金融海嘯後－社會新鮮人

的職場攻略鄭義PhD,CFA國立中山大學(xué)財務(wù)管理學(xué)系E-mail:yihjeng@AGENDA過來人的勉勵－程淑芬2009企業(yè)最愛大學(xué)生－多面向排行榜穿金戴銀必修課－業(yè)務(wù)能力工作是一輩子的事－認(rèn)識自己、找對工作職場的敲門磚－用履歷表行銷自己66大順－用心琢磨，鐵杵磨成繡花針投影片為講者自行整理，內(nèi)容取材自?2009求職指南?－Cheers快樂工作人雜誌98/3/24程淑芬1968年生學(xué)歷：臺灣大學(xué)大氣科學(xué)系美國舊金山金門大學(xué)財務(wù)銀行系碩士經(jīng)歷：雲(yún)林縣永年高中教師怡富證券研究員柏克萊投顧資深分析師荷銀投顧協(xié)理做到最好，讓別人主動找上你前美林證券研究部主管程淑芬問自己能做到什麼？能學(xué)到什麼？在做中學(xué)、在學(xué)中做努力不懈、謙虛感恩人生不用追求第一名但是，如果把每一份工作做到自己的最好，且做到超乎別人的期待大概就是頂尖了排名學(xué)校加權(quán)分?jǐn)?shù)‘08‘07‘06‘05‘04‘03‘02‘01‘00‘99‘98‘97１臺灣大學(xué)595112222222222２成功大學(xué)540221111111111３交通大學(xué)3133333333349107４清華大學(xué)2754444444431186５政治大學(xué)219555655677335６中山大學(xué)13998913811151115-14-７臺灣科大128866567858853８淡江大學(xué)1267788108786479９臺北科大956977765612764１０逢甲大學(xué)93101211101110101396128１１中央大學(xué)80131012129141515----１２中原大學(xué)7611111091399913131312１３輔仁大學(xué)7214131311-1213-1412811１４東吳大學(xué)61-1515-14151112101011-１５臺北大學(xué)60----15-------2009年1000大企業(yè)最愛大學(xué)生總排名2009企業(yè)最愛大學(xué)生－多面向排行榜學(xué)習(xí)意願強、可塑性高排名一般大學(xué)1成功大學(xué)2臺灣大學(xué)3交通大學(xué)4政治大學(xué)5清華大學(xué)穩(wěn)定度與抗壓性高排名一般大學(xué)1成功大學(xué)2臺灣大學(xué)3交通大學(xué)4清華大學(xué)5淡江大學(xué)團隊合作排名一般大學(xué)1成功大學(xué)2交通大學(xué)3臺灣大學(xué)4政治大學(xué)5淡江大學(xué)專業(yè)知識與技術(shù)排名一般大學(xué)1臺灣大學(xué)2成功大學(xué)3交通大學(xué)4清華大學(xué)5政治大學(xué)8大能力，一般大學(xué)中－臺大5勝、成大3勝具有解決問題能力排名一般大學(xué)1臺灣大學(xué)2成功大學(xué)3交通大學(xué)4清華大學(xué)5政治大學(xué)具有國際觀與外語能力排名一般大學(xué)1臺灣大學(xué)2政治大學(xué)3清華大學(xué)4成功大學(xué)5交通大學(xué)具有創(chuàng)新能力排名一般大學(xué)1臺灣大學(xué)2成功大學(xué)3交通大學(xué)4清華大學(xué)5政治大學(xué)融會貫通能力排名一般大學(xué)1臺灣大學(xué)2成功大學(xué)3交通大學(xué)4清華大學(xué)5政治大學(xué)以整體表現(xiàn)來看－臺、成、政、清、交勝高科技製造業(yè)排名學(xué)校1臺灣大學(xué)2成功大學(xué)3交通大學(xué)4清華大學(xué)5臺灣科大高科技服務(wù)業(yè)排名學(xué)校1臺灣大學(xué)2成功大學(xué)3交通大學(xué)4政治大學(xué)5清華大學(xué)傳統(tǒng)製造業(yè)排名學(xué)校1成功大學(xué)2臺灣大學(xué)3清華大學(xué)4交通大學(xué)5中山大學(xué)一般服務(wù)業(yè)排名學(xué)校1臺灣大學(xué)2成功大學(xué)3政治大學(xué)4交通大學(xué)5淡江大學(xué)金融業(yè)排名學(xué)校1臺灣大學(xué)2政治大學(xué)3成功大學(xué)4淡江大學(xué)5交通大學(xué)高科技、服務(wù)業(yè)及金融業(yè)最愛臺大，傳統(tǒng)製造業(yè)最愛成大私校排名整體排名學(xué)校18淡江大學(xué)210逢甲大學(xué)312中原大學(xué)413輔仁大學(xué)514東吳大學(xué)617元智大學(xué)719東海大學(xué)821文化大學(xué)922銘傳大學(xué)1023大同大學(xué)1126大葉大學(xué)1229義守大學(xué)1331世新大學(xué)1433長庚大學(xué)1534實踐大學(xué)企業(yè)最愛私校排名技職排名整體排名學(xué)校17臺灣科大29臺北科大320雲(yún)林科大425高雄應(yīng)用527南臺科大628高雄第一732朝陽科大835屏東科大936文藻外語1037高雄餐旅企業(yè)最愛技職院校排名學(xué)習(xí)意願強、可塑性高排名技職院校1臺灣科大2臺北科大3雲(yún)林科大4高雄應(yīng)用5高雄第一穩(wěn)定度與抗壓性高排名技職院校1臺灣科大2臺北科大3雲(yún)林科大4屏東科大5明新科大團隊合作排名技職院校1臺灣科大2臺北科大3雲(yún)林科大4南臺科大5高雄第一專業(yè)知識與技術(shù)排名技職院校1臺灣科大2臺北科大3高雄餐旅4雲(yún)林科大5高雄應(yīng)用8大能力，技職院校中－臺科大最受青睞具有解決問題能力排名技職院校1臺灣科大2臺北科大3雲(yún)林科大4高雄應(yīng)用5明志科大具有國際觀與外語能力排名技職院校1文藻外語2臺北科大3臺灣科大4高雄第一5高雄餐旅具有創(chuàng)新能力排名技職院校1臺灣科大2臺北科大3雲(yún)林科大4高雄應(yīng)用5南臺科大融會貫通能力排名技職院校1臺灣科大2臺北科大3雲(yún)林科大4朝陽科大5南臺科大外語能力與國際觀－文藻、高餐等學(xué)校受肯定全部高科技製造業(yè)高科技服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)製造業(yè)一般服務(wù)業(yè)金融業(yè)其他人事凍結(jié)、遇缺不補47.441.144.755.647.627.642.9一般性補缺，與過去相同28.425.331.624.533.348.342.9趁機汰弱補強9.618.55.35.67.16.90.0裁員縮編7.66.810.59.26.03.40.0擴大徵才2.82.15.31.54.86.90.0其他4.26.22.63.61.26.914.3近半數(shù)企業(yè)今年遇缺不補不只是職務(wù)，更是行行皆搶的大能力業(yè)務(wù)當(dāng)業(yè)務(wù)，是另一種進(jìn)入各種產(chǎn)業(yè)的絕佳選擇。只要把服務(wù)做得比競爭對手更好，就能超越你的對手，拿到商場的決勝權(quán)。更重要的是，隨著市場競爭的急遽變化，業(yè)務(wù)不再是單純『業(yè)務(wù)』，而是每個工作人都要擁有的大能力。高薪+晉升，就從這裡開始！穿金戴銀必修課－業(yè)務(wù)能力他從事各樣銷售已達(dá)60年，如今的一切都是他60年來成功生涯的最佳寫照。“你還有4個朋友，這就是你為什麼要買四個削皮器?！彼蠮oeAdes，今年74歲，紐約街頭的一個賣貨郎，人稱“能夠把一頭正撲向肉的餓狗拉回來買他的東西”。你相信嗎，他白天在街頭賣小雜貨，晚上回到曼哈頓Park

