關于訪談法的種類第1頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三一、訪談法的種類第2頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（一）標準化訪談法標準化訪談法是根據(jù)已設計好的訪談問卷向被訪者提出問題，然后將其答案填寫在問卷上的方法。這是一種高度控制的訪談方法。標準化訪談的特點是，對在訪談中涉及的所有問題，如：選擇訪談對象的標準和方法、訪談中提出的問題、提問的方式和順序、被訪者回答的記錄方式、訪談時間和地點等等都有統(tǒng)一規(guī)定。在訪談過程中，要求訪談者不能隨意更改訪談的程序和內容。

第3頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（二）非標準化訪談法非標準化訪談法是指事先不制定統(tǒng)一的問卷，只是根據(jù)擬定的訪談提綱或某一題目，由訪談者與被訪談者進行自由交談獲取資料的方法。與標準化訪談相比，這種訪談幾乎無任何限制，訪談者可隨時調整訪談的內容、深度和廣度。非標準化訪談常用的有兩種類型：重點訪談和深度訪談。第4頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三1．重點訪談重點訪談是根據(jù)事先確定的題目和假設，重點就某～個方面的問題進行有針對性的訪談。重點訪談的關鍵是課題的選擇和題目的擬定。、例如；研究教師在課堂上對學生行為控制問題，可以把有關事件的錄像放映給被訪者，讓他們談對事件的評價、感受和意見，從而尋找出最佳行為控制模式。第5頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三2．深度訪談深度訪談又稱臨床式訪談、個人案史訪談。是為了取得某種特定行為及行為動機的主觀資料所做的訪談。經常用于對特殊人群的個案調查中。例如，研究一名學生交友中的性別社會化和性別認同發(fā)展問題，通過對其生活史訪談，如他對父母的感情、同兄弟姐妹之間的關系等問題，再加上其它方面的深入研究，就可以加深對該同學交友問題研究的深度。第6頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（三）座談會座談會又稱集體訪談，是指將若干訪談對象召集在一起同時進行訪談。開座談會應注意以下的原則：（l）座談會的參加人員要有代表性，嬰求到會者有必要的能力和修養(yǎng)并熟悉訪談的內容；（2）參加座談會的人數(shù)最多不宜超過10個，以5－7人為宜；（3）要提前確定座談提綱，并提前通知參加座談的人做好準備；（4）座談會應是討論式的，允許參加座談的人發(fā)表不同的看法。第7頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（四）電話訪談電話訪談法是指訪談者通過電話向被訪者就某一研究課題進行交談，搜集研究資料的調查方法。又稱電話調查，是一種間接的訪談法。電話訪談可分兩種，一種是類似于標準化訪談的方法，事先設計好問卷，按問卷詢問被訪談者。另一種是類似于非標準化訪談，事先不設計問卷，只根據(jù)簡單談話提綱交談。第8頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三二、訪談法操作程序第9頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（一）制訂訪談計劃訪談計劃的內容應包含以下幾點：（1）確定訪談的目的；（2）確定訪談的題目和內容；（3）確定訪談的方式；（4）編寫提問的措詞及其說明；（5）確定必要的備用方案；（6）規(guī)定對調查對象作所回答的記錄和分類方法；（7）確定訪談工作的進程時間表第10頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（二）確定適當?shù)脑L談對象在標準化訪談中多采用隨機取樣的方法選取訪談對象；在非標準化訪談中，則主要是根據(jù)研究目的來選取有代表性的訪談對象。第11頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（三）要掌握訪談對象的基本情況儒要掌握的被訪者的情況包括兩個方面。一方面是被訪者個人的基本情況，例如性別、年齡、婚姻、文化程度等；另一方面是他們所處的環(huán)境情況，例如：地區(qū)文化特征、家庭背景、班級和學校風氣等等，以便更好地、更全面地對被訪者談話作出解釋和說明。第12頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（四）準備必要的訪談工具標準化訪談一般要求有訪談問卷、調查表格、文具、介紹信等；非標準化訪談除上述工具外，根據(jù)需要可能還要準備照相機、錄像機等。