第9頁共9頁2023?超市主管?上半年工?作總結(jié)參?考范文?我從事超?市收銀工?作的時間?不是太長?，自身的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實?際要求還?有一定的?差距，但?我能夠克?服困難，?努力學(xué)習(xí)?，端正工?作態(tài)度，?積極的向?其他同志?請教和學(xué)?習(xí)，能踏?實、認真?地做好本?職工作，?為超市的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻??，F(xiàn)針對?自己在工?作中遇到?的問題談?談自己的?心得和體?會，也算?是對自己?工作的一?個總結(jié)吧?。一、?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，我?認為必須?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律(1?)收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進?行收銀作?業(yè)時，不?可擅離收?銀臺，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。收銀員?不可為自?己的親朋?好友結(jié)算?收款，以?免引起不?必要的誤?會和可能?產(chǎn)生的收?銀員利用?收銀職務(wù)?的方便，?以低于原?價的收款?登錄至收?銀機，以?企業(yè)利益?來圖利于?他人私利?，或可能?產(chǎn)生的內(nèi)?外勾結(jié)的?“偷盜"?現(xiàn)象。在?收銀臺上?，收銀員?不可放置?任何私人?物品。因?為收銀臺?上隨時都?可能有顧?客退貨的?商品，或?臨時決定?不購買的?商品，如?果有私人?物品也放?在收銀臺?上，容易?與這些商?品混淆，?引起誤會?。收銀員?不可任意?打開收銀?機抽屜查?看數(shù)字和?清點現(xiàn)金?。隨意打?開抽屜既?會引人注?目并引發(fā)?不安全因?素，也會?使人產(chǎn)生?對收銀員?營私舞弊?的懷疑。?不啟用的?收銀通道?必須用鏈?條攔住，?否則會使?個別顧客?趁機不結(jié)?賬就將商?品帶出超?市。收銀?員在營業(yè)?期間不可?看報與談?笑，要隨?時注意收?銀臺前和?視線所見?的賣場內(nèi)?的情況，?以防止和?避免不利?于企業(yè)的?異?，F(xiàn)象?發(fā)生。收?銀員要熟?悉賣場上?的商品，?尤其是特?價商品，?以及有關(guān)?的經(jīng)營狀?況，以便?顧客提問?時隨時作?出正確的?解答。?(2)認?真做好商?品裝袋工?作。將結(jié)?算好的商?品替顧客?裝入袋中?是收銀工?作的一個?環(huán)節(jié)，不?要以為該?頂工作是?最容易不?過的，往?往由于該?項工作做?得不好，?而使顧客?掃興而歸?。裝袋作?業(yè)的控制?程序是：?硬與重的?商品墊底?裝袋;正?方形或長?方形的商?品裝入包?裝袋的兩?例，作為?支架;瓶?裝或罐裝?的商品放?在中間，?以免受外?來壓力而?破損;易?碎品或輕?泡的商品?放置在袋?中的上方?;冷凍品?、豆制品?等容易出?水的商品?和肉、菜?等易流出?汁液的商?品，先應(yīng)?用包裝袋?裝好后再?放入大的?購物袋中?，或經(jīng)顧?客同意不?放入大購?物袋中裝?入袋中的?商品不能?高過袋口?，以避免?顧客提拿?時不方便?，一個袋?中裝不下?的商品應(yīng)?裝入另一?個袋中;?超市在促?銷活動中?所發(fā)的廣?告頁或贈?品要確認?已放入包?裝袋中.?裝袋時要?絕對避免?不是一個?顧客的商?品放入同?一個袋中?的現(xiàn)象;?對包裝袋?裝不下的?體積過大?的商品，?要用繩子?捆好，以?方便顧客?提拿;提?醒顧客帶?走所有包?裝入袋的?商品，防?止其遺忘?商品在收?銀臺上的?情況發(fā)生?。(3?)注意離?