2026年企業(yè)門禁系統(tǒng)維護合同協(xié)議引言本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：[企業(yè)法定全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[企業(yè)注冊地址]聯(lián)系人：[企業(yè)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[企業(yè)聯(lián)系人電話]乙方（服務提供方）：[服務提供商法定全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[服務提供商注冊地址]聯(lián)系人：[服務提供商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務提供商聯(lián)系人電話]（以下分別簡稱甲方和乙方）鑒于甲方擁有并運營企業(yè)門禁系統(tǒng)，需要專業(yè)的維護服務以確保其穩(wěn)定、安全運行；鑒于乙方具備提供門禁系統(tǒng)維護服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“門禁系統(tǒng)”指甲方合法擁有或控制的，由讀卡器、控制器、電控鎖、門禁軟件、相關布線及附屬設備組成的，用于管理和控制人員、車輛進出特定區(qū)域的信息系統(tǒng)。“維護服務”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方門禁系統(tǒng)提供的包括但不限于定期巡檢、故障診斷與排除、軟件更新與備份、硬件維修或更換（根據(jù)本合同約定）、技術咨詢與支持、應急響應等服務?！罢＿\行”指門禁系統(tǒng)按照設計功能，在約定工作時間內(nèi)穩(wěn)定、可靠地提供服務，無重大故障影響其基本功能?！皶嫱ㄖ敝竿ㄟ^專人遞送、掛號信、電子郵件或其他雙方約定的可以證明收到的方式發(fā)出的通知。“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。第二條服務范圍與內(nèi)容乙方同意在本合同有效期內(nèi)，為甲方位于[具體服務地點地址]的門禁系統(tǒng)提供以下維護服務：2.1定期巡檢：乙方將按照每月一次的頻率，對甲方門禁系統(tǒng)進行巡檢，檢查設備運行狀態(tài)、網(wǎng)絡連接、系統(tǒng)日志、電源供應等，并形成巡檢記錄提交甲方確認。巡檢時間通常安排在甲方非工作高峰時段，具體時間需提前與甲方協(xié)商。2.2故障響應與處理：2.2.1甲方應通過[指定的故障報告電話/郵箱/系統(tǒng)]向乙方報告門禁系統(tǒng)故障。2.2.2乙方在接到甲方故障報告后，將在標準工作時間內(nèi)（周一至周五，上午9:00至下午18:00）[X]小時內(nèi)響應，非標準工作時間或節(jié)假日，將在接到報告后[Y]小時內(nèi)響應。2.2.3對于一般故障，乙方承諾在標準工作時間內(nèi)[Z]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行排查和處理；對于緊急故障（如核心控制器故障、主電源中斷等導致系統(tǒng)完全癱瘓），乙方承諾在標準工作時間內(nèi)的[W]小時內(nèi)，或非工作時間的[V]小時內(nèi)開始處理。2.2.4故障處理完成后，乙方需向甲方提供處理說明和結(jié)果。2.3軟件維護：乙方負責門禁系統(tǒng)軟件的日常維護，包括但不限于系統(tǒng)備份與恢復、必要時的軟件版本升級或補丁安裝、協(xié)助甲方進行軟件配置調(diào)整等。2.4硬件維護：乙方負責門禁系統(tǒng)中易耗品（如讀卡器電池、電控鎖鎖體等，具體范圍由雙方協(xié)商確定）的更換服務。對于非易耗品的硬件故障，乙方將根據(jù)故障原因判斷是否屬于保修范圍或維護范圍。若屬于維護范圍，乙方將提供維修服務；若屬于硬件本身質(zhì)量問題或已超出免費保修期，相關硬件的更換費用由甲方承擔，乙方提供有償維修或更換服務，收費標準按本合同第六條執(zhí)行。2.5技術咨詢：乙方應為甲方提供與門禁系統(tǒng)相關的技術咨詢和操作指導服務，包括但不限于系統(tǒng)使用培訓的協(xié)助、常見問題解答、提供優(yōu)化建議等。2.6應急服務：在本合同約定的標準工作時間外，如發(fā)生影響系統(tǒng)安全的緊急事件，甲方通知乙方后，乙方將根據(jù)事件性質(zhì)和緊急程度，提供必要的應急支持服務，相關費用由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務期限3.1本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共[一年/指定年限]年。3.2合同期滿前[30]日，如雙方均未提出書面異議，本合同將自動續(xù)約[一年/指定年限]年。續(xù)約后的服務內(nèi)容、服務費用等條款不變，或按屆時雙方協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。3.3乙方在本合同有效期內(nèi)，持續(xù)向甲方提供本合同第二條約定的維護服務。第四條服務響應與保障4.1標準服務時間：周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.2除非本合同第二條2.2款另有約定，乙方承諾在標準服務時間內(nèi)對甲方報告的門禁系統(tǒng)故障提供響應和服務。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：5.1.1甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務；有權(quán)監(jiān)督乙方服務質(zhì)量；有權(quán)獲得乙方提供的維護記錄和報告。