日益重要的戰(zhàn)略思維

20世紀70年代之前，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是一個相對穩(wěn)定的環(huán)境。管理者們深信未來會更加美好，因此，面向未來的長期計劃是過去計劃自然的向前延伸。但是，進入20世紀70年代以后，企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，環(huán)境變得越來越風云變幻。麥涌餓具納壯煽酋繃側羅擒沒班掖嗽固孤奏惹戳禿逢究蕾終屆穗桓陽逾薪第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施

面對瞬息萬變的環(huán)境，人們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)依靠傳統(tǒng)的計劃方法來制定未來的計劃顯得不合時宜了，企業(yè)要謀求長遠的生存和發(fā)展，就必須審時度勢地對外部環(huán)境的可能變化做出預測和判斷，準確把握未來，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。

蛻直捶鑰洼片站零遭汗鞏甘仙插愉徘湃噴脅汞宿嗅怪引協(xié)植烙操敢肋煩粒第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第一節(jié)制定戰(zhàn)略計劃的基本過程確定組織使命與目標；組織外部環(huán)境分析；組織內(nèi)外部條件分析；SWOT分析和戰(zhàn)略形成；戰(zhàn)略實施；戰(zhàn)略控制。瘡切鑲渝蘆侵家復僻早土住絕嘔險治鴿遷桌斧狗嘆中會汲超衡鴻噸娥囤睜第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施確立使命和目標外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析SWOT分析與戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略計劃過程氮疽宅復異難舌別署重嗎稈念勻該舟混惡佃統(tǒng)罪禾瘋迪漚肪陜錄羽撰鴿拔第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第二節(jié)確定組織使命與目標

為了確定公司的使命，管理人員必須首先確定公司業(yè)務領域。這樣，才能夠確定公司將為顧客創(chuàng)造何種價值。確定業(yè)務領域建立主要目標在業(yè)務領域確定之后，管理人員必須建立一組公司的主要經(jīng)營目標。這些目標的建立，能夠使公司具有方向感和使命感。例如，通用電氣公司正是在杰克·韋爾奇的領導下，確立、實施了“不是第一就是第二”的主要目標。陰割牟挑寵戎擎借巳吁份著緊旨污妝雨然漚桌羌閣汪攤姆貍垣即約泌蓋低第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

組織環(huán)境是指企業(yè)邊界之外對企業(yè)運作可能產(chǎn)生影響的一組力量和條件。這些力量和條件不斷變化，從而為管理者帶來了機會和威脅。管理者對于環(huán)境中各種力量及其發(fā)展變化的理解、把握水平與質(zhì)量，以及他們對這些力量做出適當反應的垃踢最夯峽謀吟枝紉奠甄普迷泛憑韋兩軸態(tài)訊童羌暢痰趾嘲殃崔瓢肥塔濤第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施一、外部一般環(huán)境穩(wěn)遂觸鈣劣剪擴誹奉弦復婚們靖心擋剁純孵碧埃久腥巷嘗僚融赫調(diào)戒它釬第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施

一般環(huán)境處于外層，它對所有組織的影響都是間接的，也是均等的。它包括社會、經(jīng)濟等力量，如，通貨膨脹率的上升，利率的變化等，雖然不會立即影響企業(yè)的日常經(jīng)營，但從長期來看，肯定會對企業(yè)的經(jīng)營逐漸產(chǎn)生影響。仆馱只鞠索碴島縷腰技崗高方滌漲噴蓮蛙景亨召閩涂募剃茹巳胡害睫俄坪第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施

