辦稅效勞廳工作總結(jié)篇一：國(guó)稅局辦稅效勞廳2022年工作總結(jié)

2022年，辦稅效勞廳在局班子的指導(dǎo)下，主管局長(zhǎng)親自指揮，科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，以?xún)?yōu)化納稅效勞為重點(diǎn)，加強(qiáng)迫度建立，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升效勞理念，推行“便民春風(fēng)行動(dòng)〞“同城通辦〞，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，在落實(shí)崗位職責(zé)、工作流程、效勞禮儀等方面都邁向了新的臺(tái)階。現(xiàn)將上年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、完善管理制度，打造效能化效勞

建章、立制、定規(guī)是為納稅人提供效勞的保障。我們?cè)谠兄贫雀咨希Y(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建立要求，完善辦稅效勞廳崗位職責(zé)、工作管理制度、納稅效勞承諾、限時(shí)效勞制度、納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、工作績(jī)效考核等項(xiàng)管理制度方法，使得方方面面更加完善更加科學(xué)，各項(xiàng)工作有章可

。

高開(kāi)票限額審批程序簡(jiǎn)化，企業(yè)提供的資料較之以往有所減少。同時(shí)，施行多元化辦稅，網(wǎng)上辦稅、同城通辦、自助辦稅等多種辦稅形式齊頭并進(jìn)，簡(jiǎn)化辦稅流程，暢通辦稅渠道，減少審批手續(xù)和審批環(huán)節(jié)，推廣“免填單〞業(yè)務(wù)，在稅務(wù)登記、發(fā)票出售、納稅申報(bào)、發(fā)票代開(kāi)等環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了大提速，辦稅時(shí)效得到了明顯進(jìn)步。

三、苦練行業(yè)精兵，爭(zhēng)創(chuàng)一流人才

一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提升政治素養(yǎng)。加強(qiáng)人員的思想引導(dǎo)，尤其是對(duì)黨的十八大會(huì)議進(jìn)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)，培養(yǎng)大家對(duì)工作的熱情。二是開(kāi)展崗位練兵。通過(guò)模擬操作等方式對(duì)人員進(jìn)展崗位練兵，進(jìn)步人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)才能，加強(qiáng)文明禮儀的學(xué)習(xí)，有效提升窗口效勞才能。三是加強(qiáng)對(duì)政策的學(xué)習(xí)和掌握。各項(xiàng)新政策發(fā)布后我們及時(shí)組織科室人員進(jìn)展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)溫故知新，對(duì)老政策結(jié)合工作的實(shí)際進(jìn)展不斷穩(wěn)固，對(duì)新政策如何落實(shí)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，做到了心中有數(shù)。四是積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，獻(xiàn)血踴躍報(bào)名，培養(yǎng)科室人員的協(xié)作力和愛(ài)心意識(shí)。

四、廉潔自律自省，筑牢思想防線

始終把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制當(dāng)成工作的首要任務(wù)，并制定了廉政工作方案，分解了責(zé)任目的，將黨風(fēng)廉政建立與業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí)，保證了“一崗兩責(zé)〞的落實(shí)。增強(qiáng)效勞意識(shí)，創(chuàng)立文明窗口，堅(jiān)決抑制“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦〞的衙門(mén)作風(fēng)，杜絕態(tài)度僵硬、方法簡(jiǎn)單、辦事拖拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生，形成文明辦稅、敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)效勞的新風(fēng)氣，努力塑造清正廉潔、文明高效的地稅形象。結(jié)實(shí)樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，杜絕辦事不公，吃、拿、卡、要、報(bào)、借等損害納稅人利益的事情發(fā)生,努力進(jìn)步自我約束才能和自我警醒才能，自覺(jué)抵抗當(dāng)今社會(huì)物欲橫流的誘惑，堅(jiān)決把好權(quán)利觀、金錢(qián)觀、人情觀，牢記“珍愛(ài)生命、承當(dāng)責(zé)任、維護(hù)榮譽(yù)〞的核心價(jià)值理念，做到踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。到目前為止，本科室未出現(xiàn)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。

