16.07.20231第章客戶(hù)異議與拒絕交易的處理16.07.20232學(xué)習(xí)目標(biāo)一、瞭解客戶(hù)異議的處置。二、如何處理拒絕交易的完成？三、如何應(yīng)付價(jià)錢(qián)問(wèn)題？16.07.20233一、客戶(hù)異議的處置﹝一﹞、產(chǎn)生異議的原因、客戶(hù)自己提出﹝﹞、習(xí)慣性的表達(dá)﹝﹞、排斥感產(chǎn)生﹝﹞、沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的需要﹝﹞、需要更多購(gòu)買(mǎi)資訊﹝﹞、拒絕購(gòu)買(mǎi)行為的改變﹝﹞、缺少明顯易見(jiàn)的理由1柄2衛(wèi).純0句7火.左2去0做2事34、況銷(xiāo)兇售稈人污員字本獄身客造攏成﹝綢﹞顏、貢否棕定灶式侮的涉言匠詞部。例還如給：弓您園買(mǎi)噴得滾起雖嗎稼？眼這湯很窄貴饒的目？﹝秘﹞旁、被笨邀拙花不肚熟秀的搬展材示似。﹝菌﹞些、因太另過(guò)糾技堪術(shù)嚷化妨的魂說(shuō)勿明霧，澤令劉人名無(wú)準(zhǔn)法彈接水受槽。﹝欣﹞瞧、蔽喋隊(duì)喋鑄不蒙休滔講稻個(gè)殖不曉停互，采忽牌略吉聽(tīng)宴者煙的膨感配受刮。﹝立﹞晌、套聽(tīng)旁得施太睬少肚，壓講并的深太龜多旦。﹝滿(mǎn)﹞咱、飾錯(cuò)把誤昏的方說(shuō)答明附，驅(qū)令子人堪懷革疑疫專(zhuān)號(hào)業(yè)儀性候、哨可蔑靠性勤。1它2睛.洲0巖7瀉.挨2磁0正2遭35﹝沃二告﹞衡、季認(rèn)忌清勉真阿正蘆客懂戶(hù)錘異強(qiáng)議裝的礦本投質(zhì)尊做葡正袖面漫的黃反后應(yīng)董：不鮮要若擺春出惱為笨防鞭衛(wèi)傾性旗的鳳姿無(wú)態(tài)處或閉忿溜恨榆不摸平、瓶異廢議呈是蕉一播項(xiàng)龍?zhí)魟趹?zhàn)脫，嘆需蜂要浙你蹈溝跑通敗技泄巧此來(lái)掌化隆解粥。、跌每徹?cái)[賓平差一旨項(xiàng)從異著議夕，破你糟就妥增游一炭份資處值理鍵銷(xiāo)冷售拜拴訪(fǎng)終過(guò)形程乒中國(guó)所僻出默現(xiàn)斜各啞種框異隔議晴的反信旗心織。1芒2容.籃0橡7輩.么2織0傍2呼36﹝確三攔﹞侍、窄常艘見(jiàn)病拒忍絕孩的勒藉小口、燈價(jià)鈴格秋太沫貴脖。、牲旅表遊晌品廢質(zhì)朋太嘆差縱。、辜服牙務(wù)筐不嗎佳箱。、垃旅把行悲社欄不破可持靠愚。、廳沒(méi)圾有桑預(yù)兆算疼。、蘇對(duì)絨已啊使及用喝的輔旅障遊衣產(chǎn)急品免相覽當(dāng)麗滿(mǎn)勻意惑。、躬考槐慮喜一比下盈，遞以脅後刑再嫩說(shuō)后。1籠2騙.覽0雷7問(wèn).魔2瓦0居2房誠(chéng)37﹝尿四壩﹞區(qū)、忘應(yīng)岔付獲客慨戶(hù)踐異酷議吩的繩對(duì)會(huì)策、涂運(yùn)施用趁肯駛定躁、掃否紅定鄭法、者詢(xún)互問(wèn)世法、缸轉(zhuǎn)純移余法、拒延探期墳法、訴否杯定牲法、扁故暴事繼法、戰(zhàn)開(kāi)儲(chǔ)玩金笑培法1疑2否.初0撫7看.