2023年自考類中英合作自考管理學與人力資源管理題庫卷I一.歷年考點試題黑鉆版(共50題)1.下列關于激勵的說法不正確的一項是______A.激勵涉及的是人們?yōu)槭裁醋龌虿蛔鍪虑锽.激勵的實施需要選擇合適的行動方式，以使個體達到既定的目標或需求。C.不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生不同程度的影響，一旦選擇好合適的激勵類型就不能改變D.理解哪些因素能夠激勵個體是一件非常復雜的事情2.下列不屬于消極紀律的是______A.排除在晉升行列之外B.降薪C.組織規(guī)則及條例D.面臨解雇3.在厄威克管理原理中，組織的使命和目標是組織存在的根本原因描述的原則是______A.目標原則B.平衡原則C.專業(yè)化原則D.協(xié)調(diào)原則4.某公司每周工作的標準時間為35小時，正常小時工資為每小時8美元。某一周，某員工按標準時間工作且加班3小時，加班按1.5倍正常小時工資計算，則該員工該周的全部工資是______A.280美元B.316美元C.292美元D.360美元5.關于管理的最新定義，下列敘述正確的是______A.管理是五個基本管理職能的運作過程B.管理主要強調(diào)的是效率C.管理是預測和計劃、組織、命令、協(xié)調(diào)和控制的一系列行為D.管理是由管理者個人行為決定的，存在于組織之內(nèi)，與組織環(huán)境中的人相關的一個過程6.克爾伯的經(jīng)驗學習循環(huán)的正確順序是______A.真實經(jīng)驗階段—觀察和反饋階段—形成概念和歸納概括階段—新環(huán)境中的概念應用階段B.形成概念和歸納概括階段—真實經(jīng)驗階段—觀察和反饋階段—新環(huán)境中的概念應用階段C.形成概念和歸納概括階段—觀察和反饋階段—新環(huán)境中的概念應用階段—真實經(jīng)驗階段D.觀察和反饋階段—形成概念和歸納概括階段—真實經(jīng)驗階段—新環(huán)境中的概念應用階段7.下列關于沖突的說法不正確的一項是______A.沖突可以分為建設性沖突和破壞性沖突B.組織都會在某些時候經(jīng)歷沖突C.沖突都是有害的D.沖突發(fā)生時，重要的是要讓管理層認識到，從而啟動相應的程序來控制8.簡述上崗引導的內(nèi)容。9.下列不是Z理論的特征的是______A.終身雇傭的愿景B.決策權(quán)的分享C.建立在相互信任基礎上的關系D.自由分配工作時間與消費方式10.簡述內(nèi)容理論的內(nèi)容。11.下列不屬于上崗引導的內(nèi)容的是______A.組織的歷史概況B.人事政策C.法律宣傳D.組織的結(jié)構(gòu)12.簡述企業(yè)環(huán)境中的團體的共同特點。13.下列不屬于環(huán)境的分類的是______A.平靜而隨機型B.平靜而群集型C.反應及平穩(wěn)型D.動蕩戰(zhàn)場型14.根據(jù)哈尼和瑪姆福特的學習風格，下列屬于對形成原理并努力建立變量之間的關系感興趣的是______A.反思者B.理論主義者C.行動主義者D.功利主義者15.簡述外部招募的方法。16.簡述領導者具有哪幾種類型。17.下列不屬于對領導過程產(chǎn)生影響的關鍵變量的是______A.團體成員B.任務/目標C.環(huán)境/情境D.員工薪酬18.下列關于員工考評的說法不正確的是______A.員工考評是組織人力資源管理職能的一個重要組成部分B.員工考評的目的是為了確定員工如何有效地完成他們的工作C.員工考評首先要進行考評面談D.員工考評所采用的考評風格會受到多種因素的影響19.下列屬于適應情境與高效領導的分立型方式的是______A.傳教士B.發(fā)展者C.官僚者D.執(zhí)行者20.證明團隊運轉(zhuǎn)是否有效的指標有哪些?21.下列領導者行為最能描述鄉(xiāng)村俱樂部型管理的是______A.領導者對員工的需要關懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關心極少B.領導者在任何領域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成C.領導者只關心任務的完成，極少與下屬進行互動D.領導者有能力保持當前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡22.在厄威克管理原理中，組織所選擇的結(jié)構(gòu)應該適合生產(chǎn)的目的，并且能夠適應多變的環(huán)境描述的原則是______A.目標原則B.權(quán)力原則C.連續(xù)原則D.一致原則23.簡述運用目標管理需要依據(jù)的七個關鍵階段。24.簡述麥格雷戈X理論與Y理論的假設。25.利益相關者不包括______A.股東和所有者B.供應商C.本地社區(qū)D.企業(yè)競爭對手26.解釋泰羅確定的對車間實施科學管理的步驟。27.下列關于權(quán)威的類型正確的一項是______A.法定權(quán)威來自于知識B.名譽權(quán)威來自于從經(jīng)濟環(huán)境中獲得的權(quán)利C.經(jīng)濟權(quán)威來自于組織制定的內(nèi)部規(guī)則D.個人權(quán)威來自于人的個性28.簡述法約爾的十四項管理原則。29.解釋明茨伯格認為管理者應該履行的七種關鍵角色。30.在厄威克管理原理中，授予上級的權(quán)力應該與其負有的責任相符描述的原則是______A.目標原則B.權(quán)力原則C.連續(xù)原則D.一致原則31.簡述赫茲伯格的雙因素理論所表明的結(jié)論。32.下列領導者行為最能描述貧乏型管理的是______A.領導者有能力保持當前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡B.領導者對員工的需要關懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關心極少C.領導者在任何領域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成D.