眾包配送員培訓試題1、您的姓名【填空題】________________________2、您的手機號【填空題】________________________3、所在城市【填空題】________________________一、單選題，(每題只有一個正確答案，每題5分)；4、1.配送費用，每妥投一單眾包人員獲得運費（）元。【單選題】A.A、4元B.B、5元C.C、6元D.D、7元正確答案:C5、2．訂單搶成功，（）內(nèi)可以撤銷？【單選題】A.A、1分鐘B.B、3分鐘C.C、5分鐘D.D、10分鐘正確答案:C6、3.6月1日前，所有的提成由系統(tǒng)記錄，6月1日統(tǒng)一結(jié)算；6月1日后，按照業(yè)務(wù)完成時點為基準（）的方式發(fā)放?！締芜x題】A.A、T+0B.B、T+1C.C、T+2D.D、T+3正確答案:C7、4.京東到家配送時效是（）?！締芜x題】A.A、30分鐘B.B、60分鐘C.C、90分鐘D.D、120分鐘正確答案:D8、5.培訓合格后，在包到家綁定的網(wǎng)銀帳戶充值（）元，在作為眾包人員期間，該款項不能使用，但是存在其個人網(wǎng)銀錢包中，屬于凍結(jié)狀態(tài)，退出時自動解凍。【單選題】A.A、100B.B、200C.C、300D.D、400正確答案:C二、多選題（每題至少有一個正確答案，每題5分）；9、1.包到家有（）功能?！径噙x題】（5分）A.A、搶單B.B、查看收成C.C、邀請好友D.D、聯(lián)系客服正確答案:ABCD10、2．為確保能在時效內(nèi)完成妥投，在搶單時包到家需要參考下列哪個信息（）?！径噙x題】（5分）A.A、剩余時間B.B、取貨距離C.C、投遞距離D.D、運費正確答案:ABC11、3.上門取貨時，配送員需關(guān)注（）?！径噙x題】（5分）A.A、包裹件數(shù)B.B、商品件數(shù)C.C、應(yīng)收金額D.D、貨品質(zhì)量正確答案:ABCD12、4.在途配送需注意的是（）?！径噙x題】（5分）A.A、所有箱體均捆綁牢固，以免跌落；B.B、行駛途中應(yīng)避免急加速、加減速等激烈動作，以免貨物擠碰或快餐湯汁泄漏；C.C、手機開GPS，開3G/4G網(wǎng)絡(luò)，開包到家；D.D、佩戴安全頭盔，按照信號燈指示行駛；正確答案:ABCD13、5.客戶交接包括（）?！径噙x題】（5分）A.A收款交接B.B客戶簽收C.C手機妥投D.D小票處理正確答案:ABCD三、判斷，（每題5分）；14、1.注冊包到家時，用戶名一定要使用自己真實姓名。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A15、2.包到家注冊時，銀行卡、包到家、網(wǎng)銀錢包的手機號要一致。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A16、表示配送員距離該水果店3.6公里。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A17、4.發(fā)生重大影響平臺正常運營的事件或投訴，包括但不限于與客戶爭吵打鬧，在商家處拉幫結(jié)派，對其他外來搶單者采取阻止，規(guī)勸，恐嚇，威脅等,將會被注銷帳戶。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A18、5.取貨時，掃描運單號，未顯示取貨成功，可以把貨取走配送。（）【單選題】A.是B.否正確答案:B19、6.投遞延時不予發(fā)放運費。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A20、7.客戶拒收時，且商家不接受退貨時，由眾包人員承擔貨款。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A21、8.搶單后如因特殊原因無法取貨，需要在1小時內(nèi)撥打客服電話告知單號等信息。電話號碼為：010—50958801；如搶單不取貨，且沒有在規(guī)定時間內(nèi)通知客服的，賬戶將被凍結(jié)。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A22、9.驗收貨物時，配送員發(fā)現(xiàn)貨物不符合標準的，有權(quán)拒絕承運，要求門店重新打包并將實情反饋包到家運營支持人員。（）【單選題】A.是B.否正確答案:A23、10.配送員在配送過程中，手機必須開