信息技術(shù)專業(yè)群建設(shè)人才需求調(diào)研報告一、人才需求調(diào)研基本思路與方法高等職業(yè)教育是建立在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)條件和科技進(jìn)步基礎(chǔ)上，它直接面向社會產(chǎn)業(yè)。高等職業(yè)教育應(yīng)首先立足于當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)符合生產(chǎn)、服務(wù)一線使用要求的高端技能型專門人才。因此要信息技術(shù)專業(yè)建設(shè)，人才需求調(diào)研非常重要。（一）指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的基本理念為支撐，充分尊重行業(yè)（企業(yè)）對生產(chǎn)與服務(wù)一線高端技能型人才的客觀要求，研究信息技術(shù)類人才面對社會、面對崗位所需要的知識、能力、素質(zhì)，把握行業(yè)（企業(yè)）對專業(yè)的要求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。（二）基本思路行業(yè)企業(yè)調(diào)研→明確職業(yè)崗位要求→歸納典型工作任務(wù)→形成行動領(lǐng)域任務(wù)→整理學(xué)習(xí)領(lǐng)域任務(wù)→構(gòu)建課程體系→完善人才培養(yǎng)方案。（三）調(diào)研方法1.調(diào)研方式：主要有問卷調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研、邀請企業(yè)人員來校參觀座談等；同時還輔以校企合作委員會專題討論、商談項目合作時現(xiàn)場交流等方式。2.調(diào)研范圍：主要限定在太原、鄭州、太原、北京等地區(qū)，對象包括具有行業(yè)代表性的企業(yè)、同類學(xué)校、發(fā)改委、人才市場、職業(yè)資格鑒定部門、優(yōu)秀畢業(yè)生等。企業(yè)調(diào)研：旨在了解企業(yè)對人才的需求狀況及IT業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)目前的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。學(xué)校調(diào)研：旨在了解一流職業(yè)院校信息技術(shù)類專業(yè)現(xiàn)狀。人才市場：旨在了解用人單位對信息技術(shù)專業(yè)人才的需求狀況及能力要求。職業(yè)資格鑒定部門調(diào)研：旨在了解與信息技術(shù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書及鑒定情況。優(yōu)秀畢業(yè)生：旨在了解其就業(yè)單位、崗位工作情況、職業(yè)能力要求、就業(yè)壓力、升職空間等。二、專業(yè)人才需求調(diào)研（一）行業(yè)發(fā)展社會背景與政策《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》中提出到2020年，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重力爭達(dá)到15%左右，吸納、帶動就業(yè)能力顯著提高，節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。2018年11月，國家統(tǒng)計局公布了《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類(2018)》：新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)分為下一代信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)、電子核心產(chǎn)業(yè)、新興軟件和新型信息技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)與云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)、人工智能等5個大類，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)，將成為我國新舊動能轉(zhuǎn)換的重要引擎。隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、人工智能等信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，新一代信息技術(shù)步入加速成長期，2019年1-4月份，規(guī)模以上新一代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)效不斷提高，集聚效應(yīng)日益明顯，呈現(xiàn)健康、良好的發(fā)展態(tài)勢。新一代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)特點顯著，質(zhì)量效益不斷提高。2019年1-4月份，18家規(guī)模以上新一代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)共實現(xiàn)營業(yè)收入16.3億元，同比增長3.1%，占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)的23%；實現(xiàn)營業(yè)成本10.8億元，同比下降1.2%；實現(xiàn)利潤總額1.2億元，同比增長85.8%。軟件信息業(yè)增勢良好。2019年1-4月份，規(guī)模以上軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)13家，實現(xiàn)營業(yè)收入6.5億元，同比增長11.4%，高出新一代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)8.3個百分點，拉動行業(yè)4.2%的增速，增長貢獻(xiàn)率達(dá)135.7%。重點企業(yè)帶動作用明顯。移動、聯(lián)通、電信三大通訊運(yùn)營商受行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈因素影響，市場用戶趨漸飽和，增速稍有回落。2019年在新一代信息技術(shù)發(fā)展的推動下，我國已經(jīng)邁入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，截至2018年年底，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到31萬億元，約占GDP的三分之一。人工智能已經(jīng)形成了巨大產(chǎn)業(yè)，并應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、金融、廣告、醫(yī)療、游戲、軍事等各個領(lǐng)域。據(jù)估計，2020年全球人工智能市場規(guī)模將達(dá)183億美元，人工智能將在2019年迎來投資風(fēng)口。我國人工智能產(chǎn)業(yè)同樣得到快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到95.61億元，2018年，中國人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破200億元，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長超過1000億元。近年來，教育部積極采取措施，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、推動新工科建設(shè)與發(fā)展，適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，促進(jìn)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密對接，并陸續(xù)增設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)金融、無人駕駛航空器系統(tǒng)工程等一批新專業(yè)。我國在新一代信息技術(shù)發(fā)展方面的人才需求量大，人才素質(zhì)要求高。因此，高校應(yīng)該積極應(yīng)對新一代信息技術(shù)的發(fā)展，加速培養(yǎng)合格人才。（二）行業(yè)發(fā)展與人才需求目前，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)邁入“大生態(tài)”時代，與其他傳統(tǒng)行業(yè)、社會生活廣泛融合，新一代信息技術(shù)引領(lǐng)科技創(chuàng)新，人才缺口不斷變大。通過調(diào)研，“十三五”期間，太原市、山西省乃至全國對信息技術(shù)人才的需求量將會持續(xù)上升，主要有四個方面的特征。一是不僅北上廣深等一線城市需求量上升，二、三線及更小的城市對于信息技術(shù)類人才的需求也在逐年上升。二是地區(qū)需求差異明顯。比如像太原市這一類的城市因其被劃入“中原經(jīng)濟(jì)圈”或某個經(jīng)濟(jì)圈，而煥發(fā)出新生命，各行各業(yè)需要信息化專業(yè)人才的服務(wù)與幫助，但對專業(yè)人才的專業(yè)技能要求不高。對于山西這樣的能源型省份，向高新技術(shù)轉(zhuǎn)型的大趨勢催生了對信息化專業(yè)人才的大量需求，同時也要求專業(yè)人才能夠技術(shù)夠硬，能力夠強(qiáng)。對于一線城市來說，信息技術(shù)人才的需求更加高端。三是專業(yè)方向用人要求差異較大。比如圖文信息處理專業(yè)和物流信息技術(shù)專業(yè)所對接的行業(yè)均為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，對人才的學(xué)歷相對不高。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境下，各地基礎(chǔ)建設(shè)、房地產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)生機(jī)勃勃，方興未艾，能給?？粕峁┐罅康墓ぷ鲘徫?。而計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)中的云計算、信息安全方向和軟件與信息服務(wù)專業(yè)對人才的學(xué)歷要求較高，在本地就業(yè)形勢相對差一些。四是對學(xué)生專項能力有了明顯的要求。比如有的企業(yè)要求學(xué)生具有較強(qiáng)的編程能力，有的企業(yè)要求學(xué)生具備較強(qiáng)的設(shè)計能力，圖片處理能力，有的企業(yè)要求學(xué)生綜合能力更強(qiáng)一些，總之用人單位不僅僅要求掌握基本能力與知識，對專業(yè)學(xué)生的要求帶有了方向與側(cè)重，有了更明確的要求。通過對調(diào)研結(jié)果分析，我們應(yīng)該及早根據(jù)國家及地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，更新專業(yè)設(shè)置，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)與儲備一大批高素質(zhì)專業(yè)人才來滿足社會對信息技術(shù)類專業(yè)人才的需求。為順應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，我們新增了“大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用”專業(yè)，并于2019年開始招生，同時又開始申報“人工智能技術(shù)應(yīng)用”專業(yè)，使得信息技術(shù)專業(yè)群建設(shè)更具合理化、科學(xué)化。（三）區(qū)域?qū)I(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位分析經(jīng)過對調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計分析，軟件與信息服務(wù)業(yè)所覆蓋的職業(yè)崗位及所需崗位能力如表2-2所示。表2-2專業(yè)崗位所需能力就業(yè)崗位職業(yè)能力社會能力方法能力辦公自動化崗位數(shù)據(jù)收集、文檔整理能力；辦公自動化應(yīng)用能力。1．具備吃苦耐勞，敬業(yè)愛崗的職業(yè)素質(zhì)和積極進(jìn)取精神；2．具有人際交往能力和團(tuán)隊合作精神；3．具有正確的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)意識；4．具有嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作作風(fēng)；5．具有良好的學(xué)習(xí)能力。6.具備勤于思考善于動手和勇于創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度。1.信息收集和篩選能力；2.自主學(xué)習(xí)，不斷提升的能力；3.掌握制定工作計劃、獨(dú)立決策和實施的能力；4.具備準(zhǔn)確的自我評價能力和接受他人評價的承受力。