第6頁(yè)共6頁(yè)汽車銷售?半年個(gè)人?總結(jié)樣本?___?_年是_?___公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國(guó)內(nèi)?專用車市?場(chǎng)的日益?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)、價(jià)格?戰(zhàn)、國(guó)家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營(yíng)?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，_?___專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高?。回顧?全年的工?作，我們?主要圍繞?以下開展?工作：?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?群體實(shí)行?差異化營(yíng)?銷針對(duì)今?年公司總?部下達(dá)的?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，合公司?總經(jīng)理在?____?年商務(wù)大?會(huì)上的指?示精神，?公司將全?年銷售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營(yíng)銷?和提升營(yíng)?銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒有?一味地走?入“價(jià)格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)?！皟r(jià)?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價(jià)格促銷?對(duì)銷售是?有幫助的?，可是無?限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對(duì)于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?我們摸索?了一套對(duì)?策：對(duì)?策一：加?強(qiáng)銷售隊(duì)?伍的目標(biāo)?管理1?、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化?2、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化5?、晨會(huì)、?培訓(xùn)例會(huì)?化6、服?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核對(duì)?策二：細(xì)?分市場(chǎng)，?建立差異?化營(yíng)銷細(xì)?致的市場(chǎng)?分析我?們對(duì)以往?的重點(diǎn)市?場(chǎng)進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分，不?同的細(xì)分?市場(chǎng)，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營(yíng)銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢(shì)，我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)政?府采購(gòu)市?場(chǎng)、零散?用戶等市?場(chǎng)。對(duì)于?這些市場(chǎng)?我們采取?了相應(yīng)的?營(yíng)銷策略?。對(duì)相關(guān)?專用車市?場(chǎng)，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了大宗用?戶組，銷?售公司采?取主動(dòng)上?門，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。在市場(chǎng)?上樹立了?良好的品?牌形象，?從而帶動(dòng)?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對(duì)策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測(cè)當(dāng)?今的市場(chǎng)?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競(jìng)爭(zhēng)無?時(shí)不在，?科學(xué)的市?場(chǎng)預(yù)測(cè)成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場(chǎng)淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。合?這個(gè)特點(diǎn)?，我們確?定了人人?收集、及?時(shí)溝通、?專人負(fù)責(zé)?的制度，?通過每天?上班前的?銷售晨會(huì)?上銷售人?員反饋的?資料和信?息，制定?以往同期?銷售對(duì)比?分析報(bào)表?，確定下?一步銷售?任務(wù)的細(xì)?化和具體?銷售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做出反?應(yīng)。同?時(shí)和生產(chǎn)?部等相關(guān)?部門保持?密切溝通?，保證高?質(zhì)高效、?按時(shí)出產(chǎn)?。增加工?作的計(jì)劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對(duì)?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市?場(chǎng)占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場(chǎng)的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，為此?，我們對(duì)?售后服務(wù)?部門，提?出了更高?的要求，?在售后全?員中，展?開了廣泛?的服務(wù)意?識(shí)宣傳活?動(dòng)，以及?各班組之?間的自查?互查工作?;建立了?每周五由?