團(tuán)隊建設(shè)

----魏玲團(tuán)隊建設(shè)

----魏玲1一、團(tuán)隊的定義二、經(jīng)典案例分析三、如何打造高效團(tuán)隊一、團(tuán)隊的定義2你眼中的理想團(tuán)隊發(fā)揮想象，說出你所知道的團(tuán)隊你眼中的理想團(tuán)隊發(fā)揮想象，說出你所知道的團(tuán)隊3團(tuán)隊是兩個或兩個以上個人組成的集體，成員之間按規(guī)范進(jìn)行協(xié)作，爭取實(shí)現(xiàn)一個或多個共同目標(biāo)。一、什么是團(tuán)隊團(tuán)隊是兩個或兩個以上個人組成的集體，成員之間按規(guī)范進(jìn)行協(xié)作，4共同目標(biāo)優(yōu)勢互補(bǔ)彼此承諾彼此負(fù)責(zé)目標(biāo)計劃職權(quán)職責(zé)人定位團(tuán)隊5P目標(biāo)（Purpose）人（People）職責(zé)職權(quán)（Power）定位（Place）計劃(Plan)團(tuán)隊的構(gòu)成目標(biāo)職權(quán)職責(zé)人定位團(tuán)隊5P共同目標(biāo)優(yōu)勢互補(bǔ)彼此承諾彼此負(fù)責(zé)目標(biāo)計劃職權(quán)人5說起來，團(tuán)隊很重要，做起來，都是自己重要；說起來，都想建設(shè)團(tuán)隊，做起來，都是別人的不是；各吹各的號，各唱各的調(diào)，各為一個團(tuán)隊，實(shí)為一盤散沙。團(tuán)隊中常出現(xiàn)的情況說起來，團(tuán)隊很重要，做起來，都是自己重要；團(tuán)隊中常6歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的事整體布局中國人搓麻將，擺的是各自為陣（頂住上家，卡死下家，看住對家，你就是贏家）武漢斗地主，玩的是勾心斗角?。ㄋ杂小疤焐暇蓬^鳥，地下湖北佬”的說法）

