醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析一、績效考核的目的二、績效考核的意義三、績效考核方案的具體實施教學(xué)大綱2醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析1、客觀評價護理人員的工作質(zhì)量。2、為發(fā)放薪酬、晉升、評優(yōu)提供依據(jù)。3、提高護理人員的工作能動性?？冃Э己说哪康模?醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析績效考核的意義：獎勤罰懶

體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬4醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析成立科級考核領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：周愛玉組員：韋香寧韋喜艷王秋明黃鵲歡農(nóng)紅妹秘書：譚婉秋績效考核方案的實施：5醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析考核方法：總分為100分，根據(jù)《醫(yī)院臨床護士績效考核評分細則》科級考核領(lǐng)導(dǎo)小組從工作量、技術(shù)難度、班別、護理質(zhì)量、專業(yè)能力、安全執(zhí)業(yè)、病人滿意度等10個方面對護士進行綜合考評?？冃Э己朔桨傅膶嵤?醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析績效考核方案的實施：考核測評要求：科室要高度重視考核工作，科級考核領(lǐng)導(dǎo)小組要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價

7醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析績效考核方案的實施：績效獎金分配方法：

? 1、70%按原醫(yī)院系數(shù)方案分配所得金額

? 2、個人績效考核占30%

例：如某月我科護士勞務(wù)費收入2萬元，某護師績效考評得分為95分，我病區(qū)所有護理人員績效考評總分為1140分，該月此護理人員的績效獎金為：

總獎勵金額=20000×30%=6000元

每1分的金額價值=6000÷1140=5.26元

個人績效獎勵金額=5.26×95=499.7元

個人每月實發(fā)金額=70%按原醫(yī)院系數(shù)方案分配所得金額+499.7元

8醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：

1、工作量、技術(shù)難度（權(quán)重3占總分30%），危重、特大型手術(shù)（Ⅰ） 0.12 12/例復(fù)雜、大型手術(shù)

（Ⅱ） 0.08

8/例中型手術(shù)

（Ⅲ） 0.06

6/例簡單手術(shù)

（Ⅳ） 0.04

4/例9醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：2、班別（權(quán)重2占總分20%）；值班 0.06 6副班班

0.05

5急診班

0.036

3.6兩頭班

0.02

2早班、彈性班

0.024

2.4其他：（工）休、學(xué)習(xí)、夜休、假日

0.01

110醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：3、護理質(zhì)量（權(quán)重1占總分10%）；一級質(zhì)控 0.03 3二級質(zhì)控 0.025 2.5三級質(zhì)控 0.02 2護士長評價 0.015 1.5醫(yī)生評價 0.01 111醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：4、專業(yè)能力（權(quán)重0.5占總分5%）；交接班質(zhì)量 0.05 0.5責任包干配合 0.015 1.5搶救能力 0.015 1.5理論操作能力 0.015 1.5交接班不清楚一次扣0.1分。手術(shù)病人病情不清楚、物品準備不齊及基本配合不到位等不到位一次扣0.5分，扣完該項得分為止。搶救技術(shù)、觀察、護理到位、記錄及時、準確、交接班到位，一處做不到扣0.1分。12醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：5、素質(zhì)規(guī)范（權(quán)重0.5占總分5%）；協(xié)作配合 0.01 1儀表儀容 0.01 1語言規(guī)范 0.01 1行為規(guī)范 0.01 1積極主動 0.01 1不團結(jié)協(xié)作一次扣0.1分發(fā)現(xiàn)問題一次扣0.1分發(fā)現(xiàn)問題一次扣0.1分發(fā)現(xiàn)問題一次扣0.1分不積極主動，本班工作不到位，有工作遺留一次扣0.1分。13醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：6、知識更新（權(quán)重0.5占總分5%）；新業(yè)務(wù) 0.01 1主動請教 0.01 1基礎(chǔ)知識 0.01 1?？浦R 0.01 1查房會診 0.01 1從平時工作質(zhì)量及晨會提問體現(xiàn)，一處做不到扣0.1分。未按查房規(guī)范進行一次扣0.1分14醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：8、護理文書（權(quán)重0.5占總分5%）；護理記錄 0.02 2護理登記 0.02 2各種表格 0.01 1一處不符合扣0.1分漏記、錯記一次扣0.1分漏記、錯記一次扣0.1分16醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：9、滿意度（權(quán)重1占總分10%）；患者98%%以上 0.04 4平均分90-95% 0.02 2平均分＜90% 0 0發(fā)放滿意度調(diào)查表，根據(jù)結(jié)果給予相應(yīng)分值。患者或醫(yī)師口頭表揚一次加3分，書面表揚一次加5分。患者或醫(yī)師口頭投訴一次扣3分，書面投訴一次扣5分。17醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)室護士績效考核評價表：10、勞動紀律（權(quán)重0.5占總分5%）；遲到早退 0.03 3事假 0.02 2遲到、早退≤5分鐘扣1分、≥5分≤10分鐘扣2分、≥10分≤30分鐘扣3分，≥30分按曠工處理扣半天補休假，不服從工作安排、私自換班口5分。病事假1天各扣1分。18醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)麻醉科護理組綜合績效項目評分標準1、專業(yè)能力5分： 嚴格交接班制度，按?？剖中g(shù)發(fā)展要求配合手術(shù)，熟練搶救技術(shù)及設(shè)備使用，掌握?？评碚摷安僮骷寄?。交接班不清楚一次扣0.1分，配合手術(shù)病人信息部清楚、物品準備不齊及基本配合不到位扣一次扣0.2分，搶救配合、觀察、護理一次不到位扣0.1分，理論考試不合格一次扣0.5分，技術(shù)操作不規(guī)范一次扣0.1分。19醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)麻醉科護理組綜合績效項目評分標準2、素質(zhì)規(guī)范5分：儀表端莊，符合規(guī)范要求，頭發(fā)不外露、口罩遮住口鼻。使用文明用語、行為規(guī)范。有協(xié)作配合精神。 儀表、語言、行為不規(guī)范或不團結(jié)協(xié)助發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。20醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)麻醉科護理組綜合績效項目評分標準3、知識更新5分： 掌握專業(yè)護理知識及基礎(chǔ)護理知識，組織或參加護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理會診等 工作質(zhì)量查或晨會提問一處做不到扣0.1分，不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次扣0.5分.21醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)麻醉科護理組綜合績效項目評分標準4、安全執(zhí)業(yè)5分 嚴格規(guī)章制度，執(zhí)行安全防范措施、無缺陷、投訴及護理糾紛、差錯。 護理缺陷一次扣0.3，護理投訴一次扣2分，護理差錯一次扣5分。22醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)麻醉科護理組綜合績效項目評分標準5、護理文書5分 各種記錄及時、準確、規(guī)范，無錯項、漏項 一處不符合要求口0.1分。23醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)麻醉科護理組綜合績效項目評分標準6、滿意度10分 主動熱情服務(wù)，文明用語，耐心解釋，無投訴，患者對護士工作滿意率≥98%。 滿意度調(diào)查，根據(jù)結(jié)果給及相應(yīng)分值，獲口頭表揚一次加3分，書面表揚一次5分?？陬^投訴一次加3分，書面投訴一次5分。24醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)麻醉科護理組綜合績效項目評分標準7、勞動紀律5分 服從工作安排，上班不遲到、早退、曠工，上班不閑聊、。不私自換班或請（休）假先斬后奏等。 遲到≤5分鐘扣1分、≥5分≤10分鐘扣2分、≥10分≤30分鐘扣3分，≥30分按曠工處理扣半天補休假，不服從安排、私自換班口5分。病事假1天扣1分。25醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析手術(shù)配合內(nèi)容及量化分值：類別 手術(shù)范圍Ⅰ 心臟手術(shù)（包括外傷）；腦瘤手術(shù)；綠色通道大型

