開展315宣傳活動總結(jié)（通用15篇）開展315宣揚活動總結(jié)篇1

為隆重紀(jì)念2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日，依據(jù)庫爾勒市教育局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好新修訂“消保法”宣揚活動的通知“（庫教發(fā)【20xx】75號）文件要求，全校開展“3·15”消費者權(quán)益日宣揚教育活動，我校針對同學(xué)消費學(xué)問缺乏，消費維權(quán)觀念淡薄等工作實際，緊緊圍繞“消費與平安”的主題，樂觀開展了“消費者權(quán)益愛護日”教育活動，提高了全體師生平安、健康消費的力量，提升了自我愛護意識。現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

一、廣泛宣揚教育。

3月10日，我校通過升旗儀式，讓同學(xué)了解“3·15”國際消費者權(quán)益日的來歷，消費者權(quán)益愛護法的相關(guān)內(nèi)容，知道消費者投訴電話（12315），教育同學(xué)從小樹立法律意識，一旦自己的合法權(quán)益受到損害，要利用法律手段維護自身合法權(quán)益。鼓舞同學(xué)將“3·15”消費者權(quán)益日的重要意義回家講給自己的父母長輩聽，教育同學(xué)在家人親友的關(guān)心下購買自己的學(xué)習(xí)生活用品，提倡了健康文明的消費方式。

二、2022年3月17日下午召開主題班會。

樂觀開展“3·15”消費者權(quán)益愛護日主題班會活動，有的班級班主任提前收集了大量相關(guān)資料，班會上，通過班班通展現(xiàn)，資料圖文并茂，主要宣揚與同學(xué)們親密相關(guān)的奶制品、果凍飲料、腸類食品、麻辣膨化食品等常見食品的質(zhì)量鑒別方法；有的班級結(jié)合實際，寓教于樂，全校同學(xué)們表演起了情景劇，向同學(xué)們講解選購合格商品的方法，教育同學(xué)拒絕購買零散攤位食品，主動遠(yuǎn)離不合格食品。有的班級利用ppt課件展現(xiàn)一系列漫畫，向全體同學(xué)發(fā)出“遠(yuǎn)離‘三無’食品，確保飲食健康”的倡議。

三、組織手抄報競賽。

以班級為單位，組織了一次“3·15”消費者權(quán)益愛護日手抄報競賽。每班選出兩件最好的作品為參賽作品，同學(xué)們充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)作力，細(xì)心構(gòu)圖，用色明艷，版面設(shè)計奇妙、活潑，書寫干凈，充分體現(xiàn)了學(xué)校生的特色；內(nèi)容上能以3.15學(xué)問為題材，從多方面介紹了有關(guān)3.15消費者權(quán)益日的學(xué)問。

四、周一至周五，在校內(nèi)醒目位置懸掛橫幅展現(xiàn)了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣揚標(biāo)語，普及消費者權(quán)益學(xué)問。

各班做了“3·15”國際消費者權(quán)益日學(xué)問的黑板報。

此次系列活動，不但提高了我校同學(xué)的消費平安意識，而且增加了同學(xué)對假冒偽劣食品的認(rèn)知力量和維權(quán)意識，關(guān)心同學(xué)樹立了正確的消費觀，增加了科學(xué)、健康消費的意識。

開展315宣揚活動總結(jié)篇2

為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護法》和《××省消費者權(quán)益愛護條例》，提高消費者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費維權(quán)中的責(zé)任意識，努力營造平安放心的消費環(huán)境?！痢羺^(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費與服務(wù)”這個年主題，結(jié)合實際、細(xì)心預(yù)備、仔細(xì)組織、樂觀創(chuàng)新開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣揚紀(jì)念活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確

嫩江農(nóng)場高度重視成立了以副場長趙軍組長，各相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的嫩江農(nóng)場3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了嫩江農(nóng)場2022年3.15活動實施方案，就全才3·15活動內(nèi)容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，又特地召開了嫩江農(nóng)場3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上，通報了3·15活動的詳細(xì)實施方案，并由與會同志共同爭論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表看法和建議，就本單位的預(yù)備狀況作了介紹。最終組長趙軍強調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視；二是仔細(xì)落實注意實效；三是協(xié)調(diào)協(xié)作不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。

二、細(xì)心策劃、周密部署

為確保3·15活動圓滿勝利，嫩江農(nóng)場做了大量工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣揚。

1、組織市場檢查。活動期間，依據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署支配，工商所、質(zhì)監(jiān)科等部門進行了一次全面檢查和打假活動，重點放