常有的現(xiàn)實(shí)說法歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合常有的現(xiàn)實(shí)說法7帶著這個問題，我們分析兩個經(jīng)典案例看能否從中得到一些啟示。如何避免？帶著這個問題，我們分析兩個經(jīng)典案例看能否從中得到一些啟示。8二、經(jīng)典案例二、經(jīng)典案例9關(guān)羽在華容道，赤壁之戰(zhàn)中放走了曹操。之所以會讓曹操在華容道逃走，是感謝他曾經(jīng)在關(guān)羽斬五個將領(lǐng)，過六個關(guān)口對自己的幫助，關(guān)羽是一個知道感恩的人，面對曹操的對自己的幫助，所以他不會忘記別人對自己的恩情，而殺死曹操。所以，他只能放走了曹操。問題描述：事前諸葛亮已有預(yù)見，首先關(guān)羽是劉備的兄弟，諸葛亮只是劉備的部下，當(dāng)劉備知道了這個事情的時候，還為關(guān)羽求情，說曹操對關(guān)羽有恩，下不去手也是正常的事情，讓諸葛亮不要怪罪，關(guān)羽未受任何處罰。華容道關(guān)羽徇私放曹操問題分析：賞罰不明，規(guī)則未被遵守?，F(xiàn)實(shí)啟發(fā)：制定規(guī)則，尊重規(guī)則，有法必依，賞罰分明。關(guān)羽在華容道，赤壁之戰(zhàn)中放走了曹操。之所以會讓曹操在華容道逃10問題描述：三國時期，諸葛亮將守衛(wèi)荊州的重任交給了關(guān)羽，并囑咐他一定要聯(lián)孫抗曹?？申P(guān)羽驕傲自滿，目中無人，硬是把孫權(quán)推到曹操那邊去了。早在劉備自立魏漢中王的時候，曹操就派人約會孫權(quán)，共同奪取荊州。孫權(quán)不僅沒有答應(yīng)，反而愿與關(guān)羽結(jié)為兒女親家。關(guān)羽聽說后大怒，對使者說：‘我的虎女怎么能嫁給那個犬子？孫權(quán)見關(guān)羽實(shí)在無禮，就決定趁著關(guān)羽和曹軍交戰(zhàn)的機(jī)會，奪回荊州，導(dǎo)致荊州淪陷，關(guān)羽敗走麥城，后被孫權(quán)殺害。第一、自身不注重個人修養(yǎng)，對性格上的缺陷放任自流，失去了一個獨(dú)當(dāng)一面的將領(lǐng)的素養(yǎng)。第二、驕傲自大，思想麻痹。俗話說驕兵必敗，關(guān)羽一貫看不起東吳將領(lǐng)，對東吳軍隊的戰(zhàn)斗力十分鄙薄。同時對東吳變盟的可能性沒有防備。第三、戰(zhàn)場指揮失誤，不能果斷處置，延誤戰(zhàn)機(jī)。四、出兵的時機(jī)問題。關(guān)羽出兵是利用東吳與曹軍在淮南交鋒的機(jī)會，但兩者并沒有進(jìn)入戰(zhàn)爭膠著狀態(tài)，結(jié)果一戰(zhàn)勝利，引來了雙方共同的進(jìn)攻。關(guān)羽大意失荊州問題分析：無視戰(zhàn)略大局和團(tuán)隊目標(biāo)，嚴(yán)重的個人英雄主義，危機(jī)感缺失現(xiàn)實(shí)啟發(fā):團(tuán)隊大局為上，時刻保持危機(jī)感和進(jìn)取、學(xué)習(xí)意識。問題描述：三國時期，諸葛亮將守衛(wèi)荊州的重任交給了關(guān)羽，并囑咐11劉備不聽諸葛亮的勸告，執(zhí)意要為關(guān)羽和張飛報仇，結(jié)果大敗，若當(dāng)年電信發(fā)達(dá)的話……劉備伐吳劉備不聽諸葛亮的勸告，執(zhí)意要為關(guān)羽和張飛報仇，結(jié)果大敗，若當(dāng)12問題描述：為關(guān)羽報仇，進(jìn)攻東吳，火燒連營、白帝城托孤。問題分析：私仇蓋過戰(zhàn)略大局，越權(quán)指揮，大權(quán)獨(dú)攬現(xiàn)實(shí)啟發(fā)：雖然劉備一直很信任諸葛亮，但令人不可思議的是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征。劉備是一個有不少優(yōu)點(diǎn)的總裁，但絕不是一個能征善戰(zhàn)的經(jīng)理。沒有完善的危機(jī)處理機(jī)制，在變故來臨時能力完全喪失。分析問題描述：為關(guān)羽報仇，進(jìn)攻東吳，火燒連營、白帝城托孤。分13馬謖和王平帶領(lǐng)人馬到了街亭，張郃的魏軍也正從東面開過來。馬謖看了地形，安排好在山上扎營，布置埋伏?！蓖跗教嵝阉f：“丞相臨走的時候囑咐過，要堅守城池，穩(wěn)扎營壘。在山上扎營太冒險。”馬謖沒有打仗的經(jīng)驗(yàn)，自以為熟讀兵書，根本不聽王平的勸告，堅持要在山上扎營。王平一再勸馬謖沒有用，只好央求馬謖撥給他一千人馬，讓他在山下臨近的地方駐扎。張郃率領(lǐng)魏軍趕到街亭，看到馬謖放棄現(xiàn)成的城池不守，卻把人馬駐扎在山上，馬上吩咐手下將士，在山下筑好營壘，把馬謖扎營的那座山圍困起來。蜀軍在山上斷了水，連飯都做不成，時間一長，自己先亂了起來。張郃看準(zhǔn)時機(jī)，發(fā)起總攻。蜀軍兵士紛紛逃散，馬謖要禁也禁不了，最后，只好自己殺出重圍，往西逃跑。問題描述：無實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的馬謖未聽王平建議丟失街亭問題分析：用人不當(dāng)，且缺乏合理全面考評人才的機(jī)制，對馬謖的評價嚴(yán)重失真現(xiàn)實(shí)啟發(fā)：科學(xué)、理性考評和認(rèn)知團(tuán)隊成員的能力，并對有潛力的人員許以成長時間，不可拔苗助長。失街亭馬謖和王平帶領(lǐng)人馬到了街亭，張郃的魏軍也正從東面開過來。馬謖14問題描述：劉備之后的劉嬋自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武將方面，自五虎上將之后能拿出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了。不僅后繼無人，而且片面依靠個別的人才，導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受挫?，F(xiàn)實(shí)啟發(fā)：優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是盛產(chǎn)人才的團(tuán)隊。