公司副總經(jīng)理年終總結(jié)

公司副總經(jīng)理年終總結(jié)1

20xx年剛剛降臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地協(xié)作總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的進展。如今，世紀(jì)的鐘聲馬上敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得勝利時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正由于如此，這一年的工作我積存到了一些有益的閱歷，也得到了很多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作狀況按分管范圍作一個簡潔的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。

一、經(jīng)營促銷工作

目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在間續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必需主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占據(jù)市場。在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,間續(xù)推出了很多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，常常在電視、報紙上進展宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生長久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)待打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的?？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使來賓對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還留意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷方法，間續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進展利潤共享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。

以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定牢靠的客源發(fā)揮了肯定的作用。今年七月，由于國務(wù)院《消遣場所治理條例》的實施，我廈終止了與凌峰消遣城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負責(zé)與凌峰消遣城移交、清算的有關(guān)事宜以及消遣城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面閱歷缺乏，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰消遣城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題根本得到圓滿解決。為了削減損失，盡早讓消遣城開業(yè)，依據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與敏捷的前提下，經(jīng)過反復(fù)討論，已經(jīng)制訂出了可行的消遣城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開聘請部門負責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還間續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進展了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，準(zhǔn)時交納費用。

二、安全治理工作

在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年準(zhǔn)時調(diào)整充實了安全治理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進展了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中消失的好現(xiàn)象，準(zhǔn)時進展了嘉獎。對于發(fā)覺的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房由于當(dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我準(zhǔn)時召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也賜予了嚴(yán)厲的處理，分別賜予了扣獎、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視。由于種種緣由，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊屢次到大廈檢查催促整改，我也曾屢次與這些部門檢查現(xiàn)場，討論對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了根本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開頭安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

三、動力修理工作

設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我始終是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈全部設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，根本上修理工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備間續(xù)消失了很多故障，使動力部的工作今年與去年相比，修理工作量明顯增加。

特殊是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機間續(xù)消失故障，嚴(yán)峻影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期馬上滿和已滿的狀況下，我們爭取到了廠家免費修理，為大廈節(jié)省了一筆較大的修理費用。在最近預(yù)備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次消失故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進展了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

在保證正常修理工作的狀況下，還間續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進展了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進展了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進展了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等治理工作。尋常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是準(zhǔn)時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。

四、人事治理工作

本年度，大廈要我負責(zé)人事方面的治理工作。在這方面，局里賜予了大廈敏捷的政策。大廈的絕大局部治理人員和員工都是通過對外聘請的，鑒于目前社會上就業(yè)比擬困難，尋常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，全部人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴(yán)格保證進入大廈的人員的素養(yǎng)。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴(yán)要求。我間續(xù)標(biāo)準(zhǔn)了人事治理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，準(zhǔn)時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，準(zhǔn)時提出處理或解聘意見。

大廈間續(xù)建立了員工的具體檔案，對工資標(biāo)準(zhǔn)進展了重新標(biāo)準(zhǔn)與核定。為了聘請到優(yōu)秀的員工，提高員工素養(yǎng)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)屢次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還托付市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)治理人員以及一局部員工一起參與了這一學(xué)習(xí)，有了一個學(xué)習(xí)提高的時機。我和大局部參與學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的治理者和員工隊伍。

在這里需要指出的是，假如說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲感謝!我知道，一個人的力氣是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的進展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)時我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡治理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身查找緣由。

我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將連續(xù)本著“老狡猾實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，把工作做得更好。感謝大家!

公司副總經(jīng)理年終總結(jié)2

20xx年已經(jīng)馬上逝去，嶄新的一年也馬上開頭。整整一年的勞碌也馬上告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在20xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的困難之處——20xx年我們是在打江山，20xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到20xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)困難，還沒等我們喘過氣來，20xx年就沒了。這就意味著20xx年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，盼望得到大家的指導(dǎo)和批判。

一、組織機構(gòu)和人力資源

20xx年末——20xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較精彩的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。由于考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開頭幫忙他們聘請人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流淌是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒的確有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面消失了錯誤或失誤。

第一，我們聘請的對象有問題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長期穩(wěn)定的收入和良好的個人進展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子視力是沒有這樣高地位的。

其次，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作閱歷，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和教師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能快速供應(yīng)。這就造成了他們的一個心理落差，漸漸激情消逝，工作也就失去了動力。

第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么精彩，但是他們最想?yún)⒓哟_實是正規(guī)軍，他們盼望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人力量還是從團隊資質(zhì)，都沒能到達他們的要求。松散的治理體制，無力的要求，這些也是他們漸漸離開的一個緣由。

總之，我們從這次聘請中還是領(lǐng)悟了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素養(yǎng)的人才，而是中素養(yǎng)、中學(xué)歷、高閱歷、低要求的人才。我們在今后的聘請工作中，肯定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注意品質(zhì)和經(jīng)受，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流淌銷售人員的身上，由于他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)受，而往往這局部人群對工資和企業(yè)的要求不肯定很高。我們還必需制定一整套的聘請和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進展科學(xué)考核，并使他們的工作力量和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進展定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進展嚴(yán)格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和分散力。