領導者只關心任務的完成，極少與下屬進行互動33.法約爾確定的與管理有關的六項關鍵活動不包括______A.財務活動B.會計活動C.娛樂活動D.管理活動34.簡述職權(quán)的定義。35.下列關于權(quán)威和職權(quán)的敘述正確的一項是______A.職權(quán)可以被看作權(quán)威B.權(quán)威可以被看作職權(quán)C.職權(quán)能夠被授予D.權(quán)威不能被授予36.下列不屬于赫茲伯格辨別的保健因素的是______A.成就B.收入C.工作條件D.公司政策37.下列關于工作內(nèi)容豐富化的理解正確的是______A.賦予員工個體更多的責任感B.增加員工個體的工作任務C.增加員工薪酬D.改善工作條件38.下列能夠準確的描述自我實現(xiàn)需求的是______A.出現(xiàn)在個體滿足于工作過程中實現(xiàn)其全部潛力的時候，但要達到這個層次很困難B.包括友誼、社會關系和情感的實現(xiàn)C.對尊重和認可的渴望D.包括安全、安定和秩序39.招募過程的邏輯順序是______A.工作分析→工作描述→人員任職條件→工作評價B.工作描述→工作分析→人員任職條件→工作評價C.工作描述→工作評價→人員任職條件→工作分析D.工作評價→工作描述→人員任職條件→工作分析40.下列不屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點的是______A.快速且成本低B.提供雇員職業(yè)發(fā)展的通道C.選擇范圍廣D.上崗引導時間短41.下列關于直線經(jīng)理的說法不正確的一項是______A.直線經(jīng)理是被授權(quán)管理所有組織活動領域的人B.影響管理過程C.具有容易理解和操作的優(yōu)點D.有清晰的責任劃分和權(quán)威分配42.下列屬于計件工資的缺陷的是______A.獎勵計劃的簡單形式B.不得人心C.產(chǎn)生納稅責任D.使員工感覺得不到認可43.簡述卡茲和卡恩對企業(yè)系統(tǒng)的分類。44.工作設計與再設計可以通過多種途徑來實現(xiàn)，這些途徑不包括______A.工作輪換B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作標準化45.下列不屬于行為科學理論中沙因關于構(gòu)建管理結(jié)構(gòu)的假設的是______A.理性經(jīng)濟人假沒B.自然人假設C.復雜人假設D.社會人假設46.下列選項最能描述任務型管理的領導者行為的是______A.領導者在任何領域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成B.領導者對員工的需要關懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關心極少C.領導者有能力保持當前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡D.領導者只關心任務的完成，極少與下屬進行互動47.在定義管理者職責方面意義最為重大的活動是______A.技術(shù)活動B.安全活動C.管理活動D.財務活動48.解釋扁平組織結(jié)構(gòu)與縱深組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。49.下列利益相關者對于組織的產(chǎn)品和品質(zhì)保證最感興趣的是______A.管理者B.雇員C.股東D.顧客50.克爾伯的學習循環(huán)包括哪幾個階段?卷I參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為激勵的定義。[解析]激勵涉及的是人們?yōu)槭裁醋龌虿蛔鍪虑?；激勵的實施需要選擇合適的行動方式，以使個體達到既定的目標或需求；理解哪些因素能夠激勵個體是一件非常復雜的事情；不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生不同程度的影響，選擇合適的激勵類型需要視企業(yè)的具體情況而定，并不是一成不變的。2.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為消極紀律的內(nèi)容。[解析]消極紀律的內(nèi)容包括：排除在晉升行列之外、降薪、面臨解雇等，組織規(guī)則及條例屬于積極紀律。3.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為厄威克管理原理中的目標原則。[解析]組織的使命和目標是組織存在的根本原因描述的是厄威克管理原理中的目標原則。4.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為員工計時工資的計算。[解析]該員工的基本工資為：8美元/每小時×35小時=280美元；加班工資為：1.5×8美元/每小時×3小時=36美元；該員工的全部工資為：280美元+36美元=316美元。5.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為管理的定義。[解析]管理最新的定義與人相關，即管理是由管理者個人行為決定的，存在于組織之內(nèi)，與組織環(huán)境中的人相關的一個過程。6.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為克爾伯的經(jīng)驗學習循環(huán)。[解析]克爾伯的經(jīng)驗學習循環(huán)的正確順序是：真實經(jīng)驗階段—觀察和反饋階段—形成概念和歸納概括階段—新環(huán)境中的概念應用階段。7.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為沖突的定義。[解析]沖突分為建設性沖突和破壞性沖突，前者能夠為組織帶來好處，后者會對組織產(chǎn)生損害，因此，沖突不都是有害的，所以答案為C選項。8.參考答案：上崗引導的內(nèi)容包括：

