人力資源自測題人力資源自測題全文共11頁，當前為第1頁。人力資源自測題全文共11頁，當前為第1頁。人力資源管理自測題2一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.人本管理2.人力資源規(guī)劃3.社會保障制度4.職業(yè)發(fā)展二、單項選擇題（每小題2分，共20分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。）1.從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應包含的內(nèi)容？()A.體質B.智力C.思想D.技能2.每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標；反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點?()A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開放式的自危表現(xiàn)人力資源自測題全文共11頁，當前為第2頁。3.人力資源自測題全文共11頁，當前為第2頁。人力資源自測題全文共11頁，當前為第3頁。人力資源自測題全文共11頁，當前為第3頁。足人力資源需求的政策和措施8.下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報表?()A.人力資源投資報表B.人力資源成本報表C.人力資源流動報表D.人力資源供給與需求平衡表9.通過人員分析，確定人員標準。這是招聘選拔工作的哪一階段？（）A.準備階段B.實施階段C.選擇階段D.檢驗效度階段10.根據(jù)勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這是種什么工資制度?()A.技術等級工資制B.職務等級工資制C.結構工資制D.多元化工資制度人力資源自測題全文共11頁，當前為第4頁。三、簡答題（每小題7分，共28人力資源自測題全文共11頁，當前為第4頁。1.人力資源成本核算的程序2.人力資源規(guī)劃程序3.績效考核的方法4.職業(yè)選擇的原則四、論述題（本題16分）實施人本管理時，如何培育和發(fā)揮團隊精神？五、案例分析題（本題16分）工作職責分歧人力資源自測題全文共11頁，當前為第5頁。有一個機床操作工，把大量的機油撒在機床周圍工作的地面上，車間主任叫操作工把撒掉的機油清掃干凈，操作工他不干，那么理由是什么呢？他說他的工作說明書里面沒有包括清掃的條文，那么車間主任，也沒時間去查到底有沒有，所以他就找到一名服務工來做清掃，服務工同樣也拒絕，他的理由也是一樣，這時車間主任就有點火了，叫你們倆干誰都不干。他就威脅服務工：你要是不干，我可能就要解雇你。他為什么會說這句話呢？因為服務工是安排到車間里面來做服務、雜務的臨時工。那么服務工考慮到他是做臨時工的，所以就勉強同意，但干完后，立即就向公司投訴。有關人員看了投訴之后，審閱了三類人員的工作說人力資源自測題全文共11頁，當前為第5頁。問題：1、對服務工的投訴你應該如何解決？有何建議？2、如何防止剛才類似問題的發(fā)生？3、你認為該公司在管理上需要做什么樣的改進？-------------------------------------------------------------------人力資源自測題全文共11頁，當前為第6頁。人力資源自測題全文共11頁，當前為第6頁。一、名詞解釋（答對給每小題5分，共20分）1.人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。2.人力資源規(guī)劃就是組織人力資源供給和需求的平衡過程。3.社會保障制度是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟幫助的社會制度。4.職業(yè)生涯發(fā)展是指為達到職業(yè)生涯計劃的各種職業(yè)目標進行的知識、能力和技術的發(fā)展性培訓、教育等活動。二、選擇題（每選對一小題給2分，共20分，不選、錯選或多選均不得分。）1.C2.B3.B4.A5.A6.A7.B8.D9.A10.A三、簡答題（答對每小題7分，共28分）1.答案要點:人力資源自測題全文共11頁，當前為第7頁。一般來說，人人力資源自測題全文共11頁，當前為第7頁。①掌握現(xiàn)有人力資源原始資料;②對現(xiàn)有人力資源分類匯總;③制定人力資源標準成本;④編制人力資源成本報表。2.答案要點:人力資源規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟：①預測未來的人力資源供給；②預測未來的人力資源需求；③供給與需求的平衡；④制定能滿足人力資源需求的政策和措施；⑤評估規(guī)劃的有效性并進行調整、控制和更新。3.答案要點:常用的績效考核方法主要有以下七種，即：（1）分級法；（2）量表績效考核法；（3）強制選擇法；（4）關鍵事件法；（5）評語法；（6）立體考核法；（7）情景模擬法。4.答案要點:人力資源自測題全文共11頁，當前為第8頁。人力資源自測題全文共11頁，當前為第8頁。四、論述題（本題16分。理論依據(jù)正確，問題分析清楚，論證充分，可給滿分；評卷者可參考標準答案，酌情給分）實施人本管理時，如何培育和發(fā)揮團隊精神？答案要點:（1）明確合理的經(jīng)營目標。要在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，以激勵人們團結奮進。因此，我們要有導向明確、科學合理的目標，把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融入每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己承擔的責任和應做出的貢獻，把每一部門、每一個人的工作與企業(yè)總目標緊密結合在一起。人力資源自測題全文共11頁，當前為第9頁。（2）增強領導者自身的影響力。領導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領導者，自然會把全體員工緊緊團結在自己的周圍。領導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、人力資源自測題全文共11頁，當前為第9頁。（3）建立系統(tǒng)科學的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調、有序、高效運行的重要保證。（4）良好的溝通和協(xié)調。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，協(xié)調是取得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。（5）強化激勵，形成利益共同體，即通過簡歷有效的物質激勵體系，形成一種榮辱與共、休戚相關的企業(yè)命運共同體。（6）引導全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。五、案例分析題（基本觀點正確，所用理論恰當，案例分析清楚者，可給16分；評卷者可參考標準答案，酌情給分。）人力資源自測題全文共11頁，當前為第10頁。人力資源自測題全文共11頁，當前為第10頁。1、對服務工應該表揚。對操作工來講，那么我們要分析他為什么要把大量機油撒在機廠周圍，他到底是有意的，還是無意的？在案例里面，字面上沒有顯示來，所以在這種情況下，我們無法判斷。但無論怎么樣，我們都應該批評或教育。2、對車間主任來講，我們應該適當?shù)呐u。那么怎么防止類似問題的發(fā)生？這就說明我們做工作分析時有些事是控制不了的，那該怎么辦？應對說明書進行修改。對操作工來講，應增加這樣的條