Avenue高檔公寓(房價高達(dá)數(shù)百萬甚至上千萬美元)，或穿著數(shù)千美元的考究西服前往曼哈頓島高檔餐廳用餐，聽鋼琴家的表演，再點一杯昂貴的香檳。哦！對了，削皮器一個只要價五美元?！喝珕T業(yè)務(wù)力』時代來臨不是職稱叫業(yè)務(wù)的人，才須要有業(yè)務(wù)力！不只『業(yè)務(wù)』，而是每個人都應(yīng)該培養(yǎng)溝通與談判的業(yè)務(wù)能力！現(xiàn)在的工作者，應(yīng)該將工作的一半心力花在與他人的溝通上，進(jìn)而擁有解決問題的能力，甚可說是一種影響力，也是幫助你升官的加分利器。被管理者管理者的重要踏板業(yè)務(wù)力？在哪？即使是小至總機的功能，都可以是展現(xiàn)這種『業(yè)務(wù)影響力』的舞臺。當(dāng)『業(yè)務(wù)力』的展現(xiàn)無所不在，擁有優(yōu)異業(yè)務(wù)力的人才，更容易脫穎而出。若想成為組織策略制訂者或領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)是很重要的工作磨練。高階主管要了解人性，才能成功管理；而這就是擁有業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)勢，讓人很快就能真實體驗到人性和利益的現(xiàn)實面。要順利起步，請打破５大迷思迷思１：業(yè)務(wù)工作光鮮，賺錢快？迷思２：個性要活潑、要能言善道？迷思３：學(xué)歷低，才去做業(yè)務(wù)？迷思４：業(yè)務(wù)工作很自由？迷思５：人脈要很廣？破除迷障，快速邁向『超鳥』及未來晉升之路！如何選擇產(chǎn)業(yè)？對新手來說，想當(dāng)業(yè)務(wù)，又該如何選擇適合自己的產(chǎn)業(yè)呢？或許針對產(chǎn)業(yè)和公司精細(xì)的調(diào)查後，選定投入當(dāng)時具有發(fā)展性的產(chǎn)業(yè)；也或許只是擁有高度的興趣與熱情。但是這些觀念並非絕對。沒有人生下來就會做業(yè)務(wù)，很多都是後來才發(fā)現(xiàn)自己也有業(yè)務(wù)天分的。新鮮人剛出社會，要從最基本的事務(wù)、從一個單點很投入去做，然後再慢慢拉大工作的廣度。學(xué)會又精又廣，才能成為一位大將，掌握業(yè)務(wù)力正是一個由點到面的橋樑。JoeAdes的最大挑戰(zhàn)：在2月賣聖誕樹！