云計算應(yīng)用技術(shù)崗位云計算應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)營與維護(hù)、技術(shù)支持、云產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用及安全崗位網(wǎng)站建設(shè)能力；高級組網(wǎng)、管網(wǎng)能力；高級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力。平面設(shè)計崗位理解能力；創(chuàng)意設(shè)計能力；審美能力；手繪能力；廣告設(shè)計能力；書籍裝幀設(shè)計能力；產(chǎn)品包裝設(shè)計能力；品牌設(shè)計能力；印刷快印能力環(huán)境設(shè)計崗位空間形象設(shè)計能力；裝飾施工圖繪制能力；軟裝設(shè)計能力；室內(nèi)裝飾工程管理能力；效果圖制作能力；影視動畫崗位建筑動畫制作能力；攝影能力；影像合成編輯能力；電視欄目包裝能力；網(wǎng)頁設(shè)計崗位網(wǎng)頁圖形設(shè)計能力；網(wǎng)頁色彩搭配能力；網(wǎng)頁格局設(shè)計能力；網(wǎng)頁排版設(shè)計能力；電商店面裝修能力；線上產(chǎn)品界面美化物流信息技術(shù)應(yīng)用熟練智能終端、GPS、GIS、FRID、信息編碼軟件和信息技術(shù)服務(wù)崗位軟件維護(hù)與技術(shù)支持能力；IT產(chǎn)品營銷能力；軟件安裝與調(diào)試能力；客戶培訓(xùn)能力；數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)能力；軟件測試能力。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)崗位網(wǎng)絡(luò)管理能力；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)能力；系統(tǒng)測試能力；數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)能力；項目管理能力。軟件設(shè)計及開發(fā)崗位模塊程序編寫能力；文檔閱讀能力；測試用例編寫能力；需求文檔和設(shè)計文檔編寫能力；網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力；APP設(shè)計與開發(fā)能力；網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計能力；大數(shù)據(jù)采集處理Java程序設(shè)計能力；多數(shù)據(jù)源整合的基本能力；大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理、檢驗和清洗。大數(shù)據(jù)分析軟件應(yīng)用ETL工具的使用能力；制定報表能力；統(tǒng)計分析、報表分析能力；制定詳細(xì)實施計劃能力。大數(shù)據(jù)運(yùn)維工程師組建計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)的能力；熟悉Hadoop技術(shù)框架，具備Java程序設(shè)計能力；掌握數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論知識，具備數(shù)據(jù)庫的基本操作能力。大數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計能夠完成Java海量數(shù)據(jù)分布式編程、大數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計，能夠完成大數(shù)據(jù)分析等方面工作任務(wù)三、專業(yè)群現(xiàn)狀調(diào)研（一）教育專業(yè)點數(shù)布局與規(guī)模信息技術(shù)類專業(yè)是我國教育部重點發(fā)展的新興專業(yè)，目前相關(guān)專業(yè)在大多數(shù)高職院校中均已開設(shè)，“大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用”專業(yè)開設(shè)交完，截至2019年1月，已有270所高職院校申報到“大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用”專業(yè)，其中，山西省內(nèi)有21所，名列全國第9位，在在中西部省份處于較為領(lǐng)先的位置。（二）專業(yè)歷史信息技術(shù)專業(yè)群以計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)為核心，包括計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、軟件與信息服務(wù)、圖文信息處理、物流信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用5個專業(yè)。其中計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建于2000年，于2001年開始招生。最初生源中除高中畢業(yè)生外，還有部分初中畢業(yè)生（五年制高職）；06年為適應(yīng)我院高職教育辦學(xué)要求，停止招收初中畢業(yè)生，逐步擴(kuò)大高中畢業(yè)生招生規(guī)模；截止2019年共有十六屆高職生畢業(yè)，總?cè)藬?shù)2000余人。軟件與信息服務(wù)專業(yè)于2013年申報成功，于2014年開始招生，招生人數(shù)為6個班，178人，目前在校人數(shù)為104人，已有三屆畢業(yè)生。圖文信息處理專業(yè)2012年申報成功后開始招生，連續(xù)八年來，招生人數(shù)穩(wěn)定，共招生11個班，406學(xué)生數(shù)，已經(jīng)有五屆畢業(yè)生。目前在校人數(shù)共159人。物流信息技術(shù)專業(yè)于2015年開始招生，2015年招生2個班，2016年招生2個班，2017年招生1個班，2018年招生一個班，2019年招生1個班，生源基本穩(wěn)定。大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)于2018年申報成功，于2019年開始招生，招生人數(shù)為2個班，81人，目前在校人數(shù)為81人。