在食品平安、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在肯定程度上凈化了市場。

2、開展街頭宣揚詢問活動。3月14日至15日兩天，農(nóng)場工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、環(huán)保、生產(chǎn)、農(nóng)機、商務(wù)、等執(zhí)法單位在嫩江農(nóng)場步行街設(shè)立宣揚詢問臺，供應(yīng)法律、法規(guī)詢問，現(xiàn)場受理消費者投訴。在兩天的宣揚詢問活動中，××區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣揚材料1千余份，接受群眾詢問500余人次，召開座談會2次，開拓報刊專欄6個，設(shè)立投訴詢問點16個。

三、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

1、消費熱點也是難點的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由農(nóng)場牽頭與農(nóng)行在活動期間共同進行了詢問服務(wù)活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣揚單。

2、以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣揚圖，其新奇、獨特的功效深受廣闊消費者歡迎。

3、活動期間組織了嫩江農(nóng)場醫(yī)院進行大型義診活動。

4、在3·15期間組織召開了消費者座談會和懇談會，對農(nóng)場的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討，并提出了很多中肯的看法。

5、為烘托現(xiàn)場氣氛，在活動中進行了兩場文藝演出，現(xiàn)場以主題“消費與服務(wù)”為背影，唱出了廣闊消費者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡(luò)繹不絕，讓廣闊消費者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。

四、效果顯著，社會反響好。

2022年的3·15活動在農(nóng)場黨委的高度重視下，通過各單位的共同努力，在突出效果、注意實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培育了消費者正確健康的平安消費意識，又增加了消費者的自我愛護意識，使“消費與服務(wù)”的春風(fēng)飛進××區(qū)的每個角落。

開展315宣揚活動總結(jié)篇3

我局以“3.15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，根據(jù)《關(guān)于做好2022年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣揚活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝2022﹞15號)，運用各種有效形式和宣揚載體，向社會推舉名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣揚工作?，F(xiàn)將開展活動狀況如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開頭著手制定今年“3.15”活動方案。方案的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣揚,全局十二個科室都從不同角度落實了詳細(xì)的工作方案。

二、樂觀開展3.15現(xiàn)場宣揚詢問活動

3月15日上午，為做好宣揚詢問活動，在最繁華地段設(shè)立詢問服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐閱歷豐富的30余名工作人員參與，開展法律法規(guī)宣揚詢問和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來詢問。

一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會供應(yīng)重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品供應(yīng)案源。

二是運用板報、條幅、宣揚手冊等法律法規(guī)宣揚載體，向社會宣揚維權(quán)的方式和方法，提高廣闊消費者的維權(quán)意識。

三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣揚詢問服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平安學(xué)問的法律法規(guī)宣揚。

四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣揚，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律學(xué)問詢問等，解答民生計量、食品平安等問題，設(shè)立宣揚臺，向社區(qū)群眾宣揚有關(guān)質(zhì)量、計量學(xué)問，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?；顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣揚材料1800多份，接受詢問150多人次。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣闊群眾的全都好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的詳細(xì)內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量平安排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣揚標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣揚材料等方式，進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量平安學(xué)問的宣揚，提高了產(chǎn)品質(zhì)量平安水平，督促了企業(yè)質(zhì)量平安主體責(zé)任的落實。

三、效果顯著

“3.15”已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停留，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依舊在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱忱服務(wù)，切實維護廣闊消費者的合法權(quán)益，保障廣闊企業(yè)的正值利益，提高了廣闊消費者及廣闊企業(yè)的質(zhì)量法律意識，也推動地方經(jīng)濟社會全面進展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

開展315宣揚活動總結(jié)篇4

20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為進一步組織和開展好各項宣揚詢問服務(wù)活動，全面展現(xiàn)全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費者權(quán)益愛護工作取得的成效，營造平安放心消費環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權(quán)益日活動。

一是集中開展系列宣揚活動。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費者協(xié)會在銀川市光明廣場設(shè)立自治區(qū)活動主會場，集中開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣揚活動，啟動“放心消費在寧夏”活動，現(xiàn)場受理消費者詢問、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會，展現(xiàn)20xx年消費維權(quán)工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點、曝光重點行業(yè)消費黑幕、開展消費維權(quán)宣揚。召開“品質(zhì)消費美妙生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質(zhì)升級”“如何讓消費引領(lǐng)美妙生活”等議題開展座談爭論，推動消退影響消費升級的制度障礙，更好服務(wù)消費品質(zhì)提升。召開新聞發(fā)布會，公布20xx年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結(jié)果、通訊運營企業(yè)消費者滿足度調(diào)查結(jié)果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創(chuàng)建方案》。利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體，開拓專題宣揚欄目，解讀法律法規(guī)，展現(xiàn)工作成果，普及維權(quán)學(xué)問，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費警示。在自治區(qū)工商局站開設(shè)“3·15”紀(jì)念宣揚專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費維權(quán)教育資料，普及消費維權(quán)學(xué)問。