各部門經(jīng)?理參加的?的車間現(xiàn)?場(chǎng)巡檢制?度。二?、追蹤對(duì)?手動(dòng)態(tài)加?強(qiáng)自身競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力?對(duì)于內(nèi)部?管理，作?到請(qǐng)進(jìn)來?、走出去?。固步自?封和閉門?造車，已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?，對(duì)分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?。三、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)汽?車銷售半?年個(gè)人總?結(jié)樣本（?二）轉(zhuǎn)?眼間，我?來到4S?店已經(jīng)半?年了。這?期間，從?一個(gè)連A?T和MT?都不知道?什么意思?的汽車菜?鳥蛻變成?熟知汽車?性能的業(yè)?務(wù)員。一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和專?業(yè)方面的?難點(diǎn)和問?題，我都?及時(shí)請(qǐng)教?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?此，我非?常感謝部?門同事對(duì)?我的幫助?!也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示?自我的平?臺(tái)。這?半年時(shí)間?，我不僅?僅學(xué)會(huì)了?基礎(chǔ)的汽?車知識(shí)，?同時(shí)也對(duì)?自己的品?牌有了更?深入的了?解，使我?深深的愛?上了自己?所從事的?工作，自?己所銷售?的汽車。?在我心里?只有熱愛?自己的崗?位才能做?好本職工?作?，F(xiàn)?在汽車銷?售市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的日益?激烈，擺?在所有銷?售人員面?前的是-?平穩(wěn)與磨?礪并存，?希望與機(jī)?遇并存，?成功與失?敗并存的?局面，所?以擁有一?個(gè)積極向?上的心態(tài)?是非常重?要的。?而我每一?天應(yīng)該從?清晨睜開?第一眼開?始，每天?早上我都?會(huì)從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來，然后?以精神充?沛、快樂?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒有?別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么?我和別人?比誠(chéng)信;?如果我沒?有別人單?子多，那?么我和別?人比服務(wù)?。這些一?直是我的?工作態(tài)度?。我相信?只有這樣?才能把工?作完成的?更好。?現(xiàn)存的缺?點(diǎn)：對(duì)?于市場(chǎng)的?了解還是?不夠深入?，對(duì)專業(yè)?知識(shí)掌握?的還是不?夠充分，?在與客戶?的溝通過?程中，缺?乏經(jīng)驗(yàn)。?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會(huì)摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?，請(qǐng)教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識(shí)，?盡快提高?自己的銷?售技能。?公司在?發(fā)展過程?中，我認(rèn)?為要成為?一名合格?的銷售員?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?以下是我?____?年的工作?計(jì)劃：?1.繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知?識(shí)，并準(zhǔn)?確掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)各?種同類競(jìng)?爭(zhēng)品牌的?動(dòng)態(tài)和新?款車型。?實(shí)時(shí)掌握?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。3.?努力完成?現(xiàn)定任務(wù)?量，在公?司規(guī)定的?任務(wù)上，?要給自己?壓力，要?給自己設(shè)?定任務(wù)。?不僅僅要?努力完成?公司的任?務(wù)，同事?也完成自?己給自己?設(shè)定的任?務(wù)。我相?信有壓力?才有動(dòng)力?。4.?對(duì)于日常?的本職工?作認(rèn)真去?完成，切?不可偷懶?，投機(jī)取?巧。5?.在業(yè)余?時(shí)間多學(xué)?習(xí)一些成?功的銷售?經(jīng)驗(yàn)，最?后為自己?所用。?6.在工?作中做到?，勝驕敗?不餒，不?可好大喜?功，要做?到一步一?個(gè)腳印，?踏踏實(shí)實(shí)?的去做好?工作，完?成任務(wù)。?7.意?識(shí)上，無?論在銷售?還是汽車?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)上?，摒棄自?私、強(qiáng)勢(shì)?、懶惰的?性情，用?積極向上?的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人?的長(zhǎng)處，?學(xué)會(huì)謙虛?，學(xué)會(huì)與?上司、朋?友、同事?更加融洽?的相處。?每日工?作1.?衛(wèi)生工作?，辦公室?，展廳值?班都要認(rèn)?真完成。?2.每?日至少回?訪和跟蹤?2到__?__個(gè)潛?在客戶，?并及時(shí)跟?新客戶需?求。3?.每日做?好門迎工?作，登記?集客信息?。4.?每日自己?給自己做?個(gè)工作總?，回想一?下每天的?工作是否?有沒做好?的，是否?需要改正?。5.?了解實(shí)時(shí)?汽車行業(yè)?信息，同?類競(jìng)爭(zhēng)品?牌動(dòng)態(tài)。?知己知彼?，方能百?戰(zhàn)百勝。?每周工?作1.?查看潛在?客戶，看?是否有需?要跟進(jìn)的?客戶。整?理每位客?戶的信息?。2.?查看自己?的任務(wù)完?成了多少