答案：?賣到中國，讓他們過春節(jié)用?!?找工作前，先找自己我能做什麼？即將踏入職場的社會新鮮人都想問的問題。如果你不了解自己，就永遠(yuǎn)看不清未來該往哪去！想要了解自己如何看待一份工作？試著回答以下的問題：在工作上，我看重的是……我喜歡以下3種企業(yè)文化特質(zhì)……我希望在下一個工作學(xué)到3樣?xùn)|西……我最喜歡的3種工作內(nèi)容……我理想中的3種生涯藍(lán)圖……理想中的3種工作關(guān)係……我的人生目的……工作是一輩子的事－認(rèn)識自己、找對工作找工作第一步：認(rèn)識自己『我是誰？』這是每位求職者在找工作之前，必須回答的最重要問題。要找工作，得先找自己。因此，你必須熟悉自己是什麼性格的人、具備的能力、興趣和價值觀，才能知道你適合什麼樣的工作、什麼樣的企業(yè)文化。我有哪些能力？九成以上的人其實不清楚自己到底具備了哪些能力。方法很簡單，只要準(zhǔn)備好一支筆和一張紙。Step

1寫下你的成就Step

2分析每次的成就裡，你運用哪些能力Step

3找出對你最重要的能力Step

4確認(rèn)你的核心競爭力40秒讓你的履歷被挑中找工作?標(biāo)竿企業(yè)每年接到的應(yīng)徵履歷，可能高達(dá)30萬份；徵才主管決定每份履歷去留的平均時間，卻只有40秒。你，如何在這波不景氣當(dāng)中，以履歷脫穎而出?什麼因素，讓主管在第一時間決定，要不要淘汰你?職場的敲門磚－用履歷表行銷自己六大訣竅絕竅1找出關(guān)鍵字，抓住企業(yè)眼球絕竅2自傳在1200字以內(nèi)絕竅3具體化，讓數(shù)字說話絕竅4詳列經(jīng)歷，讓前公司為你背書絕竅5附上推薦函，為履歷加分絕竅6避免情緒用語，不觸犯職業(yè)道德面試不可犯的5大錯誤面試其實是很主觀的。聽起來似乎難以捉摸，但事實上，有些錯誤還是可以避免。以下歸納幾個絕不可踩的地雷：遲到帶男女朋友、家長陪同面試手機鈴聲大響有問題沒有說出來事前沒做功課求職倒數(shù)120天66原則，找工作大順！在現(xiàn)今僧多粥少的狀況下，你必須提早求職準(zhǔn)備，拉長戰(zhàn)線。從第一次面試之前的倒數(shù)120天開始，只要按部就班做到以下66點，面試時再回頭仔細(xì)檢視一番，想要找到工作，一點都不難！66大順－用心琢磨，鐵杵磨成繡花針倒數(shù)120天確立職涯方向，儲備能力找出興趣所在盤點能力專長發(fā)掘未來的可能性市場需求不可不知熟讀財經(jīng)報章雜誌學(xué)非所用不是壞事別被當(dāng)紅產(chǎn)業(yè)衝昏頭約聘工作也是選項之一累積工作經(jīng)驗參加志工活動建立領(lǐng)導(dǎo)能力倒數(shù)90天搜尋應(yīng)徵機會，鎖定目標(biāo)搜尋求職網(wǎng)站掌握徵才活動瀏覽企業(yè)網(wǎng)站擴大人脈圈參加專業(yè)性質(zhì)的活動善用校友資源加入社交網(wǎng)站隨時攜帶名片準(zhǔn)備好自我介紹詞訂出應(yīng)徵優(yōu)先順序大量蒐集企業(yè)資料倒數(shù)60天確立職涯方向，儲備能力客製化處理關(guān)聯(lián)性最重要不要長篇大論自傳要表現(xiàn)工作熱忱附上能力證明主動寄上英文履歷表列出背景調(diào)查人選再多檢查都不嫌多捨棄制式履歷表製作『簡歷書』追蹤電話不可少倒數(shù)30天做好面試準(zhǔn)備，成功應(yīng)戰(zhàn)重新檢視履歷表誠實為上策