二是仔細(xì)做好消費糾紛化解工作。仔細(xì)做好“3·15”國際消費者權(quán)益日期間的投訴舉報工作，樂觀有效化解消費糾紛。對消費者與經(jīng)營者沖突突出的，引導(dǎo)關(guān)心消費者提起民事訴訟;重點關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴，在調(diào)解處理的同時，聯(lián)系有關(guān)部門開展幫扶救助;對因消費者證據(jù)不足或其他緣由難以實現(xiàn)訴求的，做好思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)消費者正確看待問題，防止實行極端行為。

三是加強消費侵權(quán)案件查辦。加強消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大、消費者關(guān)注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務(wù)為重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權(quán)益違法行為的懲處力度，凈化消費環(huán)境。堅持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平，維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費者合法權(quán)益。

開展315宣揚活動總結(jié)篇5

一、“3、15”客服活動開展?fàn)顩r

315前期，xx分公司及各地機構(gòu)結(jié)合市場實際狀況紛紛開展了不同形式的客戶服務(wù)宣揚活動。xx分公司客服部在3、15前期進行了充分的預(yù)備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關(guān)于做好3、15應(yīng)急預(yù)案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實準(zhǔn)時清理工作；加強對投訴大事及突發(fā)大事的應(yīng)急處理與監(jiān)督工作，做到責(zé)任到人，快速反應(yīng)，準(zhǔn)時上報協(xié)調(diào)妥當(dāng)處理；要求各單位樹立預(yù)防為主的思想意識，親密關(guān)注潛在突發(fā)大事的動態(tài)，樂觀應(yīng)對客戶提出的一切問題，做好熱忱高效客戶服務(wù)工作。期間xx分公司聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門進行了深化的“國壽永相伴，服務(wù)到永久”等宣揚服務(wù)活動。

xx分公司在315當(dāng)天樂觀響應(yīng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會組織的保險宣揚活動，成立以分公司總經(jīng)理室為責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執(zhí)行小組有效宣揚了公司服務(wù)承諾，現(xiàn)場分別用展板展現(xiàn)了公司強大的品牌魅力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念以及誠信為本的價值導(dǎo)向，并向參加其中的消費者進行了有關(guān)保險學(xué)問的普及，當(dāng)天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會李秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對參加活動的消費者進行了保險學(xué)問的調(diào)查和詢問解答，本次315客戶服務(wù)活動切實深化保險消費者群體，取得了

良好的社會效果?；顒又型ㄟ^工作人員的講解更加深化客戶內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務(wù)需求?；顒又校瑥目蛻魰臐M足的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在漸漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美妙”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費者與從業(yè)人員永久的追求。

二、客戶服務(wù)滿足度調(diào)查實施狀況總結(jié)

本次315期間，xx分公司客服部共接待客戶詢問36人，調(diào)查中顯示對銷售人員的滿足度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務(wù)熱線的.客戶占比為71%，對公司客服電話服務(wù)滿足度為85%。調(diào)查期間辦理過保全的占比為64%，服務(wù)滿足度為85%；辦理過理賠業(yè)務(wù)的占比為8%，服務(wù)滿足度為90%?？蛻艄蔡岢?條實務(wù)建議：一是盼望公司業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊；二是退費時盼望時效能夠再快一些；三是詢問電話能夠簡單打一些和詢問時服務(wù)人員的語速可以略微慢一點。

三、詳細(xì)改進措施

（一）針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產(chǎn)品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門已進行了業(yè)務(wù)員前置培訓(xùn)，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產(chǎn)品特性、投保規(guī)章、條款責(zé)任等方面進行階段性的培訓(xùn)，同時廣泛收集業(yè)務(wù)前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復(fù)討論后賜予切實可行的答復(fù)，確保業(yè)務(wù)開展暢通、合規(guī)；

（二）針對電話詢問服務(wù)方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務(wù)的宣導(dǎo)，方案從公司內(nèi)部與銷售前端有機結(jié)合，通過業(yè)務(wù)員例會深化貫徹宣導(dǎo)公司短信服務(wù)與信函服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵，同時針對人工電話詢問方面的問題進行樂觀反饋，促使總部加強電話服務(wù)人員的培訓(xùn)。

（三）針對業(yè)務(wù)流程中相關(guān)優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的詳細(xì)問題進行分類總結(jié)，包括投訴處理制度、保全業(yè)務(wù)規(guī)范、理賠相關(guān)索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的閱歷逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實際狀況進行調(diào)整并提交總公司相關(guān)部室，以期在將來的制度修訂中予以接受更新。