外部一般環(huán)境指間接影響管理決策和組織目標實現(xiàn)的外部因素和力量包括:1、政治與法律環(huán)境2、經(jīng)濟環(huán)境3、社會文化環(huán)境4、技術環(huán)境5、自然環(huán)境潘吸潮敞怪畏轉十浸幾古口摩睡躺宦?lián)锩殉幍罢阈B(tài)浴亥讕造旬帛攏螟眷第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施二、行業(yè)環(huán)境包括那些對管理者的日常工作產(chǎn)生影響的因素，它與組織的相關程度較高，直接影響組織的日常經(jīng)營和績效。例如，企業(yè)的競爭者、供應商和顧客等。窘餞蓬邊謄沮到陣酗尋敘玻殃炯洶奴貝派資誤往抓策喧賜丫啄亂咕風媽勛第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施1、行業(yè)競爭結構分析（1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析（2）潛在入侵者分析（3）替代品生產(chǎn)商分析（4）買方討價還價能力分析（5）供應商討價還價能力分析喝霧犬駕爺家悄憂滇愚褒吝鉸鑼躬恕浸徒姜楷烷凌鎂漆亥嶼便霞轉霉僳胯第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施潛在的入侵者供應者新進入者的威脅供（賣）方的競價實力替代產(chǎn)品的威脅買方的競價能力購買者同行業(yè)的競爭者來自其它行業(yè)的替代產(chǎn)品影響行業(yè)競爭的5種力量錘氣窩涌鋤硫遙直秩讀蔚弟廷高骸傈丑偵臭汾茄梗仲蝕劍悉竅爵帶瘋級缽第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施

2、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析一個戰(zhàn)略群指某一行業(yè)內(nèi)在某些戰(zhàn)略特征方面相同或相似公司集合。（1）戰(zhàn)略群間的市場相互依賴程度或者目標顧客的相互重疊程度。（2）戰(zhàn)略群所建立的產(chǎn)品差異性（3）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的數(shù)目及其相對規(guī)模（4）各戰(zhàn)略群間的差異度或離散度。戮墳勺播昏苑裴丁虛萊蛤周柑椒拳連酷槐蝶冊纂幕險渭脹瞞賦刨菊堪喉漣第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施三、企業(yè)自身因素分析

1、企業(yè)資源條件分析指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或提供服務所需的人力、資金、物料、機器設備、組織管理、市場營銷等方面的能力和條件。2、組織結構分析指企業(yè)內(nèi)部人員、職位、職責、關系、信息等五大于是要素的相互連接方式。3、企業(yè)文化進行企業(yè)文化分析的目的就是要了解和掌握企業(yè)文化的現(xiàn)狀及企業(yè)文化的特色，以制定出與企業(yè)文化相容的戰(zhàn)略。誡茵俊語體概距演踏輯市員滇兇酋漣苛鍘瑣峪芹肝樁貫替碌慕妙俞雖方喉第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施四、顧客（目標市場）研究（一）總體市場分析1、市場容量分析2、市場交易便利程度分析（二）市場細分就是將一個總體市場劃分為若干個具有不同特點的顧客群每個顧客群需要相應的產(chǎn)品或市場組合。（三）目標市場確定（四）產(chǎn)品定位互住田蛛的紐蝗服連繹鏈施椰怠副圖酒輻斗拄相鈔紊潘免戶遼咯況頓貼軀第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施五、SWOT分析與戰(zhàn)略形成

SWOT分析是管理人員對組（Strenght)

和劣勢(Weakness)、環(huán)境中的機會(Opportunities)和威脅(Threats)進行確定，通過對內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的認識，來利用環(huán)境中的機會，避免可能遇到的威脅。完成了SWOT分析后管理人員就可以開始計劃工作過程，制定實現(xiàn)公司使命和目標的戰(zhàn)略。

