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促進組織發(fā)展：考核制度能夠推動組織的整體發(fā)展，提高績效和效率，增強競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。下面是我?guī)痛蠹沂占淼氖袌隹己艘?guī)章制度，以供大家參考，希望大家喜歡。

市場部考核規(guī)章制度【篇1】

第一章總則

第一條目的

為提高員工素質(zhì)，增進知識、技能，開發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應的素質(zhì)、業(yè)務能力，特制定本辦法。

第二條范圍

本辦法適用于公司各部門。培訓分外出培訓和內(nèi)部培訓兩種。外出培訓包括脫產(chǎn)培訓、外出培訓、外出考察學習與交流等；內(nèi)部培訓包括集團內(nèi)部、事業(yè)部內(nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓等。

第二章培訓職責

第三條管理部是公司培訓工作的歸口管理部門，主要職責：

1．負責與集團、事業(yè)部培訓工作的業(yè)務銜接，并指導、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓工作。

2．負責公司培訓和學習的平臺的建立和管理。

3．負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規(guī)劃。

4．負責組織調(diào)研員工培訓需求，協(xié)助員工個人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓計劃并組織實施。

5．負責考核、評價公司培訓管理，建立、維護公司培訓檔案。

第四條各部門培訓職責

1．負責調(diào)研本部門員工培訓需求，制訂本部門員工培訓的年度/月度計劃。

2．組織部門內(nèi)部培訓。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進行考核與評價。

3．協(xié)助公司培訓工作的開展。

第三章培訓計劃

第五條年度培訓計劃

1．部門根據(jù)發(fā)展目標和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓需求和計劃，報管理部。

2．管理部根據(jù)公司人力資源培訓目標，結合各部門培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。

3．公司年度培訓計劃由管理部部長審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門。

4．公司年度培訓計劃調(diào)整由管理部部長審核，總經(jīng)理審批。

第六條月度培訓計劃

1．各部門負責總結本部門上一個月的培訓計劃執(zhí)行情況（《月度培訓統(tǒng)計表》，附表二），同時制定下一個月的培訓計劃（《月度培訓計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關的培訓資料一起提交管理部。

2．管理部對各部門的培訓計劃及統(tǒng)計進行分類、匯總、整理，編制《月度培訓計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓統(tǒng)計匯總表》（附表五）管理部部長審核、公司總經(jīng)理審批后報事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門。

第四章培訓項目實施

第七條崗前培訓及崗位培訓

1．所有新進員工，三個月內(nèi)必須完成崗前培訓所有課程。

2．崗前培訓目的是讓新員工了解集團、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識和技能，增強責任心和榮譽感，把個人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結合在一起。

3．應屆畢業(yè)生的崗前培訓統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門共同協(xié)助。

4．新招聘員工（指管理人員、專業(yè)技術人員）崗前培訓由集團統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參加崗前培訓的員工需延長試用期限。

5．新工人崗前培訓由使用部門負責，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓不合格的員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠資格。

6．新員工入廠后三個月內(nèi)必須參加崗位培訓，崗位培訓應按“做什么會什么”的原則進行培訓，由本部門負責。

7．對轉(zhuǎn)崗或停工三個月以上的人員要重新進行崗位培訓。

8．各部門應經(jīng)常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓。

第八條繼續(xù)教育培訓

1．繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術人員和特殊崗位技術工人的人力資源開發(fā)。

2．繼續(xù)教育的目的是補充、更新、拓寬專業(yè)人員的專業(yè)知識，促進專業(yè)人員學習新知識、新技術、提高業(yè)務技能和管理水平。

3．管理和專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育培訓由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負責，管理部和各部門協(xié)助實施。但特殊的，有針對性的培訓由公司管理部組織實施。

4．特殊崗位技術工人的培訓由本部門提出培訓需求，管理部協(xié)助組織實施。

第九條公司中高層職員及重要骨干人員的培訓主要由事業(yè)部人力資源部負責組織實施。第十條培訓實施規(guī)定

1．本部門負責組織的培訓，培訓實施前三天本部門應將《培訓通知》（附表六）交至管理部備案。

2．培訓實施時，培訓組織者必須認真填寫《員工培訓考勤記錄表》（附表七`），培訓結束后，培訓組織者應在三天內(nèi)組織評定學員的成績，并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。

3．具體培訓項目實施形式包括課堂教學、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓沙龍等。

4．參加培訓的人員應按時參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假須由上級領導（至少是科室負責人）批準。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》處罰。

5．外出、外聘培訓及培訓講師管理有關規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》執(zhí)行。

第五章培訓效果評估

第十一條培訓效果評估的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》執(zhí)行。

第十二條個人培訓考試成績及培訓評價報告，作為考核和升遷的重要參考；部門培訓開展情況亦作為部門工作績效考核的一個考核指標。

第六章培訓費用及外出培訓審批

第十三條培訓費用預算列入公司年度費用預算。由管理部負責編制培訓費用預算，經(jīng)管理部部長審核、財務部部長會審，總經(jīng)理審批，報事業(yè)部人力資源部備案。

