分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)第1頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月Outline由來及發(fā)展聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)介紹國外（QP、VRD、24/7）國內(nèi)（國圖、上圖、中科院、CALIS）分布式聯(lián)合VRS建設(shè)設(shè)想系統(tǒng)組成（咨詢臺、知識庫管理、學(xué)習(xí)中心）發(fā)展展望博狗

第2頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月What’stheVirtualReference定義：采用數(shù)字化手段，通過網(wǎng)絡(luò)方式咨詢解答用戶的問題。常用手段：e-Mail、web-Form、MessageBoard、BBS、ChatReference，…第3頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月VirtualReferenceSystems?定義：為虛擬咨詢服務(wù)提供技術(shù)及資源保障的系統(tǒng)。系統(tǒng)組成部分：參考工具書架、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、常見問題知識庫、實時咨詢解答，學(xué)習(xí)中心…等。第4頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月國外聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)CDRS(QuestionPoint)VRD--VirtualReferenceDesk24/7ReferenceVirtualReferenceCanada第5頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月國內(nèi)聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)國家圖書館全國圖書館信息咨詢協(xié)作網(wǎng)中科院文獻(xiàn)信息中心數(shù)字參考咨詢服務(wù)上海圖書館網(wǎng)上聯(lián)合知識導(dǎo)航站中國高等教育分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢第6頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢構(gòu)建一個中國高等教育分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢平臺，以本地化運作為主，結(jié)合分布式、合作式的運作，達(dá)到知識庫、學(xué)習(xí)中心共享共建的模式第7頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)系統(tǒng)組成：總咨詢臺知識庫管理系統(tǒng)本地虛擬咨詢系統(tǒng)個性化的學(xué)習(xí)中心統(tǒng)計報表

第8頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月總咨詢臺總咨詢臺安裝在中心服務(wù)器上，其主要功能有：提問自動分配設(shè)立集團虛擬咨詢臺根據(jù)需要開設(shè)咨詢席位第9頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月總咨詢臺提問分配第10頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月知識庫管理系統(tǒng)知識庫采用元數(shù)據(jù)格式編輯有價值的提問和答案，并采用分級管理體系及智能化、分布式檢索模式第11頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月知識庫三級體系第12頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月本地虛擬咨詢系統(tǒng)此模塊將為虛擬咨詢服務(wù)提供技術(shù)支持，讀者可通過多種途徑進(jìn)入本地咨詢系統(tǒng)，如電子表單、實時咨詢，留言板等，并提供知識庫檢索。第13頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月本地虛擬咨詢系統(tǒng)第14頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月本地虛擬咨詢系統(tǒng)實時咨詢功能：采用Chatting技術(shù)的實時文字解答采用webpagepushing技術(shù)的頁面推送采用collaborativebrowsing技術(shù)的同步瀏覽通過IP的聲頻、視頻傳送桌面應(yīng)用程序共享抄本傳送至讀者和后臺數(shù)據(jù)庫第15頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月個性化的學(xué)習(xí)中心提供一個供讀者學(xué)習(xí)的eLearning平臺，發(fā)布數(shù)字圖書館、電子資源的使用指南等學(xué)習(xí)課件，用戶可根據(jù)專業(yè)定制內(nèi)容在網(wǎng)上參加學(xué)習(xí)。第16頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月個性化的學(xué)習(xí)中心第17頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月發(fā)展展望從本地到校區(qū)聯(lián)合從校區(qū)聯(lián)合到校際聯(lián)合從區(qū)域性聯(lián)合、集團間聯(lián)合，到全國、全球性的聯(lián)合

第18頁，課件共19頁，創(chuàng)作于2023年2月發(fā)展展望ChinesemainlandTaiwanHongkongMacauconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsortiumconsorti