Word第第頁旅游社實習報告五篇旅游社實習報告篇1

導游更是門科學,正由于導游是種職業(yè)，是種形象，是門技術，是門藝術;是種素養(yǎng)，是種力量，是種風格;所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的看法去對待它，討論它。

如今我們高校都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。

這一切都為我們放開了大門，供應了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。

一句話，要干中學，要學中干!“書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟”。

學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在進展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。

實習出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風雨中百煉成鋼。

如今是競爭社會，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我信任，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。

我信任，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，肯定會消失一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定.

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的學問在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應當具備許多力量。

力量是完成某一詳細活動所必備的學問、技術、本事及處世方式等因素的總和，包括完成肯定活動的詳細方式以及順當完成肯定活動所必需的心理特征。力量并不局限于學問、學歷和資格。一個剛畢業(yè)的高校生可能具有良好的學問基礎，但并不能等同于他已具備實際力量。力量總是與某一詳細的活動聯系在一起，它隨著活動的轉變而改變。力量包括的范圍特別廣泛，如對基礎學問的把握力量，技術操作力量，與別人溝通交往的力量，自我管理和管理他人的力量，分析問題和解決問題的力量，團隊合作力量等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和進展，旅行社服務的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點，對服務人員的主動性、主動性、制造性和適應性提出了更高的要求。我們認為，旅行社專業(yè)服務人員應當一專多能，他們應具備以下幾方面的力量：

交際力量

擅長與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要力量，專業(yè)服務人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的看法，表達自己的想法，注意交往藝術，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應實行的交往方式，有正確的服務意識和服務看法，才能為顧客供應優(yōu)質的服務。

合作力量

旅行制服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必需與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客供應滿足的服務，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

學習力量

旅行社專業(yè)服務人員為顧客供應服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必需依據顧客的詳細需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望，就越能為顧客供應優(yōu)質服務。市場需求的不斷改變，要求旅游服務人員應有不斷學習新學問、新技能的力量，有較強的適應性。

教育、勸說力量

在旅游服務過程中，顧客往往必需參加服務過程，協作服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的學問和技能。然而，不少顧客，特殊是第一次接受旅游服務的顧客，卻缺乏消費閱歷和足夠學問，這就要求專業(yè)服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業(yè)服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、勸說人的力量，懂得清楚、簡潔、明白地表達自己的思想，為顧客供應精確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通力量直接影響到溝通的結果。

企業(yè)環(huán)境、顧客學問

在服務過程中，對企業(yè)內部環(huán)境、對市場狀況、對顧客的特點把握得越全面，就越能為顧客供應滿足的服務。例如，服務人員擅長觀看顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，依據企業(yè)本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順當地完成。

文化修養(yǎng)

旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備肯定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的學問和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情溝通。

技術性力量

技術性力量是完成某一詳細服務活動所需要的本事。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員把握肯定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新聘請的人員來說，具備某方面的技術性力量往往是進入某一行業(yè)的最至少的要求。隨著高新科技飛速進展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越冗雜，假如服務人員缺乏技術學問和技能，就無法為顧客供應優(yōu)質的服務，技術性力量是旅游服務人員為顧客供應服務的基礎。

管理力量

旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯系，管理自己、激勵別人、處理沖突、掌握心情等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，很多人認為這一力量的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員，因此，管理力量不再是高層管理人員的“專利”。

旅游社實習報告篇2

4月23日到4月25日，學校組織我們國際導游系去浙江旅游實習。〔這次旅游實習中，我們班被分為了兩部分，我們組是和韓導班一起。〕

在這三天的旅游實習中，我們全部的行程都是根據學校和旅行社的行程表運做的。〔詳細行程略〕三天的行程里，我們到過烏鎮(zhèn)，杭州西湖，國清講寺，石梁飛瀑，華頂森林公園。。每一個景點都各有特色，但也不乏缺點。

烏鎮(zhèn)：

烏鎮(zhèn)給人的整體感覺很好。枕水人家，小橋流水，烏船江上游。

烏鎮(zhèn)的景點也許多，有：高桿船，香山堂藥鋪，百床館，民俗館，三白酒坊，宏源泰染坊，織布作坊，江南木雕館，錢幣館，立志書院，沖突故居，皮影戲，等。在這里，仿佛自己誤入了古片拍攝地。這個景區(qū)確實值得巡游，而且，有很高的巡游價值。但是，在這里，人山人海，又讓我覺得好象在鬧市區(qū)逛街。

