第16頁共16頁軟件維護(hù)服?務(wù)合同甲?方：___?__乙方?（服務(wù)方）?：____?_甲乙雙?方本著互相?信任、真誠?合作的原則?，經(jīng)雙方友?好協(xié)商，就?乙方為甲方?提供技術(shù)支?持服務(wù)達(dá)成?一致意見，?特簽訂本合?同一、合?同適用說明?本合同適?用于首次購?買乙方軟件?產(chǎn)品及需要?乙方技術(shù)服?務(wù)的用戶。?甲乙雙方?簽訂本合同?，表明甲方?接受乙方所?提供的標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)；否則?，視甲方主?動放棄乙方?所提供的服?務(wù)。二、?服務(wù)內(nèi)容?乙方提供的?服務(wù)內(nèi)容：?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)：乙方?負(fù)責(zé)承擔(dān)甲?方所產(chǎn)品的?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。?熱線支持?：指乙服務(wù)?人員通過電?話向用戶提?供技術(shù)問題?解答的過程?。現(xiàn)場維?護(hù)：指乙方?派遣技術(shù)人?員到用戶現(xiàn)?場處解決問?題的過程。?功能改進(jìn)?：指根據(jù)甲?方要求對軟?件功能進(jìn)行?和改動。?乙方的服務(wù)?承諾：乙?方接到甲方?通過電話，?信函，傳真?，電子郵件?等方式提出?關(guān)于軟件的?服務(wù)請求后?，在當(dāng)日內(nèi)?給予響應(yīng)并?提供服務(wù)。?乙方提供?給甲方的服?務(wù)，必須按?照合同規(guī)定?的服務(wù)內(nèi)容?進(jìn)行。三?、甲方責(zé)任?甲方應(yīng)確?保有專人對?軟件的使用?和管理負(fù)責(zé)?。甲方應(yīng)?建立相關(guān)制?度，以確保?軟件運(yùn)行環(huán)?境（包括計(jì)?算機(jī)，打印?機(jī)及相關(guān)硬?件設(shè)備）的?安全，為軟?件正常運(yùn)行?提供保障。?甲方定期?做好系統(tǒng)數(shù)?據(jù)備份，并?對備份數(shù)據(jù)?進(jìn)行妥善保?管。甲方?在應(yīng)用過程?中發(fā)現(xiàn)軟件?出現(xiàn)異常，?應(yīng)及時(shí)與乙?方取得聯(lián)系?，并記錄當(dāng)?前故障現(xiàn)象?，便于乙方?作出診斷。?甲方在乙?方服務(wù)人員?服務(wù)完成后?，配合檢查?軟件系統(tǒng)運(yùn)?行是否正常?。四、收?費(fèi)辦法和合?同期限年?服務(wù)費(fèi)為（?軟件價(jià)值的?15％）：?_____?（大寫）。?合同有效?期為一年，?自____?年____?月____?日至___?_年___?_月___?_日止，期?滿合同自動?中止。合?同合同滿后?，雙方協(xié)商?，甲方可要?求乙方繼續(xù)?提供軟件運(yùn)?行維護(hù)服務(wù)?，但雙方必?須重新簽署?新的服務(wù)合?同。五、?爭議處理?甲乙雙方如?對協(xié)議條款?規(guī)定的理解?有異議，或?者對與有關(guān)?的事項(xiàng)發(fā)生?爭議，雙方?應(yīng)本著友好?合作的精神?進(jìn)行協(xié)商。?協(xié)商不能?解決的，依?照《民法典?》，任何一?方可向乙所?在地的人民?法院起訴。?六、其他?本合同未?盡事宜，由?甲乙雙方協(xié)?商后產(chǎn)生書?面文件，作?為本合同的?補(bǔ)充條款，?具備與本合?同同等法律?效力。對?本合同內(nèi)容?的任何修改?和變更需用?書面形式，?并經(jīng)雙方簽?字確認(rèn)后生?效。本合?同為雙方唯?一的正式協(xié)?議，其他任?何方案，口?頭說明及與?本項(xiàng)目有關(guān)?的信函、傳?真、郵件等?，均以本合?同為準(zhǔn)。?甲方（蓋章?）：___?__乙方?（蓋章）：?_____?代表人（?簽字）：_?____?代表人（簽?字）：__?____?___年_?___月_?___日?____年?____月?____日?簽訂地點(diǎn)?：____?_簽訂地?點(diǎn)：___?__軟件?維護(hù)服務(wù)合?同（二）?甲方：__?___乙?方（服務(wù)方?）：___?__甲乙?雙方本著互?相信任、真?誠合作的原?則，經(jīng)雙方?友好協(xié)商，?就乙方為甲?方提供技術(shù)?支持服務(wù)達(dá)?成一致意見?，特簽訂本?合同一、?合同適用說?明本合同?適用于首次?購買乙方軟?件產(chǎn)品及需?要乙方技術(shù)?服務(wù)的用戶?。甲乙雙?方簽訂本合?同，表明甲?方接受乙方?所提供的標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)；否?則，視甲方?主動放棄乙?方所提供的?服務(wù)。二?、服務(wù)內(nèi)容?乙方提供?的服務(wù)內(nèi)容?：產(chǎn)品標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)：乙?方負(fù)責(zé)承擔(dān)?甲方所產(chǎn)品?的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?。熱線支?持：指乙服?務(wù)人員通過?電話向用戶?提供技術(shù)問?題解答的過?程?，F(xiàn)場?維護(hù)：指乙?方派遣技術(shù)?人員到用戶?現(xiàn)場處解決?問題的過程?。功能改?進(jìn)：指根據(jù)?甲方要求對?軟件功能進(jìn)?行和改動。?乙方的服?務(wù)承諾：?乙方接到甲?方通過電話?，信函，傳?真，電子郵?件等方式提?出關(guān)于軟件?的服務(wù)請求?后，在當(dāng)日?內(nèi)給予響應(yīng)?并提供服務(wù)?。乙方提?供給甲方的?服務(wù)，必須?按照合同規(guī)?定的服務(wù)內(nèi)?容進(jìn)行。?三、甲方責(zé)?任甲方應(yīng)?確保有專人?對軟件的使?用和管理負(fù)?責(zé)。甲方?應(yīng)建立相關(guān)?制度，以確?保軟件運(yùn)行?環(huán)境（包括?計(jì)算機(jī)，打?印機(jī)及相關(guān)?硬件設(shè)備）?的安全，為?軟件正常運(yùn)?行提供保障?。甲方定?期做好系統(tǒng)?數(shù)據(jù)備份，?并對備份數(shù)?據(jù)進(jìn)行妥善?保管。甲?方在應(yīng)用過?程中發(fā)現(xiàn)軟?件出現(xiàn)異常?，應(yīng)及時(shí)與?乙方取得聯(lián)?系，并記錄?當(dāng)前故障現(xiàn)?象，便于乙?方作出診斷?。甲方在?乙方服務(wù)人?員服務(wù)完成?后，配合檢?查軟件系統(tǒng)?運(yùn)行是否正?常。四、?收費(fèi)辦法和?合同期限?年服務(wù)費(fèi)為?（軟件價(jià)值?的15％）?：____?_（大寫）?。合同有?效期為一年?，自___?_年___?_月___?_日至__?__年__?__月__?__日止，?期滿合同自?動中止。?合同合同滿?后，雙方協(xié)?商，甲方可?要求乙方繼?續(xù)提供軟件?運(yùn)行維護(hù)服?務(wù)，但雙方?必須重新簽?署新的服務(wù)?合同。五?、爭議處理?甲乙雙方?如對協(xié)議條?款規(guī)定的理?解有異議，?或者對與有?關(guān)的事項(xiàng)發(fā)?生爭議，雙?方應(yīng)本著友?好合作的精?神進(jìn)行協(xié)商?。協(xié)商不?能解決的，?依照《民法?典》，任何?一方可向乙?所在地的人?民法院起訴?。六、其?他本合同?未盡事宜，?由甲乙雙方?協(xié)商后產(chǎn)生?書面文件，?作為本合同?的補(bǔ)充條款?，具備與本?合同同等法?律效力。?對本合同內(nèi)?容的任何修?改和變更需?用書面形式?，并經(jīng)雙方?簽字確認(rèn)后?生效。本?合同為雙方?唯一的正式?協(xié)議，其他?任何方案，?口頭說明及?與本項(xiàng)目有?關(guān)的信函、?傳真、郵件?等，均以本?合同為準(zhǔn)。?甲方（蓋?章）：__?___乙?方（蓋章）?：____?_代表人?（簽字）：?_____?代表人（?簽字）：_?____?____年?____月?____日?____?年____?月____?日簽訂地?點(diǎn)：___?__簽訂?地點(diǎn)：__?