2023年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理{課程代碼}：06093一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1、人力資源管理是一門科學(xué)，更是一門（）A：藝術(shù) B：顯學(xué)C：隱學(xué) D：玄學(xué)2、組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理措施和手段，對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持和運(yùn)用等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)的總和。這指的是（）A：人力資本規(guī)劃 B：人力資源管理C：人力資源規(guī)劃 D：人力資本管理3、本質(zhì)上是以“人性惡”為出發(fā)點(diǎn)的假設(shè)是（）A：X理論 B：Y理論C：Z理論 D：“復(fù)雜人”假設(shè)4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃階段（）A：信息收集和處理以及總體規(guī)劃和分析 B：制定并實(shí)施與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略直接相關(guān)的詳細(xì)計(jì)劃C：了解內(nèi)部員工對(duì)規(guī)劃實(shí)施的建議 D：對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估及修正5、外包時(shí)，企業(yè)與外包商在合作過(guò)程中進(jìn)行有關(guān)企業(yè)知識(shí)與信息的共享是必然的。由于服務(wù)商的人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及管理水平等原因，可能存在多種泄密的機(jī)會(huì)和途徑。企業(yè)有價(jià)值的信息更需要保密。這種人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)自于（）A：外包服務(wù)商 B：企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全C：?jiǎn)T工 D：文化差異6、通過(guò)訪問(wèn)任職者，了解他們所做的工作內(nèi)容，為什么這樣做與怎么樣做，由此獲得崗位工作的資料。這種工作分析方法被稱為（）A：觀察分析法 B：?jiǎn)柧矸治龇–：工作日志法 D：訪談分析法7、影響崗位設(shè)計(jì)的主要驅(qū)動(dòng)因素（）A：技術(shù)因素 B：社會(huì)環(huán)境因素C：競(jìng)爭(zhēng)因素 D：成本壓力因素8、崗位評(píng)價(jià)實(shí)施的前期準(zhǔn)備（）A：開(kāi)展崗位調(diào)查，規(guī)范崗位名稱 B：進(jìn)行崗位分析，形成崗位說(shuō)明書(shū)C：確定評(píng)價(jià)崗位并組織人員培訓(xùn) D：進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查9、下列關(guān)于人才市場(chǎng)和招聘會(huì)描述的是（）A：兩種方式都屬于現(xiàn)場(chǎng)招聘 B：招聘會(huì)一般非政府發(fā)起和組織，較為隨意C：招聘會(huì)一般為短期集中式 D：人才市場(chǎng)是長(zhǎng)期分散式，地點(diǎn)相對(duì)固定10、讓一組被試者在一定的背景下圍繞給定問(wèn)題進(jìn)行討論，并要求其達(dá)成一個(gè)小組決定。該測(cè)評(píng)形式指的是（）A：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 B：公文處理C：案例分析 D：角色扮演11、員工招聘工作處于人力資源管理價(jià)值鏈的（）A：前端 B：中端C：終端 D：過(guò)渡階段12、既是企業(yè)培訓(xùn)工作的主體，又是企業(yè)培訓(xùn)的具體實(shí)施者和落實(shí)者。這是（）A：企業(yè)高管 B：培訓(xùn)講師C：人力資源主管 D：受培訓(xùn)員工13、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，越能發(fā)揮人力資源的（）A：高增值性 B：創(chuàng)新性C：可開(kāi)發(fā)性 D：戰(zhàn)略性14、關(guān)于內(nèi)、外職業(yè)生涯說(shuō)法的是（）A：只有內(nèi)、外職業(yè)生涯同時(shí)發(fā)展，職業(yè)生涯之旅才能一帆風(fēng)順B：內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提C：外職業(yè)生涯發(fā)展順利，還可以促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展D：如果只盯著外職業(yè)生涯的各種因素，職業(yè)生涯發(fā)展也能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)15、導(dǎo)致員工進(jìn)入職業(yè)生涯高原期的員工因素（）A：?jiǎn)T工的培訓(xùn)不足，自我學(xué)習(xí)不夠 B：?jiǎn)T工個(gè)人能力不夠C：?jiǎn)T工崗位職務(wù)不清 D：?jiǎn)T工個(gè)人的低成就需求16、績(jī)效管理的落腳點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的（）A：戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo) B：戰(zhàn)略目標(biāo)C：經(jīng)營(yíng)目標(biāo) D：量化目標(biāo)17、員工績(jī)效不是一成不變的，考核員工的表現(xiàn)要注重長(zhǎng)期性和持久性。這是績(jī)效性質(zhì)的（）A：多因性 B：多維性C：動(dòng)態(tài)性 D：目標(biāo)性18、下列技能薪酬體系優(yōu)點(diǎn)的是（）A：注重員工能力的提升 B：增強(qiáng)企業(yè)的靈活性C：有利于留住專業(yè)技術(shù)人員 D：同崗?fù)辏瑑?nèi)部公平性較強(qiáng)19、按照低于市場(chǎng)水平或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行本企業(yè)薪酬定位的薪酬策略稱為（）A：領(lǐng)先型 B：混合型C：追隨型 D：滯后型20、員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是（）A：讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景 B：完善激勵(lì)約束機(jī)制C：建立心理契約 D：明確人力資源部門的職責(zé)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。