中國工商銀行案例分析第一組：張寧關(guān)敏王靖王星楊明月張夢(mèng)婷目錄1發(fā)展歷程介紹2商業(yè)模式分析3技術(shù)模式分析4經(jīng)營模式分析5資本模式分析6管理模式分析7總結(jié)與建議工商銀行簡介中國工商銀行，全稱中國工商銀行股份有限公司（IndustrialandCommercialBankofChinaLimited，ICBC），簡稱工行（港交所：1398；上交所：601398），成立于1984年1月1日，總部設(shè)在北京，是全球市值最大的銀行，中國五大銀行之首，全球第一存款銀行12.26萬億，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，該行是在中國人民銀行專門行使中央銀行職能的同時(shí)，從中國人民銀行分離出的專業(yè)銀行。它是香港中資金融股的七行五保（前稱六行三保）之一。中國工商銀行首頁發(fā)展歷程1984年1月中國工商銀行正式成立，注冊(cè)資金208億元，總資產(chǎn)3,333億元。1986年7月中國工商銀行不再設(shè)立董事會(huì)，實(shí)行行長負(fù)責(zé)制。1995年11月中國工商銀行倫敦代表處開業(yè)，這是中國工商銀行在歐洲設(shè)立的第一個(gè)機(jī)構(gòu)。2005年10月25日中國工商銀行股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)及第一次股東大會(huì)在京舉行。2007-11-14中國工商銀行印度尼西亞有限公司正式成立2010-01-06中國工商銀行穩(wěn)居全球市值最大銀行2011-08-25上半年工商銀行稅后利潤超千億1戰(zhàn)略目標(biāo)工行的戰(zhàn)略目標(biāo)是鞏固在我國銀行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位并致力于轉(zhuǎn)型為國際一流的金融機(jī)構(gòu)。工行的整體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化和維持可持續(xù)增長。工行相信自身的獨(dú)特性在于業(yè)務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)營方式及引領(lǐng)市場(chǎng)的創(chuàng)新精神。2目標(biāo)與客戶從公司客戶市場(chǎng)看，“大而優(yōu)”是工商銀行的重點(diǎn)目標(biāo)客戶?！靶《鴥?yōu)”也應(yīng)該是工商銀行的重要客戶。從個(gè)人客戶市場(chǎng)來看，以中等收入階級(jí)為核心，以吸存、中間業(yè)務(wù)和消費(fèi)信貸并列發(fā)展的金融多元化服務(wù)是工商銀行看好的個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)。3產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)人金融服務(wù)企業(yè)金融服務(wù)電子銀行服務(wù)銀行卡服務(wù)4贏利模式公司業(yè)務(wù)同業(yè)業(yè)務(wù)資金業(yè)務(wù)零