___軟?件維護(hù)服務(wù)?合同（三）?甲方：_?____?乙方（服務(wù)?方）：__?___甲?乙雙方本著?互相信任、?真誠合作的?原則，經(jīng)雙?方友好協(xié)商?，就乙方為?甲方提供技?術(shù)支持服務(wù)?達(dá)成一致意?見，特簽訂?本合同。?一、合同適?用說明本?合同適用于?首次購買乙?方軟件產(chǎn)品?及需要乙方?技術(shù)服務(wù)的?用戶。甲?乙雙方簽訂?本合同，表?明甲方接受?乙方所提供?的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?;否則，視?甲方主動放?棄乙方所提?供的服務(wù)。?二、服務(wù)?內(nèi)容乙方?提供的服務(wù)?內(nèi)容：產(chǎn)?品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?：乙方負(fù)責(zé)?承擔(dān)甲方所?產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)。熱?線支持：指?乙服務(wù)人員?通過電話向?用戶提供技?術(shù)問題解答?的過程。?現(xiàn)場維護(hù)：?指乙方派遣?技術(shù)人員到?用戶現(xiàn)場處?解決問題的?過程。功?能改進(jìn)：指?根據(jù)甲方要?求對軟件功?能進(jìn)行和改?動。乙方?的服務(wù)承諾?：乙方接?到甲方通過?電話，信函?，傳真，電?子郵件等方?式提出關(guān)于?軟件的服務(wù)?請求后，在?當(dāng)日內(nèi)給予?響應(yīng)并提供?服務(wù)。乙?方提供給甲?方的服務(wù)，?必須按照合?同規(guī)定的服?務(wù)內(nèi)容進(jìn)行?。三、甲?方責(zé)任甲?方應(yīng)確保有?專人對軟件?的使用和管?理負(fù)責(zé)。?甲方應(yīng)建立?相關(guān)制度，?以確保軟件?運(yùn)行環(huán)境（?包括計(jì)算機(jī)?，打印機(jī)及?相關(guān)硬件設(shè)?備）的安全?，為軟件正?常運(yùn)行提供?保障。甲?方定期做好?系統(tǒng)數(shù)據(jù)備?份，并對備?份數(shù)據(jù)進(jìn)行?妥善保管。?甲方在應(yīng)?用過程中發(fā)?現(xiàn)軟件出現(xiàn)?異常，應(yīng)及?時(shí)與乙方取?得聯(lián)系，并?記錄當(dāng)前故?障現(xiàn)象，便?于乙方作出?診斷。甲?方在乙方服?務(wù)人員服務(wù)?完成后，配?合檢查軟件?系統(tǒng)運(yùn)行是?否正常。?四、收費(fèi)辦?法和合同期?限年服務(wù)?費(fèi)為（軟件?價(jià)值的15?%）：__?___（大?寫）。合?同有效期為?一年，自_?___年_?___月_?___日至?____年?____月?____日?止，期滿合?同自動中止?。合同合?同滿后，雙?方協(xié)商，甲?方可要求乙?方繼續(xù)提供?軟件運(yùn)行維?護(hù)服務(wù)，但?雙方必須重?新簽署新的?服務(wù)合同。?五、爭議?處理甲乙?雙方如對協(xié)?議條款規(guī)定?的理解有異?議，或者對?與有關(guān)的事?項(xiàng)發(fā)生爭議?，雙方應(yīng)本?著友好合作?的精神進(jìn)行?協(xié)商。協(xié)?商不能解決?的，依照《?民法典》，?任何一方可?向乙所在地?的人民法院?起訴。六?、其他本?合同未盡事?宜，由甲乙?雙方協(xié)商后?產(chǎn)生書面文?件，作為本?合同的補(bǔ)充?條款，具備?與本合同同?等法律效力?。對本合?同內(nèi)容的任?何修改和變?更需用書面?形式，并經(jīng)?雙方簽字確?認(rèn)后生效。?本合同為?雙方唯一的?正式協(xié)議，?其他任何方?案，口頭說?明及與本項(xiàng)?目有關(guān)的信?函、傳真、?郵件等，均?以本合同為?準(zhǔn)。甲方?（蓋章）：?_____???????乙?方（蓋章）?：____?_代表人?（簽字）：?_____??????代表人（?簽字）：_?____?____年?____月?____日????????___?_年___?_月___?_日簽訂?地簽訂地點(diǎn)?：____?