所講內(nèi)容：§3.1人力資源戰(zhàn)略§3.2人力資源規(guī)劃重點(diǎn)掌握知識點(diǎn)：1、人力資源戰(zhàn)略分類及其與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的整合2、人力資源規(guī)劃的含義、內(nèi)容及意義3、人力資源規(guī)劃的程序4、人力資源的供求預(yù)測及平衡第三章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃(HumanResourceStrategyandPlanning)§3.1人力資源戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述二、人力資源戰(zhàn)略分析三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的整合1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念企業(yè)為了求得長遠(yuǎn)發(fā)展，在對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行有效分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)所確定的企業(yè)在一定時間內(nèi)發(fā)展的總體設(shè)想和謀劃，包括戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略步驟等。（德斯勒）企業(yè)在面臨外部機(jī)會和威脅的情況下，為了平衡內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢以及維持競爭優(yōu)勢而制定的長期規(guī)劃。（其他教材）企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，為求得企業(yè)生存和發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃。一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述公司總體戰(zhàn)略(corporate-levelstrategy)

主要用在多元化的企業(yè)里，是企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展方向，用以決定企業(yè)所要經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)范疇，以及企業(yè)資源的分配和整合。長期戰(zhàn)略或宏觀戰(zhàn)略，內(nèi)容通常較為概括，成效難以評價。事業(yè)戰(zhàn)略(business-levelcompetitivestrategy)主要用以整合事業(yè)單位的功能，使各事業(yè)單位在配合總體戰(zhàn)略的同時，亦能發(fā)揮獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。一般是中期性的，即是3～5年的規(guī)劃。職能戰(zhàn)略(functionalstrategies)主要用以整合各職能單位內(nèi)的活動，使其發(fā)揮最大的效力，以協(xié)助事業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成企業(yè)的總體戰(zhàn)略。短期性的，一般是指1年內(nèi)的計(jì)劃，內(nèi)容具體而清晰。2、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次三個層次的特點(diǎn)比較比較內(nèi)容戰(zhàn)略層次公司總體戰(zhàn)略事業(yè)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略管理要素管理者性質(zhì)明確程度可衡量程度頻率所起作用對現(xiàn)狀的差距承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品與市場領(lǐng)域成長方向高層觀念型抽象以判斷評價為主定期或不定期開創(chuàng)型大較大競爭優(yōu)勢中層中間型中間半定量化定期或不定期中等中中等協(xié)同效應(yīng)基層執(zhí)行型確切通常可定量定期改善增補(bǔ)性小較小3、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型(1)企業(yè)競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(CostLeadership)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略(Differentiation)

集中型戰(zhàn)略(Focus)企業(yè)力爭以最低的總成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的要求：企業(yè)必須有先進(jìn)的設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)施，并能有效地提高設(shè)備利用率；要利用管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)成本與費(fèi)用的控制，全力以赴地降低成本；最大限度地減少研究開發(fā)、推銷、廣告、服務(wù)等方面的費(fèi)用支出；適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，要求產(chǎn)量達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：具有價格戰(zhàn)的良好條件，可以提高市場占有率，擴(kuò)大銷量，享有最高利潤。缺點(diǎn)：投資較大；忽視顧客對產(chǎn)品差異的興趣，容易被采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的競爭對手擊敗；對新技術(shù)的采用及技術(shù)創(chuàng)新反應(yīng)遲鈍。