五、全面扎實(shí)穩(wěn)妥，做好日常工作

工作中我們做好日常業(yè)務(wù)的辦理，確保期平穩(wěn)運(yùn)行。今年共辦理稅務(wù)登記136戶(hù)，變更273戶(hù)，注銷(xiāo)40戶(hù)，稅務(wù)登記違法違章處分3戶(hù)，認(rèn)證增值稅專(zhuān)用發(fā)票43659份，代開(kāi)增值稅發(fā)票761戶(hù)次，累計(jì)稅額133.8萬(wàn)元，售出增值稅專(zhuān)用發(fā)票12250份，卷式機(jī)打發(fā)票270卷，增值稅普通發(fā)票2800份。日平均接待納稅人次92人次，每個(gè)窗口日平均接待人數(shù)達(dá)23人次。存在的主要問(wèn)題

一、因窗口人員壓力大，個(gè)別時(shí)候有效勞情緒化現(xiàn)象。

二、日常組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的頻率和深度還不夠。

明年工作打算

一、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)，提升納稅效勞程度。

篇二：辦稅效勞廳管理工作崗位年度個(gè)人工作總結(jié)

辦稅效勞廳管理工作崗位

=個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡送下載=

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在×××〔改成辦稅效勞廳管理崗位所在的單位〕辦稅效勞廳管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒〞的態(tài)度努力做好辦稅效勞廳管理崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)指導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在辦稅效勞廳管理工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的辦稅效勞廳管理工作任務(wù)，履行好×××〔改成辦稅效勞廳管理崗位所在的單位〕辦稅效勞廳管理工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了指導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在辦稅效勞廳管理工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷進(jìn)步自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指

篇三：辦稅廳個(gè)人工作總結(jié)

一、全面推行全功能一窗式效勞。

在我局推行全功能一窗式效勞，除了發(fā)票銷(xiāo)售窗設(shè)置專(zhuān)窗外，申報(bào)征收、發(fā)票驗(yàn)舊、代開(kāi)發(fā)票、抄報(bào)稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取一個(gè)窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時(shí)辦結(jié)，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，進(jìn)步了辦事效率。

二、推行文明效勞之星評(píng)選，進(jìn)步稅務(wù)人員工作熱情。

為進(jìn)步辦稅效勞廳窗口和效勞人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立增城國(guó)稅良好形象，制定?增城市國(guó)稅局評(píng)選文明效勞之星試行方法?，開(kāi)展每季度一次的文明效勞之星評(píng)選活動(dòng)。由每位前來(lái)辦稅效勞廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫(xiě)一份?文明辦稅評(píng)議表?，對(duì)提供納稅效勞的稅務(wù)人員進(jìn)展評(píng)議，再由各分局根據(jù)?文明辦稅評(píng)議表?進(jìn)展統(tǒng)計(jì)評(píng)選出文明效勞之星。

三、對(duì)辦稅效勞廳硬件進(jìn)展改造，營(yíng)造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對(duì)外辦公時(shí)間在辦稅大廳入門(mén)顯著位置標(biāo)明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來(lái)高柜臺(tái)設(shè)置為低柜臺(tái)，讓納稅人與稅務(wù)人員面對(duì)面進(jìn)展辦稅，拉近稅企間隔，并在各個(gè)窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識(shí)別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢(xún)區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際情況，局部效勞廳設(shè)置稅務(wù)咨詢(xún)區(qū)，局部效勞廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢(xún)。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，裝備休息椅、飲水機(jī)、報(bào)紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置?國(guó)稅之窗?、?辦稅指南?等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報(bào)說(shuō)明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費(fèi)上網(wǎng)效勞，并安排稅務(wù)人員對(duì)納稅人進(jìn)展輔導(dǎo)。

四、大力推行多元化申報(bào)方式。

從節(jié)約納稅本錢(qián)角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際情況，將申報(bào)方式劃分為三類(lèi)：第一類(lèi)為網(wǎng)上申報(bào)，適用于增值稅一般納稅人;第二類(lèi)是語(yǔ)音申報(bào)，適用于小規(guī)模查帳征收戶(hù);第

三類(lèi)是儲(chǔ)稅申報(bào)，適用于雙定戶(hù)。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅效勞大廳設(shè)立數(shù)字證書(shū)代辦點(diǎn)。

五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。

在辦稅效勞大廳公開(kāi)投訴部門(mén)和，如12366熱線、征管科、監(jiān)察室，被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)展處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對(duì)被投訴人進(jìn)展教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、標(biāo)準(zhǔn)效勞大廳效勞制度。

(一)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦稅效勞大廳第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實(shí)行辦稅效勞廳負(fù)責(zé)人