開展315宣揚活動總結(jié)篇6

3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，為提高社區(qū)居民的消費權(quán)益愛護意識，爭做依法維權(quán)的消費者，3月14日下午，民北社區(qū)開展了“315維權(quán)宣揚”活動。

活動中，社區(qū)民警及社區(qū)工作人員通過發(fā)放宣揚單、向居民講解“315”學(xué)問等多種宣揚方式，向社區(qū)居民宣揚消費者權(quán)益愛護學(xué)問，提倡居民使用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。

通過宣揚，不僅提高了轄區(qū)居民群眾的消費權(quán)益愛護意識，還警示廣闊消費者應(yīng)自覺抵制和遠(yuǎn)離“假冒偽劣”商品，在生活、工作中懂得用法律來維護自己的合法權(quán)益。

開展315宣揚活動總結(jié)篇7

今日是3月15日消費者權(quán)益日，為給轄區(qū)消費者制造一個誠信和諧、平安放心的消費環(huán)境，新南街道建康社區(qū)工作人員深化轄區(qū)門面店開展誠信守法經(jīng)營宣揚活動，為居民營造良好的消費環(huán)境。

活動中，社區(qū)利用學(xué)問講座、宣揚單等形式向經(jīng)營者們講解了誠信守法學(xué)問以及相關(guān)法律法規(guī)，并就守信守法經(jīng)營問題進行了深化溝通，引導(dǎo)經(jīng)營者做誠信守法經(jīng)營公民;向居民群眾普及消費維權(quán)學(xué)問，介紹常見消費侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。社區(qū)通過發(fā)放消費者維權(quán)學(xué)問等宣揚資料、深化居民消費維權(quán)意識，引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理消費。同時，向轄區(qū)居民講解了應(yīng)當(dāng)怎樣合法消費、明白消費、文明消費，從而維護自已消費的合法權(quán)益。

通過此次宣揚活動，使轄區(qū)更多的居民了解消費者所擁有的權(quán)利，進一步提高對引導(dǎo)消費者理性消費、增加消費信念、促進社會和諧穩(wěn)定起到了良好作用。

開展315宣揚活動總結(jié)篇8

在“315”國際消費者權(quán)益日到來之際，為了讓社區(qū)居民樹立新的消費觀念，做一個依法維權(quán)的消費者，3月14日下午，文峰街道新城社區(qū)開展了“315維權(quán)宣揚”活動。

活動中社區(qū)工作人員通過發(fā)放宣揚單、張貼新消法科普學(xué)問圖片、向居民講解“315”學(xué)問等多種宣揚方式，向社區(qū)居民宣揚近年來維護消費權(quán)益熱點問題、新修改消法的條例解讀，提倡居民使用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。

通過宣揚，不僅提高了轄區(qū)居民群眾的消費權(quán)益愛護意識，增加消費者鑒假維權(quán)力量，警示廣闊消費者應(yīng)自覺抵制和遠(yuǎn)離“假冒偽劣”商品;通過現(xiàn)場發(fā)放與維護消費者權(quán)益等有關(guān)的學(xué)問手冊與書籍，引導(dǎo)消費者懂法、守法，學(xué)習(xí)科學(xué)、現(xiàn)代的消費及維權(quán)學(xué)問和食品平安學(xué)問，樹立科學(xué)、理性的消費觀念，有效推動消費維權(quán)進市場、進社區(qū)，讓居民們對生活、工作中的維權(quán)學(xué)問增進了解。

通過此次活動，進一步提升了消費者權(quán)益愛護工作的宣揚力度，提升了全社會對消費者權(quán)益愛護工作的熟悉，推動消費者權(quán)益愛護工作的深化開展。

開展315宣揚活動總結(jié)篇9

為推動上海銀行業(yè)健康進展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，協(xié)作全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣揚周活動，依據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣揚活動”。活動當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱忱感染著過往的每個客戶群眾，樂觀宣揚普及金融學(xué)問。

提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權(quán)益，從客戶角度動身，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點共同參加，樂觀投入活動，通過宣揚單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶詢問，取得了良好的活動效果?；顒娱_展?fàn)顩r如下：

一、我行五家網(wǎng)點參加全市同業(yè)百家網(wǎng)點設(shè)攤宣揚活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，參加全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣揚活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后特別重視，根據(jù)活動要求第一時間組織、支配工作人員，預(yù)備齊全各種宣揚資料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融學(xué)問普及宣揚臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣揚板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣揚資料，向過往群眾進行現(xiàn)場學(xué)問輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融學(xué)問折頁，各網(wǎng)點還預(yù)備了防范電信詐騙學(xué)問折頁、卡片、宣揚海報，貨幣反假學(xué)問宣揚手冊，防范非法集資宣揚折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于很多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在詳細(xì)介紹宣揚內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣揚折頁里的內(nèi)容外，還提示客戶認(rèn)真閱讀、平常多留意了解相關(guān)學(xué)問。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場詢問和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工馬上提示客戶堅決不能信任，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“平安帳戶”，提示之余更為其預(yù)備宣揚資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。