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)中具有與眾不同的特色（創(chuàng)新性產(chǎn)品、高品質(zhì)產(chǎn)品），這種特色應(yīng)該是顧客感受到的，對其有實(shí)際價值的產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性。產(chǎn)品形成差異化的方法：產(chǎn)品內(nèi)在因素的差異化，指企業(yè)在產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量及附加功能等方面與競爭對手相區(qū)別，使產(chǎn)品別具一格，開創(chuàng)獨(dú)特的市場；產(chǎn)品外在因素的差異化，指創(chuàng)造良好的商品形象，即要充分地利用產(chǎn)品的定價、包裝、銷售渠道及促銷手段等方法，使其與競爭對手在營銷組合方面形成差異化。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：利用顧客對特色的注意和信任，降低對產(chǎn)品價格的敏感程度；避開激烈競爭，保持領(lǐng)先地位。缺點(diǎn)：以成本的提高為代價；特色產(chǎn)品價格高，很難擁有較大的銷售量，不可能迅速提高市場占有率。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略集中型戰(zhàn)略企業(yè)專門服務(wù)于總體市場的一部分，即滿足特定消費(fèi)群體的特殊消費(fèi)需求，或集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場。三種具體形式：產(chǎn)品類型的專業(yè)化，即企業(yè)集中全部資源來生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品系列中的一種產(chǎn)品；顧客類型的專業(yè)化，即企業(yè)只為某種類型的顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)；地理區(qū)域的專業(yè)化，即企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營范圍僅局限于某一特定的地區(qū)。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：控制一定的產(chǎn)品勢力范圍；有條件進(jìn)行深入研究。缺點(diǎn)：市場發(fā)生變化，技術(shù)創(chuàng)新或新的替代品出現(xiàn)時，企業(yè)將受到嚴(yán)重沖擊。（2）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略(Growth)

穩(wěn)定戰(zhàn)略(Stability)收縮戰(zhàn)略(Defensive)成長戰(zhàn)略——發(fā)展壯大原因和適用范圍：能使企業(yè)獲得許多社會效益，如擴(kuò)大企業(yè)的社會影響力、受到政府的重視等；獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭地位；當(dāng)環(huán)境中存在新的機(jī)會，并與企業(yè)的內(nèi)部條件基本吻合時，企業(yè)一般會采用成長戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)發(fā)生劇烈變化時，為了保證企業(yè)在變化中不至于處于被動地位，采用成長戰(zhàn)略是必要的。方法：內(nèi)部成長戰(zhàn)略－－不斷增強(qiáng)自身力量集中式(concentration)，即在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，集中發(fā)展成為系列產(chǎn)品，或開發(fā)與原產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品系列?？v向整合式(verticalintegration)，即向原企業(yè)產(chǎn)品的上游產(chǎn)業(yè)或下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。多元化(diversification)，即企業(yè)在原產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，向其他不相關(guān)或不密切相關(guān)的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。外部成長戰(zhàn)略－－兼并/收購公司兼并(merge)：兼并企業(yè)以現(xiàn)金或股票調(diào)換等方式，從而取得被兼并企業(yè)的資產(chǎn)或控制權(quán)，以擴(kuò)大兼并企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍的企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易形式。合并(amalgamation)：參與合并的企業(yè)通過資產(chǎn)、生產(chǎn)要素和經(jīng)營要素的合并，成立一個新的、取得法人資格的統(tǒng)一經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易形式。穩(wěn)定戰(zhàn)略——做好目前的事情原因和適用范圍：企業(yè)所面臨的外部環(huán)境較為穩(wěn)定，而企業(yè)感到自己是成功的；企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人寧可墨守成規(guī)，也不愿冒風(fēng)險(xiǎn)；對于獲得成功的大型企業(yè)來說，穩(wěn)定地保持大規(guī)模經(jīng)營是力求減少和回避風(fēng)險(xiǎn)的方法。方法：培養(yǎng)客戶的忠誠度；維護(hù)品牌的知名度；開發(fā)產(chǎn)品的獨(dú)特功能；挖掘潛在的顧客等。收縮戰(zhàn)略——緊縮原因和適用范圍：企業(yè)目前執(zhí)行的戰(zhàn)略失敗，只有通過緊縮重新積蓄力量；企業(yè)處境困難，但又缺乏足夠的力量予以扭轉(zhuǎn)；環(huán)境中存在著較大的威脅因素，而企業(yè)的內(nèi)部條件又不足以克服這些威脅；本行業(yè)所處環(huán)境已無機(jī)會，通過緊縮現(xiàn)有業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備進(jìn)入新的行業(yè)。