第十四條員工外出培訓必須填寫《外出培訓申請表》（附表八），報部門負責人、管理部部長審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓必須報事業(yè)部人力資源部會審或備案）。外出培訓活動中開支的住宿費、車船費等列入培訓費用。

第七章附則

第十五條本制度參考事業(yè)部相關文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》美冷字[20__]39號文件執(zhí)行。

第十六條本制度的修訂權和解釋權歸管理部。

第十七條本辦法自頒布之日起生效。

市場部考核規(guī)章制度【篇2】

第一條培訓目的

1、配合公司的發(fā)展目標、業(yè)務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)L發(fā)展的需要;

2、使員工不斷適應公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達成個人發(fā)展目標;

3、加強對公司培訓工作的組織領導，規(guī)范培訓管理，提高培訓質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

第二條原則和政策

1、公司培訓按照“有效、實用、針對”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓政策。

1)有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習慣;

2)實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率;

3)針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓

2、員工的專業(yè)化培訓和脫產(chǎn)外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓和發(fā)展機會。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

第四條培訓內(nèi)容

培訓內(nèi)容包括知識培訓、技能培訓和態(tài)度培訓。

1、知識培訓

不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)L、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

2、技能培訓

不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的應用、發(fā)揮、提高。

3、態(tài)度培訓

不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

第五條培訓方式

員工培訓根據(jù)培訓內(nèi)容不同，采取不同的培訓方式：

1、公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。

2、業(yè)務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務技能。

3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。

第六條權責劃分

1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規(guī)劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：

(1)公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂;

(2)公司培訓類型的確定與組織實施;

(3)對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;

(4)管理所有培訓相關教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;

(5)培訓教材、教具、相關物品的購置、保管;

(6)對培訓師的選聘，確定及協(xié)助工作;

(7)培訓費用的控制與管理;

(8)培訓通知的發(fā)出及培訓完畢后檔案的管理;

(9)外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

2、各部門在培訓中的主要職責：

(1)本部門培訓需求計劃的制訂和上報;

市場部考核規(guī)章制度【篇3】

一、培訓目標

為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

二、培訓計劃與管理

公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規(guī)范，以便為實施培訓提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數(shù)、各培訓課程的教材大綱。

各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。

1、各部門根據(jù)培訓規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

3、各培訓課程主辦單位應在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。

關于檔案的管理：

1、每期培訓結束后，應于一周內(nèi)評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

2、主辦單位應在培訓結束后一周內(nèi)填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

三、培訓形式

（一）、職前培訓的內(nèi)容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)L、產(chǎn)品特點、組織機構等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術手冊、工作流程。

4、輔助性技能和素質(zhì)培訓。如商務禮儀、設備使用等。

（二）、職前培訓的方式

新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

1、短期培訓：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內(nèi)容的培訓，培訓合格后上崗。

2、專業(yè)培訓：對某些專業(yè)技術方面的技術人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質(zhì)量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

（三）、新進人員的培訓要求

新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓練后，視其能力調(diào)派適當單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務，以后予以補訓。

2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務及營業(yè)方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

4、訓練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。

（四）全員培訓

全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓。

7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。

9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

四、培訓的具體內(nèi)容。

1、舊員工的檢查

訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

（1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

（2）再細分為知識、技術、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術、態(tài)度三部分。

（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。

（4）技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。

（5）態(tài)度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。

2、工作方面的訓練

檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

（3）對改善工作的努力不夠?！罢罩甘咀?，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。

3、人際關系方面的訓練

人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

（1）業(yè)務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

（2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。

（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。

（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

4、指導新員工方法的培訓

新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內(nèi)容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

（2）教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。

五、員工培訓實施辦法

1、不定期培訓

（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

（2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

（3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進業(yè)務，充實其業(yè)務知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。各部門主管應經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

2、定期訓練

定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

六、培訓紀律

凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。

七、附則

1、本辦法自公布之日起實施。

2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

市場部考核規(guī)章制度【篇4】

一、培訓目標

第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。

第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。

第三條公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發(fā)展。

二、適用范圍

本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。

三、培訓原則

第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學習和培訓。

第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。

第三條積極指導員工的培訓和學習。

第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。

第五條采用適當?shù)呐嘤柗绞?、方法、培訓方式要力求多樣化?/p>

第六條根據(jù)不同的培訓對象采取不同培訓方式。

第七條通過培訓為員工提供晉升機會。

四、培訓程序

第一條人事辦公室負責培訓統(tǒng)籌、規(guī)劃。

第二條各單位負責人協(xié)助人事辦公室進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓。

第三條培訓結束后，受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。

五、培訓分類

第一條內(nèi)部培訓

1、培訓對象：全體員工

2、培訓目的：依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。

3、培訓內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊集學習、公司技術類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

