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市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析心理學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷分析經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析本文關(guān)鍵詞:心理學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷,分析,經(jīng)濟(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析本文簡(jiǎn)介:摘要:中國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)快速開(kāi)展和改革的影響下越來(lái)越劇烈,這個(gè)時(shí)候,擅長(zhǎng)分析市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué),深化地理解和把控消費(fèi)者心理,從而促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷就變得相當(dāng)重要。這篇文章通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷售等的經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析,說(shuō)明擅長(zhǎng)分析市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué),對(duì)科學(xué)把控消費(fèi)者需求以及和消費(fèi)者順利溝通非常有利。關(guān)
市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析本文內(nèi)容:
摘要:中國(guó)營(yíng)銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)快速開(kāi)展和改革的影響下越來(lái)越劇烈,這個(gè)時(shí)候,擅長(zhǎng)分析市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué),深化地理解和把控消費(fèi)者心理,從而促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷就變得相當(dāng)重要。這篇文章通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷售等的經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析,說(shuō)明擅長(zhǎng)分析市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)心理學(xué),對(duì)科學(xué)把控消費(fèi)者需求以及和消費(fèi)者順利溝通非常有利。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)心理學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷;溝通;銷售;
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷
一、對(duì)消費(fèi)者心理需求的分析
需求是行為的引導(dǎo)者,當(dāng)下,人們的消費(fèi)需求各一,因此,理解消費(fèi)者需求,掌握消費(fèi)者的心理,才能滿足各不相一的消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的、生存乃至開(kāi)展。很多人在買東西的時(shí)候都會(huì)買自己最需要的,收入程度進(jìn)步后再進(jìn)展更高層次的消費(fèi),進(jìn)展市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)心理分析,可以更好地洞見(jiàn)市場(chǎng)的走向。
二、對(duì)商品包裝、宣傳的經(jīng)濟(jì)心理分析
很多消費(fèi)者會(huì)對(duì)包裝漂亮,以及明星宣傳代言的產(chǎn)品印象較好,因此,商家便根據(jù)消費(fèi)者的這一心理在這方面下功夫,在商品設(shè)計(jì)的時(shí)候,充分結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn),對(duì)包裝走心,在產(chǎn)品宣傳的時(shí)候,請(qǐng)明星做宣傳,給消費(fèi)者留下較好的第一產(chǎn)品印象,增加銷量。而且,經(jīng)過(guò)明星包裝宣傳的產(chǎn)品,也能更快地形成品牌效應(yīng),吸引更多顧客。
三、產(chǎn)品買賣過(guò)程的經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析
在產(chǎn)品流向消費(fèi)者的實(shí)際環(huán)節(jié)中,擅長(zhǎng)洞察消費(fèi)者心理的營(yíng)銷人員,更容易到達(dá)自己的銷售預(yù)期。懂得銷售心理學(xué)知識(shí)并擅長(zhǎng)運(yùn)用心理學(xué)的銷售人員更可以吸引顧客,在顧客進(jìn)展產(chǎn)品前和顧客進(jìn)展產(chǎn)品有關(guān)信息的介紹,并根據(jù)顧客的反響,準(zhǔn)確判斷顧客心理,最終完成交易。