方法：收割（harvest）轉(zhuǎn)向（turnaround）放棄（divest）清算（liquidation）破產(chǎn)（bankruptcy）（3）企業(yè)文化戰(zhàn)略靈活性穩(wěn)定性外向性內(nèi)向性發(fā)展式企業(yè)文化大家庭式企業(yè)文化市場式企業(yè)文化官僚式企業(yè)文化發(fā)展式：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和成長，組織結(jié)構(gòu)較松散，運(yùn)作上非條規(guī)化。市場式：強(qiáng)調(diào)工作導(dǎo)向和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重視按時完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。大家庭式：強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，企業(yè)像一個大家庭，員工像一個大家庭的成員，彼此間相互幫助和關(guān)照，最受重視的價值是忠誠和傳統(tǒng)。官僚式：強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，凡事皆有章可循，重視企業(yè)的結(jié)構(gòu)、層次和職權(quán)，注重企業(yè)的穩(wěn)定性和持久性。1、人力資源戰(zhàn)略的定義與作用（1）定義：人力資源戰(zhàn)略確定一個企業(yè)將如何進(jìn)行人員管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，它提供了一種通過人力資源管理獲得和保持競爭優(yōu)勢的企業(yè)行動思路，即在變化的環(huán)境中將重點(diǎn)放在對人的管理上。（2）作用界定實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的機(jī)遇與障礙；促使對問題產(chǎn)生新思路，引導(dǎo)和教育參與者并提供比較廣闊的視野；檢測管理過程投入程度，開創(chuàng)一種將資源分配給具體計(jì)劃和活動的過程；培育一種緊迫感和積極行動精神；建立一種針對今后兩三年重點(diǎn)問題的長期行動方針；提出企業(yè)管理與管理人員開發(fā)的戰(zhàn)略要點(diǎn)。二、人力資源戰(zhàn)略分析2、人力資源戰(zhàn)略的分類（1）康乃爾大學(xué)的分類誘引戰(zhàn)略：通過豐厚的薪酬去誘引和培養(yǎng)人才，從而形成一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。投資戰(zhàn)略：通過聘用數(shù)量較多的員工，形成一個備用人才庫，以提高企業(yè)的靈活性，并儲備多種專業(yè)技能人才。參與戰(zhàn)略：謀求員工有較大的決策參與機(jī)會和權(quán)力，使員工在工作中有自主權(quán)。（2）史戴斯和頓菲的分類人力資源戰(zhàn)略可能因企業(yè)變革的程度不同而采取以下四種戰(zhàn)略：家長式戰(zhàn)略：主要用于避免變革，尋求穩(wěn)定的企業(yè)。發(fā)展式戰(zhàn)略：主要用于處于不斷變化和發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境的企業(yè)。任務(wù)式戰(zhàn)略：主要用于面對局部變革的企業(yè)。轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略：主要用于完全不能適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境而陷入危機(jī)，全面變革急不可待的企業(yè)。變革程度管理方式人力資源戰(zhàn)略基本穩(wěn)定，微小調(diào)整指令式管理為主家長式戰(zhàn)略循序漸進(jìn)，不斷變革咨詢式管理為主，指令式管理為輔發(fā)展式戰(zhàn)略局部改革指令式管理為主，咨詢式管理為輔任務(wù)式戰(zhàn)略總體改革指令式管理與高壓式管理并用轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略1、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略的整合基本競爭戰(zhàn)略文化戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略官僚式企業(yè)文化誘引式人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略發(fā)展式企業(yè)文化投資式人力資源戰(zhàn)略高品質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略大家庭式企業(yè)文化參與式人力資源戰(zhàn)略三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的整合2、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的整合（1）集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略與家長式人力資源戰(zhàn)略的整合員工甄選和績效評估：較多從職能作用上評判，且較多依靠各級主管的主觀判斷。薪酬：采用自上而下的家長式分配方式，即上司說了算。員工培訓(xùn)發(fā)展：以單一的職業(yè)技能為主，主要通過工作經(jīng)驗(yàn)獲得，較少考慮整個系統(tǒng)。（2）縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略與任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略的整合員工甄選和績效評估：較多依靠客觀標(biāo)準(zhǔn)，立足于事實(shí)和具體數(shù)據(jù)。薪酬：其依據(jù)主要是工作業(yè)績和效率。員工培訓(xùn)發(fā)展：仍以專業(yè)化人才培養(yǎng)為主，少數(shù)通才主要通過工作輪換來培養(yǎng)和發(fā)展。