第5頁(yè)共5頁(yè)收銀員的?個(gè)人工作?總結(jié)參考?范本我?是一名入?職不久的?新員工，?雖說(shuō)是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?三個(gè)月的?工作時(shí)間?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?到年底了?，在這三?個(gè)月的時(shí)?間里，我?有歡喜，?也有過(guò)失?落。自己?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識(shí)，?同時(shí)也學(xué)?會(huì)了人與?人之間的?交往，這?對(duì)自己來(lái)?說(shuō)是十分?寶貴的。?同時(shí)也是?自己取得?的巨大進(jìn)?步。也?許超市工?作對(duì)大家?來(lái)說(shuō)，都?覺(jué)得是一?件很簡(jiǎn)單?的事情。?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?，其他員?工各司其?職，不會(huì)?有什么難?的。我以?前也是這?么認(rèn)為的?，可是現(xiàn)?在看來(lái)，?等我自己?成為一名?超市員工?的時(shí)候，?我才感覺(jué)?到其中很?多的困難?，并不是?想象中那?么簡(jiǎn)單，?我想說(shuō)，?其實(shí)做什?么工作都?會(huì)遇到困?難，沒(méi)有?一項(xiàng)工作?是簡(jiǎn)單易?做的，只?有努力才?能夠做好?!通過(guò)?近三個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí)，賣?場(chǎng)的工作?我也可以?應(yīng)付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)?，組里的?人都會(huì)向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬(wàn)分感動(dòng)?。這這三?個(gè)月的時(shí)?間里，自?己一直保?持著工作?室的熱情?，心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的知?道，作為?一名賣場(chǎng)?的工作人?員，堅(jiān)決?不可以把?個(gè)人的情?緒帶到工?作中來(lái)。?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的，?這是我們?工作的宗?旨，所以?我們要以?會(huì)心的微?笑去接待?每一個(gè)顧?客，縱然?顧客有事?無(wú)理取鬧?，我們也?要做到沉?著冷靜，?保持好自?己的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自己?做收銀工?作時(shí)間不?是太長(zhǎng)，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還待提高?，到自己?覺(jué)得只要?用心去做?，努力去?學(xué)習(xí)，就?能夠克服?困難。我?們要樹(shù)立?良好的形?象，因?yàn)?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的想老?員工請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，?能夠踏實(shí)?認(rèn)真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。針對(duì)?自己在工?作遇到的?問(wèn)題，探?討自己的?心得和體?會(huì)，也算?對(duì)自己的?一個(gè)工作?總結(jié)吧。?在這段?工作期間?，自己感?覺(jué)到還有?很大的不?足，對(duì)于?自己的業(yè)?務(wù)水平和?技能還有?待提高，?這樣才能?在方便顧?客的同時(shí)?也方便我?們自己的?工作，是?我們的工?作效率有?所提高。?當(dāng)然自己?覺(jué)得對(duì)顧?客的服務(wù)?才是最重?要的，作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓胡克?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個(gè)人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個(gè)?顧客，不?要在工作?中中將自?己的小情?緒帶進(jìn)來(lái)?，這樣會(huì)?讓你在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財(cái)?會(huì)方面的?專業(yè)知識(shí)?，我們只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?，不斷的?進(jìn)步，才?能立足于?如今如此?