沒有培養(yǎng)人才梯隊問題描述：劉備之后的劉嬋自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能15西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖然不算很完善，存在的問題也極多，但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則。所以，唐僧團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn)，值得借鑒！西游記唐僧團(tuán)隊西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖然不算很完善，存16取真經(jīng)！目的明確取真經(jīng)！目的明確17唐僧：對目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力，無論遇到什么樣的艱難險阻，還是金錢、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟，始終把握著大局。孫悟空：神通廣大，極有能力，富有創(chuàng)新意識與開拓精神，敢想敢作敢當(dāng)，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣，但比較任性、情緒化。人才搭配合理唐僧：對目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力，無論遇到什么18八戒：貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊舒緩壓力，帶來樂趣，而且還是一個頗具有人際交往技能的人（調(diào)節(jié)師）。沙和尚：勤勤懇懇，任勞任怨，忠誠可靠，雖然沒有孫悟空的本領(lǐng)，也不會像豬八戒一樣甜言蜜語，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是沙憎對團(tuán)隊目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可缺。小白龍：出手次數(shù)不多，但關(guān)鍵時刻也能發(fā)揮作用。八戒：貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊舒緩19輕則緊箍咒，重則清理門戶！孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實(shí)，自我管理就行；八戒難成大事，只要讓孫悟空管束住他就行了。這種制度體系嚴(yán)重壓制創(chuàng)新意識，但是對于經(jīng)這樣一個特定的任務(wù)而言反而是一種比較好的選擇。制度雖不完善，但很嚴(yán)格輕則緊箍咒，重則清理門戶！制度雖不完善，但很嚴(yán)格20充分利用社會資源，人際網(wǎng)絡(luò)，動不動就能搬個什么菩薩過來幫幫忙。與上級主管部門充分溝通，得到大力支持充分利用社會資源，人際網(wǎng)絡(luò)，動不動就能搬個什么菩薩過來幫幫忙21劉備兄弟三人，朋友數(shù)人，三分天下，最后敗了；唐僧師徒四人呢，西天取經(jīng)，最后成功了。通過這兩個案例的對比，建設(shè)團(tuán)隊時是該選擇劉備團(tuán)隊的模式還是唐僧團(tuán)隊的模式，已然顯而易見?？偨Y(jié)劉備兄弟三人，朋友數(shù)人，三分天下，最后敗了；唐僧師徒四人呢，22引用現(xiàn)代著名企業(yè)家談團(tuán)隊建設(shè)三、如何打造高效團(tuán)隊引用現(xiàn)代著名企業(yè)家談團(tuán)隊建設(shè)三、如何打造高效團(tuán)隊23關(guān)于公司團(tuán)隊建設(shè)，柳傳志的觀點(diǎn)一如既往，既建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。具體而言就是怎么有一個好的班子；怎么樣制定戰(zhàn)略并執(zhí)行；如何帶好隊伍。正確的做事，那是執(zhí)行層和作業(yè)層的事做正確的事，那是董事會和經(jīng)理層的事每個層面都不要過分干涉，各司其職，如果誰不稱職，就堅決換掉他。柳傳志：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍關(guān)于公司團(tuán)隊建設(shè)，柳傳志的觀點(diǎn)一如既往，既建班子、定戰(zhàn)略、帶241）授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢；2）授人以漁：教做事情的方法和思路3）授人以欲：激發(fā)員工上進(jìn)的欲望，讓員工樹立自己的目標(biāo)；4）授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福5）授人以愚：告訴團(tuán)隊做事情扎實(shí)、穩(wěn)重，大智若愚，不可走捷徑和投機(jī)取巧。6）授人以遇：給予創(chuàng)造團(tuán)隊成長，學(xué)習(xí)，發(fā)展的機(jī)遇，成就人生；7）授人以譽(yù)：幫助團(tuán)隊成員獲得精神層面的贊譽(yù)，為成為更有價值的人而戰(zhàn)，光宗耀祖；8）授人以宇：上升到靈魂層次，頓悟宇宙運(yùn)行智慧，樂享人生。馬云：帶團(tuán)隊要做到“8授”1）授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢；馬云：帶團(tuán)隊要做25“我從來不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊，我是建立制度，是樹立品牌。這個團(tuán)隊怎么建立？我覺得團(tuán)隊是綜合性的。團(tuán)隊建設(shè)當(dāng)中，需要把握的第一要點(diǎn)是制度；第二，透明不黑箱，第三，規(guī)范不權(quán)謀；第四，要講責(zé)任”。

