一、質(zhì)量管理體系及確保工程質(zhì)量的技術(shù)保證措施第一節(jié)質(zhì)量方針及目標我公司始終把質(zhì)量工作放在施工生產(chǎn)的最重要位置,公司發(fā)展的歷史也就是不斷改進技術(shù)、提高質(zhì)量、不斷滿足甲方要求和需要的歷史。高質(zhì)量必須要有與之相適應的質(zhì)量保證措施。一、質(zhì)量方針(一體化管理方針)創(chuàng)造時代精品，顧客利益至上；有效預防污染，綠色環(huán)保為主；控制風險因素，安全生產(chǎn)優(yōu)先；遵守法律法規(guī)，不斷改進提高。二、質(zhì)量目標(一)質(zhì)量按國家現(xiàn)行驗收規(guī)范驗收“合格”,竣工一次交驗合格率100%,實現(xiàn)“過程精品”,將該工程建成讓甲方完全滿意的精品工程。(二)我公司將單位工程的各個分部工程進行目標分解,以加強施工過程中的質(zhì)量控制,確保分部分項工程合格率的實現(xiàn),從而順利地實現(xiàn)工理依托的手段,以“過程精品”創(chuàng)“精品工程”,實現(xiàn)我公司對業(yè)主的鄭重承諾。第二節(jié)質(zhì)量控制保證體系一、建立健全的質(zhì)量保證體系(見附圖)督內(nèi)業(yè)積極理性,切實做好崗位本職工作,使施工質(zhì)量達到規(guī)范質(zhì)量的要求,并且在規(guī)范質(zhì)量的前提下不斷提高,從而材成質(zhì)量突破到新的機械工現(xiàn)場技術(shù)管理公司總經(jīng)理質(zhì)量責任制量理1.總經(jīng)理質(zhì)量責任工程技術(shù)負責人質(zhì)量責任(2)負責領(lǐng)導組織建立、健全公司質(zhì)量保證體系。專職質(zhì)量員質(zhì)量責任(3)負責領(lǐng)導組織制訂各級質(zhì)量管理辦法。(1)協(xié)各專理具體分管公司的質(zhì)量工作。工長質(zhì)量責任制(2)組織貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量保證體系。(3)主持擬定項目工程質(zhì)量目標。(4)主持落實公司保證質(zhì)量措施計劃。(5)主持對項目工程質(zhì)量目標責任的考核。(6)組織公司質(zhì)量大檢查。(7)負責主持對經(jīng)濟損失在300-5000元質(zhì)量事故責任者的處理。(8)組織對保修期內(nèi)工程的質(zhì)量回訪和保修。3.公司總工程師的質(zhì)量責任(1)參與建立健全公司質(zhì)量保證體系。(2)組織施工技術(shù)人員學習,貫徹、執(zhí)行有關(guān)施工規(guī)范、規(guī)程、標準和主持技術(shù)業(yè)務培訓。(3)主持制定工程項目質(zhì)量保證措施,組織對單位工程質(zhì)量的驗評。(4)組織擬定單位工程樣板的質(zhì)量標準。(5)主持對經(jīng)濟損失在300-5000元的質(zhì)量事故的調(diào)查處理。4.項目經(jīng)理的質(zhì)量責任(1)經(jīng)理為工程項目的質(zhì)量責任人,對該項目的工程質(zhì)量直接負責。(2)負責工程項目的質(zhì)量保證體系正常運行。(3)組織落實項目質(zhì)量保證措施和分部分項工程質(zhì)量評定。(4)組織項目的質(zhì)量檢查。(5)按質(zhì)量標準組織樣板的施工。(6)確定對質(zhì)量事故經(jīng)濟損失300元以下責任者的處理。(7)負責簽署工程保修證書。(8)及時交納質(zhì)量保證金。5.項目技術(shù)負責人的質(zhì)量責任(1)制訂項目工程質(zhì)量保證措施計劃。(2)負責向工長進行技術(shù)和質(zhì)量標準要求交底。(3)參與分部分項工程質(zhì)量評定。(4)參與項目工程質(zhì)量檢查。(5)指導質(zhì)量樣板的施工。(6)組織對300元以下質(zhì)量事故的調(diào)查及處理。6.施工工長的質(zhì)量責任接檢查,對班組進行技術(shù)交底,并對其所管的分部分項工程質(zhì)量負責。(2)組織辦理隱蔽工程驗收手續(xù)。(3)參與分項工程質(zhì)量驗評,并提交驗評資料。(4)參與質(zhì)量事故調(diào)查并負責整改處理。(5)參與項目質(zhì)量檢查。7.班組長的質(zhì)量責任(1)班組長應對其施工的分部分項工程的質(zhì)量負責。(2)組織班組自檢和互檢。8.質(zhì)檢部門及其專職質(zhì)檢員的質(zhì)量責任(1)核定分部、分項工程質(zhì)量等級,對單位工種質(zhì)量進行初核。