杭州西湖：

再這里，我們是自由活動。那句"上有天堂，下有蘇杭。"真是百聞不如一見！到了這里我們都很興奮，有步行巡游的，有騎車巡游的，我們這一小部分人選擇了乘船游西湖。春天的西湖真是柳綠花紅，楊柳枝撫岸，別有一番味道啊。

國清寺：

這里寺院五峰環(huán)繞，左右雙澗縈繞，四周古木參天，環(huán)境清幽。

石梁飛瀑：

叢山翠谷中，高山，峽谷，瀑布。真是如仙境般。

華頂森林公園：

林木繁茂，生態(tài)環(huán)境也好，空氣清爽，而且華頂的云錦杜鵑花正含苞待放。

總體來說，本次旅游實習中的景點都還行，但是，我還有一些自己的看法。

烏鎮(zhèn)這樣的景區(qū)，我認為：應當把每天的游客接待量掌握在肯定范圍內，假如連續(xù)這樣沒有限制的接待游客，這里的環(huán)境承載力唯恐會欠缺。而且還應轉換經營理念，全面熟悉價格的功能，合理的定價，堅決放棄"靠門票吃飯"的觀念，究竟價格是一把"雙忍劍"。要多創(chuàng)新產品，增加收入渠道，拓展價格進展空間。通過多元化的收入來支撐景點柔性定價。依靠內部產品和服務功能的完善來增加游客在景區(qū)內的消費，從而到達增加景點收入的目的。

石梁飛瀑這樣的景區(qū)，我認為：應當創(chuàng)新產品，景區(qū)要獲得長期的吸影力，使旅游者保持物有所值的旅游經受，就必需創(chuàng)新。要表達新奇感，所以景區(qū)產品就要有特色。要給顧客多種選擇，供應給顧客一種獨特的旅游體驗。為游客制造更多的親身參加的機會，增添活動的真實性，而且，項目的設計還要對游客有肯定的挑戰(zhàn)性。在這個景區(qū)有氫氣球乘坐，和騎馬活動，但是還應當多增加一些。

華頂森林公園這樣的景區(qū)，我認為：可以圍繞雙休日和節(jié)假日做文章，開發(fā)一些運動休閑的旅游產品，重點開發(fā)山林野趣和參加性強的項目或通過慶祝，創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出，如"20xx年的云錦杜鵑節(jié)"或著森林節(jié)，觀鳥節(jié)，野果采摘節(jié)等來吸引游客。同時，森林動物，植物資源豐富，可以借此開發(fā)市場，制作一些地方特色鮮亮的森林旅游紀念品。比方。動植物標本。石雕，根雕，枯燥花及其飾品等等。但一切都以不破壞原有生態(tài)為原則。

最終，我覺得這次旅游實習中，我還是學到了許多的。詳細講：從導游是如何做的自我介紹，如何講解，如何調動車內氣氛，如何購票，如何處理一些突發(fā)小大事等。雖然還有不明白的，但或許要在我們自己成為導游后，多帶些團就會揣摩出來的吧。這次的導游，或許他們有些地方做的不妥，但他們究竟是上海導游中優(yōu)秀的導游，懂得，見的比我們多的多。還是很感謝他們。也很感謝學校和老師組織我們去實習。這次的旅游實習，我也從新熟悉了自己，熟悉了自己將來要從事的這一行業(yè)，我明白自己接下來該怎么走好以后的路。

旅游社實習報告篇3

姓名：

專業(yè)班級：

學號：

指導老師：

完成時間：

一、實習基本概況

作為一名酒店管理專業(yè)的大三畢業(yè)同學，我榮幸地參與了大三學年學校支配的實習。應聘到北京大董烤鴨店距今已經有了近年的時間，轉瞬畢業(yè)實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足寶貴的經受，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的不同尋常的助，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了肯定的進步。

二、實習單位狀況

大董是北京唯一一家群眾點評黑珠寶三鉆餐廳。大董烤鴨店坐落于北京最繁華街道三里屯旁一個大體育場邊上。大董號稱“一生必吃一次”。將西餐的風格與傳統(tǒng)中式菜肴相融合，許多菜都有個詩意的名字，擺盤上意境高遠得如同一幅畫。大董好像永久都在滿員的狀態(tài)。

大董餐廳外有個很大的院子，兩邊是草坪中間是橋式過道下面是小池塘有許多小金魚。

大董的設計風格是以元代為主題以趙孟頫的《秋郊飲馬圖》為基礎。室內風格以黑白灰藍，室外有許多一比一還原的馬。環(huán)境看起來非常的大氣。

三、實習內容及過程

我通過面試被安排到前廳部二樓服務組工作，擁有了一份前廳服務員的工作。酒店對員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素養(yǎng)、溝通理解力量等。〔一〕迎賓問候客人