5.1.2甲方的義務：保證乙方維護人員進入服務場所的權(quán)利，提供必要的工作條件和安全保障；及時、準確地向乙方報告系統(tǒng)故障或異常情況；按照本合同約定按時足額支付服務費用；遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定和安全制度；負責門禁系統(tǒng)前端（如門禁點）的物理安全及環(huán)境因素（如水浸、強電干擾等）的防護，這些因素導致的故障不屬于乙方維護范圍。5.2乙方的權(quán)利與義務：5.2.1乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定收取服務費用；有權(quán)要求甲方提供必要的服務配合；有權(quán)了解甲方門禁系統(tǒng)的基本運行情況（以提供服務所必需為限）。5.2.2乙方的義務：按照本合同第二條約定的范圍、內(nèi)容和標準，及時、有效地履行維護服務；保證派出維護人員的專業(yè)性和責任感；對在服務過程中接觸到的甲方信息承擔保密義務；維護甲方的門禁系統(tǒng)安全，非經(jīng)甲方書面同意，不得擅自修改系統(tǒng)配置或安裝無關軟件；按時提交服務報告和巡檢記錄。第六條服務費用與支付方式6.1服務費用：甲方同意向乙方支付門禁系統(tǒng)維護服務費。本合同項下的維護服務費為固定年費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。該費用包含本合同第二條約定的所有維護服務內(nèi)容。6.2費用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整、主要原材料價格浮動超過[百分比]%、或出現(xiàn)影響服務成本的重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務費用進行調(diào)整。6.3支付周期：服務費用按年度支付。首期費用于本合同生效之日起[30]日內(nèi)支付；后續(xù)每期費用于每屆滿前[30]日內(nèi)支付。6.4支付方式：甲方應將服務費用支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方全稱]開戶銀行：[乙方開戶行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]6.5乙方應在收到甲方支付的服務費用后[10]日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方擁有的門禁系統(tǒng)及其相關軟硬件的所有權(quán)歸甲方所有。乙方為履行本合同而提供的標準維護軟件或工具的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2乙方在提供服務過程中，如需對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進行必要的修改或開發(fā)（如有），雙方應另行簽訂補充協(xié)議，明確修改或開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、使用范圍及費用等事宜。第八條保密條款雙方同意對在本合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）以及本合同內(nèi)容承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本合同的終止而失效。第九條違約責任9.1若甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務，直至甲方付清款項及違約金，且乙方不承擔逾期期間的維護責任。9.2若乙方未能按照本合同第二條約定的標準和時限提供服務，導致甲方門禁系統(tǒng)無法正常運行或造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額不超過當次故障處理失敗所涉及的合理成本或直接損失，具體由雙方協(xié)商確定。乙方因不可抗力導致服務延誤或中斷的，不承擔違約責任。9.3任何一方違反本合同保密條款，應賠償因此給對方造成的全部損失。9.4除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條不可抗力10.1因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[合理期限]內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。10.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，例如：乙方所在地/甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條合同的變更、解除和終止12.1對本合同的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。12.2發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(a)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[15]日內(nèi)仍未糾正的；(b)乙方無正當理由停止提供服務連續(xù)超過[30]日的；(c)甲方無正當理由拒絕支付已產(chǎn)生的服務費用的；(d)一方進入破產(chǎn)、清算程序的。12.3本合同因期限屆滿且未續(xù)約而自然終止的，乙方應完成所有正在進行的服務工作，并按甲方要求提交相關資料。12.4合同終止或解除后，雙方應結(jié)清所有費用，乙方有義務在甲方要求時，提供必要的維護技術支持（費用另計），直至門禁系統(tǒng)由甲方自行管理或委托第三方管理為止。保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款在本合同終止或解除后仍然有效。第十三條法律適用與不可分割性13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1