這個(gè)時(shí)代是學(xué)禮儀的最正確時(shí)機(jī)中國(guó)古話講，倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。"富二代"的父母正好出生在20世紀(jì)五六十年代，他們的童年正好經(jīng)歷了中國(guó)的三年自然災(zāi)害，強(qiáng)烈的物質(zhì)匱乏感會(huì)讓他們產(chǎn)生一種"難民心態(tài)"。常年的物資匱乏，會(huì)讓人形成一種匱乏精神和危機(jī)意識(shí)，就是無論客觀情況如何，主觀上都會(huì)感到"匱乏"，"匱乏"的結(jié)果就是爭(zhēng)搶。其實(shí)，近三十年來，物資匱乏的情況早已不復(fù)存在，城里大局部人的生活普遍也都是舒適和富足的。然而，盡管處境不一樣，人們的心態(tài)卻沒有改變多少，因此行為習(xí)慣也沒有太大的改變。有一次朋友聚會(huì)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)老總吃飯?zhí)貏e快，不到2分鐘就把飯吃完了。后來他告訴我說，他以前是當(dāng)兵的，在部隊(duì)里要是吃飯慢，就要餓肚子。到了如今，雖然他已經(jīng)很富有了，但還是無法沉著地吃飯，漸漸品味一桌好菜。還有一些老人家里會(huì)囤積很多沒用的東西，總覺得丟掉可惜，其實(shí)那是心里堆積很久的對(duì)物資缺乏的恐慌。難民是會(huì)爭(zhēng)搶的，因?yàn)椴粨尵统圆簧?。有難民心態(tài)的人如今照舊會(huì)爭(zhēng)搶和囤積，盡管當(dāng)下的物資完全可以滿足，因?yàn)槟且呀?jīng)成為一種習(xí)慣。我曾經(jīng)陪同一個(gè)北歐訪問團(tuán)乘飛機(jī)從桂林飛往西安，那天正好趕上晚航班，飛機(jī)上一百多個(gè)人，除了七八個(gè)中國(guó)人外，余下的都是外國(guó)人。飛機(jī)抵達(dá)西安時(shí)，在前輪剛剛碰到地面的一剎那，那七八個(gè)中國(guó)人就像子彈一樣從座位上彈了出去，一下全都擁到了機(jī)艙門口，干嗎呢?搶著下飛機(jī)!此時(shí)飛機(jī)還在急速滑行，非常危險(xiǎn)，空姐無奈地把他們一個(gè)個(gè)又按回座位上。這時(shí)我旁邊的美國(guó)人哈哈大笑，他們覺得太可笑了，怎么會(huì)有人搶著下飛機(jī)?歐洲人也很無奈地?fù)u搖頭。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)里很多客人都扭過頭來看我，因?yàn)槌四瞧甙藗€(gè)人之外，我是唯一的中國(guó)人，我當(dāng)時(shí)的感覺就是真想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。我對(duì)他們說我們中國(guó)有14億人口，不是人人都坐過飛機(jī)，當(dāng)他們坐過一次，知道坐飛機(jī)不用搶，以后就不會(huì)再搶了。后來我明白這不是一個(gè)人、幾個(gè)人的問題，而是一代人甚至幾代人的問題。假如在十年前，我們讓孩子學(xué)禮儀，也許有的家長(zhǎng)并不會(huì)承受，因?yàn)槎Y儀是學(xué)會(huì)了，可孩子也失去了爭(zhēng)搶的才能。記得1998年我和家人一起去泰國(guó)，一個(gè)團(tuán)44人，到哪兒都搶啊，我因?yàn)闆]去搶，結(jié)果就是沒飯吃，沒有座位坐，在特定的時(shí)候爭(zhēng)搶變成了一種生存才能。在大多數(shù)中國(guó)人的意識(shí)里，富與貴是一樣的，沒什么區(qū)別，但事實(shí)上是兩回事。富是物質(zhì)的，貴是精神的。英國(guó)的哈利王子是貴族，但照舊被派到阿富汗做一名機(jī)槍手。