第10頁共10頁2023?公司人力?資源部年?終工作總?結(jié)模板?為配合做?好公司經(jīng)?營業(yè)績和?員工績效?考核工作?，加強人?工成本控?制，根據(jù)?精干、高?效的原則?，各屬公?司結(jié)合本?公司主營?業(yè)務(wù)情況?進行定崗?定員，具?體情況如?下：（?一）通驛?分兩類進?行定崗定?員：1?、各管理?中心按里?程、服務(wù)?區(qū)對數(shù)以?及業(yè)務(wù)范?圍等關(guān)鍵?指標進行?分類;?2、服務(wù)?區(qū)按車流?量、營業(yè)?額等指標?分類。?確定各類?管理中心?和服務(wù)區(qū)?的崗位和?人員配備?，力爭為?新的服務(wù)?區(qū)建設(shè)提?供標準化?模塊。?（二）廣?東新粵應(yīng)?按公路工?程交通安?全設(shè)施、?通信、供?電、監(jiān)控?、收費等?不同業(yè)務(wù)?量以及合?同工程總?額、里程?和工期情?況對現(xiàn)有?組織架構(gòu)?、崗位和?人員進行?適當合理?優(yōu)化，控?制好人員?數(shù)量和人?工成本。?（三）?實業(yè)根據(jù)?高速公路?建設(shè)材料?供應(yīng)量、?供貨總額?和里程、?工期、工?程規(guī)模以?及信息技?術(shù)服務(wù)等?不同業(yè)務(wù)?情況來做?好定崗定?員工作。?（四）?威盛根據(jù)?海運以及?新拓展的?業(yè)務(wù)特點?，在現(xiàn)有?定編的基?礎(chǔ)上分塊?做好崗位?任職資格?條件說明?書和崗位?說明書。?同時我?們通過走?訪廣珠北?、大學(xué)城?、曲江和?后門服務(wù)?區(qū)、廣梧?等項目，?對各項目?定崗定員?工作進行?調(diào)研，掌?握了第一?手定崗定?員資料。?積極推?進人力資?源管理制?度建設(shè)，?基本確立?公司人力?資源管理?的制度體?系，形成?較為規(guī)范?的人事管?理，從整?體上提高?了公司的?人力資源?管理與開?發(fā)水平。?公司本?部根據(jù)公?司管理體?制的總體?要求，已?經(jīng)完成員?工培訓(xùn)辦?法、人力?資源管理?暫行辦法?、員工考?勤管理暫?行辦法、?勞動合同?管理辦法?和人事檔?案管理細?則等人力?資源管理?與開發(fā)制?度的初稿?匯編工作?。其中員?工薪酬福?利試行辦?法和員工?績效考核?暫行辦法?已正式頒?布并在施?行中。?廣東新粵?除了完善?原有人力?資源管理?制度外，?完成IS?O質(zhì)量認?證。通驛?公司編制?了中層管?理人員考?核管理辦?法和勞動?合同管理?辦法，修?改完善公?司員工考?勤管理實?施細則和?服務(wù)區(qū)人?事管理制?度，讓日?常管理工?作更制度?化、規(guī)范?化和更具?操作性。?東方思維?根據(jù)勞動?法和勞動?政策法規(guī)?，結(jié)合公?司的實際?情況，明?晰了獎懲?、考核、?異動與選?拔、休假?、勞動關(guān)?系等內(nèi)容?，逐步完?善公司的?勞動人事?管理制度?。為適?應(yīng)公司戰(zhàn)?略和員工?個人發(fā)展?需要，各?屬公司人?力資源開?發(fā)與培訓(xùn)?工作大大?加強。為?不斷增強?公司的競?爭能力，?提高員工?的素質(zhì)和?能力，滿?足公司及?員工個人?發(fā)展的需?要，公司?本部起草?了人力資?源開發(fā)與?培訓(xùn)辦法?，在培訓(xùn)?規(guī)劃與協(xié)?調(diào)方面做?了相應(yīng)的?工作，但?公司整體?層面上的?專題（知?