(1)組織的歷史概況。

(2)組織的結(jié)構(gòu)。

(3)人事政策。

(4)員工可以獲得的福利和服務。

(5)工作場所中的健身設施。

(6)部門規(guī)劃和健康安全規(guī)章。

(7)新工作崗位與現(xiàn)有工作崗位之間的關系。

(8)介紹同事。9.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為Z理論的特征。[解析]Z理論的特征包括：終身雇傭的愿景、決策權(quán)的分享、建立在相互信任基礎上的關系。10.參考答案：內(nèi)容理論包括傳統(tǒng)理論與人際關系理論。內(nèi)容理論提出“是什么在激勵人們”的問題。這些理論因為假設所有個體都有一系列的需求與期望，而他們都可以通過工作過程中不斷實施的影響加以實現(xiàn)，所以內(nèi)容理論經(jīng)常被歸為需求理論。這些理論假設所有個體都會對給出的激勵因素作出同樣的反應，因此認為開發(fā)一種單一的能夠?qū)θ縿趧诱弋a(chǎn)生效果的激勵方法是可行的。11.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為上崗引導的內(nèi)容。[解析]組織的歷史概況、人事政策、組織的結(jié)構(gòu)都屬于上崗引導的內(nèi)容。12.參考答案：企業(yè)環(huán)境中的團體具有的共同特點包括：