當一切預備工作全部就緒后，要在電梯口迎接來賓的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去尊稱客人。

〔二〕呈遞菜單并點菜及酒水

詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于仆人。向客人主動推舉特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推舉軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向仆人詢問是否可以通知廚房開頭做菜，要通知廚房按人數預備。同樣要向仆人推舉各種酒水及飲品。

〔三〕上菜服務

上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上菜時要把每道菜的口味、食材、技法、產地給客人介紹并請客人慢用。有一些意境菜的代表菜要介紹完好的制造什么樣的意境。全部菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

〔四〕實結及體會

或許，在外人看來，餐廳服務工作很簡潔，不行否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)覺要想走出校內步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。

作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或悠閑，要主動主動地學習，仔細努力地完成；對于失誤，要自己去面對，主動承當，而不是躲避。作為一個初出茅廬的新人，我在餐廳的工作中不行避開地犯過許多錯誤，好在領導和同事也沒有很責備，給我勸慰、鼓舞和極大的包涵，這讓我特別感動。

四、成果與收獲

這些日子我學到了許多東西，除了學習到一些基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應當具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經受過，才會明白社會的冗雜，競爭的激烈，以及自身的缺乏。

通過在酒店實習，我發(fā)覺自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開頭上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回改變，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難受的時候也想過放棄，不過終還是堅持下來了，也更真實地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的.時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關懷照看，根本就沒有仔細思索過自己的責任，如今當自己有了一份工作的時侯才發(fā)覺得一切其實都來之不易。

在高校校內里，同學們互幫互助，努力學習；而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，處處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。當然，不行否認，有競爭才有動力，有競爭才會有進展。服務這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必需有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較具體地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和伴侶，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清晰地熟悉到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我將來的就業(yè)做了一個良好的指引。

五、問題與缺乏

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與缺乏毫無保存的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注意的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素養(yǎng)，克服缺點和缺乏，朝著以下幾個方向努力：

首先，學無止境，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種學問，提高自己各方面的力量，順應時代的要求；

其次，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務學問、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐力量，避開高校生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值；后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良心情，端正自己的看法，主動、熱忱、細致地的對待任何一份工作。

實習到如今將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有歡樂，有苦澀，有難受，這樣那樣的感受真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我肯定會將自己實習的經受仔細歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點，改良身缺乏，以嶄新的自己迎接新的開端。

這一段的寶貴的實習經受無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。后，誠心感謝酒店的各位同事和領導，感謝你們賜予我的關懷、照看和鼓舞，從你們的身上，我學到了許多許多。感謝大董給我的這次寶貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我誠心盼望大董能夠越來越好。

旅游社實習報告篇4

每個人的經受都由于他的唯一性而顯得珍貴。經受獲得的可能性有賴于機遇，經受獲得的多少則取決于一個人力求超越自己的程度。加入到國外實習隊伍中去是由于心中有幻想，幻想在這個開闊、有朝氣的舞臺上舞出自己的青春，獲得不一般的經受。

我是幸運的，獲得了德國三個月的實習機會。三個月的時間是轉瞬即逝的，然而當你在一個完全生疏的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得非常特殊，甚至對以后的人生產生影響。也正是由于意識到這點，我在德國的三個月努力讓自己各方面都過得充實，可以說，這段經受確的確實地成了我人生特別珍貴的體驗和財寶。接受方在給我的邀請函上對我所要參與的項目作了特別簡潔的介紹：材料內部機構的設計和研制并測試相關材料。他們同時對可能用到的軟件進行了提議——cinema4d,director,flash,poser等。這個課題對我來說特別生疏。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學專業(yè)的常用軟件，而且這些軟件的側重點都有所不同，我不知道我將主要利用哪個軟件，從事何種工作。公司供應的信息又如此有限，自己根本不去除切入點將會在哪里。好在，材料是相通的，信任自己盡心盡力地完成的項目后，這三個月內必將是獲益匪淺的。

“你來這里實習的內容或許和你的專業(yè)并不是很相關，或許學的東西今后也用不到，我盼望這次實習能擴大你的學問面，這就足夠了。”這是指導我的教授richter第一次見我時說的話。這個跟公司邀請函上的要求有很大的不同，這才使我松了口氣，所幸的是在那期間我始終是用自己熟識的軟件。我是在德意志聯邦材料討論檢測中心〔bam〕的一個特地檢測和討論陶瓷的部門實習。一進試驗室，里面錯綜冗雜的圖表，各式各樣的儀器都讓我感到新奇而生疏。