二、我行百家網(wǎng)點參加金融學(xué)問普及宣揚活動

我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣揚單頁和網(wǎng)點宣揚點的設(shè)立，向客戶進行金融風(fēng)險防范、賬戶平安、貨幣反假等學(xué)問的宣揚。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣闊群眾客戶宣揚現(xiàn)代金融學(xué)問，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精致有益的宣揚單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱忱，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。

經(jīng)過一天的活動宣揚，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣揚資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿足度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融學(xué)問、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面呈現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣闊客戶的全都好評。

后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關(guān)學(xué)問普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力氣!

開展315宣揚活動總結(jié)篇10

3月15日是“國際消費者權(quán)益愛護日”，為響應(yīng)中國消費者協(xié)會多年來以“消費與民主”為主題的號召，進一步擴大消費者維權(quán)學(xué)問的宣揚力度。3月13日上午，司法所聯(lián)合鎮(zhèn)綜治、工商等多部門在鎮(zhèn)菜場門口開展了一場以“加強法律法規(guī)宣揚，維護消費者權(quán)益”為主題的“315維權(quán)”專題法治宣揚活動。

活動現(xiàn)場，司法所工作人員一直往群眾發(fā)放《消費者權(quán)益愛護法》、居民學(xué)法手冊等法律學(xué)問宣揚圖冊，并在現(xiàn)場為老百姓供應(yīng)簡潔的法律問題詢問服務(wù)，樂觀引導(dǎo)其依法維權(quán)并急躁的講解維權(quán)途徑和方式。本次活動發(fā)放法制宣揚圖冊300余份，法律便民服務(wù)卡500余份。

此次宣揚活動，以提高消費者法律水平，自覺維護合法權(quán)益為目的，以愛護消費者利益為宗旨，充分發(fā)揮司法行政宣揚職能作用，廣泛宣揚《消費者權(quán)益愛護法法》《食品平安法》等相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，增加廣闊消費者的法律意識和自我愛護力量。通過此次宣揚，起到了增加老百姓的法治意識和法律觀念，引導(dǎo)了基層老百姓們依法理性消費，同時也讓他們在心中樹立起綠色消費的觀念，讓他們懂得怎樣去維護自己的合法權(quán)益，切切實實做到了讓老百姓能夠“放心、安心、舒心”的消費。

開展315宣揚活動總結(jié)篇11

為深化開展20XX年“3.15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣揚紀(jì)念活動，扎實推動“新消費運動”，進一步營造平安和諧的消費環(huán)境。長興縣消保委細(xì)心謀劃，細(xì)心預(yù)備、細(xì)心實施，從而使“3.15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣揚紀(jì)念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。據(jù)統(tǒng)計：這次共進行宣揚詢問活動2次、設(shè)點7個;發(fā)放宣揚資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等學(xué)問競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣揚牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《長興新聞》報開拓特刊1期、發(fā)表文章25篇;縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣揚詢問活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。詳細(xì)活動總結(jié)如下:

一、開展“3.15”宣揚月系列活動。

今年，我們結(jié)合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣揚月系列活動，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實新《消法》的熱潮。

一是開展新《消法》宣揚系列活動。組織開展“一會二站”負(fù)責(zé)人進行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，組織消費維權(quán)義工開展新《消法》宣揚走進社區(qū)、走進企業(yè)、走進學(xué)校、走進農(nóng)村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯(lián)合長興新聞報、長興晨報、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎學(xué)問競賽活動，廣闊市民踴躍參與;聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》學(xué)問的學(xué)習(xí)，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

二是開展重點市場消費維權(quán)大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門，加強重點農(nóng)貿(mào)市場、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長興市場環(huán)境。

三是開展農(nóng)村消費維權(quán)大檢查活動。農(nóng)村是消費維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3.15國際消費者權(quán)益日”宣揚紀(jì)念活動為契機，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，主要開展食品平安大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農(nóng)村消費平安。

二、開展“315”現(xiàn)場宣揚詢問紀(jì)念活動。

3月15日，縣消保委組織常務(wù)委員單位及直屬聯(lián)絡(luò)站在浙北大廈廣場進行了“315國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”大型宣揚紀(jì)念活動，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)等四套班子領(lǐng)導(dǎo)，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。主要開展以下六項活動：