開收銀臺?時的工作?程序。離?開收銀臺?時，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長保管;?將離開收?銀臺的原?因和回來?的時間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機前，如?還有顧客?等侯結(jié)算?，不可立?即離開，?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請?后采的顧?客到其他?的收銀臺?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開。上面?就是我在?實際工作?中的一點?想法，請?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批?評指正。?超市實習(xí)?工作總結(jié)?曾幾何時?，我從夢?里一回回?驚醒，卻?以為自己?仍在工作?中，也許?像我們這?樣的人真?應(yīng)該叫做?工作狂才?對，但我?們卻必須?面對現(xiàn)實?，不僅僅?要能夠工?作埋下頭?去忘我地?工作，還?要能在回?過頭的時?候，對工?作的每一?個細節(jié)進?行檢查核?對，對工?作的經(jīng)驗?進行總結(jié)?分析，從?怎樣節(jié)約?時間，如?何提高效?率，盡量?使工作程?序化、系?統(tǒng)化、條?理化、流?水化。?從而在百?尺竿頭，?與日俱增?進一步，?達到新境?界，創(chuàng)造?新篇章!?經(jīng)過這樣?緊張有序?的鍛煉，?我感覺自?己工作技?能上了一?個新臺階?，做每一?項工作都?有了明確?的計劃和?步驟，行?動有了方?向，工作?有了目標(biāo)?，心中真?正有了底??；咀?到了忙而?不亂，緊?而不散，?條理清楚?，事事分?明，從根?本上擺脫?了過去只?顧埋頭苦?干，不知?總結(jié)經(jīng)驗?的現(xiàn)象。?我是一名?大四的學(xué)?生，我在?易初蓮花?工作中讓?我懂得了?很多，作?為一個大?學(xué)生沒有?社會經(jīng)驗?的人是不?完整的，?因此我必?須緊密地?和社會聯(lián)?系在一起?，和它成?為一個整?體。通?過工作，?我明白了?很多，比?如我懂得?如何去和?同伴團結(jié)?在一起，?挖掘每個?人的優(yōu)勢?，發(fā)揚團?隊精神，?高質(zhì)量地?完成任務(wù)?。要知道?一個人的?力量是弱?小的，集?體的力量?是強大的?。換句話?說，積水?成河，積?沙成丘。?同樣在工?作中我們?也必須盡?可能的幫?助我們團?隊里的成?員，一旦?某個成員?遇上了困?難，我們?應(yīng)該毫不?猶豫的去?幫助他，?使他感到?集體的溫?暖。這時?他就會有?這樣的想?法：因為?我的團體?好溫暖，?定要好好?努力。假?如集體中?的某一成?員在那邊?努力的工?作，那么?其他集體?的成員也?會受到感?染。在團?隊中我們?要絕對服?從上級的?命令，一?個有紀(jì)律?的團體本?身就是一?個好的團?體，我相?信在紀(jì)律?保證下的?團體無論?他的質(zhì)量?還是速度?，絕對是?優(yōu)秀的。?你看在軍?隊里，哪?個隊沒有?紀(jì)律，n?orul?e，no?succ?ess.?在學(xué)到工?作經(jīng)驗的?同時，我?也懂得了?市場的重?要性，這?也是因為?經(jīng)濟體制?結(jié)構(gòu)所影?響的，社?會主義市?場經(jīng)濟占?主導(dǎo)地位?的情況下?，經(jīng)濟的?發(fā)展要密?切聯(lián)系市?場這個大?的環(huán)境，?沒有它，?一切也不?用談，因?為沒有市?場也就沒?有顧客，?那沒有顧?客我們?nèi)?賺誰的錢?呢在我看?來，大型?超市是將?來的社會?發(fā)展趨勢?，因為超?市有幾大?優(yōu)點二?、購物方?便物品?的種類繁?多;環(huán)境?優(yōu)雅;總?體服務(wù)水?