4、培訓形式：在公司內(nèi)部以學習行業(yè)知識相關書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。

第二條外部培訓

1、培訓對象：全體員工

2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3、培訓內(nèi)容：

（1）常規(guī)實用性培訓——涉及行業(yè)專業(yè)技術知識、管理方法、生產(chǎn)運營等；

（2）適合高層領導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)L性、發(fā)展性等內(nèi)容；

（3）個人進修方面的培訓——如資格證書和專業(yè)技術認證等。

4、培訓形式：參加廠家培訓、相關部門要求的培訓，請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓。

六、培訓方法

第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式，培訓講師系統(tǒng)地向受訓人員傳授知識。

第二條多媒體教學：利用現(xiàn)代化多媒體設備進行輔助教學。

第三條會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學員對培訓效果的掌握程度。

第四條案例研究法：通過選擇有關實例，并說明各種情況或問題，讓受訓者通過工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。

第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學員解決問題的熱情，增加學習的多樣性和趣味性。

第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動。

第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務，它能讓所有學員都參與到培訓中來，同時還能提高學員的團隊意識。

第八條戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。

第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。

七、培訓管理

第一條費用管理

1、由人事辦公室依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整；

2、培訓費用的審批權限限制在副總經(jīng)理及以上；

3、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見附表二），作為報銷費用的憑證。

第二條出勤管理

1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加；

2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到?？记跔顩r將作為培訓考核的一個參考因素；

3、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。

第三條培訓記錄

1、培訓相關資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；

2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；

3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協(xié)議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓學業(yè)，并按時返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

八、培訓評估

第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結果記錄存檔。

第二條培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。

第三條員工培訓的結果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。

九、培訓的獎懲規(guī)定與標準

第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。

第二條對積極參加培訓、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應給予獎勵。

第三條對培訓課堂表現(xiàn)差、培訓后考核成績差、工作業(yè)績無提高者，公司應給予懲罰。

第四條獎懲標準，應根據(jù)情況由各單位負責人制定，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

十、附則

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負責執(zhí)行、解釋及修訂。

市場部考核規(guī)章制度【篇5】

一、總則

為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進公司培訓工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進行，使培訓管理有所遵循，特制定本管理制度。

二、范圍和原則

1、公司全體員工均享有培訓和教育的權利和義務。

2、員工培訓是以提高自身業(yè)務素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

3、員工培訓和教育以不影響本職工作為前提，遵循學習與工作需要相結合、講求實效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學為主的原則。

三、培訓責任

辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓工作的主要參與人，承擔著相應的責任。

1、辦公室是公司培訓工作的主管機構，其主要職責是：調(diào)查分析培訓需求，制定培訓計劃；組織新員工的崗前培訓，評價培訓效果；監(jiān)督各部門培訓工作的落實；建立培訓檔案；建設和管理培訓資源。

2、各部門部長/主管擔負本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，負責提出本部門員工的培訓需求，對下屬進行針對性的培訓，為下屬培訓創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓效果，督促、幫助下屬在實際工作中應用培訓的知識與技能。

3、員工應明確自身培訓需求，積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

四、培訓方式

公司對員工的培訓方式分為外派培訓、外聘培訓和內(nèi)部培訓三種。

外派培訓是指組織員工到社會上專業(yè)培訓機構、院校所接受短期培訓或到大專院校、專業(yè)機構接受定向脫產(chǎn)學習培訓。

外聘培訓是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓機構、高等院校及科研機構專家來公司進行的各類培訓。

內(nèi)部培訓是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓師實施的各類培訓。

五、培訓實施和管理

1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓計劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準后，報送辦公室。年度培訓計劃應列明培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓講師、參訓員工等項目。

2、新員工的培訓包括崗前培訓和崗位培訓：

①、崗前培訓由辦公室負責組織實施，具體時間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎知識等。

②、崗位培訓由部門部長/主管負責組織實施，需在員工入職后的一個月內(nèi)完成，崗位培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

3、公司內(nèi)部員工調(diào)動，接收部門部長／主管需對調(diào)動員工進行轉(zhuǎn)崗培訓，培訓要求與新員工崗位培訓一致。

4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級提出培訓需求。

5、辦公室負責培訓工作的監(jiān)督工作，包括是否按計劃落實培訓、員工的出勤等，

①、監(jiān)督各部門年度培訓計劃和新員工崗位培訓的落實，

②、員工參加培訓時，必須在《培訓記錄》上簽到，學員遲到或早退，一律處以10元罰款。

③、員工因特別公務或其他緊急事宜確實不能參加培訓的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準而未參加培訓的，按曠課論處，六個月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當年年終獎。

6、外派參加