保潔公司成功案例_保潔創(chuàng)業(yè)成功案例保潔創(chuàng)業(yè)成功案例（1）2012年7月誕生于美國舊金山的公司曾被稱為“家政O2O的鼻祖”：Uber的調(diào)度模式、上門保潔，不到一年半時間即高歌猛進至北美31座城市，并于去年開拓國際市場。Homejoy在運營三年后終告關(guān)閉。其用戶高速增長的背后，是什么讓公司問題重重？團購問題重重，每一單都不盈利；瘋狂增長之下，按需服務(wù)沒有那么簡單。成本不是唯一的問題。Homejoy始終無法提供可靠的服務(wù)。很多第一次的用戶要么對清潔的結(jié)果并不滿意，要么遭遇了最后一分鐘訂單取消。Homejoy當時也在許多城市舉辦了培訓(xùn)課來給保潔工普及基本知識，但是城市經(jīng)理并不強制要求出席。公司避免強化執(zhí)行統(tǒng)一的著裝或制服，也沒有開發(fā)一套任務(wù)流程要求保潔工完成。那些優(yōu)秀的保潔工有時會和滿意的客戶私下達成協(xié)議，因為客戶發(fā)現(xiàn)通過Homejoyapp很難約到他們。這導(dǎo)致支付成本的升高，有些保潔工還甚至吸引了足夠的客戶自己開了公司（從業(yè)人員離開老東家創(chuàng)業(yè)這在國內(nèi)國外都是非常流行狀態(tài)）。眾所周知，要做好高品質(zhì)的服務(wù)輸出，保潔工需要更高程度的培訓(xùn)，很多人自己做自己的生意掙到的更多?？紤]到地區(qū)、培訓(xùn)資源、人員變動的限制，培訓(xùn)工人提供穩(wěn)定高質(zhì)量的服務(wù)是有挑戰(zhàn)的事情。培訓(xùn)不外乎技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)，這是和培訓(xùn)對象的崗位、資歷和職業(yè)發(fā)展選擇緊密聯(lián)系的。在《清潔函授智能硬盤》其中有一個5層級培訓(xùn)，是為某一大型家政公司進行私人訂制的培訓(xùn)體系，在這個培訓(xùn)體系里一般把員工分為5個層級：1、基層員工：包括新進員工。這部分員工的培訓(xùn)目標是要讓他們理解自己的職業(yè)選擇，明確自己所要掌握的技能。2、新晉管理者：主要是指剛擔任經(jīng)理職位的員工。針對他們的培訓(xùn)是使其明白他們需要承擔的管理責任，他們所承擔的工作是單一團隊的管理。3、有經(jīng)驗的管理者：指已經(jīng)具備了一定管理經(jīng)驗的員工，一般是“經(jīng)理的經(jīng)理”。他們通常需要管理幾個團隊，管理的團隊結(jié)構(gòu)更復(fù)雜。4、高級管理者：這些員工所管理的團隊更龐大，已經(jīng)具備了企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)。他們的管理內(nèi)容已經(jīng)不再是單一的業(yè)務(wù)，而是涉及多樣職能，并開始涉及集團的戰(zhàn)略問題。5、戰(zhàn)略執(zhí)行層：也就是集團的領(lǐng)導(dǎo)者，或者說是總經(jīng)理的管理者。他們所承擔的工作就負責整個集團的戰(zhàn)略運作。保潔創(chuàng)業(yè)成功案例（2）清潔急救網(wǎng)旗下林顧問指出成功的培訓(xùn)必須是有針對性的，要建立一套優(yōu)秀的培訓(xùn)體系并非是簡單的復(fù)制粘接，應(yīng)該在吸收優(yōu)秀同行，借鑒前人的經(jīng)驗之下作出的“從企業(yè)自身實際出發(fā)而又具有前瞻眼光”也就是知道公司這個清潔培訓(xùn)體系是指引火車從哪里出發(fā)到哪里去的問題。首先要能理解下面幾個問題：1、培訓(xùn)的階段性需求有哪些？不同員工在不同階段的培訓(xùn)需求是不同的。而培訓(xùn)效果的好壞也很難馬上判定，必須放到事后具體的工作環(huán)境之下。2、培訓(xùn)過程需要幫員工解決什么問題？培訓(xùn)解決的問題應(yīng)該是公司上下一致的信息，因為公司的培訓(xùn)是為了公司整體更好的運轉(zhuǎn)。3、培訓(xùn)的效率在于學(xué)員所學(xué)的知識他自己是否用得著？這就要求學(xué)員的直線主管參與進來。從這個角度來講，培訓(xùn)是幫助學(xué)員的主管來解決管理中的問題。如何在企業(yè)內(nèi)部開展深度清潔培訓(xùn)？企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)組就是服務(wù)的供應(yīng)商，提供的產(chǎn)品就是培訓(xùn)項目，而客戶不只是學(xué)員，更是包括了主管。因為培訓(xùn)的目的，就是為了他們帶領(lǐng)的團隊能更好地在市場上與別人競爭。課程可以由培訓(xùn)組自己設(shè)計，也可以引進，但必須和世界一流的培訓(xùn)看齊——項目是體系，而不是單個的課程。“企業(yè)大學(xué)成功的前提是積累和沉淀，培訓(xùn)的成功和其自身的發(fā)展歷程是緊密聯(lián)系的。由資深港深團隊共同幕后打造的清潔急救網(wǎng)平臺，一直堅持在深度清潔培訓(xùn)的路上，堅持“傳承清潔文化，追求品質(zhì)生活”宗旨，盡管走了很多彎路，行業(yè)大數(shù)據(jù)分析下，幕后各大股東通過兼并、收購、參股了眾多新生項目獲得了收益。另外從免費傳承清潔文化到付費價值服務(wù)，實屬無奈，隨著私人訂制，快潔管理會員數(shù)量的倍增，所幸受到眾多行業(yè)人士所支持。但是這個培訓(xùn)與其他培訓(xùn)不太一樣。不屬于加盟類培訓(xùn)，也不屬于考證類培訓(xùn)，而是屬于一種有門檻的引進資源，單位可團體培訓(xùn)學(xué)習(xí)的“清潔函授培訓(xùn)”，清潔函授培