識普及性?）培訓(xùn)和?公司本部?員工的培?訓(xùn)需要加?強。通?驛精心組?織，認真?做好各類?培訓(xùn)工作?。對新進?員工進行?上崗培訓(xùn)?，共舉辦?三期服務(wù)?區(qū)新員工?培訓(xùn)，每?期___?_天共_?___人?參加。舉?辦中層管?理人員培?訓(xùn)班，_?___人?參加培訓(xùn)?。進行服?務(wù)區(qū)區(qū)長?應(yīng)知應(yīng)會?培訓(xùn)，歷?時近__?__個月?，___?_人參加?，培訓(xùn)共?分兩階段?進行，第?一階段：?脫產(chǎn)培訓(xùn)?____?天，主要?進行服務(wù)?區(qū)管理素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?流程、經(jīng)?營策略、?財務(wù)管理?、公文寫?作等培訓(xùn)?;第二?階段：業(yè)?余自學(xué)法?律法規(guī)及?應(yīng)知應(yīng)會?知識培訓(xùn)?近___?_個月，?并進行了?卷面考試?。舉辦或?送培__?__人次?參加人力?資源管理?、勞動保?險、計劃?生育、I?SO90?01：_?___質(zhì)?量管理體?系內(nèi)審員?資格、注?冊安全員?、固定資?產(chǎn)管理、?財務(wù)會計?基礎(chǔ)及檔?案管理、?稅務(wù)稅法?、公文寫?作、建設(shè)?工程項目?管理、便?利店信息?系統(tǒng)管理?、文書科?技檔案管?理、保安?骨干、廚?師、燒鹵?、中餐服?務(wù)技巧等?各類專業(yè)?技能培訓(xùn)?班，不同?程度地提?高了相關(guān)?人員的理?論知識和?實際操作?能力。廣?東新粵培?訓(xùn)工作效?果顯著。?一方面，?新粵重點?抓好技術(shù)?人員培訓(xùn)?，通過賽?寶認證中?心參加了?計算機信?息系統(tǒng)集?成項目經(jīng)?理和高級?項目經(jīng)理?培訓(xùn)班;?另一方面?，認真抓?好如下日?常性的崗?位業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)：組織?人力資源?管理人員?進行專題?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，積?極配合開?發(fā)部、技?術(shù)服務(wù)部?進行內(nèi)部?技術(shù)管理?培訓(xùn)，新?員工上崗?培訓(xùn)，戶?外拓展能?力培訓(xùn)。?全年參加?培訓(xùn)的員?工共__?__人次?（其中：?中層以上?管理人員?____?人次）。?實業(yè)按?照年度培?訓(xùn)計劃，?加強了員?工的教育?培訓(xùn)工作?。從公司?發(fā)展歷史?和現(xiàn)狀、?業(yè)務(wù)流程?、企業(yè)文?化等角度?對新員工?進行了入?職培訓(xùn)。?組織員工?到各鋼廠?、水泥廠?、瀝青廠?參觀學(xué)習(xí)?。對員工?進行公司?物流管理?平臺的應(yīng)?用培訓(xùn)。?著手進?行績效考?核與評估?，客觀、?公正、合?理地評價?員工業(yè)績?，激發(fā)員?工潛能和?工作熱情?。公司?通過對員?工進行日?常與年度?相結(jié)合的?考核，將?考核結(jié)果?與員工的?薪酬待遇?、崗位調(diào)?整、培訓(xùn)?開發(fā)及休?假等掛鉤?，建立能?上能下、?能進能出?企業(yè)自我?約束的用?人機制，?以實現(xiàn)人?才在公司?內(nèi)部各崗?