搶救手術(shù)Ⅱ 腦外傷開顱；開胸手術(shù)；直腸癌、胃癌、肝癌（包括腔鏡）；經(jīng)皮腎鏡手術(shù)，椎弓根內(nèi)固定或手術(shù)時間＞3小時手術(shù)Ⅲ 泌尿外科、骨外科、普外、胸科、婦科、產(chǎn)科一般手術(shù)Ⅳ 門診、肛腸科內(nèi)外痔肛裂手術(shù).附加說明 ：不符合Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ類的均歸屬于Ⅲ類手術(shù)26醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析設(shè)置各班次基礎(chǔ)分值：班次 分值 班次 分值值班 6分

10-5、11-6 2.5分副班 5分

早班、換物班 2.5分急診 3.5分

器械班、訪視班 2分兩班 2分

進修、病假、產(chǎn)假 0分27醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析附加：績效獎懲方案一、獎勵1、臨時加班，參加突發(fā)事件應(yīng)急救護的護理人員，每人每次獎勵量化分6分。2、參加科教科和護理部或上級部門的比賽獲得名次，每次獎勵量化分20分。3、對不良事件堵漏者，每次獎勵量化5分。4、額外幫助他人清洗腔鏡器械加量化5分。5、協(xié)助他人安置特殊手術(shù)體位或留置針穿刺每次加1分。6、每月積極完成優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)通訊報道每篇獎工作量化分5分。7、在術(shù)前準備間留置針穿刺每次加1分，抗生素使用（配置+接瓶+簽字）每次加0.5分。28醫(yī)院手術(shù)室績效考核方案解析附加：績效獎懲方案二、處罰1、出現(xiàn)差錯事故，造成病人危害及醫(yī)院賠償損失，按醫(yī)院綜合目標管理方案處理，扣罰當事人一定勞務(wù)費（會議討論決定），扣量化分30分。2、不主動上報不良事件、隱瞞者，被投訴（醫(yī)務(wù)、家屬、病人、護生）者，通過調(diào)查屬實，按醫(yī)院綜合目標管理方案處理當事人，并扣罰當事人一定勞務(wù)費，扣量化分10分。3、患者、手術(shù)醫(yī)師口頭投訴，扣量化分3分，書面投訴扣量化分5分.4、不按照操作規(guī)程，損壞儀器、設(shè)備配件、耗材等，示物品價格扣當事人量化分5分-20元。5、不服從工作安排私自調(diào)班或拒絕進行術(shù)前訪視，則扣當事人量化分5分。6、每月不按時完成工作以外的任務(wù)（如管理、培訓(xùn)、資料、記錄本）者，則扣當事人量化分5分。8、參加院級考試第一次不合格者，扣當事人量化分5分；補考不及格或作弊扣量化分10分。9、無故不參加醫(yī)院和科