他們認(rèn)為為國(guó)家奉獻(xiàn)自己、承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)是貴族的天職。一個(gè)孩子的公民意識(shí)是需要從小培養(yǎng)的，假如不重視這方面的教育，30年后一些孩子會(huì)變成一個(gè)高工資、高成就、高社會(huì)地位的"三高"人士，卻很有可能會(huì)絆倒在"教養(yǎng)"兩個(gè)字上，我們不希望那天的出現(xiàn)。懂禮儀的孩子更受歡送我們不能保證每一個(gè)孩子都很有天賦，學(xué)習(xí)成績(jī)都非常優(yōu)異，個(gè)個(gè)都是精英、棟梁，但是我們可以培養(yǎng)我們的孩子成為受歡送的人。一個(gè)被眾人接納程度高的孩子更容易建立良好的人際關(guān)系，這不僅有利于他今后的學(xué)業(yè)、事業(yè)的開展，也會(huì)大大進(jìn)步孩子的幸福感。干凈的、有禮貌的、有教養(yǎng)的、懂得尊重別人、理解別人，并具備良好的行為習(xí)慣的孩子，是受人歡送的;而那些會(huì)去搶別人東西的，接到禮物會(huì)直接問多少錢的，看到不如自己的同伴就會(huì)嘲諷、挖苦人家的孩子，都是不受歡送的。在我們的兒童禮儀班里，總會(huì)有一些同學(xué)被大家評(píng)為最受歡送的人，他們見到教師會(huì)鞠躬，上臺(tái)表演落落大方，平日里又不失幽默和機(jī)靈，最重要的是他們會(huì)體恤那些比他們小的、需要幫助的同學(xué)。禮儀是一種從小養(yǎng)成的行為習(xí)慣西方教育是兩條腿走路，即學(xué)堂教育和教堂教育相輔相成的"兩堂"教育。而我國(guó)的國(guó)民教育只有學(xué)校教育這一個(gè)體系，少了很多的人文教育，孩子們長(zhǎng)了很多的本領(lǐng)、技能，但有時(shí)卻不懂得如何做人、處世。大學(xué)擴(kuò)招后，我們的社會(huì)擁有了越來越多的大學(xué)生，但整個(gè)社會(huì)的粗俗現(xiàn)象卻越來越嚴(yán)重，因?yàn)樯龑W(xué)不考素養(yǎng)這門課，這是我們教育的悲哀。其實(shí)教育的根本是幫助孩子成為具有人性光輝的人，而不只是成為知識(shí)淵博的機(jī)器或者怪物。十年前有一家世界500強(qiáng)公司招聘員工，來了一堆北大、清華的應(yīng)屆畢業(yè)生。面試完畢后大家發(fā)現(xiàn)公司錄用了一個(gè)看起來并不是非常出色的學(xué)生，問其原因，竟是在眾多的學(xué)生里，只有這個(gè)學(xué)生是雙手接名片的，并且在接待員給他遞水杯時(shí)，他接過水杯說了聲謝謝。很多年輕人在應(yīng)聘時(shí)并不清楚面試官要考察的是哪方面才能，所以會(huì)盡其所能地展示自己的才華，但有時(shí)不經(jīng)意中表現(xiàn)出來的急功近利反而讓他們失分不少，要知道在面試過程中，你良好的修養(yǎng)和因修養(yǎng)而展現(xiàn)出的彬彬有禮一定會(huì)給你加分的。但這種修養(yǎng)絕不是一蹴而就、可以突擊的，它是從小培養(yǎng)的一種行為習(xí)慣。一個(gè)人有什么樣的思想，才會(huì)有什么樣的行為;有什么樣的行為，才會(huì)有什么樣的習(xí)慣;有什么樣的習(xí)慣，才會(huì)有什么樣的性格;有什么樣的性格，才會(huì)有什么樣的命運(yùn)。禮儀是一種行為習(xí)慣，是一種家庭習(xí)得，所以要從小培養(yǎng)。有的家長(zhǎng)很重視家庭教育，經(jīng)常找孩子談心，開家庭會(huì)議，向孩子灌輸自己的教育理念。家庭教育最本質(zhì)的東西是什么?是家庭生活、家庭習(xí)得，孩子會(huì)在家庭生活中學(xué)習(xí)到一切他可以學(xué)到的東西。