（3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略的整合員工甄選：較多運(yùn)用系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)，職能和通才導(dǎo)向?？冃гu估：主要是看員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，主客評價標(biāo)準(zhǔn)并用。薪酬：其基礎(chǔ)主要是對企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資效益。員工培訓(xùn)發(fā)展：往往是跨職能、跨部門，甚至跨事業(yè)單位的系統(tǒng)化開發(fā)。討論：1、自由是智慧之源（發(fā)展式企業(yè)文化）。2、請用SWOT方法對自己進(jìn)行分析。§3.2人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃概述（一）人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行人員的供需平衡，為企業(yè)的發(fā)展提供符合質(zhì)量和數(shù)量要求的人力資源保證，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時期對人員的需求。簡單地講，人力資源規(guī)劃就是對企業(yè)在某個時期內(nèi)的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供需。準(zhǔn)確理解人力資源規(guī)劃的含義，必須把握幾個要點(diǎn)：（1）人力資源規(guī)劃要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的基礎(chǔ)上來進(jìn)行。（2）人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括兩個部分，一是對企業(yè)在特定時期內(nèi)的人員供給和需求進(jìn)行預(yù)測；二是根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施進(jìn)行供需平衡。（3）人力資源規(guī)劃對企業(yè)人力資源供給和需求的預(yù)測要從數(shù)量和質(zhì)量這兩個方面來進(jìn)行。通過人力資源規(guī)劃，我們必須回答或者說解決下面幾個問題：（1）企業(yè)在某一特定時期內(nèi)對人力資源的需求是什么，即企業(yè)需要多少人員、這些人員的構(gòu)成和要求是什么。（2）企業(yè)在相應(yīng)的時期內(nèi)能夠得到多少與需求的層次和類別相對應(yīng)的人力資源的供給。（3）在這段時期內(nèi)，企業(yè)人力資源供給和需求比較的結(jié)果是什么，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過什么方式來達(dá)到人力資源供需的平衡。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1、人力資源總體規(guī)劃－它是指對計(jì)劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃結(jié)果的總體描述，包括：預(yù)測的需求和供給分別是多少，做出這些預(yù)測的依據(jù)是什么，供給和需求的比較結(jié)果是什么，企業(yè)平衡供需的指導(dǎo)原則和總體政策是什么等。2、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃－它是總體規(guī)劃的分解和具體，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃都應(yīng)當(dāng)設(shè)定出自己的目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施步驟，它們的有效實(shí)施是總體規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。其內(nèi)容如下表：規(guī)劃名稱目標(biāo)政策預(yù)算人員補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量、層次對人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的改善人員的資格標(biāo)準(zhǔn)、人員的來源范圍、人員的起點(diǎn)待遇招聘選拔費(fèi)用人員配置計(jì)劃部門編制、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、職位匹配、職位輪換任職條件、職位輪換的范圍和時間按使用規(guī)模、類別和人員狀況決定薪酬預(yù)算人員接替和提升計(jì)劃后備人員數(shù)量保持、人員結(jié)構(gòu)的改善選拔標(biāo)準(zhǔn)、提升比例、未提升人員的安置職位變動引起的工資變動培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃培訓(xùn)的數(shù)量和類型、提供內(nèi)部的供給、提高工作效率培訓(xùn)計(jì)劃的安排、培訓(xùn)時間和效果的保證培訓(xùn)開發(fā)的總成本工資激勵計(jì)劃勞動供給增加、士氣提高、績效改善工資政策、激勵政策、激勵方式增加工資獎金的數(shù)額員工關(guān)系計(jì)劃提高工作效率、員工關(guān)系改善、離職率降低民主管理、加強(qiáng)溝通法律訴訟費(fèi)用退休解聘計(jì)劃勞動力成本降低、生產(chǎn)率提高退休政策及解聘程序安置費(fèi)用人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容（三）人力資源規(guī)劃的意義和作用1、有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定2、有助于企業(yè)保持人員狀況的穩(wěn)定3、有助于企業(yè)降低人工成本的開支4、對人力資源管理的其他職能具有指導(dǎo)意義二、人力資源規(guī)劃的程序1、準(zhǔn)備階段（收集和調(diào)查與之有關(guān)的各種信息）（1）外部環(huán)境信息經(jīng)營環(huán)境信息，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等。