有效的溝通。溝通是人們與生俱來(lái)的才能,但有效溝通,就需要后天的學(xué)習(xí)了。在銷售過(guò)程中,銷售人員和顧客之間的有效溝通,需要銷售有良好的理解才能和表達(dá)才能,在傾聽(tīng)顧客表達(dá)自己需求的時(shí)候,可以更深層次去判斷顧客真正想要的。并將最適宜顧客的產(chǎn)品推薦給顧客,防止顧客錯(cuò)誤購(gòu)置,花了錢買不到滿意的產(chǎn)品。但是,有效溝通,僅僅靠銷售人員的努力是不夠的,人們的認(rèn)知程度不一,所以溝通偏向用永遠(yuǎn)存在,詳細(xì)分為以下幾種:
1.第一印象定律。
就是看見(jiàn)商品的第一印象,它使消費(fèi)者對(duì)商品及銷售人員的第一感觀認(rèn)識(shí)有非常直接影響,假設(shè)顧客對(duì)產(chǎn)品,銷售人員等的第一印象非常良好,那么該顧客在該處購(gòu)置商品的概率就會(huì)進(jìn)步。
2.近因定律。
就是生活所說(shuō)的對(duì)人、物間隔最近的印象,它對(duì)人們判斷對(duì)一件事物的第一印象影響也非常大。當(dāng)人們?cè)谳^短的時(shí)間里接收到關(guān)于一件事物的兩種信息時(shí),人們往往傾向于第一信息。這主要是因?yàn)榻g隔效應(yīng)。正因?yàn)槿绱?比起陌生銷售人員推薦的商品,人們總是會(huì)更青睞熟人推薦的產(chǎn)品。另外,企業(yè)還可選擇某個(gè)特定的時(shí)段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)性的宣傳曝光,以增加人們對(duì)產(chǎn)品的理解,吸引更多消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品。與此同時(shí),請(qǐng)明星宣傳而形成的品牌效應(yīng),也讓消費(fèi)者更樂(lè)意購(gòu)置。
3.光暈效應(yīng)。
本質(zhì)上就是以貌取人、愛(ài)屋及烏。在生活中,我們假設(shè)對(duì)一個(gè)人印象好,或者喜歡一個(gè)人,我們就會(huì)對(duì)與之相關(guān)的物品印象也好,在市場(chǎng)營(yíng)銷中那么表現(xiàn)為更傾向于購(gòu)置。品牌效應(yīng)其實(shí)也是光暈效應(yīng),合理地利用這個(gè)效應(yīng)可讓銷售人員和消費(fèi)者之間展開(kāi)積極有效的溝通與交流,理解顧客的需求,盡量防止及消除顧客對(duì)于商品在認(rèn)知上的不利偏向。并且建立銷售人員所希望顧客建立的認(rèn)識(shí),讓顧客更樂(lè)意購(gòu)置商品,從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。
4.購(gòu)置行為。
購(gòu)置動(dòng)機(jī)引導(dǎo)購(gòu)置行為,人們的購(gòu)置動(dòng)機(jī)隨社會(huì)進(jìn)步而進(jìn)步,需求層次隨生活程度進(jìn)步而進(jìn)步,心理需求對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)及購(gòu)置行為所起的作用很重要,心理需求的進(jìn)步,消費(fèi)者對(duì)商品的心理預(yù)期也在進(jìn)步,對(duì)商品的關(guān)注層面不再僅僅停留在商品本身而是更進(jìn)一步地關(guān)注商品帶來(lái)的精神感受,這說(shuō)明現(xiàn)代消費(fèi)者的購(gòu)置行為產(chǎn)生了變化,購(gòu)置的關(guān)注點(diǎn)也轉(zhuǎn)移了。
經(jīng)過(guò)以上分析,我們可以發(fā)現(xiàn),在市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)展經(jīng)濟(jì)心理學(xué)分析,不僅可以幫助我們更好地理解顧客需求,擴(kuò)大銷量,而且還可以為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),企業(yè)可以依此研發(fā)出更加符合顧客心理預(yù)期的商品,增強(qiáng)該產(chǎn)品在同類其他產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力,增加企業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)占有率。心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用,不僅出如今銷售環(huán)節(jié),還貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、宣傳等環(huán)節(jié)。對(duì)此,企業(yè)需充分利用好心理學(xué)的第一印象定律、近因定律與光暈效應(yīng)。同時(shí),還需重點(diǎn)培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的心理學(xué)知識(shí)與營(yíng)銷知識(shí)、溝通知識(shí),適應(yīng)社會(huì)的開(kāi)展進(jìn)步。心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的分析應(yīng)用,是企業(yè)在如今劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,謀求長(zhǎng)期開(kāi)展的有力武器。
參考文獻(xiàn)
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