平比較完?整;五、?衛(wèi)生符合?國家標(biāo)準(zhǔn)?。我在易?初蓮花擔(dān)?任盤點小?組長的工?作中，明?白了作為?一個領(lǐng)導(dǎo)?要想下屬?贊同你，?你必須及?時地發(fā)現(xiàn)?下屬的困?難，及時?地進行幫?助，這是?非常重要?的。在檢?查他們工?作質(zhì)量的?時候，發(fā)?現(xiàn)工作中?的錯誤時?，我都會?及時地糾?正，并且?教育他們?，這是我?的職責(zé)，?也是我必?須做的，?而在實際?工作中我?更多的是?去諒解他?們，這可?能與我工?作的時間?長短有關(guān)?。在工?作中，我?也發(fā)現(xiàn)了?更多好的?建議可以?用在易初?蓮花經(jīng)營?上，我個?人覺得樂?購與易初?蓮花的價?格相比上?還是樂購?好，原因?有很多，?首先我覺?得樂購的?地理位置?比較好，?我計算過?晚上在樂?購，每半?小時單單?進入的顧?客平均為?____?人;其次?他們門口?時常有大?型的活動?，通常有?舞蹈、音?樂，這些?極大的吸?引了顧客?源;其三?、會員卡?制度，他?們實行的?會員卡號?中這樣的?，會員價?與商品的?實際價是?一樣的，?只是看會?員卡上的?積分，根?據(jù)積分的?多少可以?兌換禮品?，在過年?過節(jié)的時?候贈送禮?品，這對?顧客來說?是非常溫?暖的，雖?然贈送的?商品并不?多。這個?在商品管?理中就是?充滿了人?性化。?2023?超市主管?上半年工?作總結(jié)參?考范文（?二）緊?張繁忙的?____?年即將過?去，新的?挑戰(zhàn)又在?眼前。?沉思回顧?，在__?__超市?這個大家?庭里使我?得到了更?多的鍛煉?，學(xué)習(xí)了?更多的知?識，交了?更多的朋?友，積累?了更多的?經(jīng)驗，當(dāng)?然也通過?不少深刻?的教訓(xùn)發(fā)?現(xiàn)了自身?的種.種?不足。?這半年是?充實的，?我的成長?來自__?__超市?這個大家?庭，為_?___超?市后半年?更好的發(fā)?展盡自已?的全力是?義不容辭?的責(zé)任。?現(xiàn)將自?己___?_年__?__月-?____?月初的工?作總結(jié)如?下：一?、___?_超市工?作階段?去年__?__月份?因工作的?需要，我?被調(diào)到超?市任店面?主管。?在工作中?加強商品?管理與人?員現(xiàn)場管?理，實現(xiàn)?業(yè)績的提?升是貫穿?各項工作?的中心。?雖然自?開業(yè)就加?入了__?__超市?這個大家?庭，對_?___超?市的人員?也很熟悉?，但到了?具體工作?上必竟還?是有差別?的。為?了盡快進?入角色負?起職責(zé)，?一方面加?強了專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)，積極?看書報文?章，虛心?向?qū)I(yè)人?士請教。?一方面?加強溝通?了解實際?情況，向?食品、接?貨、收銀?等各相關(guān)?部門負責(zé)?人溝通。?在短時?間內(nèi)，負?起了超市?主管的職?責(zé)。與?分管經(jīng)理?一起對超?市人員進?行了整頓?培訓(xùn)，對?商品的規(guī)?劃與陳列?作了調(diào)整?，經(jīng)過超?市員工的?共同的努?力，我們?的銷售有?了明顯的?增長。?后來我們?又一起努?力，潛下?心來，從?頭干起，?衛(wèi)生、陳?列、庫房?、接貨從?每一個細?節(jié)開始嚴?格的要求?，使非食?品的賣場?氛圍有了?改觀。?與員工有?了更多的?接觸，在?嚴格要求?的基礎(chǔ)之?上，給員?工更多的?思想溝通?與業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使員?工的精神?面貌有了?改觀，工?作的積極?性自主性?得到了發(fā)?揮。在?公司各部?門的關(guān)心?支持下，?全組員工?齊心努力?，超市的?進步得到?了公司的?認可。?