競(jìng)爭(zhēng)激烈?的社會(huì)之?中，這也?是我們?yōu)?自己所做?的準(zhǔn)備，?只有做好?這些，有?足夠的資?本，才能?這這份崗?位中脫穎?而出，要?知道在一?份平凡的?工作中作?出不平凡?的成績(jī)，?這并不是?一件易事?。時(shí)光?飛逝，雖?然自己在?這份崗位?中之工作?了短短三?個(gè)月時(shí)間?，但給自?己的的感?受卻很深?，無(wú)路實(shí)?在自己做?人方面，?還是在自?己的工作?當(dāng)中都給?了自己很?大的幫助?，在今后?的工作當(dāng)?中自己應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?多進(jìn)步，?做好做精?自己的工?作。為了?美好的明?天，我們?努力吧。?收銀員?的個(gè)人工?作總結(jié)參?考范本（?二）收?銀員的工?作看上去?就像是機(jī)?器，能做?的就只有?那些，但?是對(duì)于我?們這些親?身體驗(yàn)過(guò)?的來(lái)說(shuō)，?要做好這?項(xiàng)工作還?是需要一?定學(xué)問(wèn)的?。在這段?時(shí)間的工?作中，我?仔細(xì)的做?好工作，?對(duì)待顧客?有熱情，?幫助顧客?解決難題?，爭(zhēng)取能?為公司營(yíng)?造一個(gè)好?的氛圍。?回顧近?一年來(lái)的?工作，讓?我學(xué)會(huì)了?不少的規(guī)?律，也給?我添加了?不少見(jiàn)識(shí)?，同時(shí)也?讓我積累?了一定的?工作經(jīng)驗(yàn)?。自從?我進(jìn)入公?司的那一?天就開(kāi)始?了緊張和?繁忙的工?作，我的?工作崗位?職責(zé)是負(fù)?責(zé)現(xiàn)金收?付、銀行?結(jié)算、原?始憑證的?整理及有?價(jià)證券的?保管等重?要任務(wù)。?剛剛開(kāi)始?的時(shí)候，?我認(rèn)為出?納工作好?像很簡(jiǎn)單?，不過(guò)是?點(diǎn)點(diǎn)鈔票?、填填支?票、跑跑?銀行等事?務(wù)性工作?，但是當(dāng)?我真正投?入工作后?，我才知?道，我對(duì)?出納工作?的認(rèn)識(shí)和?了解是錯(cuò)?誤的，出?納工作不?但責(zé)任重?大而且有?一定的學(xué)?問(wèn)需要好?好學(xué)習(xí)才?能掌握。?就對(duì)一期?售房收銀?工作來(lái)說(shuō)?，雖然工?作基本圓?滿結(jié)束，?但也有一?定的失誤?和不足之?處。根據(jù)?一期經(jīng)歷?總結(jié)以下?幾條：?1.對(duì)售?樓人員填?寫(xiě)的簽約?價(jià)格單一?定要根據(jù)?公司下達(dá)?的銷售價(jià)?格表認(rèn)真?復(fù)核，還?要針對(duì)姓?名、房號(hào)?、首付款?金額以及?合同簽約?期限進(jìn)行?一一核對(duì)?，如有出?入，立即?和銷售人?員聯(lián)系。?2.對(duì)?于特別優(yōu)?惠客戶，?要有優(yōu)惠?單(公司?領(lǐng)導(dǎo)簽字?)方可優(yōu)?惠，否則?以正常價(jià)?出售。?3.根據(jù)?以往經(jīng)驗(yàn)?，有個(gè)別?客戶在交?首付款時(shí)?，不能一?次性交清?簽合同者?，我們不?可開(kāi)具公?司收據(jù)，?以免招來(lái)?不必要的?麻煩，應(yīng)?打臨時(shí)收?條，收條?上只注明?暫收現(xiàn)金?金額。?4.為了?保證公司?財(cái)產(chǎn)安全?，在收到?現(xiàn)金時(shí)要?及時(shí)送存?公司銀行?賬戶，大?額現(xiàn)金要?有兩人送?存銀行。?5.協(xié)?助售樓人?員引導(dǎo)客?戶辦理銀?行按揭手?續(xù)，確保?按揭款盡?早回到公?司銀行賬?戶?；?顧檢查自?身存在的?問(wèn)題，我?認(rèn)為：?一、學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展新情?況新問(wèn)題?層出不窮?，新知識(shí)?新科學(xué)不?斷問(wèn)世。?面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺(jué)性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識(shí)、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二?、在工作?較累的時(shí)?候，有過(guò)?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。針對(duì)?以上問(wèn)題?，今后的?努力方向?是：一?、加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)。對(duì)業(yè)?務(wù)的熟悉?，不能取?代對(duì)提高?個(gè)人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過(guò)