第2頁共2頁物業(yè)辦公室主任?崗位職責(zé)模板?1.巡視樓盤及?樓層情況，包括?清潔、保安、樓?宇設(shè)施損壞、綠?化等，保證狀況?良好，記錄有關(guān)?缺陷并執(zhí)行相應(yīng)?跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)?定期對服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析?，并提出整改方?案，監(jiān)管各承判?商員工工作表現(xiàn)?，負(fù)責(zé)空置房、?公共場地、場所?的監(jiān)管，監(jiān)管二?次裝修現(xiàn)場施工?的情況等工作;?2.負(fù)責(zé)辦理?客戶的入住及裝?修審查手續(xù)，負(fù)?責(zé)公共鑰匙和未?入伙的住戶鑰匙?的管理工作，負(fù)?責(zé)空置房、公共?場地、場所的監(jiān)?管;3.與客?戶保持良好關(guān)系?，主動了解其要?求，及時收集并?回應(yīng)客戶之意見?及建議，并根據(jù)?客戶需求及時調(diào)?整、補(bǔ)充相應(yīng)的?服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)?對投訴情況的處?理結(jié)果進(jìn)行回訪?，并做好記錄與?統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期?向上級報(bào)告;?4.負(fù)責(zé)編制社?區(qū)文化活動計(jì)劃?，經(jīng)服務(wù)中心批?準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)?施;5.制止?管轄范圍內(nèi)任何?有破壞性行為及?其它違規(guī)行為;?6.定期對下?屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢?查外表儀容，愛?護(hù)公物及制服，?擬定保安培訓(xùn)計(jì)?劃、協(xié)助消防訓(xùn)?練、對保安員工?進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)?服務(wù)中心與保安?公司和治安管理?部門之間的關(guān)系?;7.不時在?非辦公時間巡視?小區(qū);物業(yè)辦?公室主任崗位職?責(zé)模板（二）?1、開展項(xiàng)目的?日常經(jīng)營管理工?作，執(zhí)行集團(tuán)項(xiàng)?目管理標(biāo)準(zhǔn)，貫?徹集團(tuán)/公司文?件、通知及會議?精神，并安排相?關(guān)工作的落實(shí);?2、根據(jù)項(xiàng)目?實(shí)際情況制定項(xiàng)?目年度管理預(yù)算?，并監(jiān)督檢查預(yù)?算的執(zhí)行情況;?3、把控項(xiàng)目?收支，對物業(yè)費(fèi)?收繳及經(jīng)營業(yè)務(wù)?收入達(dá)成負(fù)責(zé)，?管控成本支出;?4、負(fù)責(zé)制定?所管項(xiàng)目的每年?管理計(jì)劃，推進(jìn)?關(guān)鍵/重點(diǎn)事項(xiàng)?的解決，提升業(yè)?主滿意度;5?、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)?監(jiān)管，同時協(xié)調(diào)?、監(jiān)督各條線的?日常工作，提升?服務(wù)品質(zhì)，達(dá)成?各條線關(guān)鍵指標(biāo)?;6、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)管理及培?訓(xùn);7、協(xié)同?公司平臺推行的?多種經(jīng)營資源開?發(fā)及維護(hù)工作;?8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)?目與供應(yīng)商合同?條款的制定，合?同的簽訂、續(xù)簽?以及合同金額的?商談工作;9?、處理項(xiàng)目的突?發(fā)緊急事件;?10、負(fù)責(zé)對物?業(yè)接管前后及過?程中，與開發(fā)商?、業(yè)主委員會、?當(dāng)?shù)?/p>