一是部門聯(lián)動維權(quán)。我們聯(lián)合縣法院、縣質(zhì)監(jiān)局、縣建設(shè)局、縣衛(wèi)生局、縣貿(mào)糧局、物價局等常務(wù)委員單位，在浙北大廈廣場設(shè)攤，現(xiàn)場為廣闊消費者大力宣揚《消法》相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場接受消費者詢問3596人次;現(xiàn)場受理消費者投訴59件;現(xiàn)場調(diào)處消費者投訴53件;現(xiàn)場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現(xiàn)場供應(yīng)檢測服務(wù)14件次;場面聲勢浩大，產(chǎn)生了劇烈的社會反響。

二是廣場授獎牌活動。在315活動現(xiàn)場，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參與新《消法》學(xué)問競賽獲獎人員頒發(fā)證書。通過廣場授獎牌活動，進一步增加了企業(yè)的誠信意識和市民學(xué)習(xí)新《消法》的樂觀性。

開展315宣揚活動總結(jié)篇12

依據(jù)20xx年2月27日河南省保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的《關(guān)于開展“保險，讓生活更美妙”3.15保險主題宣揚活動的通知》中工作要求，為落實文件精神，推動保險誠信建設(shè)，營造誠信銷售的保險市場環(huán)境，以規(guī)范的保險服務(wù)提升行業(yè)社會形象，加大保險消費者權(quán)益愛護力度，讓全社會了解保險、支持保險，讓保險消費者明白投保、放心消費，為保險業(yè)的改革進展制造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險，讓生活更美妙”3.15主題宣揚活動。

一、明確主題、健全體系

河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣揚活動，組織召開專項會議，對文件精神進行深化學(xué)習(xí)和樂觀宣導(dǎo)：明確以“保險，讓生活更美妙”3.15為本次宣揚活動主題;以普及保險學(xué)問，宣揚保險理念，提倡誠懇守信，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展現(xiàn)河南保險業(yè)“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”理念為活動目的。

充分熟悉本次宣揚活動的重要意義，整合公司資源，形成宣揚工作合力，在分公司及所轄機構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣揚工作，總經(jīng)理為此項工作第一責(zé)任人，各機構(gòu)人事行政部為專項責(zé)任部門，負(fù)責(zé)詳細(xì)工作落實協(xié)調(diào)，相關(guān)部門全力協(xié)作，使用多種宣揚渠道做好保險學(xué)問宣揚，建立起長效機制，群策群力制定活動方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下，本次“保險，讓生活更美妙”3.15主題宣揚活動取得了良好的宣揚效果。

二、內(nèi)容豐富、形式多樣

河南分公司仔細(xì)落實文件要求，結(jié)合分公司、所轄機構(gòu)實際狀況，大力開展“保險，讓生活更美妙”3.15主題宣揚活動。此項工作已遍布我省所轄機構(gòu)，協(xié)作各機構(gòu)當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會宣揚活動，采納多種宣揚形式：開展集中宣揚13次，投入工作人員82人，參加活動的消費者2705人，發(fā)放宣揚材料2115份;開展網(wǎng)點宣揚18次，投入工作人員107人，參加活動的消費者257人，發(fā)放宣揚材料245份;進行主題宣講10次，投入工作人員117人，參加活動的消費者396人，發(fā)放宣揚材料643份;進行專題培訓(xùn)14次，投入工作人員132人，參加活動的消費者260人，發(fā)放宣揚材料401份。通過以上形式向保險消費者宣揚以下內(nèi)容：一是普及保險基礎(chǔ)學(xué)問。

向消費者介紹保險的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等，提高消費者自身法律意識、責(zé)任意識及應(yīng)對風(fēng)險的力量;二是傳達(dá)保險服務(wù)理念。通過介紹公司保險服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點等，使消費者全面了解保險產(chǎn)品銷售和保險服務(wù)供應(yīng)過程中的保險公司義務(wù)和保險消費者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費者介紹保險投保的全過程、投保時留意事項、提示消費者樂觀協(xié)作回訪等，加深消費者對保險的認(rèn)知，引導(dǎo)消費者理性消費，避開銷售誤導(dǎo)。

在宣揚活動現(xiàn)場設(shè)宣揚臺，發(fā)放2022年修改的《消費者權(quán)益愛護法》規(guī)定的“平安權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公正交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣揚公司2022年理賠金額高、社會影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險從業(yè)人員及保險消費者進一步精確?????理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險消費者識別保險產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險點，精確?????理解保險機構(gòu)的風(fēng)險責(zé)任和金融消費者自身的風(fēng)險責(zé)任。