用禮儀改掉孩子身上的壞習(xí)慣我們?nèi)缃癯３?huì)看到孩子身上有很多不好的習(xí)慣:在公共場(chǎng)所跑來跑去，大聲喊叫;回家第一件事就是喊"我餓了，我餓了"，卻忘記和長(zhǎng)輩、父母甚至保姆打招呼;去同學(xué)家做客進(jìn)門就說"你家好小哦，連鋼琴都沒有";坐在父母的豪車?yán)铮瑓s不停地向窗外扔垃圾;吃飯時(shí)愛吃的菜夾個(gè)沒完，或者干脆端到自己跟前，完全不顧別人吃不吃。我們有時(shí)會(huì)大聲地呵斥孩子，你吃飯不要吧唧嘴，說話不要沒大沒小，你不要這樣亂發(fā)脾氣，不要總和人家攀比。不要這樣，不要那樣……其實(shí)我們的孩子就像杯子里的水，很多家長(zhǎng)是在不停地倒掉杯子里的臟水，而禮儀的學(xué)習(xí)是倡導(dǎo)不斷地給孩子注入新穎的活水，與其每天批評(píng)他不該做什么，不如經(jīng)常告訴他應(yīng)該做什么。當(dāng)好的習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)候，自然也就是壞的習(xí)慣消失的時(shí)候。用家庭文化來熏染孩子教禮儀最好的學(xué)校是家庭，家庭文化表達(dá)了一個(gè)家庭的價(jià)值觀，夫妻之間、父母和孩子之間的相處形式，以及他們遇到問題時(shí)的處理方式。假如你是一個(gè)行為粗魯?shù)娜耍趺纯赡芘囵B(yǎng)出一個(gè)彬彬有禮的孩子?在信息爆炸的當(dāng)今社會(huì)，做到在知識(shí)上永遠(yuǎn)引領(lǐng)孩子，已經(jīng)是不太可能的事了?？蔀槭裁凑张f有些孩子那么敬重自己的父母?那是因?yàn)樗麄冊(cè)诰耦I(lǐng)域和行為教養(yǎng)上擔(dān)當(dāng)起了對(duì)孩子的引領(lǐng)。有一句話說得好，最高境界的教育是父母活出讓孩子欽佩的樣子。一個(gè)從小沒有得到過尊重的孩子是不會(huì)尊重別人的，也不會(huì)有高自尊。懂得尊重別人的孩子，才有可能形成有教養(yǎng)的表達(dá)。所以禮儀教育要從家庭開場(chǎng)，要從尊重孩子開場(chǎng)。我開設(shè)媽媽學(xué)堂，也正是因?yàn)槲抑兰彝ノ幕瘜?duì)孩子的重要性，所以才把這些道理先講給媽媽聽。但是有的媽媽說，我小時(shí)候父母沒教過我這些，我已經(jīng)養(yǎng)成這樣的習(xí)慣了，怎么辦?那我們也可以反過來先教孩子。我創(chuàng)辦兒童禮儀課就是源于我在北京市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)朝陽(yáng)學(xué)校給孩子們上了一堂禮儀課，孩子們反響特別強(qiáng)烈，回家后就和父母討論，告訴父母他們學(xué)到的禮儀。當(dāng)天就有家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)我，說如今被孩子管起來了，我才意識(shí)到教育反過來也有反過來的效果。我的課媽媽們雖然聽了，但是幾十年養(yǎng)成的習(xí)慣改不過來，漸漸也就忘了。但是假如孩子天天提醒你，為了孩子，你也不好意思不改。21天真的可以改變一個(gè)習(xí)慣，這需要有人不停地監(jiān)視。禮儀課其實(shí)只是一個(gè)契機(jī)，禮儀文化需要家庭文化不連續(xù)地熏染，那就讓我們和孩子因禮儀而相連接吧。培養(yǎng)孩子的儀式感我們長(zhǎng)那么大，讓我們印象最深的情景大概就是結(jié)婚了，因?yàn)槟翘煊袀€(gè)隆重的儀式，有儀式的日子總會(huì)讓人難以忘懷，因?yàn)樗袆e于平常的時(shí)刻，多一些儀式感會(huì)讓生活更有意義和興趣，會(huì)讓那個(gè)重要時(shí)刻的前一刻充滿期待，后一刻充滿回味。我參加過女兒的18歲成人儀式，身著禮服的他們舉起拳頭莊嚴(yán)地宣誓，向世人宣布他們長(zhǎng)大了，他們成人了，榮耀地成了一名有選舉權(quán)的公民了。那一場(chǎng)景久久地印存于我們兩代人的腦海