第6頁共6頁個(gè)人上半?年工作總?結(jié)簡(jiǎn)單范?文時(shí)光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間__?__年已?過去一半?，在這半?年時(shí)間里?，我作為?公司的行?政服務(wù)人?員，圍繞?公司的經(jīng)?營(yíng)發(fā)展目?標(biāo)，立足?本職、突?出重點(diǎn)、?狠抓落實(shí)?、認(rèn)認(rèn)真?真完成各?項(xiàng)工作，?取得了一?定的成績(jī)?。現(xiàn)將近?半年工作?情況總結(jié)?如下：?一、加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，提升思?想覺悟?我是一個(gè)?熱愛學(xué)習(xí)?的人，認(rèn)?為在高速?發(fā)展的2?1世紀(jì)里?，不學(xué)習(xí)?進(jìn)步就更?不上時(shí)代?的腳步。?行政工作?雖難度不?大，但多?數(shù)都很繁?瑣，要做?到面面俱?到還是很?不容易的?。因此，?需要我以?高度的責(zé)?任心和較?強(qiáng)的工作?能力才能?做好各項(xiàng)?行政工作?。思想是?行動(dòng)的先?導(dǎo)。因此?，要想干?好工作，?首先要端?正思想態(tài)?度。把提?高思想覺?悟作為一?種責(zé)任，?更是一種?境界。我?堅(jiān)持利用?空余時(shí)間?學(xué)習(xí)理論?知識(shí)，不?斷武裝自?己的頭腦?，用先進(jìn)?的思想理?念指導(dǎo)工?作的開展?。同時(shí)，?我還注重?理論和實(shí)?踐的結(jié)合?，探索新?的工作方?式，不斷?提高自身?的綜合素?質(zhì)。二?、甘于奉?獻(xiàn)作為?一名行政?服務(wù)人員?，我堅(jiān)信?“把簡(jiǎn)單?的事做好?就是不簡(jiǎn)?單，把平?凡的事做?好就是不?平凡。”?事無巨細(xì)?，我都以?嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?的態(tài)度做?好每件工?作。遇到?難題，我?始終堅(jiān)持?向同事請(qǐng)?教，借鑒?他們的工?作經(jīng)驗(yàn)，?自己想方?設(shè)法解決?。不斷在?工作中學(xué)?習(xí)，積累?，也形成?了一套行?之有效的?工作方法?。除了?做好日常?的行政工?作外，我?這半年主?要的工作?包括員工?食堂協(xié)調(diào)?管理和我?們行慶一?周年活動(dòng)?以及重要?的會(huì)議會(huì)?務(wù)工作。?其中，員?工食堂是?____?月份開業(yè)?的。我為?了做好食?堂開業(yè)的?準(zhǔn)備工作?，無論刮?風(fēng)下雨，?還是烈日?炎炎，我?都不計(jì)辛?苦，到處?奔波。常?常加班加?點(diǎn)準(zhǔn)備材?料，終于?，用了_?___天?的時(shí)間，?把衛(wèi)生證?、煤氣等?事關(guān)食堂?的各項(xiàng)事?項(xiàng)都辦理?得順順當(dāng)?當(dāng)?，F(xiàn)在?，我們的?食堂已開?始正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。另?外，上半?年我行的?周年慶、?董事會(huì)、?監(jiān)事會(huì)、?股東大會(huì)?等重要會(huì)?議活動(dòng)召?開前，我?都做好了?相關(guān)的會(huì)?務(wù)保障工?作。包括?會(huì)前準(zhǔn)備?、會(huì)中服?務(wù)、會(huì)后?處理等都?嚴(yán)格按照?上級(jí)要求?，做好協(xié)?調(diào)處理。?三、工?作中的成?長(zhǎng)和不足?，以及今?后的工作?設(shè)想在?這半年時(shí)?間里，我?在___?_這個(gè)大?集體里成?長(zhǎng)了很多?。無論是?待人接物?，還是做?人、做事?上能力都?有了很大?的提升。?但是，我?還是能夠?看到自己?的不足。?比如，一?是工作經(jīng)?驗(yàn)還有所?不足。有?時(shí)處理問?題方式方?法有點(diǎn)欠?妥。二是?習(xí)慣按經(jīng)?驗(yàn)辦事，?不能解放?思想，積?極創(chuàng)新，?更好地開?展工作。?三是行政?工作很細(xì)?瑣，個(gè)人?有時(shí)存在?急躁情緒?和懈怠情?緒。總?結(jié)過去，?展望未來?。下半年?，我會(huì)不?斷改進(jìn)上?述缺點(diǎn)，?繼承并發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。?