試驗室里的人不多，和我一起實習的是一個來自斯洛文尼亞的同學alenka，她比我早來一個月，所以前期的一些關于陶瓷結構和性能的基礎教育和儀器的基本使用都是她來教我的。還有一個德國人jens，他是這里的員工，主要是幫我解決一些儀器上使用時消失的問題，richter教授是在他自己辦公室里的搞討論，間或來看看我并對我們所做的試驗進行了適當的指導和講解。

我對這里的工作制度很是欣賞，由于在這里沒有規(guī)定上班時間和下班時間，只規(guī)定了每天工作7.7個小時，一個月結算一次你的工作時間，沒有到達規(guī)定時間量的追加到下一個月去。這樣，我覺得自己可以自由的安排時間，也不用每天早上急匆忙的上班，晚上看著鐘表下班。雖然工作制度看上去很松散，但是大家工作都是很仔細的。

在一次和richter教授的長談中，他說我并不需要在試驗室里做什么太淺顯的討論或者把握什么學問，他盼望我通過所做的試驗能夠發(fā)覺氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題，可能的話，能查找一個好的解決方法。確實，死抱著理論學問自會鋪張時間，因此我在后來自己的試驗中，盡可能拋開書本，在試驗中改良試驗方法并發(fā)覺各種不同的問題。每當我發(fā)覺了一些問題時，教授都不會立即給我答案，而是讓試驗室里的人集中一下，商量一下消失的問題，大家發(fā)表看法，這種感覺真好！

國外教授和同事的思維方式以及處事看法也深深地轉變了我的思想。在中國，我們這些同學不管做什么項目，都是先要讓自己的導師給出一個具體的打算，就算有人能自己制定打算，也經常會被導師改得面目全非，最終還是要遵從導師所給的條條框框來進行。甚至在試驗中一有什么問題，就跑去問教授，問導師，不知道怎么去查資料，怎么自己解決。然而當我剛到討論所的時候，教授就簡潔地介紹了我要進行的這個試驗的主要目的，然后就給了我?guī)妆敬u頭厚的英文教材，讓我在兩天里看完，并且在第三天制定一個具體的試驗方案與他商量。我當時迷茫地問他是否已經有了初步的打算，這位年輕的教授卻搖著頭說?definitely,no！我要給自己同學一個寬闊的草地，讓他們自己在那里跑，他們只有在這種寬闊的空間中才能發(fā)揮想象力，才能真正感到挫折和困難，才能在無助的時候調動自己的潛力，才能獲得成就。

假如我給你框架就會將你的思維固定死，你就會像籠子里的小鳥，像溫室中的植物，丟失競爭力量，最終被擊敗。"帶著教授這些意味深長的話以及那幾本英文教材，我不顧時差帶來的疲乏，花了整整兩天的時間，第一次自己制定了一套電腦幫助設計的結構測試試驗方法。當我在第三天拿著這套試驗方案和教授商量的時候，他覺得我的方案很新奇，并且告知我假如在試驗中遇到問題，首先要自己思索，自己解決，由于這套試驗的方案是我自己制定的，沒有人可以幫我。教授的這些思想在三個月的時間里始終指導著我，每當我遇到困難，我總是想著靠自己來地解決。在德國養(yǎng)成的力量極大地轉變了我如今在浙江高校的學習，讓我不僅能很快地適應新的環(huán)境，還能讓我高效、地完成各種科研任務。

旅游社實習報告篇5

xxxx年初，我們的實習生活開頭了。在歷時半年的工作中我慢慢熟悉到了旅游的各項工作，并且親身體驗了旅游業(yè)及其旅游工應當把自己定位為社會中的哪一個角色，通過我的學習不僅熟悉到旅游業(yè)在人們日常生活中的重要性，并且也看到了他們在運營中的缺乏，這些缺乏影響了他們的經濟效益，還對他們以后的進展產生了阻礙作用。