位的優(yōu)化?配置，促?進公司人?力資源的?開發(fā)、管?理與合理?使用，建?立高素質(zhì)?、精干、?高效的員?工隊伍。?特別是?實業(yè)根據(jù)?用人機制?和有關(guān)業(yè)?績考核管?理制度，?將考核結(jié)?果與浮動?工資、年?終獎金掛?鉤，極大?地提高了?員工的工?作積極性?和主動性?，在員工?中形成了?爭先創(chuàng)優(yōu)?的局面。?以信息?化建設(shè)為?動力，積?極配合集?團做好人?力資源管?理信息化?建設(shè)工作?，強化人?力資源管?理技術(shù)創(chuàng)?新。根?據(jù)集團總?體信息化?建設(shè)部署?，為充分?發(fā)揮集團?和公司人?力資源管?理人才優(yōu)?勢和信息?化技術(shù)優(yōu)?勢，提升?信息化建?設(shè)工作，?特別是關(guān)?鍵管理手?段在人力?資源管理?工作中的?貢獻率。?我們要求?各屬公司?借助公司?辦公自動?化系統(tǒng)做?好人力資?源管理信?息化系統(tǒng)?的總體規(guī)?劃，完成?公司決策?報告控制?系統(tǒng)、人?力資源統(tǒng)?計信息系?統(tǒng)以及員?工信息數(shù)?據(jù)的電子?信息化建?設(shè)。同?時，為配?合集團人?力資源管?理信息化?工作的順?利開展，?我司從_?___月?起，歷時?____?個月，完?成了廣東?交通集團?現(xiàn)代人力?資源管理?信息系統(tǒng)?（物流）?資料的錄?入工作，?該系統(tǒng)分?為人事管?理、薪酬?福利、績?效培訓(xùn)、?組織信息?、報表系?統(tǒng)、系統(tǒng)?管理六大?模塊，包?括人力資?源基本信?息、教育?背景、專?業(yè)技術(shù)職?務(wù)、技術(shù)?工種、繼?續(xù)教育、?社會保險?、離退人?員管理、?工資簽定?、信息查?詢等強大?的功能，?該系統(tǒng)的?有效應(yīng)用?，能極大?地提高人?力資源工?作效率和?人力資源?管理與開?發(fā)水平。?做好公?司人力資?源戰(zhàn)略規(guī)?劃，適應(yīng)?物流戰(zhàn)略?發(fā)展需要?。為配?合公司戰(zhàn)?略的有效?實施，根?據(jù)物流戰(zhàn)?略規(guī)劃對?人力資源?的需求，?我們對物?流人力資?源戰(zhàn)略進?行了初步?的設(shè)想。?我們認?為物流_?___年?人力資源?戰(zhàn)略的總?體設(shè)想是?人才為本?、激勵創(chuàng)?新，努力?培養(yǎng)、吸?納、造就?一大批高?素質(zhì)的物?流人才隊?伍（重點?是物流和?信息化管?理專才）?。人盡其?才，才盡?其用，不?斷提高人?才資源的?管理水平?，為實現(xiàn)?物流發(fā)展?戰(zhàn)略提供?強大的人?力資源支?持。2?023公?司人力資?源部年終?工作總結(jié)?模板（二?）年的?工作快要?結(jié)束，在?本年度的?工作當中?，公司人?力資源部?認真建立?、健全公?司人力資?源管理系?統(tǒng)，確保?人力資源?工作按照?公司發(fā)展?目標日趨?科學(xué)化、?規(guī)范化，?制訂和實?施人力資?源部年度?工作目標?和工作計?劃，按月?做出預(yù)算?及工作計?劃，提前?完成了公?司年度總?目標?，F(xiàn)?將公司人?力資源部?工作情況?總結(jié)匯報?一、公?司基本人?力狀況分?析年底?對公司基?本人力狀?況進行總?結(jié)，包括?各部門的?人數(shù)對比?，學(xué)歷結(jié)?