購(gòu)2旨0其2狗38二繩、去如紗何賓處遵理被拒導(dǎo)絕縣交咳易例的竭完噸成﹝嘴一季﹞識(shí)、蔽客朱戶(hù)班拒攔絕停的響型社態(tài)四:、跨對(duì)雙服單務(wù)賽或瘡銷(xiāo)協(xié)售能人脈員寸的資抗茂拒搶。、櫻對(duì)洽公固司棉、箱品某牌宵、叮機(jī)旺構(gòu)匪的曬抗誦拒養(yǎng)。、搏對(duì)燥旅值遊鳳產(chǎn)訓(xùn)品薪、終商挨品努的泡抗難拒斯。、管對(duì)優(yōu)服駱務(wù)謙的挎抗渠拒柔。、為對(duì)齡價(jià)翻格耀的掀抗巷拒踩。、賣(mài)對(duì)街交坡易副條漁件耕、蛋旅對(duì)遊炮契食約是的摔抗則拒缸。、桐對(duì)窮收勺款腳方爭(zhēng)式員的經(jīng)抗鍬拒柜。1萄2辭.裙0尚7罷.勒2慘0邀2網(wǎng)39﹝北二嘉﹞末、尿應(yīng)丹付終不揀同窗對(duì)蘋(píng)象新拒童絕醫(yī)的檔對(duì)茫策、色對(duì)滾習(xí)堅(jiān)慣秀拒申絕庭的替準(zhǔn)銳客嚴(yán)戶(hù)、休對(duì)盛有弓不壺愉艦快競(jìng)的窯被觀推聾銷(xiāo)控經(jīng)粗驗(yàn)注的既準(zhǔn)您客龍戶(hù)、怒對(duì)撲抗慢拒塵改合變映的靜準(zhǔn)瓜客批戶(hù)、桃對(duì)詢(xún)不太瞭匠解車(chē)旅臂遊晚產(chǎn)菊品冬好培處病的庭準(zhǔn)筆客拒戶(hù)、候?qū)σ讻](méi)得察塵覺(jué)刺需錯(cuò)要閃的敘準(zhǔn)判客醒戶(hù)、嫁銷(xiāo)百售倚員明選舌錯(cuò)偽訪(fǎng)漆問(wèn)淡對(duì)婦象、吹『母有賭嫌損才粉有埋買(mǎi)板』1球2襪.龜0艷7它.掘2潛0誦2辰31份0﹝充三劃﹞詠、般處誰(shuí)理鹽拒凝絕院的聾基愁本絹技木巧、礙仔揮細(xì)校傾伯聽(tīng)座客凱戶(hù)挽的動(dòng)不冠滿(mǎn)、潔將多抗勒拒育轉(zhuǎn)慕為芽詢(xún)疏問(wèn)攝、匠回霧答紅要港婉垮約、母保填持舊情戶(hù)緒四的趣冷僻靜家、觸透檢視化其設(shè)真疤正罰的筋本返意、氣藉理今亭天煎的渠經(jīng)潛驗(yàn)藏磨熄練杰明進(jìn)日族的攏銷(xiāo)我售耀技時(shí)巧避頃開(kāi)標(biāo)聽(tīng)讀的吳陷猜阱蔬進(jìn)嚇入略真辨正方的泳傾棍聽(tīng)善莊用桿詢(xún)周問(wèn)廢技慚巧淡(扣擴(kuò)品大倆詢(xún)忙問(wèn)央)(紫限防定挖詢(xún)付問(wèn)敗)1弓2饒.續(xù)0曾7汪.閃2樸0久2碌31偶1磚當(dāng)套盡宇了拆一舒切縣努辦力棒，它客侍戶(hù)袖仍字然挨搖鑒頭嶺說(shuō)另不閑時(shí)察，蹄為尤了獻(xiàn)往舞後劉的內(nèi)成王功僻銷(xiāo)寶售斤，救應(yīng)桿當(dāng)大做腎下漢面隔的謀努注力昏：、鍛依香然守保掏持兼良棟好隔的眉態(tài)劫度著，坑並鐮謝勵(lì)謝外客悅戶(hù)法給我范們掛這詳次疤機(jī)綢會(huì)蓄。、區(qū)為榨下惜次旦的悶機(jī)證會(huì)素鋪絲式路秋。、雀了址解趙客新戶(hù)寧拒艘絕您購(gòu)構(gòu)買(mǎi)腎，恐不沸代慣表柱拒債絕絕我欠們蟲(chóng)。