(2)參與隱蔽工程驗收,地基驗槽,基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗收。(3)收集和整理質(zhì)量驗評資料。(4)參與質(zhì)量樣板的檢查鑒定。(5)及時上報質(zhì)量事故,參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理。(6)及時上報質(zhì)量信息。(7)承辦工程質(zhì)量大檢查,并寫出簡報上報。(8)統(tǒng)一收取、管理和使用質(zhì)量保證金,實施質(zhì)量獎罰。(9)協(xié)助經(jīng)理開展質(zhì)量回訪,督促工程保修。(10)完善質(zhì)量監(jiān)督管理臺帳,及時上報質(zhì)量報表。四、建立健全的各項質(zhì)量管理制度(一)嚴格執(zhí)行國家、省、市的有關(guān)操作規(guī)程及施工驗收規(guī)范,接查和監(jiān)督。(二)認真貫徹執(zhí)行各級質(zhì)量管理制度,明確各級管理人員崗位責任制。(三)嚴格控制工序質(zhì)量,嚴格按TQC即檢查上道工序的質(zhì)量,保證本道工序的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)為下道工序服務。全面樹立下道工序就是用戶的指導思想。(四)成立QC小組,推行目標管理,確保工程一次成優(yōu)。(五)實行質(zhì)量“一票否決制”,貫徹質(zhì)量樣板制、掛牌制。堅持隱蔽驗收制,確保工程的質(zhì)量。(六)認真學習并熟悉施工圖紙及相關(guān)的圖集,明確設(shè)計意圖,搞好圖紙會審,特別是技術(shù)核定要認真落實,不得遺漏。(七)認真地、科學地編制施工組織設(shè)計,并嚴格按施工組織設(shè)計組織施工。認真監(jiān)督實施。(九)充分發(fā)揮我司防通病的優(yōu)勢,對容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和特殊要求的細部,嚴格按防病措施組織專人精心施工,杜絕質(zhì)量通病發(fā)生。五、建立健全的各項質(zhì)量檢查制度(一)公司成立對本工程的專業(yè)質(zhì)量檢查小組,定期、不定期地進行質(zhì)量檢查。(二)項目建立質(zhì)量“三檢”制度施工班組和個人都必須嚴格進行“三檢”檢查,任何不符合標準要求的產(chǎn)品不能夠進入下道工序,且當日產(chǎn)品當日檢查。(三)施工原材料、半成品質(zhì)量必須嚴格把關(guān),決不使用無證或不法來保證施工產(chǎn)品的質(zhì)量。(四)認真做好工種交叉作業(yè)配合工作,防止因預留、預埋等遺漏造成事后開洞而影響工程質(zhì)量,制定配合作業(yè)制度并嚴格實施。(五)施工過程中必須根據(jù)季節(jié)情況嚴格按季節(jié)施工措施組織施工,確保冬、雨季施工工程的質(zhì)量。(六)裝飾工程中高級裝飾必須由經(jīng)驗豐富的技師做出樣板,總結(jié)確認后方能按樣板施工。(七)認真做好成品驗收及成品保護工作,凡經(jīng)驗收合格的成品都要進行有效的保護。工程隱蔽、質(zhì)量檢驗、材料取樣、現(xiàn)場監(jiān)理資料及送檢結(jié)果、施工記錄、工程驗收等,都必須及時簽證,及時收集整理,形成施工文件。這是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),做到由專人負責,從收到圖紙起到工程竣工驗收止,全部技術(shù)檔案均應齊全,同時也為建設(shè)單位提供了一份高質(zhì)量的工程技術(shù)檔案。(九)勞動力的選擇,必須使用有專業(yè)操作上崗證的人員,其操作上崗證必須復印并歸檔,施工過程要定期核對,不得隨意更換人員。第三節(jié)確保質(zhì)量保證體系運行的措施以公司總經(jīng)理為本工程總負責人,公司職能部門實施監(jiān)督,項目部負責措施落實,按照公司一體化管理體系的要求,分別從生產(chǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)督方面把好質(zhì)量關(guān)。一、建立并嚴格執(zhí)行各級質(zhì)量責任制。二、為確保質(zhì)量保證體系的正常有效地運行,嚴格實行質(zhì)量目標獎懲制度。(一)實行方針目標管理1.質(zhì)量方針科學管理,精心施工,為企業(yè)贏得良好的社會信譽和經(jīng)濟效益,為顧客提供滿意產(chǎn)品和服務。2.質(zhì)量目標本工程質(zhì)量按國家現(xiàn)行驗收規(guī)范驗收合格。3.推行全面質(zhì)量管理4.