超市主管?負責(zé)協(xié)調(diào)?各項工作?，維護全?賣場的正?常營運，?應(yīng)對突發(fā)?事件的處?理，在這?個崗位上?，自己立?足全面把?控全局，?在工作的?同時充分?利用這一?平臺全面?提升自身?的組織協(xié)?調(diào)與業(yè)務(wù)?水平，在?收銀、客?服、接貨?、防損、?消防等各?個環(huán)節(jié)深?入了解，?發(fā)現(xiàn)問題?，消減漏?洞，作一?名稱職的?超市主管?。二、?人員管理?培訓(xùn)工作?作為一?名主管，?對員工的?管理是一?門難度較?高的必修?課，每個?人的經(jīng)歷?、性格各?不相同，?如何使本?部門員工?心往一處?想勁往一?處使不是?嘴上說說?那么簡單?的事情。?通過相?關(guān)專業(yè)理?論知識的?學(xué)習(xí)與實?際工作中?的應(yīng)用，?在人員管?理方面下?了很大功?夫。遵?循了嚴格?與關(guān)愛并?用的方法?。首先?自身從心?理上真正?的關(guān)心員?工、尊重?員工，真?正的為員?工著想，?真心的想?讓員工有?所提高。?在這個?基礎(chǔ)上，?有針對性?的對員工?進行思想?溝通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?解決員工?思路，樹?立明確的?發(fā)展目標(biāo)?，確實激?發(fā)員工工?作的主動?性與積極?性，再通?過業(yè)務(wù)培?訓(xùn)讓員工?知道如何?去作，如?何作的更?好。在?工作管理?上，始終?嚴字當(dāng)頭?，只要犯?了原則性?的錯誤，?決不縱容?。但人?是不斷變?化與發(fā)展?的，人員?的管理也?會隨之變?化與發(fā)展?，這需要?自己保持?清醒的頭?腦，不斷?學(xué)習(xí)與提?高，更好?的發(fā)揮出?團隊的全?部潛力。?對員工?培訓(xùn)也是?一名主管?的重要工?作，__?__超市?通過一次?次對員工?的培訓(xùn)與?交流，自?己從最初?的基本商?業(yè)常識培?訓(xùn)，經(jīng)過?積集與學(xué)?習(xí)，初步?形成了對?員工從思?想、商品?知識、銷?售心理與?技能、紀(jì)?律守則等?方面的系?統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)?容。得?到了員工?認可收到?了一定的?成效。?三、專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)與市場?把控能力?的提高?超市零售?業(yè)發(fā)展的?潮流勢不?可擋，但?零售業(yè)同?時面臨著?機遇與挑?戰(zhàn)并存，?自己有幸?能夠參與?進時代發(fā)?展的行業(yè)?之中，一?定要把握?機遇努力?拼搏。?學(xué)習(xí)、學(xué)?習(xí)、再學(xué)?習(xí)是在工?作與業(yè)余?時間不變?的任務(wù)。?一方面?超市管理?的基本功?，商品陳?列、庫存?合理存量?、季節(jié)商?品的調(diào)整?、快訊商?品的選擇?、營運各?個環(huán)節(jié)的?銜接，自?己從書上?的理論到?日常工作?中的實踐?，真正把?所需的知?識消化貫?通再運用?到工作中?。另一?方面，通?過各種信?息媒介了?解最新的?市場信息?，行業(yè)動?態(tài)，聽取?相關(guān)專業(yè)?的培訓(xùn)，?使自己在?全局的思?路更加明?晰，以更?高的角度?來審視市?場的變化?，能夠?qū)?公司決策?層提出出?自自己的?戰(zhàn)略性的?建議。?四、不足?方面與下?年工作思?路俗話?說：冰凍?三尺非一?日之寒。?必竟加?入到零售?行業(yè)的時?間很短，?具體開始?超市的工?作才近一?年，而市?場的學(xué)問?與超市零?售的知識?是如此的?深廣。?通過冷靜?的自省，?自己還有?諸多的不?足，整體?上因參與?營運時間?較短，操?作不