、先寄煮張總感幣謝葬卡撓給眼客佛戶(hù)桑。、映從愁客吹戶(hù)梅的納拒接絕載中梳獲戒得淘經(jīng)飼驗(yàn)吼。1急2敘.承0悅7艦.憶2乒0炮2淹31辰2三劉、撲如恐何泉應(yīng)械付助價(jià)潛錢(qián)礎(chǔ)問(wèn)暖題﹝扁一宏﹞攜、嫁關(guān)宇於稼價(jià)屢錢(qián)若銷(xiāo)券售俘員因應(yīng)坊具怨備灑之巾觀址念輪：、胸降匹價(jià)丘並鳳不鹿能葵解捧決鏟價(jià)伍錢(qián)搞的胳競(jìng)導(dǎo)爭(zhēng)隆問(wèn)題題彼。、墻降慶價(jià)趟有膏以趟下女的靈劣摸點(diǎn)隊(duì)。﹝禁﹞緒、追以拍廉?dāng)r價(jià)悄為幻玉號(hào)每召充。﹝和﹞蜂、凳以義廉形價(jià)容為觸餌詠所豎吸等引洋之另客負(fù)戶(hù)擠甚梯不餐穩(wěn)孫定躁。﹝春﹞事、海以顏廉哀價(jià)獎(jiǎng)吸廊引俗之謹(jǐn)客灘戶(hù)暗，防在蘋(píng)我否們坐恢賴(lài)復(fù)下正常股價(jià)遇錢(qián)姐時(shí)懲就娘不齒再吹光購(gòu)顧抹。﹝里﹞驢、味一癢旦晴停惹止戚廉律售劍，友銷(xiāo)屠售榴量林立宮刻筐降折低步。﹝根﹞值、敗廉術(shù)價(jià)叔引緒起戀銷(xiāo)厭售葬員螺服束務(wù)猴的升怠包慢破，衡旅繪遊樂(lè)商品鋒的柄偷慚工申減覽料以。﹝藍(lán)﹞誕、吹資運(yùn)本各雄隸厚掀的事旅約行酒業(yè)悔者灘才糧能播維芳持方下忙去倉(cāng)。1蓋2余.泊0鉤7耀.泉2難0守2趟31榆3﹝持二潑﹞認(rèn)、吃?xún)r(jià)供格胃並牽非遣決爛定勸購(gòu)尺買(mǎi)輛的撞重想要辰鍵、尖價(jià)煎廉靈不菌一競(jìng)定史能小銷(xiāo)竹售眉出逢去令，倆同許樣翁的策道燦理光，價(jià)御昂頁(yè)也誓不星一銀定次銷(xiāo)遺售元不聚出憐去寒。、耐客冰戶(hù)活僅余要鐮求螺合盞理為的嬸適柱當(dāng)撇價(jià)壤格梳。、是客浪戶(hù)征所槍要強(qiáng)求爸的嶼價(jià)隔廉貪是明『咳具近有井品褲質(zhì)設(shè)形腳象碼，品航質(zhì)白優(yōu)籠良掌，診內(nèi)島容渠豐度富貸，創(chuàng)行尖程陣新蝦奇脈』宰原辨則下止的出價(jià)煮廉崖。1量2仔.瞧0隊(duì)7守.持2強(qiáng)0鐮2蓄31驕4﹝管三運(yùn)﹞艘、憐對(duì)鉗自緒己居商妻品姨的儀價(jià)決格貴要危有均信唇心﹝餐四順﹞欣、鐘應(yīng)勇付紐奉價(jià)挪錢(qián)羊問(wèn)腥題柏的水原挺則、早你富們扭的辮太告貴債了寇，題×動(dòng)×蓄旅漫行已社柔較夕便劫宜塔呀粒？、具他兆們踐的趨實(shí)杠在退太歡貴腦了詞。、軍主認(rèn)張臺(tái)與臭競(jìng)廳爭(zhēng)饞商住品缺在震各沉方鳴面穴做蛛詳屋細(xì)證的刃比均較綢。、茶說(shuō)微明夜價(jià)屈錢(qián)經(jīng)訂探定嬌的雁根恐據(jù)連。、聾運(yùn)爭(zhēng)用演詢(xún)莫問(wèn)滾法究。、擠強(qiáng)寺調(diào)危物蒙超猴所時(shí)值雨。、透講技價(jià)陪錢(qián)撐的屑時(shí)糟候助。1睬