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文檔簡介
之陳列技巧提升店面業(yè)績內容提要目前內衣終端店概況視覺營銷的戰(zhàn)略意義店面產(chǎn)品的陳列形態(tài)陳列的色彩規(guī)劃店鋪陳列的八項基本原則倍增銷售力的賣場設計目前終端店視覺形象的現(xiàn)狀1、店外有統(tǒng)一,店內無標準;2、把產(chǎn)品的競爭做為核心競爭力;3、銷售主要靠嘴,缺乏運用視覺營銷策略的意識和方法;4、憑店主(店員)的個人喜好,商品和店面形象與品牌無多大關聯(lián)性;5、缺乏專業(yè)人才和陳列管理人才;6、認為陳列不過就是“擺擺產(chǎn)品”而已;產(chǎn)品品質為核心服務贏得口碑賣場塑造品牌形象品牌日本零售專家調查顧客進店因素的排行表:
店鋪的開放式容易進入23%展示商品豐富15%商品容易拿到15%購物環(huán)境清潔明亮14%商品標價清楚13%商品價格便宜10%服務人員的態(tài)度8%視覺營銷與陳列從重視顧客直接接觸商品本身的陳列開始,以顧客接受的眼光、顧客接受的方式為標準,賣場的陳列技法決定產(chǎn)品與顧客交流的成功與否,從而產(chǎn)生了視覺營銷。視覺營銷包括:賣場設計與布局商品陳列形態(tài)商品企劃7陳列就是一個靜態(tài)的推銷員,用造型設計向消費者展示品牌的魅力和價值!如何做好陳列??二、視覺營銷的戰(zhàn)略意義1、視覺營銷是未來的競爭趨勢2、陳列可以降低導購員的銷售難度3、陳列是傳遞產(chǎn)品信息最直接有效的方法4、陳列可以協(xié)助管理和控制庫存5、陳列是完善顧客滿意度的一種服務手段消費者購物心理過程第一階段:第二階段:第三階段:第四階段:第五階段:引起注意產(chǎn)生欲望發(fā)生興趣搜索記憶購物行動三、店面產(chǎn)品陳列形態(tài)1:視覺展示()2:重點商品展示()3:庫存商品展示()備注:配合和輔助銷售道具VP為了吸引顧客的視線而進行的展示或宣傳活動。店內最大的景觀,注重氛圍營造,強調設計主題,以及品牌的文化宣傳。店鋪:櫥窗、磁石。商場:樓層宣傳、樓層磁石、櫥窗。VP作用櫥窗作用:表達店鋪、賣場整體的印象;吸引顧客進店、賣場;增加關注率,從而增加進店率;提示重點題目、主推商品;提供季節(jié)性商品提案;又叫要點陳列、售點陳列、主題商品陳列、主推商品陳列,注重商品之間的關聯(lián)性和系列性,通常是兩件以上的商品組合,注重色彩的搭配性。是商品的展示空間,對暢銷產(chǎn)品及主推產(chǎn)品進行宣傳來吸引顧客進行的展示活動。當季產(chǎn)品的展示,要配合關聯(lián)商品展示,可提升客單價。目的是要延長顧客的停留時間,增加試穿率和關注率。作用是的延續(xù),更注重當季的商品或主推的商品展示;注重色彩和款式之間的搭配;表達區(qū)域賣場的印象和主體風格;引導顧客進入各專柜或賣場深處;展示實際商品銷售的關聯(lián)性;又叫單品陳列、庫存陳列,要能讓顧客容易看到并且容易觸摸到的商品陳列;作用:與同系列的其他商品或搭配型商品的展示,便于顧客選擇時一目了然;展示賣場中時間銷售的商品的數(shù)量、并進行分類、整理;體現(xiàn)商品類別、碼數(shù)、質地、面料、大小,易于擺放,方便美體師整理貨品,能過及時發(fā)現(xiàn)貨品的缺少或遺失,同時也方便顧客挑選。正確展示文胸陳列展示內褲陳列展示棉襪陳列展示褲襪陳列展示四、店面的色彩企劃陳列的四種配置秩序暖冷色彩的冷暖——基調理論Y[]基調-暖色受藍色支配的顏色是B基調的。