21、Y理論的應(yīng)用中，員工從“經(jīng)濟(jì)人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變時(shí)，人力資源管理工作者的主要工作手段是從滿足人的______等需求方面來(lái)激勵(lì)員工。（）A：安全 B：物質(zhì)C：娛樂(lè) D：交際E：自我提高22、人力資本投資的主要途徑有（）A：教育投資 B：職業(yè)培訓(xùn)C：資本投資 D：醫(yī)療保健投資E：人力遷移投資23、邁爾斯和斯諾將企業(yè)戰(zhàn)略分為（）A：防御者戰(zhàn)略 B：風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C：分析者戰(zhàn)略 D：探索者戰(zhàn)略E：集中化戰(zhàn)略24、定編定員的方法有（）A：勞動(dòng)效率法 B：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法C：本行業(yè)比例法 D：預(yù)算控制法E：按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編的方法25、企業(yè)招聘前的準(zhǔn)備工作有（）A：配備人力 B：招聘時(shí)間、地點(diǎn)決策C：設(shè)計(jì)各種表格 D：設(shè)計(jì)和發(fā)布招聘廣告E：宣傳資料制作26、基于勝任特征的培訓(xùn)需求分析的基本分析步驟包括（）A：通過(guò)考察，決定組織中需要培訓(xùn)的地方 B：進(jìn)行組織分析，確定企業(yè)的核心勝任力C：任務(wù)分析，建立崗位勝任模型 D：分析崗位工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)E：人員分析，確定培訓(xùn)需求27、員工職業(yè)生涯管理流程主要包括（）A：?jiǎn)T工自我評(píng)估 B：組織對(duì)員工的評(píng)估C：職業(yè)信息的傳遞 D：職業(yè)咨詢與指導(dǎo)E：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)28、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)包括（）A：企業(yè)層面 B：財(cái)務(wù)層面C：客戶層面 D：內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面E：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面29、薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素包括（）A：薪酬等級(jí) B：薪酬區(qū)間C：薪酬水平 D：薪酬幅度E：相鄰薪酬等級(jí)的交叉與重疊30、企業(yè)有權(quán)提出解除勞動(dòng)合同的條件有（）A：經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致 B：合同期滿或者與當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)C：在試用期間，發(fā)現(xiàn)員工不符合錄用條件的 D：嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)、組織的規(guī)章制度E：給企業(yè)或組織造成重大利益損害、依法被追究刑事責(zé)任的三、簡(jiǎn)【參考答案】題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。31、簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在的關(guān)系。32、簡(jiǎn)述工作分析流程的主要步驟。33、簡(jiǎn)述公司為員工提供的職業(yè)發(fā)展通道的主要類型。34、簡(jiǎn)述以人力資源部門為核心的績(jī)效溝通的主要內(nèi)容。35、簡(jiǎn)述福利與基本薪酬的區(qū)別。四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。36、試述招聘決策管理的主要內(nèi)容。37、試述員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容。五、案例分析題：本大題15分。38、RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近400名工人。大約在一年前，公司失去了兩個(gè)較大的主顧，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品過(guò)多的缺陷表示不滿。RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究這個(gè)問(wèn)題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問(wèn)題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識(shí)等方面。于是，公司決定開(kāi)設(shè)一套質(zhì)量管理課程，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。質(zhì)量管理課程的授課時(shí)間被安排在非工作時(shí)間，每個(gè)周五晚上7：00~9：00，歷時(shí)10周。公司不付給來(lái)聽(tīng)課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽(tīng)課，但是公司主管表示，如果員工積極參加培訓(xùn)，這個(gè)事實(shí)將被記錄到他的個(gè)人檔案里，以后在涉及加薪或提職時(shí)，公司將會(huì)予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。形式主要是各種講座，有時(shí)還會(huì)放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，還有一些專題討論。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法、抽樣檢查以及程序控制等。公司里所有對(duì)此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以聽(tīng)課。課程剛開(kāi)始時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)平均60人左右，但在課程快要結(jié)束時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因?yàn)檎n程是安排在周五晚上，聽(tīng)課的人都心不在焉，一部分離家遠(yuǎn)的人員，課聽(tīng)到一半就提