城市供用熱力合同書一、合同概述本合同由供熱單位和用戶雙方簽訂，旨在規(guī)范雙方的供熱行為，保障供熱安全、優(yōu)質、高效，維護供用雙方的合法權益。供熱單位：用戶：本合同約定以下內容：供熱單位提供的供熱服務范圍、標準、時限和收費標準；用戶的使用要求、監(jiān)管、維護和付費方式；雙方的違約責任和解決糾紛的方式。二、供熱服務內容供熱范圍：包括用戶的采暖、生活熱水、公共設施供暖等；供熱標準：供熱單位將按照國家有關標準和規(guī)定，保障室內溫度不低于18℃，并確保正常供熱期間熱源穩(wěn)定，中斷時間不得超過24小時；供熱時限：供熱單位將按照當地供熱季劃定的時間提供供熱服務，具體時間為（），在非供熱時期供熱單位停止供熱；收費標準：供熱單位將按照國家和地方政策規(guī)定和費率標準，對用戶的采暖、生活熱水和公共設施供暖等進行收費。三、用戶使用需求用戶應當遵守國家相關法規(guī)和規(guī)定，正確使用供熱設施和設備，并確保供熱設施和設備的安全、健康運行；用戶應當按時交納供熱費用，并確保供熱費用的真實性和合法性；用戶應當參與供熱服務的監(jiān)管，并及時向供熱單位反饋相關問題，以便供熱單位調整和改進服務。四、管理監(jiān)督供熱單位負責制定用戶利益的保護政策，確保用戶的權益；用戶負責監(jiān)督供熱單位的供熱服務質量，同時向供熱單位反映相關問題；雙方應當共同維護供熱設施和設備的安全、健康運行，確保供暖安全和穩(wěn)定。五、違約和解決糾紛若供熱單位未按協(xié)議為用戶提供供熱服務，用戶可以向供熱單位提出投訴和索賠，并責令供熱單位補救；若用戶未按協(xié)議支付供熱費用，供熱單位有權暫停或中止供熱服務，并追究用戶相關責任；雙方應當在誠信、公正、合理的原則下處理糾紛，并有保留追究對方違約責任的權利。六、合同生效和補充本合同自雙方簽約之日起生效；其他未規(guī)定事項，按照國家和地方相關法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行；本合同未規(guī)定事項或者規(guī)定不明確的，根據雙方協(xié)商確定。七、補充協(xié)議雙方應當在合同生效期間，特定協(xié)議達成補充協(xié)議；補充協(xié)議須由雙方共同簽署，具有約束力。八、合同終止到期解除：合同到期后，雙方均未提出續(xù)簽要求，則本合同自動解除；雙方協(xié)商解除：雙方發(fā)生爭議或者有其他原因需要解除合同的，應當協(xié)商一致并簽署解除協(xié)議；其他原因：依照國家有關法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。九、附則本合同的解釋權屬于供熱單位和用戶雙方；本合同一式二份