不斷以嚴(yán)?格的要求?來約束自?己，勇于?接受新的?挑戰(zhàn)，為?我們__?__行的?發(fā)展貢獻(xiàn)?力量。?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)簡(jiǎn)單范?文（二）?不知不?覺，__?__年已?經(jīng)過去了?半年，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?的支持和?幫助下，?我堅(jiān)持不?斷地學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?、總結(jié)工?作，加強(qiáng)?自身修養(yǎng)?，努力提?高綜合素?質(zhì)，嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?，完成了?自己崗位?的各項(xiàng)職?責(zé)，現(xiàn)將?這半年來?的工作總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、工作態(tài)?度我熱?愛自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?工作投入?，有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感，?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，有?效利用工?作時(shí)間，?保證工作?能按時(shí)完?成。二?、業(yè)務(wù)能?力多干?多學(xué)：我?初來公司?工作，這?個(gè)工作對(duì)?于我來說?是個(gè)新的?挑戰(zhàn)，但?為了盡快?上手，我?不怕麻煩?，向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、向?同事學(xué)習(xí)?、自己摸?索實(shí)踐，?在很短的?時(shí)間內(nèi)便?熟悉了所?做的工作?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?，能夠順?利的開展?工作并熟?練圓滿地?完成本職?工作。經(jīng)?常同其他?業(yè)務(wù)員溝?通、交流?，分析市?場(chǎng)情況、?存在問題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。三、?為了提高?我們的服?務(wù)水平，?我個(gè)人認(rèn)?為更應(yīng)該?提供人性?化服務(wù)?預(yù)定人員?在講話和?接電話時(shí)?應(yīng)客氣、?禮貌、謙?虛、簡(jiǎn)潔?、利索、?大方、善?解人意、?體貼對(duì)方?，養(yǎng)成使?用“您好?”、“請(qǐng)?稍后”、?“請(qǐng)放心?”、“祝?旅途愉快?”等“謙?詞”的習(xí)?慣，給人?親密無間?，春風(fēng)拂?面之感。?每個(gè)電話?，每個(gè)確?認(rèn)，每個(gè)?報(bào)價(jià)，每?個(gè)說明都?要充滿真?誠和熱情?，以體現(xiàn)?我們服務(wù)?的態(tài)度，?表達(dá)我們?的信心，?顯示我們?的實(shí)力。?回復(fù)郵件?、回傳傳?真，字面?要干凈利?落、清楚?漂亮，簡(jiǎn)?明扼要、?準(zhǔn)確鮮明?，規(guī)范格?式。以贏?得對(duì)方的?好感，以?換取對(duì)方?的信任與?合作。?我們知道?，公司的?利益高于?一切，增?強(qiáng)員工的?主人翁責(zé)?任感，人?人為增收?節(jié)支，開?源節(jié)流做?貢獻(xiàn)。明?白一個(gè)簡(jiǎn)?單的道理?，公司與?員工是同?呼吸共命?運(yùn)的，公?司的發(fā)展?離不開大?家的支持?，大家的?利益是通?過公司的?成長(zhǎng)來體?現(xiàn)的。在?旅游旺季?，大家的?努力也得?到了回報(bào)?，也堅(jiān)定?了我們更?加努力工?作，取得?更好成績(jī)?的決心。?回顧這?這半年來?的工作，?我非常圓?滿地完成?了本職工?作，這是?公司的培?養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?同事的支?持與幫助?，包容了?我的缺點(diǎn)?和錯(cuò)誤，?教會(huì)了我?做人做事?，才有了?自己的今?天。今后?，我將倍?加珍惜，?努力學(xué)習(xí)?，勤奮工?作，忠實(shí)?履行好老?老實(shí)實(shí)做?人，實(shí)實(shí)?在在做事?