構(gòu)分析，?性別比例?構(gòu)成，司?齡結(jié)構(gòu)分?析及年齡?結(jié)構(gòu)分析?。1、?各部門人?數(shù)對比?相比于上?一年度，?員工總數(shù)?增加__?__人，?約___?_%?？?經(jīng)辦由于?財務(wù)組合?并至集團?財務(wù)中心?，故減少?;研發(fā)部?由于部分?項目暫時?擱置，人?數(shù)減少。?____?年公司的?重心在運?營，產(chǎn)品?運營部員?工人數(shù)增?加，達員?工人數(shù)占?總?cè)藬?shù)的?____?%。2?、學(xué)歷結(jié)?構(gòu)分析?如圖所示?，公司_?___%?以上的員?工都是本?科以上學(xué)?歷，總經(jīng)?辦、產(chǎn)品?運營部及?人事行政?部本科以?上員工占?比都是_?___%?以上，_?___年?度招聘的?新員工，?除部分設(shè)?計崗位，?其他崗位?都是要求?本科以上?學(xué)歷。大?專學(xué)歷主?要集中在?運維部，?中專及中?專以下學(xué)?歷只有個?別，其中?一名是行?政的保潔?員。3?、司齡結(jié)?構(gòu)分析?我司平均?司齡為_?___年?，反映出?公司正處?于成長階?段，__?__年以?下的員工?人數(shù)占_?___%?，且主要?集中在產(chǎn)?品運營部?，因為公?司工作重?心的調(diào)整?，產(chǎn)品運?營部今年?增加的員?工數(shù)比較?多，流動?比較大。?從其他時?間段的司?齡數(shù)據(jù)來?看，分布?較穩(wěn)定，?沒有明顯?的流動，?說明公司?發(fā)展的基?本層面還?是較穩(wěn)定?。二、?招聘工作?總結(jié)，相?關(guān)數(shù)據(jù)分?析1、?招聘完成?率分析。?除運維?部招聘完?成率達_?___%?，其他部?門的招聘?工作尚未?完成，接?下來__?__個月?，要繼續(xù)?緊抓招聘?，爭取完?成年度目?標。2?、招聘人?數(shù)相關(guān)性?分析。?本年度電?話通知面?試___?_人，實?際面試_?___人?，占通知?面試人數(shù)?比為__?__%，?較低，這?和電話通?知的話術(shù)?及面試邀?請郵件的?撰寫有關(guān)?，要優(yōu)化?話術(shù)及邀?請郵件內(nèi)?容，吸引?應(yīng)聘者過?來面試。?另外，_?___年?度招聘較?多的職位?是產(chǎn)品運?營部的運?營專員，?這類員工?大多是從?年-年的?畢業(yè)生挑?選錄用，?面試“放?鴿子”的?比較多;?面試合格?人數(shù)為_?___人?，占實際?面試人數(shù)?比為__?__%，?要加強對?簡歷精準?度的篩選?，以及提?高面試的?判別力及?專業(yè)度;?錄用入職?人數(shù)為_?___人?，占面試?合格人數(shù)?的___?_%，未?報到or?錄用的原?因主要是?應(yīng)聘者個?人的考慮?，包括薪?酬、行業(yè)?選擇等原?因，而且?主要集中?在運營專?員，面試?合格人數(shù)?____?人，錄用?入職人數(shù)?為___?_人，主?要是剛畢?業(yè)一兩年?的學(xué)生比?較迷茫，?選擇較多?，不太穩(wěn)?定。試用?合格人數(shù)?為___?_人，占?錄用入職?人數(shù)的_?___%?，試用不?合格原因?主要是不?適應(yīng)創(chuàng)業(yè)?型公司的?企業(yè)文化?，跟不上?公司的快?節(jié)奏。不?到___?_%的不?合格率，?說明面試?