同時設(shè)詢問服務(wù)區(qū)，在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道，愛護金融消費者合法權(quán)益”為活動口號的宣揚條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺或微博賬號、對外服務(wù)承諾及理賠時效等宣揚內(nèi)容，有利于保險消費者快速了解維權(quán)的各類正值渠道和方式，消費者可現(xiàn)場詢問，接待人員現(xiàn)場聽取消費者訴求，對消費者反映的突出問題準(zhǔn)時提出改進方案并妥當(dāng)處理，促進消費者與行業(yè)的相互理解，有利于化解沖突，切實保障兩會及“3.15”期間保險行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于關(guān)心保險消費者樹立正確的保險消費理念，切實做到把保險理念傳播到每個保險消費者的心中;有利于擴大保險服務(wù)的受眾面，加深了保險消費者對公司的認(rèn)知度，從而進一步提升公司的良好社會形象。因此，此項宣揚工作得到了眾多保險消費者的大力擁護和支持。

三、持之以恒、鞏固成果

通過開展本次“保險，讓生活更美妙”3.15主題宣揚活動，在分公司及所轄機構(gòu)樹立起“暢通維權(quán)渠道，愛護金融消費者合法權(quán)益”的理念，堅持以愛護保險消費者切身利益、維護社會穩(wěn)定為動身點，全面提高保險消費者法律意識以及識別、應(yīng)對風(fēng)險的力量。同時，通過宣揚活動的持續(xù)深化開展，推動全公司上下聯(lián)動、部門協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險，讓生活更美妙”3.15主題宣揚活動長效機制。

綜上所述，以“3.15”國際消費者權(quán)益愛護日為契機，華泰人壽河南分公司開展“保險，讓生活更美妙”3.15主題宣揚活動，通過搭建形式多樣的保險學(xué)問傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)平臺、保險消費者權(quán)益維護平臺，宣揚普及保險學(xué)問、提倡科學(xué)理性的保險消費觀念、提高公眾風(fēng)險意識和維護自身權(quán)益的力量、展現(xiàn)保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象。同時提倡理性消費，運用保險產(chǎn)品服務(wù)為保險消費者解決實際困難，實現(xiàn)共贏目的，充共享受保險服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來的巨大收益，與保險消費者共同推動保險誠信建設(shè)，共創(chuàng)和諧的保險進展環(huán)境。

開展315宣揚活動總結(jié)篇13

為了隆重紀(jì)念XX年“3·15”國際消費者權(quán)益日，貫徹落實中消協(xié)提出的“消費與平安”年主題，根據(jù)省、市消協(xié)和縣政府的部署和要求，結(jié)合我縣實際，細(xì)心策劃，仔細(xì)組織，樂觀創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念宣揚活動?，F(xiàn)將活動狀況總結(jié)匯報如下：

一、高度重視，細(xì)心組織。

1、成立組織，制定方案。為做好XX年“3·15”紀(jì)念活動，縣政府成立了XX年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組，縣政府副縣長朱健任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。與此同時，印發(fā)了《關(guān)于開展XX年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》，并以縣政府辦公室霍政辦秘[XX]30號文件下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各有關(guān)部門。同時為了紀(jì)念活動開展的更加隆重?zé)狒[，根據(jù)省、市消協(xié)和縣政府的文件精神，結(jié)合實際，縣消協(xié)制定了《hs縣XX年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動方案》，下發(fā)到各常務(wù)理事單位及消協(xié)分會、消協(xié)投訴站。

2、召開會議，全面部署。3月9日下午，hs縣XX年3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組會議暨消協(xié)三屆七次常務(wù)理事會在縣工商局會議室召開，縣委常委尹如江、縣常委會副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英、縣3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組成員、消協(xié)常務(wù)理事、分會長、新聞媒體計70余人出席了會議。會上，對XX年“3·15”活動進行詳細(xì)部署和支配。與會人員圍繞做好今年“3·15”系列活動以及籌備狀況仔細(xì)發(fā)言、爭論，提出了多項看法和建議，副縣長朱健要求各單位根據(jù)霍政辦秘[XX]30號和縣消協(xié)[XX]02號文件精神要求，切實做好今年的“3·15”活動，各單位會后要根據(jù)會議要求和部署盡快落實到位，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，做到謀劃好、預(yù)備好、支配好、落實好，要把今年我縣3·15宣揚活動開展的多種多樣有聲有色。