第13頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（五）建立合作關系建立訪談雙方良好關系應注意以下幾點：1．開門見山進行自我介紹2．可事先通知被訪者3．采用肯定的進見約談方式4．服飾應讓被訪者接受5．入鄉(xiāng)隨俗6．充分尊重被訪者7．創(chuàng)造友好氣氛第14頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（六）控制談話的進行1．提問要明確具體。通俗易懂2．要適當控制話題方向3．采用啟發(fā)方式引導回答4．適時插問5．適當運用表情和動作6．嚴格按計劃進行訪談，不要隨意離開主題，并注意問題之間的銜接。7．結束訪談時應表示感謝，為下次可能的訪談工作留下好的印象。第15頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（七）記錄訪談內容一般當場記錄應征得被訪者的同意，記錄下的內容要請被訪者過目并核實簽字．以免使談話內容對他構成損害。當場記錄也可用錄音、錄像的方法將談話內容錄下來。事后記錄的優(yōu)點是不破壞交談氣氛，使訪談能自由順利進行。事后記錄缺點是有些內容可能會記不住或記不準而損失了有用的資料。第16頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三三、訪談的技巧第17頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（一）訪談準備訪談地點在無其他人的辦公室、人口較少的家里、僻靜的地方、咖啡屋；訪談時間在1~2小時之間；較深入的訪談至少要三次；母語訪談；準備后繼訪談的要留下鋪墊第18頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（二）訪談的提問敏感問題迂回謹慎；內向的被訪者多問細節(jié)；第一句話閑聊（國家大事、衣服、個人興趣）；開放型問題少用封閉型問題（你認為高校收費合理嗎）；一句話問一個問題（您認為工作中中什么最重要，而你有比較關心）；問題要具體，避免過于抽象（你對學校的感覺怎樣。你喜歡上學么）；追問不要在剛開始就頻繁進行；把自己的前見懸置起來（素質教育、為人師表）留待追問；捕捉有意無意拋出的語言“標記”（現(xiàn)在我已經用講授法了）；不要隱瞞自己的無知；第19頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（三）訪談中的聽行為層面的聽有三種：表面的聽（這個人怎么穿這種衣服）、消極層面的聽（錄音機）、積極層面的聽；認知層面的聽有三種：強加的聽（用自己的意義體系理解對方的談話，文化客位）、接受的聽（主動捕捉信息、注意本土概念、探詢語言背后的含義，文化主位，最基本的方式）、建構的聽（在反省自己的前見同時與對方進行平等的交流，要求較高）；情感層面的聽：無感情的聽、有感情的聽共情的聽；第20頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三（四）訪談中的回應回應包括認可；重復、重組、總結；自我暴露；鼓勵對方。應該避免的回應方式：論說型回應；評價型回應；第21頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三四、焦點團體訪談第22頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三1．作用與缺點訪談本身作為研究對象（觀察參與者的表現(xiàn)）對研究問題進行集體討論（檢驗補充完善修改假設與研究設計）集體建構知識缺點：發(fā)言機會不均等；虛偽的言論存在。第23頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三2．焦點團體訪談的準備工作研究者主要不是提問者，而是中介人、輔助者、協(xié)調人、促進發(fā)言者、適當干預者、觀察人。輕松、自然、安全、民主環(huán)境的制造者。第24頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三3．設計如果研究的目的是對同一團體中的不同成員進行對比，看他們對研究問題的看法存在什么異同，可以采取如下幾種策略：1）在同一團體中使用相同的訪談問題，看不同參與者的回答是否存在異同2）在同一團體中就同一研究問題使用不同的訪談問題進行提問，看這些不同的訪談問題是否會導致參與者提供不同的回答；3）對同一團體系統(tǒng)地變換提問題的程序以及問題的語言表達，看成員之間的反應有什么區(qū)別。第25頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三3．設計如果研究的目的是對一個社會現(xiàn)象進行追蹤調查，了解同一團體在一段時間內就該社會現(xiàn)象的看法或態(tài)度所發(fā)生的變化，我們可以在不同時段對這一團體進行訪談。