宏達商城接待方案.秘書制定初步接待方案.秘書通知會議相關(guān)人員參加經(jīng)理召開的會議（會議通知、.會議記錄）.各個小組的具體工作安排.歡迎會、歡送會（歡迎詞、歡送詞）.各個小組的工作總結(jié).秘書制定團體接待工作總結(jié)為了安排好總公司王副總一行五人來公司檢查工作期間的工作和生活，特制訂如下接待方案。一、接待時間2013年11月20日-22日二、接待地點接送機地點：上海國際機場下榻酒店：柏悅酒店參觀地點：分公司三、接待對象總公司王副總一行五人四、接待負責人員總負責：接待辦跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導、秘書組林夕、行政組李艾、宣傳組、韓雪、保衛(wèi)組夏旭。五、接待前期準備工作（一）來回及機票預(yù)訂，至少提前20天預(yù)訂商務(wù)艙（二）食宿安排，至少提前半個月預(yù)訂（三）迎接車輛安排，迎接王副總的車是公司最高級別的車輛。（四）迎賓（參觀人員到達前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）（五）參觀.確定參觀時間，通知相關(guān)單位或人員做好準備.實地參觀六、日程安排（表格形式）日期具體時間行程安排11月200上午9:00-10:00到達機場接機10:20-11:00接送王副總等人到酒店休息11:30-12:30自助午餐11月20日下午14:30-17:00開會17:30-19:00晚餐用西餐11月218:00-9:00早餐地點人員備注上海國際機場出站大廳分公司相關(guān)領(lǐng)導代表鮮花、標語等，注意接待禮儀柏悅酒店分公司相關(guān)領(lǐng)導代表.注意時間、安全.附送日程安排等資料柏悅酒店分公司總經(jīng)理以及其他領(lǐng)導.要加置西餐餐具.注意就餐禮儀分公司公司經(jīng)理等分公司匯報工作柏悅酒店分公司相關(guān)領(lǐng)導代表要加置西餐餐具柏悅酒店分公司相關(guān)領(lǐng)導代表要加置西餐餐具日上午9:30-11:00視察廠房分公司分公司總經(jīng)理以及其他領(lǐng)導工作檢查11月21日下午12:00-13:00中式午餐柏悅酒店分公司相關(guān)領(lǐng)導代表要加置中餐餐具14:00-16:00休息酒店房間19:30-22:00歡送酒會酒店宴會廳全體接待人員及王副總一行5人.安排歡送晚會.加強安保.紀念品11月22日上午10:00上海國際機場候機樓分公司總經(jīng)理以及其他領(lǐng)導注意相關(guān)禮儀七、經(jīng)費預(yù)算項目單價數(shù)量金額1餐費自助餐100/人/天20人/次2000元酒店500元/桌2桌/2次2000元2歡送酒會400元/人20人8000元3接送車100元/輛/3天2輛600元4紀念品(水晶)200元/個5個1000元5單程飛機票4000元/人5張20000元6酒店住宿費豪華房500元/人/天2天/2間2000元單人房200/人/天2天/3間1200元合計36800元八、培訓事項L服務(wù)員注意言行舉止，訓練奉茶、宴請、陪車等有關(guān)服務(wù)工作。2.保安負責保安工作的培訓，做好車輛及人身安全的保護工作。以上工作人員至少要進行為期一周的培訓。.接待時的禮儀規(guī)范及事項(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方，講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣、履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待來賓時，要有專門的人員負責幫來賓提重的行李。(2)握手時，先后次序應(yīng)當遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應(yīng)該是：距離對方約一步，兩足站立，正面朝向?qū)Ψ?上身稍稍向前傾，雙目注視對方，微笑著伸手。說話時神情矜持和藹,II各帶微笑。和藹,II各帶微