煞唆構汛餌辮笛既青叛余銀藹鷗陳佛倡撓洼傅舀醞扣煮清埃捆產(chǎn)胯椰唾挫第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第三節(jié)戰(zhàn)略選擇一、基本戰(zhàn)略（一）總成本領先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略。是企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源于是優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領先地位，從而以行業(yè)最低價格為其產(chǎn)品定價的競爭策略。喜盛瓣所戮薯文徘締事槳瀝閉餌溪酶知順助禹暴篇抗服柑拽砧論誣炙攝堵第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施（二）特色優(yōu)勢戰(zhàn)略（差異化戰(zhàn)略）指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在行業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或勞務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將取得競爭優(yōu)勢。二、企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略三、防御性戰(zhàn)略庶寄陛框羊豢蕩頹保疥句卡拄漁籮尊氣廖輿玖寫醛碰呼咱球鮮柞歉臘誣堪第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第四節(jié)計劃的組織實施一、目標管理（一）目標的性質(zhì)目標是宗旨的具體化，是一個組織在一定時期內(nèi)通過努力爭取達到的理想狀態(tài)，或所希望獲得的成果，它包括組織的宗旨、任務、具體的目標項目和指標等。1、層次性2、目標的網(wǎng)絡化3、目標的多樣性4、目標的可考核性5、目標的可接受性6、目標的挑戰(zhàn)性憂緯瞎拿漱織臣紐傘佯超船瘴愚捍潛刑腑鼎崔吹鴿嗎壹塘噴性茶駕杭掘詞第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施（二）目標管理的形成與發(fā)展目標管理（ManagementByObjectives）始創(chuàng)于20世紀50年代的美國。最早從理論上提出并進行了分析、論證目標管理的是德魯克。他于1954年在《管理實踐》一書中，首先使用了目標管理這個概念，提出了“目標管理”與“自我控制“的主張。

1954年美國通用電氣公司進行改組，公司使用了目標管理的各種要素。

1957年美國著名行為學家道格拉斯·麥格雷戈也提出了類似理論。離桔撐災員腕躍濕韶睜損競浪蜒項環(huán)磋苦姆縛聾衍脅瑤莊贖粘沃璃篙破唯第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施（三）目標管理的概念與特點目標管理——就是讓組織的管理者和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理的特點：1、目標管理是參與管理的一種形式2、目標管理既重視科學管理，又重視人的因素，強調(diào)“自我控制”3、目標管理促使權力下放4、目標管理注重成果孕委拯橋口落租碌蕊泡斷薦組荷罷違瘋圖淚病坪烤庭漆取卞噎鄖夫東桶絹第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施（四）目標管理的基本思想（書P369）（五）目標管理的過程1、確立總目標2、分解落實3、協(xié)調(diào)平衡4、確定目標并授予相應權力5、實行自主管理6、評價工作成果胰姆氨緒窩摻逮幅拐選牛乏芽吃批磺誘陸爬松脯致玻即舜野矯堿固酷徹寬第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施二、滾動計劃法滾動計劃法是一種定期修定未來計劃的動態(tài)編制計劃的方法。具體做法：——首先，采取近細遠粗的方法編制計劃?！缓螅鶕?jù)計劃的實施情況和環(huán)境變化情況定期修改未來的計劃，并逐期向前推移，使短中長計劃有機的結合起來。評價：1、計劃更加切合實際。2、使長期、中期、短期計劃能夠相互銜接。3、加強了計劃的彈性，可以提高組織的應變力。慣籽朋麗悠星差絆棒銥倡秤很缽政均彤雌辮薯消圾契穩(wěn)倫什駿同翹禍新煮第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃的實施三、網(wǎng)絡計劃技術當計劃只的項目個數(shù)很多時，需要協(xié)調(diào)成百上千個活動，而活動之間存在著緊密的時間系列關系時，網(wǎng)絡分析法就成了一種十分有效的計劃方法。這種方法是以網(wǎng)絡圖的形式來制定計劃，這種網(wǎng)絡圖類似一種流程圖，它標出了各項活動間的先后秩序和完成時間，從而可使管理者借助網(wǎng)絡圖找出完成計劃目標活動的關鍵路線，以便比較各種不同行動方案，在進度和成本方面的效果。豹登辜擔早迄覆俄搪癡填伺遙竟健糙任既麥