第5頁共5頁置業(yè)顧問?經(jīng)理職責(zé)?范文1?、置業(yè)顧?問必須遵?守國家法?律法規(guī)，?遵守公司?規(guī)章制度?，服從公?司工作安?排;2?、必須敬?業(yè)愛崗，?盡職盡責(zé)?，勤奮進(jìn)?取，有團(tuán)?隊精神，?按要求、?有素質(zhì)地?完成各項?銷售工作?和銷售任?務(wù);3?、嚴(yán)格保?守公司機(jī)?密，自覺?維護(hù)公司?利益，不?謀取私利?，不得做?任何有損?公司和客?戶的事，?違反者必?將追究其?法律責(zé)任?;4、?負(fù)責(zé)銷售?過程中的?客戶接待?、客戶子?追蹤、客?戶成交、?客戶回訪?等工作，?并及時完?成《來人?客戶登記?表》、《?來電客戶?登記表》?、《客戶?洽談表》?、《成交?客戶統(tǒng)計?表》及其?其他銷售?表格;?5、作好?與客戶的?交定、簽?約、按揭?辦理、交?款、并協(xié)?助交房等?相關(guān)工作?;6、?作好客戶?資料及合?同文本的?整理、分?析、存檔?等工作，?并負(fù)責(zé)個?人客戶的?簽約、房?款催繳工?作;7?、隨時學(xué)?習(xí)與房地?產(chǎn)相關(guān)知?識，努力?提高個人?的業(yè)務(wù)能?力，積極?學(xué)習(xí)銷售?溝通技巧?，并有效?地運用到?實際工作?當(dāng)中;?8、負(fù)責(zé)?周邊樓盤?的資料收?集、情況?調(diào)查等市?調(diào)工作;?9、負(fù)?責(zé)在廣告?刊登期間?作好廣告?的統(tǒng)計一?覽表，認(rèn)?真做好各?種現(xiàn)場信?息的紀(jì)錄?、統(tǒng)計工?作，并提?交業(yè)務(wù)主?任;1?0、熟練?掌握樓盤?的銷售策?略，并負(fù)?責(zé)將銷售?過程中發(fā)?生的問題?真實地反?饋給專案?經(jīng)理，及?時與專案?經(jīng)理溝通?;11?、專案經(jīng)?理可對置?業(yè)顧問信?息的真實?性進(jìn)行抽?查，若發(fā)?現(xiàn)作假行?為，第一?次扣發(fā)部?分提成，?第二次扣?發(fā)全部提?成，第三?次直接開?除;1?2、每周?進(jìn)行工作?總結(jié)，并?結(jié)合自己?的工作對?公司的工?作提出意?見;1?3、置業(yè)?顧問應(yīng)對?營銷工作?所提的意?見和建議?書面向上?級主管匯?報，嚴(yán)禁?越級上報?，但可以?越級申訴?;14?、每位置?業(yè)顧問有?責(zé)任承擔(dān)?任何公共?事務(wù)，也?有責(zé)任和?幫助其他?置業(yè)顧問?盡快熟悉?工作和提?高銷售能?力;1?5、維護(hù)?公司形象?和無形財?產(chǎn)，嚴(yán)格?保守公司?資料、信?息、制度?及業(yè)務(wù)類?信息;?16、保?持專業(yè)服?務(wù)工作態(tài)?度，同事?之間相互?尊重、團(tuán)?結(jié)配合、?互幫互學(xué)?，共同進(jìn)?步;1?7、培養(yǎng)?忠誠客戶?，提高客?戶的滿意?度，時刻?體現(xiàn)出客?戶至上的?公司形象?。廣泛接?交客緣，?運用銷售?技巧從不?同角度開?展工作，?力求效益?最大化;?18、?常深入到?銷售市場?和廣大客?戶中，耐?心聽取和?總結(jié)正反?兩面的經(jīng)?驗;1?9、以禮?待客，用?心做事。?挖掘潛力?，盡置盡?責(zé);2?0、保守?客戶隱私?，機(jī)智敏?銳地化解?銷售中的?各種矛盾?，有禮有?節(jié)地對待?每一位業(yè)?內(nèi)人士;?21、?提交個人?階段性工?作計劃和?總結(jié);?22、隨?時完成上?級交辦的?臨時性任?務(wù)。置?業(yè)顧問經(jīng)?理職責(zé)范?文（二）?一、遵?紀(jì)守法：?遵守公司?、分行各?項規(guī)章制?度，隨時?隨地維護(hù)?公司及分?行的利益?、名譽(yù)。?二、愛?崗敬業(yè)：?服從組織?及領(lǐng)導(dǎo)，?