如何以設(shè)計(jì)手段提升客戶體驗(yàn)?最早的題目如何以設(shè)計(jì)手段提升客戶體驗(yàn)?最早的題目設(shè)計(jì)手段客戶體驗(yàn)著眼點(diǎn)設(shè)計(jì)手段客戶體驗(yàn)著眼點(diǎn)對(duì)“如何以設(shè)計(jì)手段提升客戶體驗(yàn)？”的再思考今天的主題對(duì)“如何以設(shè)計(jì)手段提升客戶體驗(yàn)？”的再思考今天的主題共分為5個(gè)專題共分為5個(gè)專題1客戶需求分析——如何把握客戶痛點(diǎn)？11.1

客戶需求、客戶痛點(diǎn)，其實(shí)就是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)1.1案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅1.1小結(jié)之一1.1精準(zhǔn)把握各方訴求政府：希望項(xiàng)目為武漢濱江景觀增光添彩開發(fā)商：樹立碧桂園品牌形象，為武漢留下一個(gè)作品設(shè)計(jì)：面對(duì)壓力如何開展工作？出十個(gè)以上方案？與其做無數(shù)方案把選擇拋給政府與業(yè)主，不如給出一個(gè)經(jīng)過深思熟慮的解決方案精準(zhǔn)把握各方訴求政府：希望項(xiàng)目為武漢濱江景觀增光添彩與其做無首先，提出兩個(gè)完全滿足單維度訴求的對(duì)比方案首先，提出兩個(gè)完全滿足單維度訴求的對(duì)比方案Step1：針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)邏輯設(shè)計(jì)了五棟樓的方案成本可控，快速推進(jìn)Step1：針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)邏輯Step2：針對(duì)政府關(guān)于城市形象的訴求設(shè)計(jì)了三棟超高層打造豪氣濱江形態(tài)Step2：針對(duì)政府關(guān)于城市形象的訴求Step3：有了滿足單一維度的方案方向后分析兩個(gè)方向的利弊與可能性找到雙方訴求的平衡點(diǎn)。“雙子塔”＋”雙子樓”

180米門戶雙子塔、強(qiáng)化濱江天際線2棟25層住宅面江圍合Step3：有了滿足單一維度的方案方向后碧桂園武漢濱江項(xiàng)目規(guī)劃與建筑概念設(shè)計(jì)方案案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目回顧初始提出的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅回顧初始提出的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)“解決規(guī)劃形態(tài)的問題只是第一步，緊接著，回歸人居訴求，打造豪宅產(chǎn)品，進(jìn)一步解決客戶的重要關(guān)注點(diǎn)?！薄敖鉀Q規(guī)劃形態(tài)的問題只是第一步，案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅1.2

客戶需求、客戶痛點(diǎn)，也是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)1.2客戶需求、客戶痛點(diǎn)，案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅1.1小結(jié)之二1.1“解決規(guī)劃形態(tài)的問題只是第一步，緊接著，回歸人居訴求，打造豪宅產(chǎn)品，進(jìn)一步解決客戶的重要關(guān)注點(diǎn)?！薄敖鉀Q規(guī)劃形態(tài)的問題只是第一步，270°環(huán)幕全景瞰江視野實(shí)際觀景效果模擬觀江效果表現(xiàn)270°環(huán)幕全景瞰江視野實(shí)際觀景效果模擬觀江效果表現(xiàn)3.3M住宅層高，10M挑高大堂3.3M住宅層高，10M挑高大堂3.3M住宅層高，10M挑高大堂3.3M住宅層高，10M挑高大堂地下地上精裝雙大堂，奢華入戶體驗(yàn)地下地上精裝雙大堂，奢華入戶體驗(yàn)地下地上精裝雙大堂，奢華入戶體驗(yàn)地下地上精裝雙大堂，奢華入戶體驗(yàn)雙廳雙廚，全套間設(shè)計(jì)9.7m臨江客餐廳、超尺度奢華居住雙廳雙廚，全套間設(shè)計(jì)雙廳雙廚，全套間設(shè)計(jì)主仆完全雙流線體驗(yàn)動(dòng)靜分區(qū)雙廳雙廚周到設(shè)計(jì)、居住空間更多可能性雙廳雙廚，全套間設(shè)計(jì)雙廳雙廚周到設(shè)計(jì)、居住空間更多可能性雙廳雙廚，全套間設(shè)計(jì)全套間設(shè)計(jì)\增加主臥書房\奢侈主臥套房雙廳雙廚，全套間設(shè)計(jì)公建化特色立面，精工打磨細(xì)節(jié)多種幕墻形式結(jié)合與現(xiàn)代材質(zhì)拼接使用營(yíng)造場(chǎng)景尊貴序列感與儀式感公建化特色立面，精工打磨細(xì)節(jié)碧桂園武漢濱江項(xiàng)目規(guī)劃與建筑概念設(shè)計(jì)方案多種幕墻形式結(jié)合與現(xiàn)代材質(zhì)拼接使用營(yíng)造場(chǎng)景尊貴序列感與儀式感多種幕墻形式結(jié)合碧桂園武漢濱江項(xiàng)目規(guī)劃與建筑概念設(shè)計(jì)方案碧桂園武漢濱江項(xiàng)目規(guī)劃與建筑概念設(shè)計(jì)方案定制折線銅板與淺色石材勾勒簡(jiǎn)潔體量定制折線銅板與淺色石材冷暖色彩碰撞材料質(zhì)感的精到把握冷暖色彩碰撞運(yùn)用現(xiàn)代的形體方式演繹傳統(tǒng)比例帶來的尊貴感運(yùn)用現(xiàn)代的形體方式工匠精神：匠人般的建筑還原不同材料的運(yùn)用石材、鋁單板、玻璃幕、銅多節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)處理工匠精神：匠人般的建筑還原工匠精神：匠人般的建筑還原不同材料的運(yùn)用石材、鋁單板、玻璃幕、銅多節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)處理工匠精神：匠人般的建筑還原工匠精神：匠人般的建筑還原不同材料的運(yùn)用石材、鋁單板、玻璃幕、銅多節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)處理工匠精神：匠人般的建筑還原晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃加配折角型玻璃幕墻晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃加配折角型玻璃幕墻晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃加配折角型玻璃幕墻晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳銅制入戶單元門部分石材采用保加利亞沉香米黃加配折角型玻璃幕墻晴川會(huì)館：御制門廳、豪車展廳1.2

客戶需求、客戶痛點(diǎn)，也是設(shè)計(jì)的難點(diǎn)1.2案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選取：碧桂園第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪宅晴川府：武漢攔江路項(xiàng)目案例選?。罕坦饒@第一個(gè)豪