二、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)屢次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反響，另外一個是行動。首先，有許多一局部工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反響的過程，分工完畢時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不行赦。借此時機，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是安排。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)視以及檢查（或者說驗收）。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三、市場開發(fā)和維護

20xx年工作中最美麗的就是家裝渠道的勝利開發(fā)，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率到達最高，但是我們的努力好像沒有取得過多的好成績。那么20xx年我們應(yīng)當(dāng)從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢？我認為應(yīng)當(dāng)從細節(jié)做起。我已開頭和負責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，由于這些是我們最忠實朋友，我們也應(yīng)當(dāng)最重視；接著是把有肯定銷售力量但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的緣由，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)天地；最終才是那些力量一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必需要先學(xué)會防守再去進攻，否則得不償失。

四。工裝市場更糟糕

20xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方一直看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的狀況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很慎重，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些規(guī)劃重新裝修的小型企業(yè)都會將規(guī)劃推遲。總之就一個字——難！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的根本建立。我對明年的工裝市場的看法是，大型選購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在20xx年是空白，20xx年我們開頭熟悉到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有許多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標(biāo)，假如沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有方法確立方向。所以我們在20xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進展，我信任只要我們能堅決的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個腳印的走下去，就肯定會取得勝利。20xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是肯定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的效勞工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購置。

五、業(yè)務(wù)部局部閱歷教訓(xùn)的總結(jié)和檢討

1、各組實力的失恒。當(dāng)我們指定20xx年銷售任務(wù)的時候，我們過多的把業(yè)績目標(biāo)抱負化了，卻無視了各組綜合實力的評估。競爭和鼓勵是重要的，但是假如嬉戲開頭的時候就存在著不公平，那么就缺少了樂趣。當(dāng)我們留意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴(yán)峻了。我有個愿望，我盼望在我們的幫忙和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊伍重新回到嬉戲中來，找到自信，找到方法連續(xù)玩下去。但是這究竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄！我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只信任一個道理——人定，勝天！我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完善。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。

2、關(guān)注度的不公正。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，認真思索一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比擬公正的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢？苦思冥想，最終發(fā)覺原來我過多的關(guān)注一些溝通多的員工。平常我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的溝通，主動想我請教和請示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或才智悄悄工作的員工就漸漸的遠離了我的視線?？磥砦疫@個領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候間或會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公正了。今日在這里請大家對我作個監(jiān)視，期望我在明年的工作中，仔細的關(guān)注關(guān)懷每一個人的工作，用最貼近公正的方式對待每一位員工。

3、優(yōu)點大集合。我常常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的特長和短處，學(xué)習(xí)別人的特長可能不是那么簡單，那么就要盡量把自己的特長發(fā)揮到及至，把短處盡量隱蔽起來；不要盲目的去效仿別人的做法，要更擅長樹立自己的風(fēng)格。我最觀賞“三人行必有我?guī)煛敝湓挘鬃拥慕虒?dǎo)深刻在心，但是如何發(fā)覺你的教師是至關(guān)重要的。我們常常在一起工作、消遣，有好多習(xí)以為常的行為和處

事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)覺對方最大的缺點不是難事，但是假如想要發(fā)覺他的優(yōu)點并學(xué)習(xí)的確有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板常常教育我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少典范，更缺少完善的教師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學(xué)了不少東西，但是讓我最最傲慢的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)覺別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點。”但是我在對我部門員工做一對一談話的時候往往都是在批判他們的缺點，即便他們不承受，我也要劇烈的指出來，最起碼我要告知他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是由于我的權(quán)威，而是由于我和他們推心置腹，或許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責(zé)對方存在缺點的時候，還是有那么一點抵抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜愛當(dāng)面表揚我的部下，由于我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他全部的人去共享。20xx年末我有規(guī)劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個小組長做閱歷性的總結(jié)報告，我盼望通過他們自我的褒獎或者批判來指導(dǎo)大家，勝利需要總結(jié)閱歷，失敗更需要承受教訓(xùn)，只有共勉才能促進大家提升自我。

六、業(yè)績達成

20xx年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比擬另人滿足的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無全部。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結(jié)果的.緣由。20xx年末我的業(yè)績目標(biāo)是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成x萬，我個人完成x萬，這樣就是x萬?，F(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢？業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。精確的找到發(fā)病的緣由才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，肯定要仔細的去觀看我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建立性的建議，從而到達整體提升的目的。

七、遠景規(guī)劃

20xx年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實戰(zhàn)，而我在20xx年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo)。

首先是隊伍的健全，現(xiàn)在看來建立一個強大團結(jié)的隊伍是最為重要的。我們領(lǐng)會了團隊的強大是可以制造奇跡的。單獨憑借一個人的力氣或幾個人的力氣是不夠的，因此我們必需要在20xx年x月份之前把缺少人力的小組補充完整?？梢圆杉{兩種方法：

1、借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳，吸引一局部優(yōu)秀的有閱歷的行業(yè)內(nèi)人員；

2、借助人才市場聘請局部有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培育新人。我已經(jīng)預(yù)備下達死命令，聘請合格人組員是四個組長的重心工作，假如到20xx年x月末，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。