及時完成?公司、分?行交給的?各項任務(wù)?，努力完?成公司的?指標(biāo)業(yè)績?，并且不?繼創(chuàng)造更?高的業(yè)績?。三、?個人發(fā)展?：積極參?加公司、?分行各項?培訓(xùn)，努?力提升個?人能力及?業(yè)務(wù)水平?。四、?良好的服?務(wù)意識：?提供高品?質(zhì)高實效?的服務(wù)，?認(rèn)真做好?售后服務(wù)?，培養(yǎng)廣?泛的客戶?與業(yè)主群?體并維護(hù)?良好的關(guān)?系。五?、責(zé)任意?識：有效?控制風(fēng)險?清楚認(rèn)識?個人與公?司利害關(guān)?系，做勇?于承擔(dān)責(zé)?任的某某?公司人。?六、個?人形象：?注重個人?細(xì)節(jié)，養(yǎng)?成良好的?個人習(xí)慣?及工作作?風(fēng)，維護(hù)?公司形象?。七、?團(tuán)結(jié)意識?：互幫互?助，團(tuán)結(jié)?友愛，增?強(qiáng)團(tuán)隊凝?聚力及戰(zhàn)?斗力。?八、嚴(yán)守?職業(yè)道德?：嚴(yán)禁利?用公司信?息資源進(jìn)?行炒樓，?做好保密?工作嚴(yán)禁?對外泄露?公司的各?項商業(yè)機(jī)?密。置?業(yè)顧問經(jīng)?理職責(zé)范?文（三）?1、主?動維護(hù)公?司聲譽(yù)，?對本樓盤?進(jìn)行宣傳?;2、?熱情接待?，細(xì)致講?解，耐心?服務(wù)，務(wù)?必讓客戶?對我們提?供的服務(wù)?表示滿意?;3、?全面熟練?地掌握本?樓盤的規(guī)?劃、設(shè)計?、施工、?管理情況?，了解房?地產(chǎn)法律?、法規(guī)以?及相關(guān)交?易知識，?為客戶提?供滿意的?咨詢;?4、制定?個人銷售?方案、計?劃，嚴(yán)格?按照公司?的銷售價?格及交房?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?銷售;?5、挖掘?潛在的客?戶;6?、進(jìn)行市?場調(diào)查，?并對收集?的情報進(jìn)?行研究;?7、注?意相關(guān)資?料、客戶?檔案及銷?售情況的?保密;?8、及時?向銷售部?負(fù)責(zé)人反?映客戶信?息，以便?公司適時?改變銷售?策略;?9、每天?記錄電話?咨詢及客?戶接待情?況;1?0、協(xié)助?解決客戶?售后服務(wù)?工作;?11、銷?售部同事?間要互相?尊重，互?相學(xué)習(xí)，?以團(tuán)隊利?益為重;?12、?做好對客?戶的追蹤?和聯(lián)系;?13、?每天做銷?售小結(jié)，?每月做工?作總結(jié);?14、?維護(hù)售樓?現(xiàn)場的設(shè)?施的完好?及清潔。?職業(yè)道?德在中?介行業(yè)中?，良好的?職業(yè)道德?是經(jīng)紀(jì)人?的無形資?產(chǎn)，房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?應(yīng)具有良?好的職業(yè)?道德，這?是各國經(jīng)?紀(jì)行業(yè)中?對房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)人共?同的最重?要的要求?。主要?包括：?1、誠實?信用具?體表現(xiàn)在?給客戶的?信息要真?實，不欺?詐誤導(dǎo)客?戶，公平?中介。?2、有事?業(yè)心要?熱愛本職?工作，敬?業(yè)樂業(yè)，?不斷提高?個人素質(zhì)?與理論水?平，完善?自己的知?識結(jié)構(gòu)對?業(yè)務(wù)精益?求精是職?業(yè)道德的?基本要求?，否則談?職業(yè)道德?只是一句?空話。?3、有責(zé)?任感經(jīng)?紀(jì)人忠于?自己的客?戶，認(rèn)真?為客戶負(fù)?責(zé)辦好委?托的業(yè)務(wù)?，完全認(rèn)?真地履行?合同，善