第26頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三3．設計如果訪談的目的是對不同團體之間的異同進行比較，我們可以對這些團體詢問同樣的訪談問題，看它們的反應是否存在差異。第27頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三3．設計如果研究的目的是對數(shù)個團體在時間上的變化進行對比研究，我們可以同時對數(shù)個團體進行多次追蹤訪談，在考察每一個團體是否發(fā)生變化的同時，對比數(shù)個團體所發(fā)生變化之間的異同。第28頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三4．抽樣在焦點團體訪談中，為了便于交流，所有的成員都應該可以面對面地看到對方，也都應該有充分發(fā)言的機會。因此，團體的樣本不宜過大，一般為6.一10人。如果研究的目的只是對有關問題進行初步的探索，希望在短時間內得到較多人的看法，也可以適當增加人數(shù)。第29頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三4．抽樣如果研究涉及到多個團體，一般來說，團體的數(shù)量為3——4個比較適宜。如果研究的目的是盡可能多地獲得對有關議題的不同看法，需要對資料進行細致的內容分析，那么也可以適當增加團體的數(shù)量，如6——8個。第30頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三4．抽樣在挑選參與者時應該注意其同質性，他們在社會地位、教育背景、職業(yè)、性別、種族、年齡、輩分等方面異質性太強，可能會產生戒備心理，不愿意主動發(fā)言。這種情況對社會經濟地位較低的人來說尤其明顯。但同質性不是態(tài)度和看法上的不同。后者正是焦點團體訪談所希望發(fā)現(xiàn)的。第31頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三4．抽樣當然，如果研究的目的是了解具有不同背景的人聚在一起時如何互動，也可以有意把他們放到一起進行訪談。比如，如果我們希望了解父親和母親對自己孩子的教育有什么不同的看法，就應該將父親和母親召集到一起進行討論。第32頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三4．抽樣除非有特殊要求，最好選擇對研究者和參與者都是生人的人。原因是：生人彼此不熟悉，對研究更加有新奇感，可能比較積極地投入討論。此外，生人之間不必像熟人那樣講究交情和面子，可以比較坦率地發(fā)表自己的看法。從研究者的角度看，我們對生人的情況不了解，他們提供的信息應該更加有價值。第33頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三4．抽樣當然，如果討論只適合在參與者相互之間是熟人的情況下進行（比如，某商店內部營業(yè)員對該商店經營管理的看法），我們只能選擇熟人。第34頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三4．抽樣不要把對研究者是熟人和生人的人同時混合在一個團體內。如果這兩種人混在一起，研究者可能有意無意地對他們表露出親疏之分，研究者這種區(qū)別對待的態(tài)度可能使參與者產生不平等感，特別是對那些與研究者是生人的人來說。第35頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三5．實施研究者不僅要許諾自己對參與者的信息絕對保密，而且應該要求參與者對彼此的信息絕對保密。這一點在團體訪談中特別重要，因為它直接關系到參與者對訪談的信任程度，對訪談的質量有很大的影響。第36頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三5．實施向參與者交代基本規(guī)則，如：1）一次只允許一個人說話，不要“開小會”2）不要讓少數(shù)幾個人統(tǒng)治會場3）參與者可以自己組織討論，不必等待研究者介入，發(fā)言的人要面向大家，不要只是朝著研究者一個人；4）后面發(fā)言的人應該盡量與前面發(fā)言人的談話內容掛上鉤；5）盡量使用自己的日常語言；6）所有在場的人的經歷和看法都同樣重要，沒有“好壞”之分，歡迎發(fā)表不同意見。第37頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三5．實施為了避免“集體性思維”和“同伴壓力”，建議每一位參與者作一個簡短的發(fā)言。之后再放開討論。另外一個辦法是，請所有參與者在發(fā)言之前先花幾分鐘寫下自己的想法，以便強化他們在團體中發(fā)言的愿望和能力第38頁，講稿共41頁，2023年5月2日，星期三五、合格訪談者的標準（1）在初次見面時可給人良好的印象；（2