標(biāo)準(zhǔn)版提供服務(wù)合同范本合同編號(hào)：_____________甲方：法人代表：地址：XX編碼：電話(huà)：聯(lián)系人：傳真：電子郵件：法人代表：乙方：____市XX公司地址：1號(hào)2單元1014室XX編碼：電話(huà)：00傳真：聯(lián)系人：電子郵件：為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。1、甲乙雙方:甲方為服務(wù)器設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的運(yùn)用者，擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品全部權(quán)和運(yùn)用權(quán)；乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在____________DC機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從____________至____________，不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)系統(tǒng)平安、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。2、保密問(wèn)題:雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)平安方面的責(zé)任和義務(wù)。3、服務(wù)內(nèi)容及方式:（1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容A．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或協(xié)作甲方）安裝；B．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；C．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開(kāi)放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增加系統(tǒng)安全；剛好安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平安日志；加強(qiáng)賬戶(hù)口令；服務(wù)器故障的診斷與解除等。D．依據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)須要，配置相關(guān)依靠軟件，如數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)組件等；E．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的平安隱患和平安問(wèn)題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。（2）服務(wù)方式A．供應(yīng)1天的初始系統(tǒng)的平安部署；B．每月通過(guò)遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；C．服務(wù)有效期內(nèi)的734小時(shí)電話(huà)支持；D．服務(wù)有效期內(nèi)的58小時(shí)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持（包括遠(yuǎn)程幫助，等支持），傳真支持，電子郵件支持；E．服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的隨時(shí)處理，供應(yīng)_________次上門(mén)服務(wù)，超出次數(shù)，合同期內(nèi)加收300元次費(fèi)用(按次收費(fèi)，不按小時(shí)，限____市3環(huán)內(nèi))；4、甲方權(quán)利及義務(wù)(1）甲方托付乙方全權(quán)維護(hù)____臺(tái)服務(wù)器,地址分別為:_________________(2)甲方托付維護(hù)的機(jī)器若有違法信息或做違法活動(dòng)則自己擔(dān)當(dāng)一切法律責(zé)任.(3)甲方供應(yīng)滿(mǎn)意軟件運(yùn)行和數(shù)據(jù)平安的硬件支持.(4)甲方對(duì)安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé).(5)甲方可以要求乙方安裝指定軟件.(6)甲方可以自由運(yùn)用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件.(7)甲方指定人員與甲方進(jìn)行日常溝通,假如人員變更,需馬上通知乙方.(8）甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦相關(guān)應(yīng)用須要行政部門(mén)前置審批（如C證，BB等），甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。(9）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。5、乙方權(quán)利及義務(wù)（1）向甲方供應(yīng)本協(xié)議約定的服務(wù)器，供應(yīng)維護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)本協(xié)議“服務(wù)內(nèi)容及方式”部分。（2）根據(jù)附件《保密協(xié)議》之約定，做好數(shù)據(jù)保密工作；除非雙方另有書(shū)面約定，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或供應(yīng)他人運(yùn)用這些資源，否則應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。(3)根據(jù)合同約定向甲方收取維護(hù)費(fèi)用。6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾(1）乙方為甲方建立服務(wù)器維護(hù)檔案，并對(duì)設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄便利甲方查閱。(2）乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運(yùn)行。(3）乙方針對(duì)不同服務(wù)設(shè)置封頂價(jià)格，并承諾不設(shè)置任何消費(fèi)陷阱。(4）乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地供應(yīng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。(5）乙方不承諾對(duì)以下人為或不行抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù)：A．甲方設(shè)備運(yùn)用人不按正常操作程序、自行拆