直接影響人力資源供給和需求的信息，如外部勞動力市場的供求狀況、政府的職業(yè)培訓(xùn)政策、國家的教育政策以及競爭對手的人力資源管理政策等。（2）內(nèi)部環(huán)境信息組織環(huán)境信息，如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、生產(chǎn)技術(shù)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。管理環(huán)境信息，如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、管理結(jié)構(gòu)以及人力資源管理政策等。（3）現(xiàn)有人力資源信息是對企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和潛力等進(jìn)行“盤點(diǎn)”。其內(nèi)容包括員工的基本信息、錄用資料、受教育程度、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績記錄、工作能力和態(tài)度記錄等方面的信息。需要借助人力資源管理信息系統(tǒng)和工作分析提供信息。2、預(yù)測階段（在充分掌握信息的基礎(chǔ)上，選擇使用有效的預(yù)測方法，對企業(yè)在未來某一時期的人力資源供給和需求做出預(yù)測）（1）需求預(yù)測（2）供給預(yù)測3、實(shí)施階段通過人力資源的總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定并實(shí)施平衡供需的措施。在制定相關(guān)的措施時要注意，應(yīng)當(dāng)使人力資源的總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃與企業(yè)的其他計(jì)劃相互協(xié)調(diào)，只有這樣制定的措施才能夠得以有效的實(shí)施。4、評估階段（1）實(shí)施過程中的監(jiān)控要隨時根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化來修正供給和需求的預(yù)測結(jié)果，并對平衡供需的措施做出調(diào)整。（2）實(shí)施后的評估對預(yù)測的結(jié)果以及制定的措施進(jìn)行評估，對預(yù)測的準(zhǔn)確性和措施的有效性做出衡量，找出其中存在的問題以及有益的經(jīng)驗(yàn)，為以后的規(guī)劃提供借鑒和幫助。三、人力資源需求、供給的預(yù)測和平衡（一）人力資源需求的預(yù)測1、人力資源需求的分析按照對職位進(jìn)行分析的思路來預(yù)測人力資源需求。預(yù)測職位變動時通常需要考慮以下幾個因素：（1）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃（2）產(chǎn)品和服務(wù)的需求（3）職位的工作量（4）生產(chǎn)效率的變化2、人力資源需求預(yù)測的方法（1）主觀判斷法（Managerialjudgment）

（2）德爾菲法（Delphi）

（3）趨勢預(yù)測法（Trendanalysis）

（4）回歸預(yù)測法（Scatterplot）

（5）比率預(yù)測法（Rationanalysis）

（二）人力資源供給的預(yù)測1、人力資源供給的分析人力資源需求的分析是以“事”為中心展開的，而人力資源供給的分析則是以“人”為中心進(jìn)行的。一般來說，人力資源的供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩個來源，內(nèi)部供給是指從內(nèi)部勞動力市場提供的人力資源；外部供給則是指從外部勞動力市場提供的人力資源。相比內(nèi)部供給來說，企業(yè)對外部人力資源供給的可控性是比較差的，因此人力資源供給的預(yù)測主要是側(cè)重于內(nèi)部的供給。（1）外部供給分析一般來說，影響外部供給的因素主要有：外部勞動力市場的狀況；人們的就業(yè)意識；企業(yè)的吸引力等。（2）內(nèi)部供給分析①現(xiàn)有人力資源的分析一般來說，現(xiàn)有人力資源的分析主要是對年齡結(jié)構(gòu)做出分析，因?yàn)槿肆Y源自身的變化大多與年齡有關(guān)，此外還有員工的性別、身體狀況等也要進(jìn)行分析。②人員流動的分析人員的流動主要包括兩種：一是人員由企業(yè)流出，二是人員在企業(yè)內(nèi)部的流動。③人員質(zhì)量的分析質(zhì)量的變動主要表現(xiàn)為生產(chǎn)效率的變化。對人員質(zhì)量的分析不僅要分析顯性（如工資的增加、技能的培訓(xùn)等）的情況，還要分析隱性（如加班加點(diǎn)、工作分享、縮短工作時間等）的情況。2、人力資源供給預(yù)測的方法（1）技能清單（2）人員替換（3）人力資源“水池”模型（4）馬爾科夫模型（三）人力資源供需的平衡1、供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配2、供給大于需求3、供給小于需求思考：企業(yè)應(yīng)采取什么措施進(jìn)行平衡？1、供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配（1）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升、調(diào)動、降職等，來彌補(bǔ)那些空缺的職位，滿足這部分的人力資源需求。（2）對人員進(jìn)行有針對性的專門培訓(xùn)，使他們能夠從事空缺職位的工作。（3）進(jìn)行人員的置換，釋放那些企業(yè)不需要的人員，補(bǔ)充企業(yè)需要的人員，以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。2、供給大于需求（1）企業(yè)要擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，或者開拓新的增長點(diǎn)，以增加對人力資源的需求。（2）永久性的裁員或者辭退員工，這種方法雖然比較直接，但是由于會給社會帶來不安定因素，因此往往會受到政府的限制。（3）鼓勵員工提前退休，就是給那些接近退休年齡的