(1)團體成員有共同的興趣和目標。

(2)團體成員會討論共同感興趣的事情。

(3)團體成員會建立影響他們行為的規(guī)章和準則。

(4)團體行為能對團體中的所有成員產(chǎn)生影響。13.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為埃莫里與特里斯特對環(huán)境的分類。[解析]埃莫里與特里斯特對環(huán)境的分類包括：平靜而隨機型、平靜而群集型、反應及劇烈變動型、動蕩戰(zhàn)場型。14.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為哈尼和瑪姆福特的學習風格。[解析]對形成原理并努力建立變量之間的關系感興趣的是理論主義者。15.參考答案：外部招募的方法有：商業(yè)性就業(yè)機構(gòu)、專業(yè)招募機構(gòu)和工作中心、職業(yè)服務中心、青年培訓計劃、獵頭、打聽巡視。16.參考答案：領導者的類型包括：魅力型領導者、傳統(tǒng)型領導者、情景型領導者、職位型領導者、職能型領導者。17.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為對領導過程產(chǎn)生影響的四個關鍵變量。[解析]對領導過程產(chǎn)生影響的四個關鍵變量包括：領導者、任務/目標、團體成員、環(huán)境/情境。18.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為員工考評。[解析]員工考評首先要填寫考評表，第二個階段才是進行考評面談。因此，C選項錯誤。19.參考答案：C20.參考答案：能夠證明團隊運轉(zhuǎn)是否有效的指標有：在團隊的成果面前，所有成員被視為是平等的；團隊成員之間有相互信任感；團隊成員能在內(nèi)部解決任何沖突；團隊意味著更少的事故、缺勤、失誤和抱怨。21.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為布萊克和莫頓的管理方格。[解析]鄉(xiāng)村俱樂部型管理的領導者行為是領導者時員工的需要關懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但是對工作的完成關心極少。22.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為厄威克管理原理中的連續(xù)原則。[解析]組織所選擇的結(jié)構(gòu)應該適合生產(chǎn)的目的，并且能夠適應多變的環(huán)境描述了厄威克管理原理中的連續(xù)原則。23.參考答案：運用目標管理需要依據(jù)的七個關鍵階段包括：階段一，定義每個人責任和績效的關鍵點；階段二，定義和識別可能導致整個計劃失敗的關鍵點；階段三，定義和識別衡量的方法；階段四，定義和識別幾個關鍵的產(chǎn)出點，通常不超過兩個；階段五，確定行動計劃和恰當?shù)目荚u期；階段六，建立一個年度績效評審機制；階段七，修訂目標并且提出一系列新的目標。24.參考答案：X理論假設一般人的本性是懶惰的，天生就不喜歡工作，并且只要有可能就會逃避工作，這些人缺乏雄心壯志，不愿意承擔責任，抵觸工作場所中的任何改變。這些人僅僅關心工作帶來的安全感，而且只關心他們自己的興趣愛好，因此必須強迫員工為實現(xiàn)組織目標而奮斗；Y理論假設人們喜歡工作，并且參加工作能夠帶給他們滿足感，這些人愿意主動承擔責任并以自我實現(xiàn)為動機。25.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為利益相關者。[解析]利益相關者包括：雇員、股東和所有者、管理者、顧客、供應商、本地社區(qū)、政府、環(huán)境。26.參考答案：泰羅確定的對車間實施科學管理的步驟包括：

(1)應該采用科學的方法研究工作過程中的每一項操作，確保與其他操作相比這項操作是獨一無二的。

(2)應該研究每項操作以確定完成任務的正確方法和時間。

(3)組織應當建立管理流程，將管理職責從工人身上分離，從而確保他們集中精神提升績效。

(4)有必要仔細挑選和培訓工人，但是僅限于執(zhí)行特殊任務。27.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為權(quán)威的類型及其解釋。[解析]法定權(quán)威來自于組織制定的內(nèi)部規(guī)則；經(jīng)濟權(quán)威來自于從經(jīng)濟環(huán)境中獲得的權(quán)利；名譽權(quán)威來自于知識；個人權(quán)威來自于人的個性。28.參考答案：法約爾的十四項管理原則的內(nèi)容包括：勞動分工、權(quán)利、紀律、命令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、個人利益服從集體利益、報酬、集權(quán)、等級鏈、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和集體精神。29.參考答案：明茨伯格認為管理者應該履行的七種關鍵角色包括：