王石：我從來不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊華為---任正非勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團(tuán)隊精神“我從來不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊，我是建立制度，是樹立品牌26團(tuán)隊建設(shè)必須做到5個統(tǒng)一：

統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音

1）統(tǒng)一的目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊的前提，沒有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊，因?yàn)橄扔辛四繕?biāo)才會有團(tuán)隊。有了團(tuán)隊目標(biāo)只是團(tuán)隊目標(biāo)管理的第一步，更重要的是第二步統(tǒng)一團(tuán)隊的目標(biāo)，就是要讓團(tuán)隊的每個人都認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)而努力的工作。

2）統(tǒng)一的思想

如果團(tuán)隊的思想不統(tǒng)一，你說東他說西，就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣，團(tuán)隊思想不統(tǒng)一也會降低效率。

3）統(tǒng)一的規(guī)則

一個團(tuán)隊必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)隊成員該做什么，不該做什么。不能做什么是團(tuán)隊行事的底線，如果沒有設(shè)定底線，大家就會不斷的突破底線，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團(tuán)隊的。

4）統(tǒng)一的行動

一個團(tuán)隊在行動的時候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動統(tǒng)一有序，使整個流程合理的銜接，每個細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。

5）統(tǒng)一的聲音

團(tuán)隊在做出決策后聲音一定要相同，不能開會不說，會后亂說，當(dāng)面一套，背后一套。如果一個團(tuán)隊噪音太多會大大的降低團(tuán)隊的效率。在團(tuán)隊內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。我培訓(xùn)過的一家美資企業(yè)做得非常好，他們的管理層推動大家在會上激烈的爭吵，甚至可以和總經(jīng)理爭吵，但會上產(chǎn)生的決議大家都要嚴(yán)格的執(zhí)行不能有任何不協(xié)調(diào)的聲音。

