第3頁共3頁物業(yè)員工崗?位職責(zé)范文?1、在物?業(yè)管理部經(jīng)?理領(lǐng)導(dǎo)下，?具體行使管?理、監(jiān)督、?協(xié)調(diào)服務(wù)的?職能。2?、負責(zé)管理?公司清潔、?綠化、治安?、維修、接?待、回訪等?項服務(wù)工作?。3、全?面掌握區(qū)域?物業(yè)公共設(shè)?施、設(shè)備的?使用過程。?4、協(xié)調(diào)?物業(yè)經(jīng)理送?發(fā)物業(yè)管理?方面的文件?。5、參?加部門經(jīng)理?主持的部門?例會，總結(jié)?當月工作，?制訂下月計?劃。6、?負責(zé)發(fā)現(xiàn)運?作中不合格?的服務(wù)項目?，進行跟蹤?、驗證，處?理客戶投訴?。7、收?集有價值的?物業(yè)信息，?為推動公司?物業(yè)管理工?作的發(fā)展出?謀劃策。?8、負責(zé)公?司客戶接待?工作，做到?儀表端莊、?態(tài)度和藹、?熱情大方、?反應(yīng)敏捷、?處事穩(wěn)健。?9、負責(zé)?為客戶辦理?、入住、裝?修手續(xù)。?10、負責(zé)?接待及處理?客戶咨詢、?投訴工作，?并定期進行?回訪。1?1、負責(zé)為?公司客戶商?務(wù)、票務(wù)收?發(fā)等項服務(wù)?工作。1?2、完成辦?公室臨時交?辦的工作。?物業(yè)員工?崗位職責(zé)范?文（二）?1、在項目?經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)?下，具體行?使管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)服?務(wù)的職能;?2、受理?業(yè)主來電來?訪和投訴，?及時登記、?跟進、落實?和反饋;?3、負責(zé)巡?視檢查管理?區(qū)域內(nèi)設(shè)施?設(shè)備;4?、負責(zé)管理?轄區(qū)清潔、?綠化、治安?、維修、接?待、回訪等?服務(wù)工作。?5、全面?掌握轄區(qū)物?業(yè)公共設(shè)施?、設(shè)備的使?用過程，定?期對消防設(shè)?備進行巡檢?、維護，確?保消防設(shè)備?時時處于良?好備用狀態(tài)?;6、協(xié)?助公共秩序?維護，檢查?、監(jiān)督轄區(qū)?治安、消防?、清潔工作?，并做好巡?視記錄。?7、負責(zé)處?理治安工作?中遇到的疑?難問題，不?能解決的及?時向主管匯?報。8、?熱情接待租?戶，及時處?理租戶的投?訴，并做好?記錄;9?、熟練掌握?消防器材的?使用，發(fā)生?火警，應(yīng)立?即采取應(yīng)急?措施;1?0、領(lǐng)導(dǎo)交?待的其他事?情。物業(yè)?員工崗位職?責(zé)范文（三?）1、全?面掌握管轄?小區(qū)內(nèi)房屋?及配套設(shè)施?的基本情況?,負責(zé)建立?業(yè)主檔案;?2、每日?不少于二次?對管轄小區(qū)?進行巡視,?及時發(fā)現(xiàn)和?制止違章行?為,確保房?屋結(jié)構(gòu)完好?,外觀整齊?,公共設(shè)施?不受損害,?發(fā)現(xiàn)管道、?溝渠阻塞,?迅速采取措?施予以處理?,并做好每?日巡視記錄?;3、巡?視時發(fā)現(xiàn)不?符合規(guī)定之?處,應(yīng)及時?報告相關(guān)部?門負責(zé)人,?并迅速、妥?善解決;?4、每月兩?次對空置房?進行檢查,?并做好相關(guān)?記錄;5?、上班著裝?要保持整潔?,自覺佩帶?“工作牌”?,主動接受?業(yè)主的監(jiān)督?;6、熟?悉管轄小區(qū)?的物業(yè)戶數(shù)?和各物業(yè)的?面積,對管?轄范圍內(nèi)業(yè)?主的信息要?熟記在心，?了解所管轄?小區(qū)的業(yè)態(tài)?;7、負