(1)企業(yè)家——涉及計劃和承擔風險。

(2)資源分配者——涉及組織和協(xié)調(diào)。

(3)首腦/領導——涉及激勵和協(xié)調(diào)。

(4)聯(lián)絡者/傳播者——涉及協(xié)調(diào)和溝通。

(5)監(jiān)督者——涉及控制。

(6)發(fā)言人/談判者——涉及激勵和溝通。

(7)麻煩處理者——涉及激勵和協(xié)調(diào)。30.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為厄威克管理原理中的一致原則。[解析]授予上級的權(quán)力應該與其負有的責任相符描述的是厄威克管理原理中的一致原則。31.參考答案：赫茲伯格的雙因素理論表明：對工作內(nèi)容與工作外部環(huán)境的規(guī)劃都是必要的，疏于這兩個要素將導致員工在工作中的不滿意和效率低下。32.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為布萊克和莫頓的管理方格。[解析]貧乏型管理的領導者行為是領導者在任何領域都付出極少的努力，并以最低限度的努力確保工作的完成。33.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為法約爾確定的與管理有關的六項關鍵活動。[解析]法約爾確定的與管理有關的六項關鍵活動包括：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。34.參考答案：職權(quán)涉及一個人為了確保完成被授予了權(quán)威的工作，而指導他人完成任務的能力。職權(quán)是一個職位概念，因為它來源于個人的角色，就像授權(quán)過程所定義的那樣。35.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為權(quán)威與職權(quán)之間的區(qū)別。[解析]權(quán)威也被看作職權(quán)，職權(quán)是指能夠使某人承擔指定任務的能力，權(quán)威能夠被授予而職權(quán)不能。36.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為赫茲伯格的雙因素理論。[解析]赫茲伯格辨別的保健因素包括：收入、工作條件、公司政策、人際關系。而成就屬于激勵因素。37.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為工作內(nèi)容豐富化的含義。[解析]工作內(nèi)容豐富化意味著賦予員工個體更多的責任感，以增強他們的成就感，它會提供給員工極高的工作滿意度。38.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為馬斯洛的需求層次理論。[解析]自我實現(xiàn)需求出現(xiàn)在個體滿足于在工作過程中實現(xiàn)其全部潛力的時候，但要達到這個層次很困難。社交需求包括友誼、社會關系和情感；尊重需求包括對尊重和認可的渴望；安全需求包括安全、安定和秩序等。39.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為招募過程的邏輯順序。[解析]招募過程的邏輯順序為：工作分析→工作描述→人員任職條件→工作評價。40.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為內(nèi)部招募的優(yōu)點。[解析]快速且成本低、上崗引導時間短、提供雇員職業(yè)發(fā)展的通道都是內(nèi)部招募的優(yōu)點，選擇范圍廣是外部招募的優(yōu)點。41.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為直線經(jīng)理的概念及直線結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。[解析]直線經(jīng)理是被授權(quán)管理一個特定活動領域的人。直線經(jīng)理和管理過程是影響管理過程的兩個概念。這種直線結(jié)構(gòu)具有容易理解和操作的優(yōu)點，并具有清晰的責任劃分和權(quán)威分配。42.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為計件工資的缺陷。[解析]不得人心是計件工資的缺陷；產(chǎn)生納稅責任是額外福利的缺陷；使員工感覺得不到認可是獎勵計劃的缺陷。43.參考答案：卡茲和卡恩把企業(yè)系統(tǒng)分為五個子系統(tǒng)：生產(chǎn)與技術(shù)子系統(tǒng)、輔助性子系統(tǒng)、維持性子系統(tǒng)、適應性子系統(tǒng)、管理性子系統(tǒng)。44.參考