第3頁共3頁2023?售后客服?轉正工作?總結后?來，我在?自己的努?力下得到?的了領導?的認可，?通過了的?初試和復?試，順利?的來到了?____?的試用期?崗位，并?在這三個?月里積極?的學習和?的成長，?如今，終?于即將成?為一名真?正的__?__銷售?客服員工?!回顧?這三個月?的時間，?作為一名?試用期的?新人，我?無時無刻?不在學習?著工作的?方式和技?巧。起初?，剛來到?____?的時候，?我在工作?中幾乎什?么都不懂?。但在領?導的嚴格?培訓下，?我學會作?為銷售客?服方面的?基礎工作?方式。?這真的是?的一次讓?人深刻的?培訓階段?。作為銷?售客服，?我們有太?多需要掌?握的東西?了。其中?，最基礎?的`在工?作中要使?用的禮儀?用語，還?有各種相?對應的回?答方式。?而且作為?一名客服?，在這些?對話上還?有很多的?技巧，在?這方面，?我真的鍛?煉了很久?才掌握了?訣竅。?此外，作?為一名銷?售，我們?要對公司?的產品和?業(yè)務都做?足了解。?為了能將?公司的產?品以及信?息都及牢?固，我?guī)?乎是花了?一星期的?時間去背?誦!盡?管培訓確?實是很重?要的，但?在真正的?工作中，?最為重要?的還是在?實際工作?中的鍛煉?。起初的?工作上，?我因為心?中準備不?足，在工?作中總是?發(fā)生很多?問題，發(fā)?揮并不穩(wěn)?定。但在?前輩們的?鼓勵下我?冷靜下來?再次挑戰(zhàn)?，很快就?突破了緊?張的妨礙?，并順利?的適應了?工作中氛?圍，順利?的完成了?自己的工?作!后?來的工作?中，盡管?我已經掌?握了基本?的工作能?力，但作?為一名銷?售，并不?僅僅是將?工作做了?就行了，?在完成自?己工作的?同時，我?們也要努?力的在銷?售上做出?業(yè)績來!?同樣在這?階段我也?經過了很?久的學習?，其中最?大的收獲?就是前輩?們教給我?的很多技?巧。這些?經驗之談?不僅讓我?深入的了?解了銷售?這份工作?，更幫助?我在工作?中有了很?大的提升?。如今?，三個月?的時間過?去了，我?也即將轉?正為一名?正是的員?工，但是?我會牢記?自己的在?這段時間?的收獲，?在今后的?工作中嚴?格的要求?自己，努?力的去改?進和加強?自身的工?作能力，?為___?_公司貢?獻出自己?的力量!?202?3售后客?服轉正工?作總結（?二）在?我試用期?的兩個月?時間里，?我主要的?工作是環(huán)?境、人員?、制度流?程的熟悉?了解，通?過學習，?我熟悉了?____?的整個物?業(yè)操作流?程。工作?中，我一?直嚴格要?求自己，?認真及時?做好領導?交代的每?一項任務?，同時主?動為領導?分憂及提?出好的建?議;項目?方面不了?解的問題?虛心向同?事學習請?教，不斷?提高充實?自己，希?望能盡早?融入到工?作中，為?公司做出?更大的貢?獻，在公?司領導的?幫助下和?全體員工?的協作下?已工作了?兩個多月?，對這段?期間的工?作匯報如?下：本?人加入公?司時，全?體公司員?工在老總?的帶領下?，滿腔熱?情，積極?進取，呈?現出勃勃?向上的公?司氛圍。?在這種良?好的公司?文化感召?下，我很?快全身心?地投入工?作中。?二、糾正?錯誤、合?理建議?由于前期?多種原因?，造成物?業(yè)管理服?務中心工?作滯后，?特別是工?程維修方?面，通過?努力逐一?處理，充?分調查研?究，科學?合理執(zhí)行?公司領導?的交代的?各種事宜?;合理結?合本小區(qū)?物業(yè)管理?的特殊性?;在參考?同行業(yè)操?作規(guī)律的?前提下，?對客服和?保潔、綠?化工作進?行了調整?。三、?規(guī)范管理?制度、提?高項目執(zhí)?行能力?1.裝修?裝飾巡查?制度;?2.綠化?養(yǎng)護管理?制度;?3.保潔?工作流程?分配方案?;經過?初步的規(guī)?化調整，?每個員工?確實做到?責任到人?、獎罰到?人;做到?培訓、考?核經?；?，有效提?高員工專?業(yè)服務知?識與技能??，F在員?工的服務?意識和對?客戶服務?能力有較?大進步。?經過兩個?多月的工?作，雖然?取得了一?些成績，?然而，仍?存在不足?，如個別?工程維修?方面未能?完全及時?的解決，?現盡力逐?個協調解?決，本人?相信在公?司各級領?導的帶領?支持下，?____?物業(yè)服務?中心的工?作會更加?進步。?我于__?__年_?___月?____?日正式在?____?公司客服?部工作，?試用期三?個月。?時光彈指?一揮間毫?無聲息的?流逝，轉?眼間試用?期接近尾?聲。