第5頁共5頁保險公司?營銷經(jīng)理?個人年終?工作總結?___?_年一年?來，中國?人壽保險?股份有限?公司中山?分公司在?省市公司?正確領導?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入___?_萬元大?關。今年?，我公司?提前兩個?月完成了?省公司下?達的全年?營銷任務?，各項工?作健康順?利發(fā)展。?下面結合?我的具體?分管工作?，談談這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，務實求?效，勇爭?一流，帶?領各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務?、提高效?益”這一?中心，進?一步轉變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的臨沂保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營，?經(jīng)過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為大地?保險公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應有的?貢獻。?二、業(yè)務?管理“?沒有規(guī)矩?不成方圓?”。要想?使一個公?司穩(wěn)步發(fā)?展，必須?制定規(guī)范?加強管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會?產(chǎn)生效益?。我分管?的是業(yè)務?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動中?去，才能?出成績、?見效益。?業(yè)務管理?中我主要?做了以下?工作：?1、根據(jù)?市公司下?達給我們?的全年銷?售任務，?制定各個?部室的周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據(jù)各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現(xiàn)的?目標。在?目標確定?之后，我?本著“事?事落實，?事事督導?”的方針?，通過加?強過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實公司基?礎管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化“?四化”目?標，全面?推進企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機制?。三、?部室負責?工作除?了業(yè)務管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經(jīng)理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，我的業(yè)?務主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業(yè)?務主要是?生資公司?的。根據(jù)?生資公司?車隊的特?點，在原?有車輛保?險的基礎?上，我在?全市首先?開辦了針?對營本資?料權屬文?秘資源網(wǎng)?嚴禁復制?剽竊業(yè)性?貨車的貨?運險。貨?運險的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費?收入，真?可謂一舉?兩得。經(jīng)?過不懈努?力，我部?全年完成?保費收入?____?元，其中?車險保費?____?元，非車?險業(yè)務_?___元?，滿期賠?付率為。?成為公司?發(fā)展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業(yè)?務較多，?有時難免?忙中出錯?。例如有?時服務不?及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等?。有時工?作有急躁?情緒，有?時工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進度和質(zhì)?量;處理?一些工作?關系時還?不能得心?應手。?總之，一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領?下，公司?員工以不?斷發(fā)展建?設為己任?，以“誠?信為先，?穩(wěn)健經(jīng)營?，價值為?上，服務?社會”為?經(jīng)營宗旨?，銳意改?革，不斷?創(chuàng)新，規(guī)?范運作，?取得了很?大成績。?保險公?司營銷經(jīng)?理個人年?終工作總?結（二）?一、辦?公室恪守?“服務承?諾”，協(xié)?調(diào)組織、?綜合服務?能力明顯?提升辦?公室對于?確保政令?上傳下達?，保證工?作協(xié)調(diào)落?地，提高?機關效率?效能，具?有與業(yè)務?工作同等?重要的作?用和意義?。因此，?我要求辦?公室要在?協(xié)調(diào)組織?能力和綜?合服務水?平上有新?提高和新?突破。?一年來，?辦公室成?功組織了?“首季過?億慶功大?會暨二季?度超億啟?動儀式”?、“年中?超___?_億引領?發(fā)展全員?唱紅歌感?懷黨恩”?年中總結?大會暨歌?詠比賽、?“___?_年工作?總結表彰?暨職工文?藝匯演”?等大型會?議，協(xié)助?理賠中心?成功舉辦?了“攜手?中國人保?共享世博?亞運”客?戶節(jié)，以?及配合各?兄弟部門?進行會議?接待和后?勤服務，?均取得了?良好成效?，受到了?黨委、總?經(jīng)理室的?高度贊揚?。一年?來，辦公?室積極打?造創(chuàng)新、?高效、勤?儉、務實?的服務型?辦公室，?為系統(tǒng)上?下提供更?為滿意的?綜合保障?服務。完?成了上級?公司各位?領導蒞臨?陽泉的接?待工作。?單證和檔?案管理工?作得到了?省公司單?證檔案管?理檢查組?的高度評?價。二?、車輛保?險穩(wěn)健中?求創(chuàng)新，?繼續(xù)發(fā)揮?業(yè)務發(fā)展?主導作用?車輛保?險部是業(yè)?務發(fā)展前?沿端口，?直接指導?公司主要?業(yè)務發(fā)展?方向，為?此，我多?次在會上?強調(diào)，在?轉型發(fā)展?的進程里?，車險一?定要堅持?一個中心?，把握兩?個重點，?實現(xiàn)三大?目標，提?高四項能?力。要堅?持發(fā)展優(yōu)?質(zhì)業(yè)務，?將傳統(tǒng)業(yè)?務新興化?，積極探?索車險部?改革，充?分發(fā)揮部?門的職能?作用。給?基層公司?鋪路搭橋?，協(xié)調(diào)工?作，全力?做好業(yè)務?拓展工作?，積極主?動規(guī)范市?場，認真?落實保監(jiān)?會___?_文件，?開展規(guī)范?市場秩序?自查自糾?。在銷?售管理部?的管理上?，我一再?強調(diào)“渠?道制勝”?的思想，?結合我市?的實際情?況，開拓?業(yè)務渠道?，加強與?人保壽的?合作、互?動，加強?人員隊伍?培育，在?培訓上狠?下功夫，?推動公司?的不斷發(fā)?展。四?、法律部?/合規(guī)部?建立縱向?到底，橫?向到邊的?機制，全?轄法律意?識充分提?高__?__年_?___月?，法律部?/合規(guī)部?正式成立?，作為一?個新興部?門，能夠?嚴格遵循?總、省公?司的各項?管理規(guī)定?和制度，?建立完善?各項合規(guī)?管理制度?，通過全?面的合規(guī)?性督導檢?查和法制?宣傳訴訟?維權，使?全轄法律?合規(guī)理念?得以樹立?，各項規(guī)?章制度得?以有效落?實，法律?合規(guī)工作?水平明顯?提升。全?年通過法?律訴訟，?挽回經(jīng)濟?損失__?__萬元?。五、?出單管理?中心嚴格?數(shù)據(jù)管控?，夯實經(jīng)?營管理根?基在出?單中心管?理工作上?，一是要?求加強數(shù)?據(jù)管理，?嚴格數(shù)據(jù)?錄入，防?止數(shù)據(jù)從?源頭污染?。二是要?求積極配?合產(chǎn)品線?部門，對?基層業(yè)務?質(zhì)量進行?全面檢查?，保證出?單業(yè)務質(zhì)?量的規(guī)范?性和有序?性。三是?要求強化?出單人員?管理，開?展業(yè)務和?操作培訓?，不斷提?高人員業(yè)?務素質(zhì)。?四是要求?加強客戶?實名制管?理，完善?客戶關系?管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)。?六、蹲點?包片工作?堅持因地?制宜，揚?長避短，?謀求化發(fā)?展在兩?個蹲點單?位上，我?利用一切?可能的時?間，深入?兩家單位?調(diào)查研究?，一道發(fā)?展難題，?在觀念上?我都強調(diào)?一個“早?”字。要?求本著“?抓早趕前?，爭取主?動，贏得?時間”的?原則，扎?扎實實開?展各項工?作。兩個?公司都能?結合自身?實際，采?取適宜的?方法，不?斷發(fā)展，?冠山營銷