)在雨中的廣告。這種做法，讓洗發(fā)精的策略看起來(lái)有點(diǎn)含糊，但其用意無(wú)外乎是作為提醒與增強(qiáng)。

消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。討論：如果……第一次選擇是否可以避免？如果……第一次選擇的結(jié)果是否會(huì)不一樣？第一次選擇與第二次選擇及其不同的結(jié)果說(shuō)明了什么？你對(duì)強(qiáng)生公司的“得隴望蜀”之舉有何評(píng)價(jià)？總體上，你對(duì)強(qiáng)生臺(tái)灣公司如何評(píng)價(jià)？

消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。上海沃爾瑪開(kāi)業(yè)上海開(kāi)業(yè)當(dāng)天客流量達(dá)到12萬(wàn)停車(chē)場(chǎng)80%以上的上座率，卻沒(méi)有出現(xiàn)整堆整堆的購(gòu)物，一般只有1、2個(gè)袋子乘4元的公交車(chē)卻僅僅只買(mǎi)了幾十元的物品消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。先來(lái)輕松一下：你是哪種類(lèi)型的消費(fèi)者小測(cè)驗(yàn)：

A情節(jié)感人的偶像韓劇

B時(shí)髦前衛(wèi)的服裝風(fēng)格

C用心企劃的綜藝節(jié)目

D精巧設(shè)計(jì)的各式商品消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析案例全文共33頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。選擇A的人

你買(mǎi)東西全憑感覺(jué)，直覺(jué)認(rèn)為是好東西你就買(mǎi)了，