（三）專業(yè)設(shè)置信息技術(shù)專業(yè)群以計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)為核心，包括計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、軟件與信息服務(wù)、圖文信息處理、物流信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用5個專業(yè)。其中計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)能夠從事云計算應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)營與維護(hù)、云產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)組建及管理、網(wǎng)絡(luò)安全、平面設(shè)計等相關(guān)應(yīng)用工作，獲得一定云計算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、平面設(shè)計等能力的訓(xùn)練，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高端技能型專門人才。軟件與信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)面向軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工程技術(shù)人員、軟件和信息技術(shù)服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事企業(yè)信息化管理、技術(shù)服務(wù)、IT產(chǎn)品營銷等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。圖文信息處理專業(yè)培養(yǎng)面向平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、影視動畫等職業(yè)，能夠從事廣告制作、產(chǎn)品包裝、書籍出版、印刷快印、網(wǎng)頁界面設(shè)計、線上店面美工、室內(nèi)裝潢、建筑景觀和影視動畫等相關(guān)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。物流信息技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)面向軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)的信息和通信工程技術(shù)人員、管理（工業(yè)）工程技術(shù)人員等職業(yè)群，能夠從事物流信息技術(shù)應(yīng)用、物流信息系統(tǒng)維護(hù)和開發(fā)的高素質(zhì)人才。大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)培養(yǎng)掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)理論基礎(chǔ)知識、掌握大數(shù)據(jù)平臺運(yùn)維基本技能，掌握大數(shù)據(jù)存儲、清洗、管理、建模和分析的基本技能，了解大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用框架與其生態(tài)系統(tǒng)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。各專業(yè)在培養(yǎng)模式上采取了面向不同職業(yè)崗位群地針對性崗位教育模式。即根據(jù)專業(yè)對應(yīng)的不同職業(yè)崗位群，確定了“基礎(chǔ)教育+職業(yè)崗位教育+職業(yè)資格證書獲取”的培養(yǎng)模式。即第一學(xué)年進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)教育和基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，使學(xué)生了解熟悉即將學(xué)習(xí)的專業(yè)及將來從事的職業(yè)；第二學(xué)年進(jìn)行有針對性的職業(yè)崗位教育，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力對職業(yè)課程進(jìn)行有重點地學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；第三學(xué)年為頂崗實習(xí)，職業(yè)資格證書獲取，順利就業(yè)。（四）專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢在新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好勢頭下，隨著國家政策的強(qiáng)力推進(jìn)，各行業(yè)與信息技術(shù)的融合度愈來愈高，可以說計算機(jī)無處不在。據(jù)《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》統(tǒng)計顯示，截止到2020年，信息技術(shù)人才缺口將達(dá)到750萬，因此，無論從就業(yè)面還是發(fā)展前景來看，信息技術(shù)類人員的就業(yè)形勢將是一片大好。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)對高職生有較高的需求。以山西為例，75%的企業(yè)表示高職生技能學(xué)習(xí)較快，吃苦耐勞，團(tuán)隊合作能力較強(qiáng)，而且后期在企業(yè)的鍛煉成長較快，一般1-2年就可以成為企業(yè)骨干力量，但高職軟件、云計算、大數(shù)據(jù)專業(yè)人才較少，向一二線城市外流嚴(yán)重。58%的企業(yè)認(rèn)為“校企合作”是培養(yǎng)人才與企業(yè)發(fā)展的一個新型模式，可以考慮探索校企合作共同培養(yǎng)信息技術(shù)人才。四、專業(yè)就業(yè)面向根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，信息技術(shù)行業(yè)既缺高級IT人才，包括復(fù)合型高級管理人才和高級技術(shù)人才，更缺技能型、應(yīng)用型信息技術(shù)人才，即“IT藍(lán)領(lǐng)”，因此本專業(yè)學(xué)生就業(yè)定位主要是“IT藍(lán)領(lǐng)”，其各面向企業(yè)及崗位如表2-3所示：表2-3信息技術(shù)群學(xué)生就業(yè)面向崗位專業(yè)方向職業(yè)面向初始崗位目標(biāo)崗位云計算技術(shù)應(yīng)用方向企、事業(yè)單位云計算售前工程師云計算銷售專員云計算運(yùn)維工程師