受黃色支配的顏色是Y基調的。B[]基調-冷色陳列的四種配色秩序支配色秩序隔離色秩序漸變色秩序重復色秩序支配色秩序是對周圍顏色引導控制,作為主要色彩,渲染或主導其他色通常所說的“基調色”和”主調色”隔離色秩序在兩種配色中,插入一種分離色,達到色彩調和作用。漸變色秩序色調有層次、分階段性的自然推進變化。重復色秩序是運用兩種以上的色彩,按一定的秩序來排列,從而增加協(xié)調感。練習題1.四種配色一個背柜中如何陳列(三排柜、四排柜、五排柜)2.四種配色一排背柜中如何陳列(三排柜、四排柜、五排柜)3.四種配色在空間里面如何陳列(雙面、三面)小結色彩可以對消費者的心情產(chǎn)生影響和沖擊。從視覺科學上講,彩色比黑白色更能刺激視覺神經(jīng),因而更能引起消費者的注意。對比色會比漸變色更容易吸引眼球暖色會比冷色更給人安全感冬季和夏季要反季節(jié)設計色彩組合,冬季要給顧客以溫暖,夏季要給顧客以清涼感五、商品陳列的基本原則配色協(xié)調原則分類原則飽滿原則出樣數(shù)量與庫存商品數(shù)量協(xié)調原則關聯(lián)陳列原則黃金位陳列原則縱向陳列原則整齊陳列原則1、整體、整齊、整潔的原則整體:櫥窗的陳列要和陳列面的產(chǎn)品相呼應,的陳列要和陳列面的產(chǎn)品相呼應;整齊:從正面看產(chǎn)品豎列成一條直線,從側面看產(chǎn)品的橫列成一條直線;整潔:干凈無灰塵,整潔無雜物;展示展示展示2、分類原則按調整型/保養(yǎng)型/少女/情趣/品牌分類按系列分類按顏色分類按款式分類3、飽滿陳列原則每一件庫存產(chǎn)品都有出樣;每一個陳列空間都有產(chǎn)品;每一個都有展示和設計;4、關聯(lián)陳列原則讓顧客易看,易拿,易試穿增加連帶銷售,提升客單價提升試穿率輔助商品展示注意實際穿著的搭配5、配色協(xié)調原則垂直陳列要上輕下重,上下之間的顏色反差不能過大;顏色由暖至冷色過度,或由淺色到深色過度;按照配色的四種秩序法則;6、黃金位陳列原則店內的主通道陳列主推或利潤最高的產(chǎn)品;輔助通道陳列輔助商品;黃金的高度80-160之間陳列最便于顧客拿到的產(chǎn)品;黃金的空間位置進行展示或展示;五、倍增銷售力的賣場設計顧客動線規(guī)劃設計功能區(qū)規(guī)劃通道設計賣場的區(qū)域規(guī)劃賣場的區(qū)域規(guī)劃1、顧客的動線原理你會往哪走呢??你又會往哪走??小結喜歡直行或逆時針行進有右望和右面取貨的傾向拒絕吵雜、不清潔或黑暗的角落容易被光線充足和色彩亮麗的陳列空間所吸引喜歡整潔、有序、一目了然的商品陳列動線調整原則:順通擋兜人的行走習慣,物體的色彩、形態(tài)都會左右和吸引人們前進的步伐和方向拒絕吵雜、不清潔或黑暗的角落喜歡整潔、有序、一目了然的商品陳列容易被光線充足和色彩亮麗的陳列空間所吸引2、陳列的高度陳列品與參觀者視線的相對位置,它取決于視覺的“定位”。中國人體平均高度大約為160-170之間,人的眼睛位置大約為152-168之間,人體的有效視線范圍大約是49.5度,按照顧客在貨架前常規(guī)的觀看距離與角度,有效的視線范圍一般在60-180之間,但看得清楚的范圍是80-150.