的宗旨，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們給?予的舞臺(tái)?上，為公?司的發(fā)展?盡一份責(zé)?任。在以?后的工作?中，我將?更加努力?地工作，?“百尺竿?頭更進(jìn)一?步”!?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)簡(jiǎn)單范?文（三）?___?_年上半?年已經(jīng)悄?然離去，?緊接著下?半年步入?了我們的?視野，回?顧上半年?的工作歷?程，整體?來說有酸?甜苦辣。?回憶起我?____?年___?_月__?__日進(jìn)?的公司一?直到現(xiàn)在?，已經(jīng)工?作有了_?___年?多。今年?上半年整?個(gè)的工作?狀態(tài)步入?進(jìn)了正軌?，并且對(duì)?于我所從?事的這個(gè)?行業(yè)防偽?標(biāo)簽有了?一更加全?面的了解?，成功合?作的客戶?也是日積?月累，同?時(shí)每次成?功合作一?個(gè)客戶都?是對(duì)我工?作上的認(rèn)?可，并且?體現(xiàn)了我?在職位上?的工作價(jià)?值。但是?整體來說?我自己還?是有很多?需要改進(jìn)?。以下是?我今年總?結(jié)工作不?足之處：?一、溝?通技巧不?具備每?天接觸不?同客戶而?我跟他們?溝通的時(shí)?候說話不?夠簡(jiǎn)潔，?說話比較?繁瑣。語?言組織表?達(dá)能力是?需要加強(qiáng)?改進(jìn)。?二、針對(duì)?已經(jīng)合作?的客戶的?后續(xù)服務(wù)?不到位?看著自己?成功客戶?量慢慢多?起來，雖?然大的客?戶少之又?少，但是?自己還是?在盡心盡?力的維護(hù)?每一位意?向比較好?的客戶，?并且達(dá)到?從意向客?戶到真正?客戶為目?的?？蛻?雖然已經(jīng)?簽下來了?，之前感?覺萬事大?吉了，其?實(shí)這種想?法是非常?的不成熟?，后來經(jīng)?過幾個(gè)月?的工作，?再加上戴?總和胡經(jīng)?理都有跟?我們開會(huì)?中重點(diǎn)講?到老客戶?的維護(hù)好?與壞的問?題。確實(shí)?感覺到一?個(gè)新客戶?開拓比較?難，但是?對(duì)于已經(jīng)?成功合作?的客戶其?實(shí)是比較?簡(jiǎn)單的，?比如我有?____?個(gè)老客戶?，只要很?好的維護(hù)?好了的話?，在以后?的翻單過?程當(dāng)中肯?定會(huì)第一?時(shí)間想到?通贏防偽?的小周。?那么這樣?不僅繼續(xù)?給公司創(chuàng)?造利潤(rùn)，?也是對(duì)自?己一個(gè)工?作上的認(rèn)?可。因此?這點(diǎn)我得?把目光放?長(zhǎng)遠(yuǎn)。?三、客戶?報(bào)表沒有?做很好的?整理對(duì)?于我們這?個(gè)行業(yè)來?說有旺季?和淡季，?對(duì)于淡季?或者臨近?放假的時(shí)?候問候客?戶這些應(yīng)?該做一個(gè)?很好的報(bào)?表歸納，?而我這方?面做的不?夠好。確?實(shí)報(bào)表就?是每天辛?苦勞作的?種子，日?積月累，?需要自己?用心的去?經(jīng)營(yíng)，否?則怎么結(jié)?出勝利的?果實(shí)呢。?領(lǐng)導(dǎo)只有?通過明了?的報(bào)表才?能夠知道?我今天的?工作狀態(tài)?和收獲如?何，然后?有針對(duì)性?的加以指?正和引導(dǎo)?。而我自?己也每天?做好完整?而又詳細(xì)?的報(bào)表也?可以每天?給自己訂?一個(gè)清晰?而又有指?導(dǎo)性的工?作總結(jié)以?及來日的?，這樣工?作起來更?加有針對(duì)?性和目的?性。那么?也更加如?魚得水。?四、開?拓新客戶?量少今?年我合作?成功的客?戶主要是?通過電話?銷售和網(wǎng)?絡(luò)客服等?找到客戶?，而自己?真正找的?客戶很少?，這點(diǎn)值?得自己好?好的深思?一下，有?一些大部?分原因是?為了不錯(cuò)?過任何一?個(gè)主動(dòng)聯(lián)?系我司的?意向強(qiáng)烈?客戶，因?此大部分?的時(shí)間花?在了聯(lián)系?電話銷售?客戶上，?而忽略了?自己聯(lián)系?上的意向?客戶。而?自己今年?開拓的新?客戶量不?多，這點(diǎn)?在明年要?很好的改?進(jìn)，并且?明年訂好?一個(gè)計(jì)劃?，讓自己?的時(shí)間分?配的合理?。達(dá)到兩?不誤的效?果。綜?合以上幾?點(diǎn)是我在?今年的工?作中不足?之處表現(xiàn)?，我會(huì)在?今后的工?作當(dāng)中加?以改進(jìn)，?有句話說?