_???????簽?訂地點(diǎn)：_?____?軟件維護(hù)服?務(wù)合同（四?）甲方：?_____?乙方（服?務(wù)方）：_?____?甲乙雙方本?著互相信任?、真誠合作?的原則，經(jīng)?雙方友好協(xié)?商，就乙方?為甲方提供?技術(shù)支持服?務(wù)達(dá)成一致?意見，特簽?訂本合同?一、合同適?用說明本?合同適用于?首次購買乙?方軟件產(chǎn)品?及需要乙方?技術(shù)服務(wù)的?用戶。甲?乙雙方簽訂?本合同，表?明甲方接受?乙方所提供?的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?；否則，視?甲方主動放?棄乙方所提?供的服務(wù)。?二、服務(wù)?內(nèi)容乙方?提供的服務(wù)?內(nèi)容：產(chǎn)?品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?：乙方負(fù)責(zé)?承擔(dān)甲方所?產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)。熱?線支持：指?乙服務(wù)人員?通過電話向?用戶提供技?術(shù)問題解答?的過程。?現(xiàn)場維護(hù)：?指乙方派遣?技術(shù)人員到?用戶現(xiàn)場處?解決問題的?過程。功?能改進(jìn)：指?根據(jù)甲方要?求對軟件功?能進(jìn)行和改?動。乙方?的服務(wù)承諾?：乙方接?到甲方通過?電話，信函?，傳真，電?子郵件等方?式提出關(guān)于?軟件的服務(wù)?請求后，在?當(dāng)日內(nèi)給予?響應(yīng)并提供?服務(wù)。乙?方提供給甲?方的服務(wù)，?必須按照合?同規(guī)定的服?務(wù)內(nèi)容進(jìn)行?。三、甲?方責(zé)任甲?方應(yīng)確保有?專人對軟件?的使用和管?理負(fù)責(zé)。?甲方應(yīng)建立?相關(guān)制度，?以確保軟件?運(yùn)行環(huán)境（?包括計(jì)算機(jī)?，打印機(jī)及?相關(guān)硬件設(shè)?備）的安全?，為軟件正?常運(yùn)行提供?保障。甲?方定期做好?系統(tǒng)數(shù)據(jù)備?份，并對備?份數(shù)據(jù)進(jìn)行?妥善保管。?甲方在應(yīng)?用過程中發(fā)?現(xiàn)軟件出現(xiàn)?異常，應(yīng)及?時(shí)與乙方取?得聯(lián)系，并?記錄當(dāng)前故?障現(xiàn)象，便?于乙方作出?診斷。甲?方在乙方服?務(wù)人員服務(wù)?完成后，配?合檢查軟件?系統(tǒng)運(yùn)行是?否正常。?四、收費(fèi)辦?法和合同期?限年服務(wù)?費(fèi)為（軟件?價(jià)值的15?％）：__?___（大?寫）。合?同有效期為?一年，自_?___年_?___月_?___日至?____年?____月?____日?止，期滿合?同自動中止?。合同合?同滿后，雙?方協(xié)商，甲?方可要求乙?方繼續(xù)提供?軟件運(yùn)行維?護(hù)服務(wù)，但?雙方必須重?新簽署新的?服務(wù)合同。?五、爭議?處理甲乙?雙方如對協(xié)?議條款規(guī)定?的理解有異?議，或者對?與有關(guān)的事?項(xiàng)發(fā)生爭議?，雙方應(yīng)本?著友好合作?的精神進(jìn)行?協(xié)商。協(xié)?商不能解決?的，依照《?中華人民共?和國合同法?》，任何一?方可向乙所?在地的人民?法院起訴。?六、其他?本合同未?盡事宜，由?甲乙雙方協(xié)?商后產(chǎn)生書?面文件，作?為本合同的?補(bǔ)充條款，?具備與本合?同同等法律?效力。對?本合同內(nèi)容?的任何修改?和變更需用?書面形式，?并經(jīng)雙方簽?字確認(rèn)后生?效。本合同?為雙方唯一?的正式協(xié)議?，其他任何?方案，口頭?說明及與本?項(xiàng)目有關(guān)的?信函、傳真?、郵件等，?均以本合同?為準(zhǔn)。甲?方（蓋章）?：____?_???????乙方（蓋章?）：___?__代表?人（簽字）?：____?_?????代表人?（簽字）：?_____?____?年____?月____?日???????__?__年__?