商品儲存空間:45~60商品展示空間:60~180黃金視覺空間:80~160全店氛圍空間:180~240商品儲存空間:240~2703、通道設計主通道必須具備的條件:進入店內的顧客有80%都會走這條路必須延伸到店內最深處必須筆直,沒有凹凸不平和障礙物;必須是店內最寬的通路輔助通道設計根據(jù)陳列商品的種類,通路的寬度也是有所變化的,如果以60厘米、90厘米、120厘米為條件進行設計的話,那么如果輔助通路是60厘米,那么主通路就是90厘米,以此類推…3、功能區(qū)規(guī)劃產(chǎn)品陳列區(qū)試衣間顧客休息洽談區(qū)收銀臺文化展示區(qū)衛(wèi)生間庫房商品區(qū)域顧客區(qū)域導購區(qū)域區(qū)域劃分形象柜試衣間試衣間流水臺收銀臺凳子疊裝展示櫥窗展示(導入?yún)^(qū)、營業(yè)區(qū)、服務區(qū))試衣間整體氛圍有安全感、溫馨感,讓顧客愿意停留時間更長裝飾要柔和的,不能有尖銳的飾物燈光是暖色的,不要有冰冷的感覺充分體現(xiàn)周到的服務,如:配有紙巾、梳子、女士用品、香水等賣場的音樂設計調查結果顯示,在店鋪里播放柔和而節(jié)拍慢的音樂,會使銷售額增加40%,快節(jié)奏的音樂會使顧客在商店里流連的時間縮短而購買的商品減少;所以每天快打烊時,店鋪就播放快節(jié)奏的搖動樂。71作業(yè)
1.統(tǒng)計調查店外顧客的走向2.統(tǒng)計調查顧客進店的動線3.找出店內的磁石點4.主、輔通道的設計規(guī)劃5.調整店內貨品陳列有行動才有結果,無行動永遠無結果分享1.請記住,你進入的是一家講求實效的企業(yè),請用你的業(yè)績說話;2.如果你要離開,請帶上你的榮譽和獎金,我們是你最好的證明人;3.在你發(fā)出抱怨前,請先想想在同樣的條件下,優(yōu)秀者是如何做到的;4.企業(yè)永遠喜歡這樣的銷售人員,面對困境時不光有原因分析,更有解決方案;5.昨天的經(jīng)驗會成為今天的障礙,你需要不停的學習和進步;6.銷售人員生存的價值只有一條:為客戶創(chuàng)造價值;7.被拒絕是銷售的家常便飯,唯有你是優(yōu)質彈簧,修復能力才會最強;8.全世界成功的銷售人員都具備四條共同點:喜歡、自信、悟性、德行;9.我們無視你的文憑、背景和經(jīng)驗,唯有貢獻才能證明你的價值;10.銷售行業(yè)的競爭之道是:全心全意為客戶服務!時刻警記踏實,奮斗,堅持,專業(yè),努力成就未來。7月-237月-23Tuesday,July18,2023弄虛作假要不得,踏實肯干第一名。07:36:3707:36:3707:367/18/20237:36:37AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。7月-2307:36:3707:36Jul-2318-Jul-23重于泰山,輕于鴻毛。07:36:3707:36:3707:36Tuesday,July18,2023不可麻痹大意,要防微杜漸。7月-237月-2307:36:3707:36:37July18,2023加強自身建設,增強個人的休養(yǎng)。2023年7月18日7:36上午7月-237月-23追求卓越,讓自己更好,向上而生。18七月20237:36:37上午07:36:377月-23嚴格把控質量關,讓生產(chǎn)更加有保障。七月237:36上午7月-2307:36July18,2023重規(guī)矩,嚴要求,少危險。2023/7/187:36:3707:36:3718July2023好的事情馬
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