提高參戰(zhàn)人員的TQC意識,強化思想政治工作,以個人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。5.制定質(zhì)量管理制度和目標,并展開橫向落實到人頭,縱向落實到班組,從公司到項目層層落實責任制,把本工程作為公司的重點工程。6.組建“裝飾工程質(zhì)量控制”“文明施工標準化管理”QC小組及攻關(guān)小組,凡工程質(zhì)量通病均設(shè)置QC管理點,展開QC活動,以全過程管理確保工程質(zhì)量優(yōu)良。三、施工現(xiàn)場成立全面質(zhì)量管理小組(一)施工現(xiàn)場成立以項目經(jīng)理為組長,技術(shù)負責人為副組長的質(zhì)量管理小組,組員包括工長、技術(shù)員、材料員、試驗員、資料員、測量員、班組長等。(二)質(zhì)量管理小組定期開展質(zhì)量管理活動,組織相關(guān)人員進行質(zhì)量學習、檢查、討論,對有爭議性質(zhì)質(zhì)量問題及時上報公司工程部、總工辦或查閱相關(guān)技術(shù)資料,以至解決難題。四、建立質(zhì)量“三檢”制度施工班組和個人都必須嚴格進行“三檢”檢查,任何不符合標準要求的產(chǎn)品不能夠進入下道工序,且當日產(chǎn)品當日檢查。五、嚴格按照“三按”、“一控”的原則施工作業(yè)。(一)“三按”是:按圖紙、按工藝、按標準施工作業(yè)。(二)“一控”是:控制質(zhì)量達到預定目標。第四節(jié)工程質(zhì)量措施一、確保放線、定位正確無誤的措施使用前必須進行校核。(二)鋼尺量距時，要求采用標準拉力50N，季節(jié)復檢時，根據(jù)氣下，視具體情況考慮垂曲及傾斜改正。技術(shù)人員長駐工地，專職負責。二、施工質(zhì)量保證措施(一)施工人員的挑選定是身經(jīng)百戰(zhàn)，從事裝修行業(yè)多年，經(jīng)驗豐富，能吃苦耐勞過得硬的的技術(shù)工人，在管理上從嚴要求，施工作業(yè)層層把關(guān)，項目部做到工作有布置、有檢查、有驗收。為施工質(zhì)量得到保障打下堅實的基礎(chǔ)。(二)健全工地施工管理制度1.工地管理制度2.工地安全制度3.工地安全用電制度4.工地防火制度覺遵守，工程的施工質(zhì)量最大程度得以有效實施。(三)嚴格執(zhí)行“三檢制”和“例會制”本項目經(jīng)理部現(xiàn)場施工管理按質(zhì)量保證體系實行“三檢制”。實踐證明，這是確保質(zhì)量行之有效的重要措施，具體做法如下：1.質(zhì)量控制機制(1)建立施工組織機構(gòu)和質(zhì)量檢測組織機構(gòu)，由公司總經(jīng)理任工程項目總負責，由工程與安質(zhì)總部負責具體工作。(2)質(zhì)量制度。施工管理人員及操作工人必須建立起全面質(zhì)量管理和標準化、規(guī)范化意識。質(zhì)檢人員、項目負責人實行目標管理，達到國家合格標準。長、質(zhì)檢員及有關(guān)人員布置工作，進行有針對性的技術(shù)研討，做好施題，做到當天問題當天解決。施工過程中，堅持自檢、互檢、交接檢和抽樣檢相結(jié)合的質(zhì)量檢堅持對工程質(zhì)量進行獎罰，做到獎優(yōu)罰劣。2.質(zhì)量信息反饋。工程實施前，由技術(shù)部、材料部、工程部、施規(guī)程。在施工過程中，堅持“三檢”及抽檢制度，防止隱患，嚴禁不饋意見，經(jīng)篩選、分析、匯總、分類送交總負責人，進行決策，再返回有關(guān)部門，達到提高改進工程質(zhì)量的作用。3.嚴格遵守和執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)質(zhì)量法規(guī)和質(zhì)量標準、規(guī)范。根據(jù)現(xiàn)場實際情況，制定成品保護措施和步驟，并認真加以落實，項作。(四)把好材料關(guān)：面積的施工，并進行大批的材料采購。(五)加強監(jiān)理力度，發(fā)揮激勵機制作用程師常駐工地，對工程施工質(zhì)量、材料、進度、安全、文明施工等進行全面檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正；并定期每周一次把“工室。及時發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改，從而保證施工順利進行，工程質(zhì)量管理一步到位。(六)現(xiàn)場深化設(shè)計、完善數(shù)據(jù)、解決問題工必須明確數(shù)據(jù)，及時解決影響工程質(zhì)量存在問題，創(chuàng)造有利條件。(七)加強成品、半成品保護張?zhí)媸咎嵝汛蠹页善繁Ｗo。同時還將一些重要的部位用