接著是治理制度的標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系的健全。這項工作我們始終在努力著，20xx年x月份之前我們也要把這項工作列為重點。集合團隊的才智和閱歷，共同完成。

最終是工作細節(jié)的把握。細節(jié)打算成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)覺細節(jié)上存在的缺乏，是自己無法作到的，這就需要幫助和互助，我說過，共勉很重要，20xx年我預(yù)備對四個組長做以下要求：要常常總結(jié)組內(nèi)成員在細節(jié)上存在的缺乏，常常溝通關(guān)于工作上一些細節(jié)的處理方法，擅長發(fā)覺細節(jié)錯誤和總結(jié)閱歷教訓(xùn)。

大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟。我們這些水手必需要有仔細嚴(yán)謹?shù)男膽B(tài)，勤勞才智的思索，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗，沿著即定的方向駛到此岸！

公司副總經(jīng)理年終總結(jié)3

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團公司各部門的大力支持幫忙下，我根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注意實效，仔細努力做好各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績。現(xiàn)將20xx年個人工作狀況詳細總結(jié)以及20xx的工作規(guī)劃如下：

一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)治理水平

20xx年，我仔細學(xué)習(xí)集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)治理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持全都，堅決抱負信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完善和高效，努力獲得集團公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊客戶的滿足。

二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)

我是集團公司副總經(jīng)理，負責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后工程分包等工作。我深刻熟悉到這些工作都是集團公司的重要工作，關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠進展。為此，我增加自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，根據(jù)集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績。

1、業(yè)務(wù)取得良好成績

20xx年，我?guī)е鴮傧赂刹繂T工興奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、堅韌拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績。20xx年度主要工程類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額xxxx萬元，比20xx年增長200%；完成營業(yè)收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務(wù)指標(biāo)，實際增長xxxx萬元。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有xx、xx、xxx地產(chǎn)等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等工程，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展現(xiàn)良好進展前景。

2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道

業(yè)務(wù)是集團公司生存、進展的根底和根本，20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開展四方面工作：

一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延長，從而使整個領(lǐng)域和整個公司進展成為我們集團公司的客戶。

二是積極參與展銷推介會。我?guī)е鴨T工不定期參與一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業(yè)務(wù)進展打下堅實根底。

三是積極查找戰(zhàn)略合作伙伴。我在連續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時，積極查找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)省集團公司大量營銷本錢，又為集團公司積存更多的人脈關(guān)系，使集團公司的業(yè)務(wù)根底更扎實更堅固。

四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了穩(wěn)固進展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合公司集團公司進展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采納差異化營銷、效勞營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù)，來滿意不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展，開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨，我在積極探究網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

3、加強日常治理工作

治理出效益，只有不斷加強日常治理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常治理工作中，我著重做好四方面工作：

一是建立頑強營銷團隊。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐磨合，初步建立了一支頑強的營銷團隊，整個營銷團隊積存了豐富的銷售閱歷，布滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)大事，對明年業(yè)務(wù)布滿信念，力爭取得更大成績。

二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核方法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做到技術(shù)人員能夠參加業(yè)務(wù)洽談，營銷人員能夠把握專業(yè)技術(shù)學(xué)問，把整個營銷中心培育成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源根底。

三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使本錢核算更為精確，提高工程中標(biāo)率。

四是積極引進工程經(jīng)理。自20xx年x月份承受工程分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工閱歷的工程經(jīng)理128人，建立工程經(jīng)理評估體系，為今后工程施工奠定深厚根底，確保工程合格，爭創(chuàng)工程優(yōu)良。

三、存在的問題

20xx年，我仔細努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷進展的形勢相比，還是存在一些缺乏問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：

一是市場定位不夠清楚。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程治理不夠到位，影響了集團公司的進展。

二是品牌建立薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設(shè)計平凡，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)峻滯后，與集團公司實際狀況不符，使集團公司的對形狀象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。

三是工程治理不夠到位。由于工程實行分包形式，加上治理沒有準(zhǔn)時跟進，致使工程治理存在失控現(xiàn)象。

四是資質(zhì)鋪張。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套始終未能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員協(xié)作，使得許多投標(biāo)時機白白鋪張，影響了集團公司的業(yè)務(wù)進展。這些存在的缺乏問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建立性意見，與集團公司相關(guān)部門一起實行有效措施，切實加以改良和提高。

四、工作規(guī)劃

我在總結(jié)20xx年取得成績和存在缺乏的根底上，依據(jù)20xx年的市場形勢，結(jié)合咱們集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：

1、加強市場開拓。我要進展市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端工程，增加集團公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務(wù)快速進展。

2、加強品牌建立。品牌是集團公司的形象和聲譽，在進展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建立，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志登載廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參加社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。

3、加強工程治理。在工程治理中著重加強監(jiān)管力度，實行分局部項工程監(jiān)控驗收、穿插檢查、內(nèi)部自檢等模式，掌握工程質(zhì)量，確保不消失工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

4、加強客戶治理。建立CRM客戶治理體系，將客