團(tuán)隊建設(shè)：打造高效能團(tuán)隊團(tuán)隊建設(shè)必須做到5個統(tǒng)一：團(tuán)隊建設(shè)：打造高效能團(tuán)隊27NO1.提高團(tuán)隊目標(biāo)管理能力核心：有的放矢，讓員工自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。目標(biāo)管理四階段：目標(biāo)制定階段；目標(biāo)分解階段；目標(biāo)實(shí)施階段；目標(biāo)評估與調(diào)整階段。如何打造高效團(tuán)隊NO1.提高團(tuán)隊目標(biāo)管理能力如何打造高效團(tuán)隊28NO2.提高角色認(rèn)知能力團(tuán)隊中沒有無能的人，只有放錯位置的人!1)團(tuán)隊中個人角色認(rèn)知2）管理者對團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知NO2.提高角色認(rèn)知能力29NO3.提高角色認(rèn)知能力分工合作監(jiān)督NO3.提高角色認(rèn)知能力30NO4.提高團(tuán)隊信任能力上下一心，其利斷金！從團(tuán)隊管理者的角度從團(tuán)隊成員的個人角度NO4.提高團(tuán)隊信任能力31NO5.提高團(tuán)隊溝通能力傾聽表達(dá)反饋提高理解別人的能力，增加別人理解自己的可能性。NO5.提高團(tuán)隊溝通能力32NO6.提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力不簡單等同于團(tuán)隊賦予管理者的職位和權(quán)力，還包括管理者個人具有的影響力，還要求管理者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞團(tuán)隊成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而努力的過程中，能否有效指揮、充分協(xié)調(diào)和善于激勵。最好遠(yuǎn)景規(guī)劃打造有效團(tuán)隊建立內(nèi)部機(jī)制NO6.提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力33NO7.提高團(tuán)隊執(zhí)行能力沒有行動，一切皆空談！沒有行動，一切皆枉然！執(zhí)行力是團(tuán)隊成敗的關(guān)鍵！要提高團(tuán)隊的執(zhí)行能力，首先應(yīng)該找出影響執(zhí)行力的因素，然后建立科學(xué)的執(zhí)行程序，從根本上加以改善。NO7.提高團(tuán)隊執(zhí)行能力34NO8.提高團(tuán)隊激勵管理能力管理者首先應(yīng)使團(tuán)隊具有有效激勵的條件，在此基礎(chǔ)上再采取有效激勵措施來進(jìn)行科學(xué)的團(tuán)隊激勵，從而調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性。這是團(tuán)隊管理能否取得卓著成效的根本措施。NO8.提高團(tuán)隊激勵管理能力35NO9.提高團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力：團(tuán)隊對新知識、新觀念，新事物的理解能力，吸引能力和整合能力。一個團(tuán)隊的學(xué)習(xí)的過程，就是團(tuán)隊成員思想不斷交流，智慧之花不斷碰撞的過程。如果團(tuán)隊中每個成員都能把自己掌握的新知識、新技術(shù)、新思想拿出來和其他團(tuán)隊成員分享，集體的智慧勢必大增，就會產(chǎn)生1+1>2的效果，團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力就會大于個人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊智商就會大大高于每個成員的智商，整體大于部分之和。NO9.提高團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力36NO10.提高團(tuán)隊壓力管理能力壓力管理的幾個方面：1）保持適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊壓力2）增進(jìn)團(tuán)隊溝通協(xié)作3）積極組織團(tuán)隊活動4）加強(qiáng)團(tuán)隊專業(yè)訓(xùn)練5）創(chuàng)造輕松環(huán)境氛圍NO10.提高團(tuán)隊壓力管理能力37NO11.提高團(tuán)隊危機(jī)管理能力一、團(tuán)隊危機(jī)（危機(jī)=危險+機(jī)會）任何團(tuán)隊在實(shí)際執(zhí)行過程中都會遇到逆境，甚至是危機(jī)。團(tuán)隊的危機(jī)主要來自團(tuán)隊外部競爭和團(tuán)隊內(nèi)部兩個方面，所以，團(tuán)隊需要有危機(jī)意識，具備面臨危機(jī)的決斷力。二、危機(jī)的種類人力資源危機(jī)，行業(yè)危機(jī)，產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)，非直接關(guān)聯(lián)性危機(jī)有媒體危機(jī)，工作事故危機(jī)，天災(zāi)人禍危機(jī)、訴訟危機(jī)等。NO11.提高團(tuán)隊危機(jī)管理能力38團(tuán)隊培訓(xùn)精華版ppt課件39必須培養(yǎng)敢于亮劍的團(tuán)隊精神亮劍精神：就是傳承中華民族永不服輸和奮斗不息的精神，既“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的精神，就是敢于戰(zhàn)斗、善于戰(zhàn)斗，直到取得決定性勝利的精神，就是堅毅果斷、鍥而不舍不達(dá)目的不罷休、堅決徹底的執(zhí)行精神。亮劍精神：