住宅區(qū)物業(yè)管理委托協(xié)議甲方：住宅區(qū)業(yè)主乙方：物業(yè)服務(wù)公司鑒于甲方擁有住宅區(qū)的物業(yè)所有權(quán)，為更好地管理和維護住宅區(qū)，甲乙雙方按照平等、自愿、互利、誠信的原則達成如下協(xié)議：第一條委托內(nèi)容1.1甲方委托乙方進行住宅區(qū)物業(yè)管理工作，具體工作包括：1.1.1環(huán)境衛(wèi)生保潔，包括住宅樓道、樓梯、電梯、洗衣房、垃圾桶清理等工作。1.1.2管理維修保養(yǎng)，包括住宅區(qū)公共設(shè)施、綠化、照明、防火設(shè)施、電梯等設(shè)施的管理和定期維修保養(yǎng)等工作。1.1.3管理收費結(jié)算，包括住宅區(qū)費用的收取、會計核算、賬務(wù)管理、票據(jù)管理等工作。1.1.4安全管理，包括住宅區(qū)安全防范、保安管理、消防管理等工作。1.1.5人員管理，包括住宅區(qū)工作人員的招募、培訓(xùn)、考核、調(diào)配等工作。1.2包承擔保安、維修、綠化、清潔等全套服務(wù)，并對住宅區(qū)的日常管理工作和維護工作負責。第二條服務(wù)時間2.1乙方承諾為甲方提供全天候服務(wù)，為了保證服務(wù)質(zhì)量，乙方在緊急情況下可以在最短時間內(nèi)調(diào)派人員到現(xiàn)場解決問題。2.2乙方應(yīng)當為甲方提供24小時的服務(wù)熱線，為業(yè)主的咨詢、建議、投訴提供統(tǒng)一服務(wù)渠道。第三條風險責任承擔3.1在積極履行委托事項同時，乙方應(yīng)當按照當?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，對住宅區(qū)進行安全、衛(wèi)生、保潔檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患、保潔死角等問題。3.2對于在委托服務(wù)中可能出現(xiàn)的風險，雙方應(yīng)當依法承擔相應(yīng)責任。第四條保密4.1雙方保證委托事項的保密性，不得向第三方透露甲方的有關(guān)信息。4.2乙方不得泄露甲方的經(jīng)濟和財務(wù)信息，不得有不正當手段挪用甲方的財產(chǎn)。4.3雙方要妥善保管涉及住宅區(qū)業(yè)務(wù)的所有文件、印章、設(shè)備等資料。第五條委托費用5.1甲方應(yīng)當按照雙方簽訂的協(xié)議支付委托費用，具體費用由雙方協(xié)商確定。5.2如委托期限內(nèi)，甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求延長委托期限，或在合同規(guī)定期限內(nèi)解除協(xié)議，并要求甲方支付相應(yīng)違約金。5.3如因乙方責任原因?qū)е挛蟹?wù)的中斷或不能正常履行，則不收取相應(yīng)服務(wù)費用。第六條協(xié)議期限6.1雙方同意按照合同規(guī)定的期限履行協(xié)議。6.2協(xié)議期限屆滿前，雙方應(yīng)至少提前三個月以書面形式通知對方續(xù)簽或解除合同。第七條爭議解決7.1合同履行中如發(fā)生爭議，應(yīng)當及時協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，雙方同意交由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。第八條其他約定8.1雙方在履行協(xié)議過程中，如有需要變更協(xié)議條款，應(yīng)當經(jīng)過雙方協(xié)商后，簽署書面變更協(xié)議。8.2本協(xié)議以及履行過程中所發(fā)生的其他問題，雙方將在誠信和友好的基礎(chǔ)上進行處理，達成良好合作。本協(xié)議自簽署之日起生效，期限為三年。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商決定。協(xié)議文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（業(yè)主）：____________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：____________簽名：____________________簽名：______