二、加大宣揚，營造氛圍。

1、形式多樣，內(nèi)容豐富。圍繞“消費與平安”年主題，開展了一系列的宣揚活動。一是由副縣長朱健在“3·15”期間發(fā)表電視講話，工商局局長、消協(xié)會長陳厚俊接受3·15電視專訪，同時，開展熱點問題點評、編印3·15活動宣揚冊、宣揚展板等，廣泛宣揚“消費與平安”年主題；二是縣消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)部門牽頭組織一批誠信生產(chǎn)經(jīng)營單位實行讓利銷售，讓消費者能夠購買到質(zhì)優(yōu)價廉的商品，享受節(jié)日氣氛；三是3月14日—15日，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣物價局、品尚多超市等17家單位在縣電視臺打字幕，宣揚“消費與平安”年主題宣揚口號；四是3月15日上午，組織相關(guān)部門、企事業(yè)單位共40余家在文峰廣場進行集中宣揚活動，圍繞法律法規(guī)、消費維權(quán)、詢問投訴、名特優(yōu)新產(chǎn)品展現(xiàn)、消費信息和消費學(xué)問的講解、假冒偽劣商品集中曝光等宣揚，同時縣醫(yī)院、中醫(yī)院設(shè)立專家義診臺，為消費者義診；五是縣委副書記、縣長李中華、縣委常委尹如江、人大副主任熊競成、副縣長朱健、政協(xié)副主席郭群英等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡察并對參與活動的同志表示親切慰問，同時參與了啟動儀式并觀看了文藝演出；六是佛子嶺、漫水河消協(xié)分會同步開展多種形式的街頭宣揚紀(jì)念活動。

2、凸顯特色，緊扣主題。3月15日上午在城區(qū)文峰廣場集中開展了hs縣XX年“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念宣揚活動暨廣場演出，廣場演出由縣消協(xié)主辦、工商局、文廣新局、郵政局協(xié)辦。上午9時首先由縣消協(xié)會長、縣工商局局長陳厚俊同志講話，安徽龍華集團副總裁余良崇同志宣讀了消費維權(quán)倡議書，副縣長朱健同志宣布“315”紀(jì)念活動正式開頭。屆時圍繞“消費與平安”年主題進行了大型廣場文藝演出，邀請了省內(nèi)外聞名演員為節(jié)日增加了深厚的喜慶氣氛。精彩的演出贏得了觀眾的陣陣掌聲，受到社會各界人士的高度評價。

3、開展聯(lián)合執(zhí)法檢查和社會監(jiān)督。3月10日—15日，在縣3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等有關(guān)執(zhí)法部門深化城鄉(xiāng)聯(lián)合開展專項市場執(zhí)法檢查活動，進一步規(guī)范和凈化了市場。3月15日下午，由工商局牽頭組織縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、煙草局等單位集中銷毀XX年以來收繳的假冒偽劣商品，總價值約11萬元，其中食品類20公斤、400瓶，藥品類1200盒（瓶），香煙390條。

三、效果顯著，社會反映好。

據(jù)統(tǒng)計，3月15日當(dāng)天，文峰廣場現(xiàn)場活動各單位接受詢問700余人次，現(xiàn)場投訴8件，為消費者義診150人次。設(shè)立宣揚、詢問、投訴、曝光臺共33個，制作宣揚展板20個，印發(fā)各類宣揚資料3萬余份，布置彩虹門22個，彩球10個，營造了聲勢浩大的活動氛圍，使廣闊人民群眾和消費者受到了維權(quán)學(xué)問的教育。

今年“315”系列紀(jì)念活動的開展，在肯定程度上既引導(dǎo)了廣闊消費者樹立正確的消費觀，又增加了廣闊消費者的自我愛護意識和維權(quán)意識，也提高了政府職能部門服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的良好形象，促進了企業(yè)誠信經(jīng)營的服務(wù)意識，為營造和諧消費環(huán)境，制造了良好的氛圍。受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚和社會的廣泛好評。

在今后的工作中，我縣將本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格根據(jù)上級的支配部署，把打假行動作為縣工作的重要內(nèi)容之一，組織力氣，把各項工作落實到位，抓出實效，確保我縣打假工作按時、按質(zhì)完成，使我縣廣闊消費群體真正放心消費。

開展315宣揚活動總結(jié)篇14

為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權(quán)益愛護工作，仔細(xì)做好20XX年3.15國際消費者權(quán)益日宣揚活動，根據(jù)分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20XX年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣揚活動的通知》要求，我公司進行了周密的支配布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美妙”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣揚活動，現(xiàn)將活動開展?fàn)顩r匯報如下：

一、細(xì)心策劃、周密部署。

(1)為了切實愛護消費者的合法權(quán)益，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿足的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將20XX年“3.15”宣揚活動支配納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣揚，為活動供應(yīng)了有力的組織保障和意識保障，為活動的順當(dāng)開展夯實了基礎(chǔ)