精準度較?高，把關(guān)?嚴格，試?用期的考?核和跟進?比較到位?。3、?招聘渠道?分析。?公司的招?聘渠道主?要為網(wǎng)絡(luò)?招聘，_?___%?的招聘來?源于前程?無憂、智?聯(lián)招聘和?中國人才?熱線三大?網(wǎng)站，只?有個別崗?位是內(nèi)部?推薦。公?司的中高?層管理比?較穩(wěn)定，?招聘人數(shù)?非常少，?不需要用?到獵頭;?招聘崗位?和人數(shù)也?是隨時根?據(jù)公司業(yè)?務(wù)發(fā)展狀?況進行調(diào)?整，而且?創(chuàng)業(yè)型團?隊需要的?是上手快?能盡快適?應(yīng)工作崗?位的員工?，再結(jié)合?公司的規(guī)?模，故沒?用啟用校?園招聘;?類似現(xiàn)場?招聘、發(fā)?布媒體廣?告等招聘?渠道均不?適合公司?現(xiàn)階段的?招聘需要?。以運?營專員這?個崗位為?例，網(wǎng)絡(luò)?招聘三大?網(wǎng)站的實?際面試人?數(shù)及面試?合格人數(shù)?對比如下?針對運營?專員這個?崗位，三?大網(wǎng)站提?供的簡歷?，實際面?試總?cè)藬?shù)?為___?_人，其?中前程無?憂和中國?人才熱線?的簡歷數(shù)?較多，分?別占比_?___%?和___?_%，智?聯(lián)招聘人?數(shù)最少，?占比__?__%，?差距很大?。從面試?合格率來?看，三大?招聘網(wǎng)站?差距不大?。內(nèi)部?推薦渠道?不容忽視?，今年集?團總部的?銷售總監(jiān)?和戰(zhàn)略推?廣總監(jiān)的?招聘就來?源于內(nèi)部?員工的推?薦。后續(xù)?會重視內(nèi)?部推薦，?繼續(xù)推行?“內(nèi)部人?才推薦獎?”。另?外，下半?年完善了?公司人才?庫的建設(shè)?。除在職?員工簡歷?、面試合?格簡歷等?，還增加?了“黑名?單”，如?個別“面?試者”、?無正當理?由未報到?且未溝通?說明者。?4、離?職率分析?。（1?）新員工?的離職率?。今年公?司新入職?員工__?__人，?目前已離?職___?_人，年?度新員工?的離職率?為___?_%。?（2）關(guān)?鍵崗位離?職率。公?司的關(guān)鍵?崗位主要?是研發(fā)項?目經(jīng)理，?產(chǎn)品經(jīng)理?，運營主?管及設(shè)計?師等。這?些崗位的?離職率為?0，說明?公司關(guān)鍵?崗位，核?心員工的?留存率較?高，團隊?凝聚力非?常好。?三、培訓(xùn)?工作總結(jié)?年，公?司的培訓(xùn)?主要以內(nèi)?部培訓(xùn)為?主，基本?無外部培?訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)?的重點是?新員工入?職培訓(xùn)，?具體情況?總結(jié)1?、落實和?優(yōu)化“伙?伴制度”??！盎?伴制度”?其實跟導(dǎo)?師制差不?多，“伙?伴”的主?要職責(zé)包?括入職?當天，認?識各部門?負責(zé)人及?本部門所?有同事等?;入職一?周內(nèi)，“?伙伴”將?引導(dǎo)您o?r與您共?進第一周?的午餐，?并引導(dǎo)您?熟悉公司?周邊交通?、就餐、?購物、就?醫(yī)等生活?配套設(shè)施?;入職一?個月內(nèi)，?“伙伴”?將引導(dǎo)您?了解公司?文化、制?度、流程?等，有任?何生活o?r工作流?方面的需?求可第一?時間尋求?“伙伴”?的幫助。?員工入?職前，就?會提前與?部門負責(zé)?人確定“?