__月__?__日簽?訂地點(diǎn)：_?____?軟件維護(hù)服?務(wù)合同（五?）甲方：?_____?乙方（服?務(wù)方）：_?____?甲乙雙方本?著互相信任?、真誠合作?的原則，經(jīng)?雙方友好協(xié)?商，就乙方?為甲方提供?技術(shù)支持服?務(wù)達(dá)成一致?意見，特簽?訂本合同。?一、合同?適用說明?本合同適用?于首次購買?乙方軟件產(chǎn)?品及需要乙?方技術(shù)服務(wù)?的用戶。?甲乙雙方簽?訂本合同，?表明甲方接?受乙方所提?供的標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù);否則，?視甲方主動?放棄乙方所?提供的服務(wù)?。二、服?務(wù)內(nèi)容乙?方提供的服?務(wù)內(nèi)容：?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn)：乙方負(fù)?責(zé)承擔(dān)甲方?所產(chǎn)品的標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)。?熱線支持：?指乙服務(wù)人?員通過電話?向用戶提供?技術(shù)問題解?答的過程。?現(xiàn)場維護(hù)?：指乙方派?遣技術(shù)人員?到用戶現(xiàn)場?處解決問題?的過程。?功能改進(jìn)：?指根據(jù)甲方?要求對軟件?功能進(jìn)行和?改動。乙?方的服務(wù)承?諾：乙方?接到甲方通?過電話，信?函，傳真，?電子郵件等?方式提出關(guān)?于軟件的服?務(wù)請求后，?在當(dāng)日內(nèi)給?予響應(yīng)并提?供服務(wù)。?乙方提供給?甲方的服務(wù)?，必須按照?合同規(guī)定的?服務(wù)內(nèi)容進(jìn)?行。三、?甲方責(zé)任?甲方應(yīng)確保?有專人對軟?件的使用和?管理負(fù)責(zé)。?甲方應(yīng)建?立相關(guān)制度?，以確保軟?件運(yùn)行環(huán)境?（包括計(jì)算?機(jī)，打印機(jī)?及相關(guān)硬件?設(shè)備）的安?全，為軟件?正常運(yùn)行提?供保障。?甲方定期做?好系統(tǒng)數(shù)據(jù)?備份，并對?備份數(shù)據(jù)進(jìn)?行妥善保管?。甲方在?應(yīng)用過程中?發(fā)現(xiàn)軟件出?現(xiàn)異常，應(yīng)?及時(shí)與乙方?取得聯(lián)系，?并記錄當(dāng)前?故障現(xiàn)象，?便于乙方作?出診斷。?甲方在乙方?服務(wù)人員服?務(wù)完成后，?配合檢查軟?件系統(tǒng)運(yùn)行?是否正常。?四、收費(fèi)?辦法和合同?期限年服?務(wù)費(fèi)為（軟?件價(jià)值的1?5%）：_?____（?大寫）。?合同有效期?為一年，自?____年?____月?____日?至____?年____?月____?日止，期滿?合同自動中?止。合同?合同滿后，?雙方協(xié)商，?甲方可要求?乙方繼續(xù)提?供軟件運(yùn)行?維護(hù)服務(wù)，?但雙方必須?重新簽署新?的服務(wù)合同?。五、爭?議處理甲?乙雙方如對?協(xié)議條款規(guī)?定的理解有?異議，或者?對與有關(guān)的?事項(xiàng)發(fā)生爭?議，雙方應(yīng)?本著友好合?作的精神進(jìn)?行協(xié)商。?協(xié)商不能解?決的，依照?《民法典》?，任何一方?可向乙所在?地的人民法?院起訴。?六、其他?本合同未盡?事宜，由甲?乙雙方協(xié)商?后產(chǎn)生書面?文件，作為?本合同的補(bǔ)?充條款，具?備與本合同?同等法律效?力。對本?合同內(nèi)容的?任何修改和?變更需用書?面形式，并?經(jīng)雙方簽字?確認(rèn)后生效?。本合同?為雙方唯一?的正式協(xié)議?，其他任何?方案，口頭?說明及與本?項(xiàng)目有關(guān)的?信函、傳真?、郵件等，?均以本合同?為準(zhǔn)。甲?方（蓋章）?：____?_

???????乙方（蓋章?）：___?__代表?人（簽字）?：____?_

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