實習時間是短暫的，但以后工作的時間是漫長的，實習只是為以后的工作打響了第一槍，信任會為我們以后的工作供應寶貴的歷史資料與閱歷。

下面我獎將具體的，系統(tǒng)的介紹我的詳細工作和學習心得。

一所在旅行社簡介

xx旅行社成立于xxxx年x月，曾隸屬于xxxxxxxxxxx。法人：xxx，總經理：xx，注冊資本：150萬。地址：xxxxxxxxxxx。電話：xxxxxxx，xxxxxxx，。傳真：xxxxxxxx。

xx旅行社是xx知名企業(yè)的xx分支機構，主要經營范圍是：國內旅游，旅游詢問，預定火車票，以及國際旅游代辦業(yè)務等。是一家國有企業(yè)控股的國內旅行社。

xxxxxxxxxxxxxxxx

二旅行社計調工作

旅行社的中樞機構是計調部，他的主要職責是聯系游客的旅游目的地，找到優(yōu)秀的地接旅行社，聯系旅游目的地的賓館，飯店，提前支配好食宿，聯系車隊，定好汽車動身以及回來的時間，費用，并將全部費用相加算出25人成團的平均價格，然后做出報價與行程。供應給前來詢問的游客使用。

旅游報價特別冗雜，計調人員要預見到各種消費項目的價位起伏。尤其是油費。

通常旅行社的汽車采納租賃方式。一般一天的價格是500-800左右。租賃的方式分為兩種

第一種：“大包”主要操作是汽車的使用權歸旅行社全部，旅行社負責旅游車在旅游過程中的各項費用，主要包括：油費，過路費，過橋費，停車費，保險費等。

其次種：“小包”主要操作是旅行社只負責用車，而在旅游過程中產生的各種費用由旅游車的全部者承當。

目前其次種方法的風險性大，不便利操作。而且費用較高，所以旅行社基本上采納“大包”的方式來租賃旅游車。

旅游地接旅行社的選擇主要通過以下的幾種方式來確定。

第一：查找資料，旅行社會到旅行社內部的資料，以及參考書。書中基本上含蓋了河北以及周邊省份的旅行社最新報價和信息，計調部可以在接到旅游業(yè)務后與資料中的相應的適合的旅行社聯系，以最小的本錢到達最大的效益。

其次：業(yè)務員操作，每到旅游旺季來臨之前，各個地接社的業(yè)務人員都會前往各個組團社聯系業(yè)務。最近幾年開頭流行統(tǒng)一業(yè)務。例如：內蒙古的旅行社。在今年有旅游局領導帶隊，組成一個大的宣揚團隊，一地一地的做宣揚。從張家口始終南下帶邯鄲。這樣做的好處是宣揚力度大，節(jié)約時間和費用，并且也加強了省際旅游的全方位進展。

第三：網絡聯系，全國各地的旅行社都會使用這種簡潔，便利，快捷，價格低廉的操作方式。旅行會采納電子信箱，OICQ，MSN的方法。信箱是用來接受大的文件和廣告。OICQ是面對面的進行時時溝通，MSN是正式的辦公系統(tǒng)可以溝通行程報價。這樣做削減了不少人力，物力，財力。正慢慢被旅游從業(yè)者大量采納，并成為旅游業(yè)不行缺少的重要工具之一。

第四：信箋聯系，這種方式雖然古老，但是確有著簡潔，平安的特點。便利雙方確定權利與義務的關系，一旦消失問題，由于有書面上的文字，所以解決起來相對來說要便利。

通過以上四種方式，旅行社就可以準時，有效的聯系到各地的旅行社，為游客制定出適合與某個團隊的旅游打算。

三旅游團分類

旅游的組團根據業(yè)內人士的標準來劃分，可分為3種

第一種：豪華團，這種團的費用較高，服務特別優(yōu)秀!所住賓館為4星以上，用餐標準為旅游目的地的特色菜或招牌菜?；静缓徫锞包c。所含景點豐富。

其次種：標準團，這種團的費用適中，服務優(yōu)秀，所住賓館為2至3星的雙人標準間。用餐為十人一桌，八菜一湯或十菜一湯。有適當的購物景點。旅游景點豐富。

2看來大家需要實習報告。那看我的吧旅游專業(yè)實習報告

第三種：經濟團，這種團的費用較低，服務一般，所住賓館為2星以下的4人間。用餐自理，夠物點較多。旅游景點相對較少。

三種旅游團適合三類人群，高。中，低擋消費均可。能使各類人群都能享受到旅游給他們自身以及家庭帶來的樂趣。

四旅游接待工作

旅游接待是旅行社的門面。主要面對的是來詢問的散客。這樣的客人分布不均，分別處在不同的社會階層，所以說一個優(yōu)秀的接待人員要應付各種各樣人的詢問甚至是刁難。

旅游